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Aviso de privacidad

En nuestro Aviso de privacidad, nos hemos encargado de compilar toda la información fundamental sobre nuestro manejo de tus datos personales y tus correspondientes derechos.

Este Aviso de privacidad se encuentra en vigor desde el 20 de junio de 2020. Puedes ver el Aviso de privacidad anterior aquí.

1.   Ámbito y actualizaciones de este Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se aplica a tu uso de este sitio web y a todas las aplicaciones, servicios (incluidos los servicios de pago), productos y herramientas de eBay (de manera colectiva, los "Servicios"), independientemente de cómo utilices y obtengas acceso a estos Servicios, incluido el acceso a través de aplicaciones y dispositivos móviles.

Más información

Este Aviso de privacidad también se aplica si se hace referencia a este de forma explícita a través de un vínculo o de un modo similar, p. ej., en los sitios web de socios donde se ofrezcan Servicios de eBay.

Podemos modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento publicando el Aviso de privacidad revisado en este sitio web e indicando la fecha de entrada en vigor del mismo. Se te informará de cualquier cambio material en este Aviso de privacidad a través de Mis mensajes en Mi eBay o por correo electrónico.

 
Controller

2. Controlador

La empresa del grupo eBay responsable de la recopilación y el procesamiento de tus datos personales en relación con el aprovisionamiento de los Servicios dependerá de tu forma de usar nuestros Servicios.

2.1 Uso de los Servicios

Según la región en la que te encuentres, la empresa responsable de la recopilación y el procesamiento de tus datos personales en relación con el aprovisionamiento de nuestros Servicios (excepto los servicios de pago para vendedores) será una de las siguientes:

  • EE.UU.: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, EE.UU.
  • Canadá: eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canadá
  • UE: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemania. Si usas la Garantía al cliente de eBay ofrecida en Francia, Italia o España, eBay Services S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo es responsable del procesamiento de los datos con respecto a este servicio concreto.
  • Reino Unido: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Reino Unido
  • India: eBay Singapore Services Private Limited, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapur 049315
  • Para el resto de países: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza

2.2 Uso de los servicios de pago para vendedores

Según la región en la que te encuentres y si prestamos nuestros servicios de pago en ella, la empresa responsable de la recopilación y el procesamiento de tus datos personales en relación con el aprovisionamiento de los servicios de pago para vendedores será una de las siguientes:

  • Estados Unidos: eBay Commerce Inc., 2535 North First Street, San Jose, CA 95131, Estados Unidos
  • Unión Europea: eBay S.à.r.l., 25-27 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburgo
  • Reino Unido: eBay Commerce UK Ltd., 1 More London Place, Londres SE1 2AF, Reino Unido
  • Canadá: eBay Commerce Canada Limited, 44 Chipman Hill, Suite 1000, Saint John NB E2L 2A9, Canadá
  • Australia: eBay Commerce Australia Pty. Ltd., Level 18, 1 York Street, Sídney NSW 2000, Australia

Como se indica en las Condiciones de los pagos de eBay, es posible que una o varias de estas empresas procesen tus datos personales en función de tu ubicación y la del sitio web de eBay en el que un usuario complete una transacción contigo.

 
Data protection officer and contact

3.  Responsable de protección de datos y contacto

Hemos designado a responsables de protección de datos en varios países para supervisar la protección de tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre la protección de datos en eBay en general, puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos en tu país en cualquier momento. Encontrarás los datos de contacto de tu responsable de protección de datos en la lista de nuestros responsables de protección de datos - opens in new window or tab en nuestro Centro de Privacidad de eBay.

