¿Tienes problemas para crear un anuncio? Es posible que hayas sobrepasado tu límite mensual, que tu cuenta esté restringida o que estés tratando de poner en venta un artículo prohibido en eBay.
Consulta las páginas siguientes para obtener más información:
Primeros pasos
Cuando pones en venta un artículo, el primer paso es describir lo que quieres vender. Puedes añadir fotos, seleccionar la marca y los detalles físicos del artículo, elegir si se puede utilizar la subasta o el formato Precio fijo y definir un precio.
Por último, selecciona qué opciones de envío estarán disponibles para el comprador, incluye una política de devoluciones e indica cómo deseas recibir el pago.
Sigue leyendo para saber cómo escribir una buena descripción del artículo y especificar su estado y sus características. También te recomendamos que conozcas nuestras políticas de venta, las políticas sobre artículos prohibidos y restringidos, y lo que está permitido o no cuando pones en venta un artículo y completas una venta.
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Descripción del artículo
Una descripción del artículo perfecta es lo suficientemente clara como para transmitirle al comprador, de un solo vistazo, todo lo que necesita saber y, al mismo tiempo, es lo suficientemente detallada como para que no haya lugar a confusión sobre el artículo que está comprando.
Asegúrate de incluir:
- Principales ventajas competitivas del artículo.
- Contenido exacto de la venta. Por ejemplo, si vendes un dispositivo electrónico usado, especifica los cables que se incluyen con el dispositivo.
- Frases completas, con ortografía y puntuación correctas.
Estado del artículo
En eBay, es posible vender prácticamente cualquier cosa, desde productos totalmente nuevos hasta artículos que presentan señales de uso y desgaste.
Es fundamental que seas sincero y preciso al especificar el estado del artículo que vendes; así, el comprador sabrá exactamente qué está adquiriendo.
Las opciones para describir el estado del artículo varían en función de la categoría. Algunas de estas opciones son:
- Nuevo: artículo totalmente nuevo, sin usar y sin estrenar (incluidos artículos hechos a mano), conservado en el paquete original.
- Nuevo (otro): artículo sin señales de uso ni desgaste al que le falta el paquete original o cuyo paquete original se ha abierto y, por tanto, ya no está precintado.
- Reparado por el fabricante: artículo de tecnología que ha sido reparado profesionalmente por un proveedor aprobado por el fabricante.
- Reacondicionado por el vendedor: artículo que ha sido reparado por el vendedor de eBay o un tercero no aprobado por el fabricante.
- Nuevo con etiquetas/Nuevo con caja: artículo de ropa o calzado que no se ha estrenado y que conserva las etiquetas originales o la caja original.
- Nuevo sin etiquetas: artículo de ropa o calzado que no se ha estrenado, pero que no conserva las etiquetas originales o la caja original.
- Usado: un artículo que se ha usado anteriormente. El artículo puede mostrar un deterioro superficial causado por el uso, pero debe funcionar perfectamente.
- Para desguace o que no funciona: artículo que no funciona o no funciona según lo previsto.
Características del artículo
Al especificar las características del artículo, observarás que hay campos que son obligatorios y otros que no lo son; esto varía en función de la categoría en que vayas a poner en venta el artículo.
Entre las características del artículo se pueden incluir la marca, el tamaño, el tipo, el color, el estilo o cualquier otra información pertinente sobre el artículo que vendes.
Te recomendamos encarecidamente que añadas tantas características como sea posible para asegurarte de que el artículo tenga la máxima visibilidad tanto en eBay como en sitios web externos, como Google Shopping.
Identificadores de producto
Los identificadores de producto son, básicamente, códigos únicos que sirven para identificar un producto concreto. La mayoría de los artículos de marca nuevos y reacondicionados por el fabricante llevan identificadores de producto en el embalaje.
Pueden incluir el nombre de la marca, el GTIN (número de artículo comercial internacional) —como el UPC (código universal de producto) o el ISBN (número internacional normalizado de libro)— y el MPN (número de referencia del fabricante).
Para obtener más información sobre las características del artículo y los identificadores de producto, consulta la página Centro para vendedores.
Consejo
Usa la herramienta de Optiseller para la búsqueda de características de artículos de eBay para identificar y actualizar rápidamente los anuncios a los que les falten características obligatorias y recomendadas.
Nuestras herramientas de anuncios
Herramienta de anuncios rápidos
Si eres un vendedor ocasional, nuestra herramienta de anuncios rápidos (se abre en una nueva ventana o pestaña) proporciona las opciones básicas que necesitas para empezar a vender y te guiará paso a paso por el proceso de puesta en venta.
Si quieres ver más opciones en la herramienta de anuncios rápidos, como las opciones de duración y programación de anuncios, a continuación te mostramos cómo activarlas:
- Al principio del formulario de anuncio, selecciona Cambiar preferencias de anuncios.
- Marca la casilla Activar más opciones y pulsa Guardar.
- Selecciona Más opciones.
Herramienta de anuncios avanzada
La herramienta de anuncios avanzada, disponible para todos los usuarios del Cuadro de mandos del vendedor, proporciona un diseño más limpio, incluye opciones de anuncios mejoradas y unifica el proceso de puesta en venta para las versiones móvil y de escritorio de los navegadores web.
Cuadro de mandos del vendedor
A medida que aumenten tus ventas en eBay, puedes valorar la posibilidad de usar el Cuadro de mandos del vendedor (se abre en una nueva ventana o pestaña), una ubicación centralizada para gestionar tu negocio de eBay. Es gratis, reúne todas nuestras herramientas de venta en un solo lugar e incluye datos y recomendaciones útiles que pueden ayudarte a impulsar el crecimiento de tus ventas.
Encontrarás más información en nuestro artículo sobre el Cuadro de mandos del vendedor.
Consejo
Puedes guardar borradores de tus anuncios para terminarlos más tarde. Encontrarás tus borradores en la página Borradores (se abre en una nueva ventana o pestaña) de Mi eBay o en la página Gestionar borradores (se abre en una nueva ventana o pestaña) del Cuadro de mandos del vendedor. Puedes guardar hasta 250 borradores con la herramienta de anuncios rápidos de eBay.com y la app eBay Móvil, y hasta 5000 con las herramientas avanzadas para empresas para anuncios únicos y en bloque del Cuadro de mandos del vendedor. Los borradores caducan a los 75 días de la última modificación.
Completar un anuncio
Las guías siguientes incluyen información útil sobre el procedimiento para añadir imágenes y categorías, definir los requisitos para compradores, realizar cambios en el anuncio después de publicarlo y mucho más.