Descripción general de 2 min

Cómo funciona el proceso de compra

Hay dos formas de comprar en eBay. Con ¡Cómpralo ya! pagas un precio fijo y compras el artículo inmediatamente. Como alternativa, puedes pujar por un artículo e intentar ganarlo por un precio más bajo en una subasta. En algunos anuncios, también puedes hacer una oferta por el precio que te gustaría pagar.

Tanto si has comprado un artículo directamente como si estás pujando en un anuncio, puedes realizar el seguimiento de tu actividad de compra en tu Historial de compras.

En esta página encontrarás vínculos a los artículos más importantes relativos a las compras.

 

Cómo comprar

Todo lo que necesitas saber sobre las pujas

Descubre cómo funcionan las pujas automáticas, qué es el precio mínimo, cómo se ganan las subastas y mucho más.

Comprar como invitado

Si has comprado un artículo como invitado, descubre cómo puedes realizar el seguimiento del artículo, devolverlo si hay algún problema y registrarte para crear una cuenta de eBay.

Hacer una mejor oferta

En algunos anuncios, los vendedores aceptan ofertas. En este artículo se describe el procedimiento para hacer una oferta y para responder a una contraoferta del vendedor.

Pago y envío

Una vez que hayas encontrado el artículo que quieres comprar, ve a Pago y envío para completar la compra.

 

Herramientas de compra

Tu cesta de la compra

Aprende a añadir artículos a la cesta para poder seguir comprando y completar la compra más tarde.

Tu historial de compras

Haz un seguimiento de todos los artículos que has comprado en eBay, vota y realiza otras acciones en tu Historial de compras.

Tu lista de seguimiento

Si le has echado el ojo a algo, pero todavía no estás preparado para dar el paso y comprarlo, puedes añadirlo a tu lista de seguimiento mientras te decides.

Búsquedas guardadas

Si buscas los mismos artículos en eBay con frecuencia, puedes ahorrar tiempo creando búsquedas guardadas.

 

Una vez que has comprado un artículo

Pagar artículos

Puedes pagar los artículos de varias formas en eBay. Este artículo te ayudará a encontrar la más adecuada para ti y para el vendedor.

Cancelar un pedido

Si has comprado un artículo y has cometido un error, podemos guiarte por el proceso de cancelación del pedido.

Devoluciones, artículos no recibidos incompletos y reembolsos (para compradores)

Descubre cómo puedes obtener una sustitución o recuperar tu dinero si el artículo no ha llegado, si está dañado, si no coincide con la descripción o si has cambiado de idea.

Contactar con el vendedor

Ponte en contacto con el vendedor si has tenido algún problema con un pedido.

 
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