Además, si tienes alguna pregunta o reclamación relativa a este Aviso de privacidad, nuestras normas de privacidad global (ver en la sección 6.1 Transferencias de datos a empresas del grupo corporativo de eBay Inc. a continuación en 6. Transferencias internacionales de datos) o nuestro manejo de los datos personales, también puedes ponerte en contacto con el Equipo de privacidad de eBay o el controlador que es responsable del procesamiento de tus datos personales en cualquier momento (para más información, consulta Controlador arriba). Esto se aplica independientemente de si hemos nombrado o no a un responsable de protección de datos en tu país. Puedes encontrar toda la información necesaria y los datos de contacto (se abre en una nueva ventana o pestaña) en el Centro de privacidad de eBay (se abre en una nueva ventana o pestaña).

 
Qué datos personales recopilamos y procesamos

4.  Qué datos personales recopilamos y procesamos

 

Recopilamos tus datos personales cuando usas nuestros Servicios, creas una nueva cuenta de eBay, nos proporcionas información a través de un formulario web, añades o actualizas información en tu cuenta de eBay, participas en debates de la comunidad en línea o, de otro modo, interactúas con nosotros. También recopilamos datos personales de otras fuentes (como otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc., entidades de crédito y otros agentes de datos).

Más información

En total, recopilamos los siguientes datos personales:

4.1 Datos personales que proporcionas al usar nuestros Servicios o crear una cuenta de eBay

  • Datos que te identifican, como tu nombre, dirección, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, seudónimo o número de identificación fiscal que proporcionas al configurar tu cuenta de eBay o en una fecha posterior.
  • Si usas nuestros servicios de pago como vendedor, los datos de identificación adicionales (como el número de la seguridad social o la fecha de nacimiento), los números de identificación fiscal (como el número de IVA) y otros datos (como el número de cuenta bancaria) que proporcionas al usarlos.
  • Datos sobre pujas, compras o ventas que proporcionas en una transacción.
  • Contenido que compartes con otros usuarios a través de nuestras herramientas de mensajería (ver a continuación en Filtración de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería en la sección 11. Otra información importante sobre la protección de datos para más información).
  • Datos financieros (como los números de cuenta y de la tarjeta de crédito, detalles de las transacciones y formas de pago).
  • Información de envío, facturación y de otro tipo que proporcionas, así como información necesaria para los aranceles aduaneros (como números de identificación fiscal u otros números de identificación) e información de envío pertinente (como números de envío e información de seguimiento) en caso de enviarse a través de uno de nuestros programas.
  • En algunos casos: edad, género, país de nacimiento, nacionalidad, situación laboral, situación familiar, intereses y preferencias.
  • Puedes proporcionarnos información adicional a través de un formulario web o actualizando o añadiendo información a tu cuenta de eBay, participando en discusiones comunitarias, miembros del chat, consultas, la resolución de disputas, llamadas de atención al cliente grabadas con tu consentimiento o si contactas con eBay por cualquier otro motivo relacionado con nuestros Servicios.
  • Otros datos a los que tenemos derecho o que se nos exigen por la legislación aplicable para recopilar y procesar, y que necesitamos para tu autenticación o identificación, o bien para la comprobación de los datos que recopilamos.

4.2 Datos personales que recopilamos automáticamente cuando usas nuestros Servicios o creas una cuenta de eBay

  • Datos que se generan como parte de una de tus transacciones (pujas, compras, ventas) o que se vinculan a tu cuenta de eBay como resultado de una transacción de la que formas parte, como importes, hora y ubicación de las transacciones, formas de pago o formas de recibir pago.
  • Datos que se generan a través de tus otras acciones cuando usas nuestros Servicios y que se vinculan a tu cuenta de eBay, p. ej., cuando incluyes artículos en tu cesta de la compra y la lista de seguimiento, cuando guardas los vendedores, las búsquedas o los intereses, o bien cuando sigues a usuarios.
  • Datos sobre el resto de las interacciones con nuestros Servicios, tus preferencias de publicidad y tus comunicaciones con nosotros.
  • Datos de ubicación, incluidos los datos de ubicación general (como la dirección IP) y los datos de ubicación exacta de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que en la mayoría de los dispositivos móviles, es posible administrar o desactivar el uso de servicios de ubicación para todas las aplicaciones en el menú de ajustes de tu dispositivo móvil.
  • Información del ordenador y la conexión, como estadísticas sobre tu uso de servicios de eBay, información del tráfico de datos hacia y desde sitios web, dirección URL de referencia, información sobre anuncios, tu dirección IP, tiempos de acceso, datos de historial del navegador, configuración de idioma e información de tu blog.

