Artículo de 3 min

Políticas sobre el comportamiento de los usuarios

Uno de los pilares de la experiencia en eBay es la confianza entre todos los usuarios de la comunidad eBay. Para que esa confianza no se pierda, esperamos de todos los usuarios que se traten con respeto.

Las políticas relativas al comportamiento de los usuarios pretenden proteger a todas y cada una de las personas que forman nuestra comunidad, así como ofrecer a todas ellas una experiencia agradable de compraventa en eBay. Para obtener información detallada, consulta las normas de cada una de las políticas enumeradas a continuación.


Política de uso de lenguaje ofensivo

En eBay, tenemos tolerancia cero en lo que respecta al uso de lenguaje difamatorio o abusivo por parte de los usuarios.

Política de uso de la propiedad intelectual de eBay

Información sobre cómo y cuándo es posible usar el nombre, el logotipo y otra propiedad intelectual de eBay.

Política sobre el contacto directo entre usuarios

Aunque fomentamos la comunicación abierta entre nuestros usuarios a través del sitio, contamos con una serie de reglas que determinan el modo en que los usuarios pueden ponerse en contacto e intercambiar mensajes.

Normas para empleados de eBay

Esta política define las reglas que se aplican a los empleados de eBay que compran y venden en el sitio.

Política sobre el contenido de la comunidad

Información sobre las normas que regulan la interacción de los usuarios en los diversos foros de la comunidad.

Condiciones de uso de eBay

Las Condiciones de uso establecen los términos y condiciones que aceptas en el momento de registrarte en eBay.

Aviso de privacidad (política de privacidad)

Información relativa a la protección del usuario y los datos personales de este en eBay.

Política sobre cookies, balizas web y tecnología similar

El aviso de uso de cookies indica claramente qué información recopilamos a través de las cookies y cómo utilizamos dicha información para mejorar tu experiencia en eBay.

Leer el texto íntegro de la política

Descripción general de la política

Existen normas de eBay que todos los usuarios, tanto compradores como vendedores deben conocer y respetar. Estas normas se crearon para protegerte y asegurar que eBay sea un lugar seguro en el que comprar, vender y participar en la comunidad.

Normas sobre el comportamiento general de los usuarios

Los usuarios de eBay no pueden:

Además de las normas que se aplican a todos los usuarios, eBay también cuenta con normas que se aplican específicamente al sistema de votos, a las compras y a las ventas.

Cuando surge un problema con un comprador o un vendedor, dependiendo de la situación en concreto, puede que tengamos en cuenta el historial de rendimiento del usuario en cuestión y las circunstancias específicas, que pueden influir en cómo aplicamos nuestras normas y políticas. Puede que seamos más comprensivos al aplicar las políticas, siempre que nuestra decisión no suponga que tengamos que pedir a otro usuario de eBay el pago. Nos reservamos el derecho de decidir lo que creamos conveniente tanto para compradores como para vendedores.

Normas sobre identidad

  • La identidad de los usuarios es uno de los cimientos de la Comunidad eBay. eBay trata la identidad de los usuarios con el mayor respeto y espera que, a su vez, los usuarios de la Comunidad traten la identidad de los demás usuarios con el mismo respeto.

Los usuarios de eBay:

Normas sobre la comunicación con otros usuarios de eBay

Los usuarios de eBay:

Normas sobre las responsabilidades de eBay

  • La Política de privacidad de eBay especifica cómo se utilizan tus datos personales. El Apéndice a la Política de privacidad indica qué terceras partes tienen acceso a qué tipo de información.
  • La política sobre problemas técnicos de eBay permite a los vendedores obtener una indemnización si se producen fallos en el sitio durante un largo período.
  • Los empleados de eBay están sujetos a todas las políticas de eBay y deben identificarse como tales al pujar, poner un anuncio o insertar contenido en el sitio.
  • eBay valora tus ideas, pero no acepta obligaciones por el envío de ideas no solicitadas.

Otras preguntas posibles

 
¿Te ha resultado útil este artículo?