Servicios de pago: comisiones y tarifas para vendedores profesionales

Otras categorías, incluidas las de moda y estilo de vida

Descuentos en la comisión por venta realizada

• Los vendedores registrados en eBay.es, cuyo nivel de vendedor sea Excelente disfrutarán de un descuento del 10% en la parte variable de la comisión por venta realizada en todos sus anuncios. Además de este descuento, estos vendedores cumplen los requisitos para beneficiarse de otro 10% de descuento adicional en estas comisiones en aquellos anuncios asociados al Servicio eBay Premium que cumplan los criterios siguientes:
   
  • Envíos nacionales gratis
  • Mínimo de 30 días para devoluciones
  • Tiempo de manipulación de 0 días o 1 día
  • Seguimiento de la entrega para artículos con un valor igual o superior a 25 EUR
  Consulta el artículo Niveles de vendedor y normas de rendimiento para obtener más información.
• Si te suscribes a una tienda Premium, pueden aplicarse descuentos basados en el crecimiento a las comisiones por venta realizada. Consulta el artículo Paquetes y ventajas de las tiendas eBay para obtener información detallada. A partir del 1 de julio de 2021, estos descuentos dejarán de aplicarse.

Información adicional sobre las comisiones por venta realizada

También debes saber lo siguiente sobre las comisiones por venta realizada:

• Si el artículo no se vende, generalmente no se aplica la comisión por venta realizada. No obstante, si compartes tu información de contacto con otro usuario, haces referencia a ella o pides a un comprador su información de contacto en una situación o contexto que apunte a que la transacción vaya a realizarse fuera de eBay, te cobraremos una comisión por venta realizada, ya que has encontrado al comprador gracias a eBay. En ese caso, la comisión por venta realizada se calculará como un porcentaje basado en aquel de los siguientes valores que sea mayor: precio fijo, precio de salida de la subasta, precio ¡Cómpralo ya!, precio mínimo o precio acordado entre el comprador y el vendedor.
• Si tienes que efectuarle un reembolso al comprador o cancelar la venta, cumplirás los requisitos para obtener un reintegro de la parte porcentual variable de la comisión por venta realizada siempre que le hayas efectuado un reembolso íntegro al comprador para resolver una solicitud de devolución o de cancelación. No se te reintegrará la parte fija de la comisión por venta realizada correspondiente a un pedido.
• En el caso de las solicitudes abiertas por "Artículo muy distinto de su descripción", compararemos las que han recibido los vendedores con las de otros vendedores similares en el Panel de estadísticas de servicio del Cuadro de mandos del vendedor. Aquellos vendedores que tengan porcentajes "muy altos" de solicitudes abiertas por casos de "Artículo muy distinto de su descripción" en la evaluación que se realiza el día 20 de cada mes deberán abonar una comisión adicional de 4 puntos porcentuales, que se sumará a la comisión por venta realizada estándar de las ventas en los sitios de eBay y las categorías relevantes durante el mes natural. Por ejemplo, la comisión por venta realizada aplicable a las categorías y los sitios de eBay afectados ascendería de un 9% a un 13%. En algunos casos, aplicamos un límite a las comisiones por venta realizada en función de la categoría o si el vendedor tiene una suscripción a tienda. Sin embargo, esta comisión adicional de 4 puntos porcentuales no está sujeta a los límites de categoría, por lo que se aplicará al precio del artículo total, gastos de envío incluidos. Si un vendedor tiene un porcentaje "muy alto" en una categoría, pero cuenta con menos de 10 solicitudes abiertas de este tipo o el porcentaje de "artículos muy distintos de su descripción" es inferior al 1% en una categoría específica durante el periodo de evaluación, quedará exento del incremento de la comisión.

Tarifas de publicación de anuncios

Cuando creas un anuncio, te cobramos una tarifa de publicación. Las tarifas de publicación de anuncios no son reembolsables aunque el artículo no se venda. Si tienes una suscripción a tienda eBay, recibirás una asignación mensual de anuncios gratuitos y descuentos en los anuncios adicionales. Consulta la sección Comisiones y tarifas de las tiendas eBay que se muestra a continuación para obtener información sobre las asignaciones de anuncios gratuitas y las tarifas de publicación de anuncios para los suscriptores de tiendas eBay.

Las tarifas de publicación de anuncios se cobran cada mes para los anuncios con formato Anuncio abierto y cada vez que vuelves a poner en venta un artículo si has usado todos tus anuncios gratuitos mensuales.

Comisiones y tarifas de las tiendas eBay

Las comisiones y tarifas básicas para suscribirse a una tienda eBay se describen en la tabla siguiente. Una tienda eBay puede ayudarte a llegar a los compradores adecuados, a gestionar tus pedidos y a impulsar tu negocio. Para obtener más información sobre todas las opciones y ventajas de los distintos paquetes de suscripción a tienda, incluidas las asignaciones de anuncios gratis para los anuncios publicados en los sitios eBay de otros países, consulta el artículo Paquetes y ventajas de las tiendas eBay.

* Sujeto a los límites de venta y a la Política de uso razonable

Suscribirse a una tienda eBay ahora

Tarifas de las opciones de mejora de anuncio

Algunas opciones de mejora de anuncio, como añadir un subtítulo, están sujetas a tarifas adicionales, pero pueden ayudarte a destacar tu anuncio entre los demás y a atraer a más compradores.

Las tarifas de opciones de mejora se cobran por anuncio, independientemente de si el artículo se vende o no. Si decides volver a poner en venta tu artículo, puede que se te vuelvan a cobrar las tarifas de opciones de mejora de anuncio.

Recuerda que no todas las opciones de mejora de anuncio están disponibles en todas las herramientas de anuncios y que es posible que no todas se muestren en todos nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas.