4.3 Datos personales que recopilamos con relación al uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar datos mientras usas nuestros Servicios. Recopilamos estos datos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) con los que usas nuestros Servicios. Los datos recopilados incluyen la siguiente información relacionada con el uso y los dispositivos:

  • Datos sobre las páginas que visitas, el tiempo de acceso, la frecuencia y duración de las visitas, los vínculos en los que pulsas y otras acciones que realizas como parte de tu uso de nuestros Servicios, además del contenido del correo electrónico y publicidad.
  • Datos sobre tus actividades e interacciones con nuestros socios de publicidad en los que a su vez se incluyen datos sobre qué anuncios que se te mostraron, con qué frecuencia se mostraron, cuándo y dónde se mostraron y si realizaste alguna acción como, por ejemplo, pulsar en un anuncio o realizar una compra.
  • El segmento o la categoría a la que perteneces en calidad de usuario, por ejemplo: hombre de entre 20 y 49 años al que le interesan los coches.
  • Tipo de dispositivo o modelo, sistema operativo y versión, configuración y tipo de navegador, identificador de dispositivo o de dispositivo individual, identificador de anuncio, código de dispositivo individual y datos relacionados con las cookies (p. ej., identificador de cookie).
  • Dirección IP desde la que tu dispositivo obtiene acceso a los Servicios.
  • Datos de ubicación, incluidos los datos de ubicación general (como la dirección IP) y los datos de ubicación exacta de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten administrar o desactivar el uso de servicios de ubicación para todas las aplicaciones en el menú de ajustes.

Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y tus opciones, consulta el apartado sobre cookies y tecnologías similares.

4.4 Datos personales de otras fuentes

También recopilamos datos personales tuyos de otras fuentes y de terceros en la medida permitida por la ley aplicable. En concreto, esto incluye los siguientes datos:

  • Datos de fuentes públicas (p. ej., datos demográficos)
  • Datos de entidades de crédito (como verificaciones o informes crediticios, confirmación de identidad, datos para la creación de modelos de riesgo y fijación de límites de crédito)
  • Datos de proveedores de datos (como los necesarios para verificar tu identidad o realizar el proceso de verificación de Know Your Customer [Conocer al cliente], datos demográficos, basados en intereses y relacionados con la publicidad por Internet)
  • Con respecto a nuestros servicios de pago para vendedores: datos del gobierno u otras fuentes relativas a cualquier convicción anterior del vendedor correspondiente, en la medida permitida por la ley aplicable

Combinamos o conectamos los datos personales que recopilamos de ti con los datos de estas otras fuentes. Cuando tus datos personales nos llegan a través de terceros, tomamos las medidas necesarias para confirmar que esos terceros están legalmente autorizados a divulgar tus datos personales. También recibimos acceso a datos personales tuyos de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab.

4.5 Datos de las redes sociales que compartes con nosotros

  • Te permitimos usar redes sociales (como Facebook) u otros proveedores de servicios de inicio de sesión único (como Google o Apple) con los que ya tengas una cuenta para crear una cuenta de eBay o vincular tu cuenta de eBay a tales servicios de identificación única. Puedes determinar los datos personales a los que podemos obtener acceso al autorizar la conexión con el servicio de identificación única.
  • Te permitimos compartir tus datos personales con redes sociales (como Facebook) o vincular tu cuenta de eBay a una cuenta de las redes sociales. Estas redes sociales nos pueden proporcionar automáticamente acceso a determinados datos personales tuyos que han almacenado (p. ej., contenido que has visto o del que has disfrutado, información sobre los anuncios que se te han mostrado o en los que has pulsado, etc.). Puedes determinar los datos personales a los que podemos obtener acceso a través de la configuración de privacidad de cada red social.
  • Si nos das acceso a páginas de contenidos de vídeo, tu concesión de acceso será tu consentimiento, que podremos, durante al menos dos años o hasta que retires tu consentimiento o dejes de conectarte a la red social, compartir con las redes sociales y recopilar a partir de la información de las mismas sobre tu visualización de vídeos.
  • Es posible que también usemos complementos u otras tecnologías de diversas redes sociales. Si pulsas en un vínculo mostrado a través de un complemento de red social, te conectarás voluntariamente a esa red social.
 
Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients

5.  Finalidades y base jurídica para el procesamiento de datos y categorías de los destinatarios

Procesamos tus datos personales con varios fines basándonos en diferentes fundamentos jurídicos que nos permiten tal procesamiento. Por ejemplo, procesamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, ofrecerte una experiencia de usuario personalizada en este sitio web, contactar contigo para tratar temas relacionados con tu cuenta de eBay y con nuestros Servicios, proporcionar atención al cliente, poner a tu disposición comunicaciones de marketing y publicidad personalizadas y detectar, prevenir, paliar e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Con estos mismos fines, también compartimos tu información con terceros, incluidos los proveedores de servicios que actúan en nuestro nombre. Además, podemos compartir tus datos personales con otras empresas del grupo eBay para cumplir nuestro contrato contigo en el marco de las Condiciones de uso y, si procede, de las Condiciones de los pagos de eBay.

Más información

A continuación, verás un resumen de los fines para los que procesamos tus datos personales, incluidas las categorías de los destinatarios a los que transmitimos dichos datos con los fines indicados, ordenados por nuestra base jurídica para procesarlos o compartirlos:

5.1 Procesamos tus datos personales para cumplir nuestro contrato contigo y ofrecerte nuestros Servicios. Esto incluye los siguientes fines:

  • Procesamiento de datos relacionados contigo o tu empresa con el fin de formalizar un contrato contigo y ejecutarlo.
  • Aprovisionamiento de nuestros Servicios, entre los que se incluyen la autorización y realización de transacciones con otros usuarios (incluida la transmisión de tus datos personales a otros usuarios cuando resulte necesario para realizar la transacción, incluso en casos de transacciones finalizadas, con errores o anuladas posteriormente; por ejemplo, podemos compartir tu dirección de devolución para que el comprador te devuelva un artículo), la presentación de tu historial de transacciones y votos, la facilitación y mejora de opciones, como el procesamiento de pagos, las valoraciones y la administración de cuentas de eBay, la prestación de otros servicios que puedes usar (tal como se describe en relación con dichos servicios) y la garantía de la funcionalidad de nuestros Servicios. En conexión con el aprovisionamiento de nuestros Servicios, te enviaremos notificaciones relativas a la ejecución de transacciones y al uso de nuestros Servicios según las preferencias de comunicación de tu cuenta de eBay.
  • Autorización de la entrega de artículos comprados por parte de proveedores de servicios de envío o logísticos, incluidas las notificaciones en conexión con la entrega (como la información de seguimiento), estas últimas en la medida permitida por la ley aplicable sin tu consentimiento.
  • Prestación de nuestros servicios de pago de acuerdo con las Condiciones de los pagos de eBay.
  • Prestación de un servicio de atención al cliente general, incluida la solución de problemas con tu cuenta de eBay, arbitraje de disputas, suministro de otros servicios en el ámbito de atención al cliente y cumplimiento de las reclamaciones por tarifas. Con estos fines, podemos ponernos en contacto contigo a través de una notificación en Mi eBay, el correo electrónico, el teléfono, un SMS o una notificación de inserción en tu dispositivo móvil o por correo. Si contactamos contigo por teléfono, con el objetivo de afianzar la eficacia, podemos usar llamadas marcadas de forma automática con anuncios grabados o mensajes de texto automatizados según nuestras Condiciones de uso y las Condiciones de los pagos de eBay, en la medida permitida por la legislación aplicable.
  • Procesamiento de datos de ubicación general (como dirección IP o código postal) para ofrecerte servicios basados en la ubicación (como la búsqueda por radio y otro contenido que se personaliza en función de tus datos de ubicación general).
  • Cumplimiento de nuestras Condiciones de uso, las Condiciones de los pagos de eBay, este Aviso de privacidad y otras normas y políticas.
  • Publicación y promoción de tus anuncios y contenido relacionado en los sitios web o en las aplicaciones, servicios y herramientas de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. u operadores externos de sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas que cooperaron. Cuando compartimos el contenido de tus anuncios y los datos personales relacionados con terceros, lo hacemos solo en función de un acuerdo que limita el uso de esos datos personales por parte de terceros a los fines necesarios para cumplir sus obligaciones contractuales para con nosotros. Los proveedores externos están obligados contractualmente a tomar medidas de seguridad adecuadas con respecto a estos datos. Además, tienen terminantemente prohibido compartir los datos personales incluidos en tus anuncios con terceros. En el caso de las transmisiones de datos a miembros de la familia corporativa de eBay Inc., las restricciones mencionadas proceden de nuestras reglas corporativas de enlace (ver en la sección 6.1 Transferencias de datos a empresas del grupo corporativo de eBay Inc. a continuación en 6. Transferencias internacionales de datos).

