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Política de falsificación u omisión de la información de contacto

Para asegurarnos de que las transacciones de eBay se desarrollen sin problemas para todos los implicados, es importante que podamos comunicarnos fácilmente con todo el mundo a través de nuestro sitio web.

Exigimos a todos los usuarios de eBay que nos proporcionen información de contacto actualizada y exacta, incluidos su nombre, su dirección y su número de teléfono. Somos una plataforma de compraventa en Internet y, por tanto, hacemos posible que personas que no se conocen formalicen contratos e intercambien servicios. Con el fin de garantizar un entorno seguro para todos los usuarios de eBay, necesitamos que nos proporciones tu número de teléfono. De este modo, realizaremos evaluaciones de riesgos y podremos poner en marcha las medidas de protección e investigación necesarias, entre otras iniciativas, para protegerte de actividades fraudulentas.

Preguntas más frecuentes

 

¿Cómo puedo denunciar a alguien que usa información de contacto falsa?

Para denunciar a un usuario si sospechas que está utilizando información de contacto falsa, contacta con nosotros y facilítanos el seudónimo o la dirección de correo electrónico del usuario.

¿Cómo puedo comprobar si mi información de contacto está actualizada?

Puedes comprobar si tu información de contacto está actualizada en cualquier momento. Para hacerlo, ve a Cuenta y selecciona Datos personales (se abre en una nueva ventana o pestaña).

Leer el texto íntegro de la política

Descripción general de la política

La falsificación u omisión de la información de contacto necesaria para utilizar los servicios de eBay tal y como nombre y apellidos, dirección y/o teléfono, en el momento de efectuar el registro o con posterioridad no está permitida.

Asimismo los datos personales y de contacto deben ser actualizados por el usuario siempre que se produzca alguna modificación.

Las infracciones de esta política pueden dar lugar a una serie de acciones, entre las que se incluyen:

  • Cancelación del anuncio
  • Pérdida de las comisiones y tarifas debidas a eBay por anuncios cancelados
  • Pérdida de la condición de vendedor Excelente
  • Suspensión de la cuenta

¿Por qué tiene eBay esta política?

El éxito de la plataforma de eBay depende de la confianza. El suministro de datos de contacto falsos mina este principio de confianza. Además en el ámbito de una transacción, tanto comprador como vendedor necesitan comunicarse entre ellos. La información de contacto falsa impide cualquier comunicación entre compradores y vendedores y trae aparejados otra serie de problemas (como desconfianza para realizar un pago, disputas, etc.).

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