Comisiones y tarifas para las categorías de coches y motos

Las tarifas son diferentes si vendes un vehículo en las categorías de coches y motos. Consulta la tabla siguiente para ver las tarifas aplicables al poner vehículos en venta. Se aplican las tarifas de las opciones de mejora de anuncios ya indicadas a menos que se especifique una diferente en la tabla siguiente.

Comisión por disputa

Cuando se te considere responsable de una devolución de cargo o de cualquier otro importe impugnado conforme a las políticas de eBay, se te cobrará una comisión de 16 EUR por cada disputa.

Tarifa internacional

Si la dirección que has registrado está en España, se te cobrará una tarifa internacional en caso de que:

• La dirección de entrega del artículo (especificada por el comprador durante el proceso de pago y envío) se encuentre fuera de la Eurozona y de Suecia, o bien
• La dirección registrada del comprador se encuentre fuera de la Eurozona y de Suecia (con independencia de la dirección de entrega del artículo)

La tarifa que aplicamos viene determinada por la dirección registrada del comprador o la dirección de entrega del artículo (especificada por el comprador durante el proceso de pago y envío), como se muestra en la tabla siguiente. Esta tarifa se calcula en función del importe total de la venta y se deduce automáticamente de los ingresos derivados de tus ventas. El importe total de la venta es el importe íntegro que paga el comprador, incluidos los costes de manipulación, el servicio de envío seleccionado por él, el IVA y cualquier otra tarifa aplicable.

Si la dirección que has registrado no está en España, consulta la página de comisiones y tarifas de tu país o región de residencia para conocer la tarifa internacional.

Tarifa de conversión de divisas para vendedores

Al crear anuncios o vender artículos en un sitio de eBay de otro país, es posible que tus fondos se conviertan a una divisa distinta para cobrarte los importes que adeudes a eBay o pagarte lo que se te deba a ti.

Vamos a ver un ejemplo. Tu dirección registrada se encuentra en España y creas un anuncio en ebay.com que está sujeto a distintas comisiones y tarifas (como las tarifas de publicación de anuncios o las tarifas de mejora de anuncio opcionales). En este caso, eBay convertirá tus fondos de EUR a USD aplicando el tipo de cambio de la transacción vigente en el momento de la creación del anuncio para cobrarte esas comisiones y tarifas. Cuando el artículo se venda en ebay.com, eBay calculará el importe del pago que debes recibir convirtiendo los ingresos de USD a EUR con el tipo de cambio de la transacción vigente en el momento de la venta.

Si eBay convierte tus fondos, la conversión se realizará con el tipo de cambio de la transacción establecido para esas divisas. El tipo de cambio de la transacción de eBay se compone de un tipo de cambio básico más una tarifa de conversión de divisas, que consiste en un porcentaje fijo que se aplica al tipo de cambio básico y que se queda eBay. El tipo de cambio básico refleja los tipos de cambio de los mercados de divisas al por mayor para ese par de divisas el día de la conversión o el día laborable anterior. Si los tipos de cambio están regulados o establecidos por ley, el tipo de cambio básico reflejará los tipos de referencia oficiales.

Si la dirección que has registrado se encuentra en España, la tarifa de conversión de divisas para vendedores aplicada y retenida por eBay es del 3%. Si la dirección que has registrado no está en España, consulta la página de comisiones y tarifas de tu país o región de residencia para conocer la tarifa de conversión de divisas para vendedores.

Otros términos y condiciones

Hacemos todo lo posible por ser claros con respecto a las comisiones y tarifas que cobramos. Aquí tienes algunos datos que debes conocer:

• Las tarifas mostradas en esta página no incluyen el IVA.
• Si usas servicios complementarios, como comprar e imprimir etiquetas de envío en eBay, pagarás las comisiones y tarifas asociadas a dichos servicios. Los detalles de las comisiones y tarifas aparecerán en tu factura fiscal mensual.
• Puede que se apliquen comisiones y tarifas si finalizas un anuncio en formato Subasta anticipadamente.
• Las tarifas de publicación y las de opciones de mejora de anuncio se aplican a todos los anuncios que crees y se cobran en el momento de la puesta en venta o vuelta a poner en venta del artículo, según corresponda. Además, no son reembolsables. Las cantidades correspondientes a las tarifas se basan en los términos en vigor cuando el anuncio se publica y cuando se renueva. Si seleccionas más de una categoría para el anuncio, se aplicarán las tarifas de publicación y de las opciones de mejora de anuncios correspondientes a cada categoría.
• Las comisiones y tarifas que se indican en esta página son válidas para los anuncios de eBay.es. Si pones en venta un artículo en otro sitio de eBay (por ejemplo, en ebay.com o ebay.it), se aplicarán las tarifas del sitio correspondiente.
• Si la forma de pago falla o la cuenta tiene pagos pendientes, nos reservamos el derecho a limitar o suspender los servicios que eBay te ofrece.
• Es posible que, en algunos casos, un anuncio no aparezca de inmediato en los resultados de búsqueda. Puede tardar hasta 24 horas en aparecer. No podemos garantizar las duraciones exactas de los anuncios.
• El pago de las tarifas de vendedor no otorga derechos exclusivos sobre ninguna página web de eBay. Podemos, según nuestro criterio y sin pedir consentimiento a los vendedores ni realizarles ningún pago, mostrar anuncios de terceros (incluidos vínculos y referencias) y anuncios de otros vendedores en cualquier página de eBay.
• Si por alguna razón el comprador no te paga, debes cancelar la venta o informar de ello como artículo no pagado para poder optar a un reintegro de comisión por venta realizada.

Vínculos a las páginas de comisiones y tarifas de otros sitios: Italia | Francia | Alemania | Estados Unidos | Australia | Canadá | Reino Unido