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

5.2 Procesamos tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto incluye los siguientes fines:

  • Participación en investigaciones y procedimientos (incluidos los procedimientos judiciales) realizados por autoridades públicas u organismos gubernamentales, en concreto, con el fin de detectar e investigar actos ilícitos y procesar a sus autores.
  • Prevención, detección y mitigación de actividades ilícitas (p. ej., fraude, blanqueo de dinero y financiación del terrorismo).
  • Atender las solicitudes de información de terceros basadas en cualquier derecho de información legal que reclamen contra nosotros (como infracciones de propiedad intelectual, delitos de piratería de productos u otras actividades ilegales).
  • Garantía de la seguridad de la información de nuestros Servicios.
  • Retención y almacenamiento de tus datos personales para cumplir requisitos de retención legal específicos (para obtener más información sobre el almacenamiento de eBay de tus datos, consulta el apartado sobre la duración y el borrado del almacenamiento).

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

  • Agencias dedicadas al cumplimiento de la legislación, tribunales, agencias gubernamentales o autoridades públicas y organismos intergubernamentales o supranacionales (con relación a nuestros servicios de pago ofrecidos en la UE para vendedores en concreto con respecto al cumplimiento de las leyes de Luxemburgo relativas a FATCA con fecha del 7 de julio de 2015 y relativas al Estándar Común de Reporte de la OECD con fecha del 18 de diciembre de 2015).
  • Reclamaciones que presenten contra nosotros terceros en relación con sus derechos de información legales.
  • Proveedores de servicios externos
  • Terceros implicados en procedimientos judiciales, en concreto, si nos envían un ordenamiento jurídico, una orden judicial o un ordenamiento jurídico equivalente.
  • Asociaciones o entidades de crédito, en caso de exigirlo la ley aplicable (p. ej., información sobre retrasos en los pagos, impagos u otras irregularidades que pueden ser importantes para tu informe crediticio).
  • Miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab

5.3 Procesamos tus datos personales para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física. Esto incluye los siguientes fines:

  • Prevención, detección, mitigación e investigación de actividades ilegales que pueden dar lugar al perjuicio de tus intereses vitales o los de otra persona física, a menos que haya una obligación legal para ello.

