Reglamento relativo a la seguridad general de los productos de la Unión Europea
Infórmate sobre cómo cumplir con los requisitos de la nueva normativa.
¿Qué debes saber?
Hacer frente a una nueva normativa puede ser todo un reto. Por eso queremos informarte con antelación sobre el Reglamento relativo a la seguridad general de los productos (RSGP), que será aplicable a partir del 13 de diciembre de 2024. Dicho reglamento contiene información específica en materia de seguridad que las empresas deben facilitar cuando venden a compradores de la Unión Europea (UE) e Irlanda del Norte (NI). Si no vendes ni realizas envíos a estas zonas, no se te aplicará el RSGP.
Aunque de momento no tienes que hacer nada, te animamos a que te informes sobre este reglamento en nuestra página del Centro para vendedores.
Ámbito de aplicación
Este reglamento se aplica a los artículos nuevos, de segunda mano, reparados y reacondicionados que se venden en eBay y en todas las demás plataformas de compraventa. No obstante, hay productos y categorías que están excluidos del RSGP —puedes consultar la lista completa de categorías excluidas en nuestra página del Centro para vendedores.
Cumplimiento del RSGP
El RSGP exige a todos los vendedores profesionales que añadan la siguiente información para aquellos artículos que cumplan los requisitos y que estén a la venta en la Unión Europea y en Irlanda del Norte:
- El nombre y la información de contacto del fabricante del producto
- En caso de que el fabricante no esté establecido en la Unión Europea o en Irlanda del Norte, es imprescindible designar a una persona o entidad responsable que sí resida dentro de la Unión Europea o Irlanda del Norte. Además, deberás proporcionar sus datos completos, incluyendo nombre e información de contacto.
- Cualquier información relevante sobre el producto, como número de modelo, fotos, tipo y marcado CE
- Información sobre la seguridad y el cumplimiento del producto, como advertencias de seguridad, etiquetas y manuales del producto en el idioma local
Sabemos que recopilar esta información puede requerir algo de tiempo, pero, al añadirla a tus anuncios, tendrás la seguridad de cumplir con la normativa y de poder seguir vendiendo a compradores de estas regiones. También contribuirá a ganarte la confianza de los compradores y a conseguir una base de clientes fieles en la Unión Europea y en Irlanda del Norte.
Pasos siguientes
Estamos trabajando en una nueva funcionalidad cuyo objetivo es facilitar la introducción de la información requerida tanto uno como en varios de tus anuncios simultáneamente. En julio, te notificaremos el momento exacto en que podrás empezar a actualizar estos datos en tus anuncios. Mientras tanto, te recomendamos que empieces a recopilar esta información para que puedas cumplir con la normativa tan pronto como sea aplicable.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de información relacionada con la seguridad del producto debo incluir?
Es esencial que presentes de manera clara y completa todas las instrucciones de uso, advertencias para una eliminación segura y cualquier otra información de seguridad correspondiente al producto que vendes. Dicha información debe estar redactada en el idioma oficial del país donde se ofrezca tu artículo para la venta. Tienes la opción de incorporar esta información con imágenes (como pictogramas, símbolos o etiquetas), declaraciones (como advertencias de seguridad o riesgos químicos), manuales de producto u otros documentos relevantes. Asegúrate de que estos documentos estén en formatos de archivo compatibles, tales como .pdf, .jpg o .png, para su correcta visualización y acceso.
¿Dónde puedo encontrar esta información?
En el propio producto, en su embalaje o en cualquier documento que lo acompañe. También puedes ponerte en contacto con el fabricante del producto si no dispones de ella.
¿Qué tiene que hacer la persona responsable?
La persona responsable residente en la Unión Europea o en Irlanda del Norte desempeña funciones clave en lo que respecta a la conformidad y la seguridad de los productos. Entre sus obligaciones se incluyen:
- Asegurarse de que la declaración de conformidad de la Unión Europea y el marcado CE —así como cualquier otra documentación técnica relevante— estén debidamente preparados y actualizados, además de presentar estos documentos ante las autoridades de vigilancia del mercado de forma oportuna para corroborar que el producto cumple con las normativas y regulaciones aplicables
- Notificar a las autoridades de vigilancia del mercado acerca de cualquier producto que represente un riesgo, así como de incidentes o accidentes relacionados, a través del portal de alerta sobre seguridad de los productos para empresas (Safety Business Gateway) de la UE
- Cooperar con las autoridades de vigilancia del mercado para asegurarse de que se adoptan las medidas necesarias destinadas a corregir cualquier asunto relacionado con el incumplimiento de normativas
- Facilitar pruebas documentadas de las inspecciones efectuadas —en caso de que las autoridades competentes lo requieran
¿Quién puede ser la persona responsable?
Este rol puede ser desempeñado por cualquiera de los siguientes sujetos o entidades y debe tener su base operativa en la Unión Europea o en Irlanda del Norte:
- El fabricante
- Un importador
- Un representante autorizado por el fabricante
- Un prestador de servicios logísticos si el fabricante, el importador y el representante autorizado no residen en la Unión Europea o Irlanda del Norte
Si el fabricante no reside en la Unión Europea ni en Irlanda del Norte, ¿cómo puedo identificar a la persona responsable?
Si eres vendedor, puedes ponerte en contacto con el fabricante o tu proveedor anterior para obtener el nombre y los datos de contacto de la persona responsable establecida en la Unión Europea o Irlanda del Norte.
Si eres un fabricante o titular de una marca ubicado fuera de la Unión Europea o Irlanda del Norte y cuentas con una sucursal intracomunitaria, o si ya dispones de un importador dentro del territorio de la Unión Europea o Irlanda del Norte, es factible considerar la posibilidad de designar a dicha entidad como persona responsable para tus productos. Asimismo, es recomendable que te pongas en contacto con el laboratorio de pruebas o la entidad de certificación con los que trabajas habitualmente, ya que pueden ofrecerte asistencia a la hora de designar a la persona responsable adecuada.
¿Puede eBay ayudarme a encontrar una persona responsable?
Actualmente, estamos en contacto con prestadores de servicios externos con el fin de evaluar su capacidad para ayudarte a designar una persona responsable que resida en la Unión Europea o en Irlanda del Norte. Mantendremos esta página actualizada y proporcionaremos información adicional tan pronto como esté disponible para mantenerte al tanto de las novedades y opciones disponibles.
Comunidad de eBay
Los vendedores están hablando de las Noticias para vendedores profesionales de junio de 2024 en la Comunidad de eBay.