Propiedad intelectual

El uso de nombres de marcas, nombres de fabricante o nombres de modelos protegidos por marca comercial para describir artículos que no han sido fabricados realmente por dicha marca puede constituir una infracción de su marca comercial. A continuación, te mostramos algunos ejemplos que debes tener en cuenta.

 1. Un artículo que es un producto de marca, como unas zapatillas deportivas.

• Usa solo el nombre de la marca si el artículo está fabricado realmente por esa marca.
• No utilices el nombre de la marca si el producto que has puesto en venta no está fabricado por esa marca.
• No incluyas nombres de marcas adicionales para comparar el producto o intentar obtener mejores resultados en las búsquedas.

2. Un artículo que solo es compatible con una marca, como una funda de teléfono.

• Si el producto está diseñado específicamente para ser compatible con productos de un tipo de marca, se puede usar el nombre de la marca, pero es necesario añadir términos de compatibilidad como "compatible con", "adecuado o válido para" o "para" antes del nombre de la marca. 
• Si el producto no es específicamente compatible con la marca, no utilices el nombre de la marca.

3. Un artículo compatible con un número limitado de marcas, como repuestos de coche. 

• Utiliza solo el nombre de una marca en el título del anuncio y usa términos de compatibilidad como "compatible con", "adecuado o válido para" o "para" antes de las marcas comerciales. 
• No se permite incluir varios nombres de marcas en el título. 
• Si un producto es compatible con un número limitado de marcas, enumera únicamente las marcas adicionales en la descripción del artículo y utiliza términos de compatibilidad como "compatible con", "adecuado o válido para" o "para" antes de las marcas comerciales.  
• También puedes usar la tabla de compatibilidad de eBay o crear tu propia tabla de compatibilidad para mostrar claramente los modelos compatibles con el artículo.

4. Un artículo de compatibilidad universal, como un cable USB-C. 

• Si tu artículo es un producto que funciona con todas las marcas o modelos, no incluyas nombres de marca en el anuncio como información de compatibilidad para comercializar el artículo.

Usar la imagen o descripción de otra persona sin permiso podría infringir las leyes sobre derechos de autor. Si un anuncio incluye texto o imágenes creados por otra persona, asegúrate de tener autorización por escrito para utilizar dicho contenido. A continuación, te ofrecemos consejos útiles sobre lo que se debe y no se debe hacer:

• Utiliza el catálogo de eBay para buscar fotos o añadir una descripción a un anuncio. 
• No utilices imágenes ni texto copiados de otros sitios web o de búsquedas en Internet.
• No utilices fotos genéricas sin permiso. 
• No copies el texto de otra persona sin su consentimiento. 
• No utilices fotos genéricas modificadas o editadas. 
• Cuando tomes tus propias fotos, asegúrate de no copiar las imágenes de otras personas.

Algunos productos están destinados a la venta únicamente en determinados países o mercados. Aunque el artículo sea auténtico, venderlo fuera de la región designada (como, por ejemplo, ofrecer productos exclusivos para EE. UU. a compradores europeos) podría infringir las leyes de marcas comerciales o de derechos de autor.

Para cumplir con la normativa:

• Pon en venta tus artículos únicamente en las regiones donde su venta esté autorizada.
• No ofrezcas envío internacional para productos cuya venta esté restringida a ciertas regiones.
  

En caso de duda, antes de poner en venta el artículo, consulta las directrices del fabricante.

• Algunos productos están destinados a la venta en un mercado o país específico y su venta en otro país o mercado podría infringir las leyes de marcas comerciales o derechos de autor. Es posible que sean productos auténticos, pero que solo pueden venderse en un mercado concreto.
• No pongas en venta productos destinados exclusivamente a un país como, por ejemplo, un artículo que solo se puede vender en Estados Unidos, y ofrezcas su envío a compradores situados en Europa.

Tergiversar la garantía de un producto puede infringir las leyes de marcas comerciales y confundir a los compradores. Esto es lo que debes saber:

• La información de la garantía se considera información importante (esencial): nunca hagas suposiciones.
• Consulta siempre los detalles de la garantía o contacta con el fabricante antes de incluir declaraciones sobre la garantía en el anuncio.

Si ofreces una garantía:

• Especifica claramente si la garantía la proporcionas tú o un tercero, y no el fabricante.
• Si incluyes una garantía del fabricante, confirma que cubre la reventa. Si no la cubre, indica claramente que no hay garantía disponible.