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

5.4 Procesamos tus datos personales si es necesario a efectos de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, salvo si tus intereses o derechos y libertades fundamentales anulan dichos intereses. Para conciliar nuestros intereses legítimos con tus derechos, hemos incorporado mecanismos de control adecuados. Por ello, procesamos tus datos con estos fines:

  • Participación en procedimientos (incluidos los procedimientos judiciales) realizados por tribunales, agencias dedicadas al cumplimiento de la legislación, agencias gubernamentales o autoridades públicas y organismos intergubernamentales o supranacionales, en concreto con el fin de detectar e investigar actos ilícitos, y procesar a sus autores, a menos que haya una obligación legal para ello. Además, podemos suponer legítimamente que la divulgación de los datos es necesaria para evitar desventajas inminentes o informar sobre una sospecha de un acto ilícito. En estos casos, solo revelaremos lo que consideremos necesario, como tu nombre, ciudad, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, seudónimos (anteriores), dirección IP, reclamaciones por fraude e historial de pujas y anuncios.
  • Protección de los intereses legítimos de terceros con relación a las causas civiles, a menos que haya una obligación legal para ello, si podemos suponer legítimamente que es necesario revelar los datos a dichos terceros para evitar desventajas inminentes.
  • Prevención, detección, mitigación e investigación de fraude, infracciones de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales, incluida la evaluación de los riesgos correspondientes (p. ej., a través del uso de captchas o el número de teléfono almacenado en tu cuenta de eBay para la autenticación en dos pasos), a menos que haya una obligación legal para ello.
  • Supervisión y mejora de la seguridad de la información de nuestros Servicios, a menos que haya una obligación legal para ello.
  • Rendimiento de comprobaciones de identidad, solvencia y otras comprobaciones de la capacidad financiera, evaluación de aplicaciones y comparación de la información con fines de precisión y verificación.
  • Filtrado automático y, si es necesario, revisión manual de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería para evitar actividades fraudulentas o sospechosas, o infracciones de nuestras Condiciones de uso u otras normas y políticas, incluida la imposición de la prohibición de las compras y las ventas fuera de eBay, tal como se explica más detalladamente a continuación en el apartado sobre el Filtrado de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería (ver en la sección 11. Otra información importante sobre la protección de datos).
  • Aprovisionamiento de funciones para usuarios que hacen que el procesamiento de las transacciones resulte más sencillo o cómodo (p. ej., administración de varias direcciones de entrega).
  • Análisis y mejora de los Servicios de miembros de la familia corporativa de eBay Inc., p. ej., mediante la revisión de datos sobre el uso del sitio o información de usuarios sobre páginas bloqueadas para identificar y solucionar problemas, y ofrecerte una experiencia de usuario mejorada, incluso como parte del desarrollo de productos.
  • Análisis de conversaciones telefónicas con nuestra atención al cliente que hemos grabado con tu consentimiento.
  • Anuncios por correo (según tus preferencias de comunicación en tu cuenta de eBay).
  • En la medida permitida por la ley aplicable sin tu consentimiento, comunicaciones contigo a través del correo electrónico, mensajes de texto o el teléfono para ofrecerte vales de descuento, descuentos y ofertas especiales, realizar sondeos y encuestas de opinión, e informarte sobre nuestros Servicios (según tus preferencias de comunicación en tu cuenta de eBay). Si no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing, también puedes cancelar la suscripción pulsando en el vínculo en el correo electrónico que has recibido. Por motivos técnicos, la implementación puede tardar unos días en completarse.
  • Notificaciones sobre promociones e información de nuestros Servicios tras iniciar sesión en tu cuenta o en Mis mensajes en Mi eBay (según tus preferencias de comunicación en tu cuenta de eBay).
  • Para los usuarios no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE): personalización, medición y mejora de nuestros anuncios y los de terceros en nuestras ofertas en línea y las de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o terceros.
  • Personalización del contenido de páginas para mostrar los artículos y servicios que pueden gustarte en función de las acciones que realizas.
  • Evaluación de la calidad y el éxito de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (p. ej., a través del análisis de las tasas de clics y de apertura).
  • Evaluación del estado del servicio (p. ej., en función de la información de seguimiento si los vendedores usan etiquetas de envío de proveedores de envíos a través de eBay o proporcionan números de seguimiento).
  • Oferta de programas de bonificación o asociación y otras iniciativas de marketing de marca compartida como, por ejemplo, ofrecer tarjetas de crédito de marca compartida en colaboración con una entidad emisora de tarjetas de crédito externa.
  • Aprovisionamiento de contenido y servicios compartidos (como el registro en servicios, el procesamiento de transacciones y la atención al cliente) con miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o proveedores de servicios de pago que cooperaron.
  • Iniciación, preparación y ejecución de una adquisición empresarial, p. ej., en caso de una fusión con otra empresa o absorción por parte de otra empresa. Si esto sucede, exigiremos que la entidad fusionada cumpla con este Aviso de privacidad con respecto a tus datos personales. Si tus datos personales se procesan con algún fin no especificado en este Aviso de privacidad, se te informará de antemano del procesamiento de tus datos con este nuevo fin.
  • Validación de reclamaciones legales o defensa contra las mismas, incluidas las validadas por un usuario de eBay contra otro.

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

  • Miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Proveedores de servicios externos
  • Otros usuarios de eBay
  • Agencias dedicadas al cumplimiento de la legislación, tribunales, agencias gubernamentales o autoridades públicas y organismos intergubernamentales o supranacionales
  • Terceros implicados en procedimientos judiciales
  • Proveedores de servicios de pago, entre los que se incluye el grupo de empresas de PayPal Inc.
  • Entidades de crédito, servicios de verificación de datos, proveedores de evaluación de riesgos y agencias de cobro (p. ej., información sobre los retrasos en los pagos, impagos u otras irregularidades que puedan afectar a tu informe crediticio o que podamos usar para confirmar tu identidad, crear modelos de riesgo, fijar límites de crédito o recaudar deudas pendientes)
  • Otras empresas en el contexto de una adquisición empresarial
  • Participantes del Programa VeRO de eBay, del programa PROACT y otros terceros en caso de investigación por fraude, infracción de la propiedad intelectual, delitos comerciales, robo de mercancía, piratería de productos o cualquier otra actividad ilegal si consideramos que la investigación del incidente es necesaria o útil. En estos casos, revelaremos el nombre, la dirección, la ciudad, el código postal, el país, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa del vendedor al tercero y le obligaremos mediante un acuerdo internacional de no divulgación a tratar los datos como confidenciales.

Encontrarás información sobre tu derecho a oponerte al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos a continuación en el apartado sobre los derechos como interesado y, con respecto al uso de cookies y tecnologías similares, a continuación en el apartado sobre cookies y tecnologías similares.

5.5 Con tu consentimiento, procesamos tus datos personales con los siguientes fines:

  • Para los usuarios pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE): personalización, medición y mejora de nuestros anuncios y los de terceros en nuestras ofertas en línea y las de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o terceros.
  • Comunicaciones de marketing por teléfono o correo electrónico (como correo o SMS), incluidas las comunicaciones de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o terceros, a menos que estas estén permitidas sin tu consentimiento en virtud de la ley aplicable. Podemos recurrir a terceros para enviar comunicaciones de marketing en nuestro nombre.
  • Procesamiento de tus datos de ubicación exacta para ofrecer servicios basados en la ubicación.
  • Prestación de un servicio de inicio de sesión único que te permita registrarte o identificarte en servicios externos con tus credenciales de identificación de eBay.
  • Procesamiento de tus datos personales en función de tu consentimiento, que has dado para que nosotros o terceros podamos permitirte usar determinados servicios o ponerlos a tu disposición.

Encontrarás información sobre tu derecho a retirar tu consentimiento a continuación en el apartado sobre los derechos como interesado e información con respecto al uso de cookies y tecnologías similares a continuación en el apartado sobre cookies y tecnologías similares.