Utilizar el logotipo de un tercero sin su consentimiento constituye una infracción de los derechos de marca comercial y puede confundir a los compradores. Crear un logotipo que se parezca al de otra marca también puede considerarse una infracción de marca comercial. Para cumplir con la normativa, no incluyas logotipos no autorizados en tus fotos o descripciones.

Los vendedores que infrinjan sistemáticamente los derechos de propiedad intelectual pueden enfrentarse a consecuencias cada vez más serias, que van desde la restricción de venta hasta la suspensión permanente de sus cuentas de eBay. Para evitar más problemas y evitar futuros informes, te recomendamos encarecidamente que identifiques y soluciones la causa principal de la infracción.

eBay no puede verificar la autenticidad ni la legalidad de artículos específicos.

Como vendedor, la responsabilidad de asegurarse de que los artículos sean auténticos y estén autorizados para la venta es tuya. En caso de duda, es mejor que lo compruebes antes de poner el artículo en venta para evitar posibles problemas.

Si tu anuncio se elimina debido a un informe de infracción de propiedad intelectual, te enviaremos una notificación a la sección Mensajes de Mi eBay. Este correo electrónico incluirá el nombre y los datos de contacto del propietario de los derechos que ha informado sobre la infracción.

Si crees que la eliminación del anuncio se debe a un error o quieres obtener más información, puedes contactar directamente con el propietario de los derechos.

Si decides ponerte en contacto con él, te recomendamos incluir:

• Tu seudónimo de eBay
• Tu dirección de correo electrónico de eBay
• El número del anuncio eliminado
• Imágenes del producto, si es posible
  

• Los anuncios finalizados siguen estando visibles en el sitio web.
• Asegúrate de modificar o eliminar el contenido que infringe la política antes de volver a poner en venta el artículo o de emprender ninguna otra acción.

Si un propietario de los derechos ya ha informado sobre un anuncio, finalizar o actualizar el anuncio no eliminará la infracción, ya que el problema estaba presente en el momento del informe.

La mejor forma de evitar esta situación en el futuro es asegurarte de que tus anuncios cumplan con nuestras políticas antes de publicarlos. Si tienes dudas, siempre vale la pena comprobarlo de nuevo.

Es posible que veas en eBay otros anuncios similares al tuyo que no han sido eliminados. Estos son algunos de los posibles motivos:

• Es posible que haya diferencias entre tu anuncio y otros que no sean evidentes a primera vista.
• Es posible que el propietario de los derechos haya informado sobre tu anuncio, pero todavía no lo haya hecho sobre los otros.
• Es posible que el otro vendedor tenga una autorización del propietario de los derechos.

Si el anuncio se ha eliminado por infracción de una política, es posible que cumplas los requisitos para obtener un reembolso de las comisiones o tarifas. Esto depende de la política específica que se haya infringido y de si has tenido problemas similares en el pasado.

Cuando eBay recibe un informe a través del Programa VeRO sobre un anuncio que es posible que infrinja los derechos de propiedad intelectual, estamos obligados a eliminarlo lo antes posible para cumplir con la ley y proteger al propietario de los derechos.

El recurso que presentaste se refería a la versión original de tu anuncio; es decir, la versión sobre la que se informó. Si posteriormente has realizado modificaciones, dichos cambios se evalúan por separado.

Aunque se haya rechazado el recurso del anuncio original, se te informará del resultado relacionado con el anuncio modificado.

En ocasiones, los anuncios permanecen activos simplemente porque el propietario de los derechos aún no ha informado sobre ellos.

Si crees que un anuncio puede estar infringiendo los derechos de propiedad intelectual y no se ha eliminado, puedes informarnos para que podamos analizar el caso más detenidamente. A continuación te explicamos cómo enviar un informe:

• Ve al artículo y selecciona el icono del signo de interrogación ubicado en la parte inferior derecha.
• Selecciona "Enviar informe".
• Identifícate o envía el informe como invitado.
• En el menú desplegable, selecciona "¿Sobre qué quieres informar?" y añade el motivo que corresponda.
• Rellena el formulario, incluidos los detalles del contenido sobre el que quieres informar y tu motivo para hacerlo.
• Selecciona "Enviar informe".

Tenemos la obligación legal de revisar los informes sobre supuestas infracciones de derechos de propiedad intelectual enviados por los propietarios de los derechos y actuar en consecuencia.

Dicho esto, no aceptamos informes que se basen únicamente en cuestiones como acuerdos de distribución selectiva, políticas de precios mínimos anunciados u otros términos contractuales privados.

Nuestro objetivo es crear una plataforma de compraventa justa y de confianza, por lo que nos tomamos muy en serio todos los informes mientras nos esforzamos para proteger tanto a los vendedores como a los propietarios de los derechos.