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

  • Miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Proveedores de servicios externos
  • Terceros que utilicen nuestro servicio de inicio de sesión único (autorizados por ti en cada uno de los casos)
  • Otros terceros con los que nos asociamos para ofrecerte servicios específicos (tal como se describe en la recogida del consentimiento del usuario correspondiente)
  • Socios de entidades financieras externas con los que nos asociemos para ofrecerte productos financieros con el fin de que te proporcionen servicios y contenidos conjuntos (por ejemplo, registro, transacciones y atención al cliente). Estos socios de instituciones financieras externas solamente usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing si has solicitado sus servicios.

5.6 Intercambio de datos entre los miembros de la familia corporativa de eBay Inc.

Según lo arriba expuesto en el apartado sobre los datos personales de otras fuentes, también recibimos acceso a datos personales tuyos de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab. En particular, esto nos permite proporcionarte, con tu consentimiento conforme a lo dispuesto en la legislación, información sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarte y mejorar estos, así como nuestro contenido y publicidad, mediante el análisis de tu uso de los servicios de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc., concretamente a través de la coincidencia de determinados datos (p. ej., identificadores de cookie). Además, esto nos permite prevenir, detectar, mitigar e investigar mejor los fraudes, las infracciones de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales, incluida la evaluación de los riesgos correspondientes. También concederemos acceso a datos personales tuyos a otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. con los fines antes mencionados. En la medida en que otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. tengan acceso a tus datos personales, seguirán unas prácticas que son, como mínimo, tan restrictivas como las descritas en este Aviso de privacidad.

5.7 Información adicional sobre nuestros servicios de pago para vendedores

Con respecto a nuestros servicios de pago para vendedores en la UE, señalamos de forma adicional que eBay S.à.r.l. está sujeto al secreto profesional, que requiere una especial transparencia con respecto al procesamiento y, en concreto, la transmisión de tus datos personales. Por tanto, llamamos expresamente tu atención sobre el hecho de que eBay S.à.r.l. puede compartir tus datos personales con terceros y socios comerciales de confianza cuando resulte necesario para ofrecer nuestros servicios de pago para vendedores, tal como se describe arriba en esta sección 5 del Aviso de privacidad. Esto incluye concretamente los terceros y socios comerciales siguientes:

  • Otros proveedores de servicios de pago, incluidas las instituciones financieras
  • Empresas que ofrecen productos, análisis y puntuación financieros (p. ej., entidades de crédito)
  • Autoridades, agencias y otros organismos gubernamentales (p. ej., para combatir el fraude)
  • Auditores y otros asesores profesionales

Puedes solicitar una lista completa de todos los socios comerciales y proveedores externos para nuestros servicios de pago para vendedores en la UE contactando con eBay.

5.8 Toma de decisión automatizada

Usamos tecnologías consideradas de toma de decisión automatizada o de generación de perfiles. No tomaremos ninguna decisión automatizada sobre ti que te afecte de forma significativa a menos que sea necesario para la formalización o ejecución de un contrato contigo, que hayamos obtenido tu consentimiento o que la ley aplicable nos exija usar esta tecnología. Encontrarás información sobre tu derecho a oponerte a este procesamiento de tus datos a continuación en el apartado sobre los derechos como interesado.

 
International Data Transfers

6.  Transferencias de datos internacionales

 

Algunos destinatarios de tus datos personales se encuentran fuera de tu país o tienen oficinas en países donde las leyes de protección de datos pueden proporcionar un nivel de protección distinto del de las leyes de tu país. Al transferir datos personales a estos destinatarios, proporcionamos mecanismos de protección adecuados.

Más información

6.1 Transferencias de datos a miembros de la familia corporativa de eBay Inc.

La transmisión de datos personales entre distintos miembros de la familia corporativa de eBay Inc. (por ejemplo, para facilitar las transacciones de comercio internacional o con otros fines legales) se basa en nuestros principios de protección de datos a nivel mundial, que son normas internas de protección de datos vinculantes (reglas corporativas vinculantes [BCR, Binding Corporate Rules]) o en función de otros mecanismos de protección adecuados (p. ej., cláusulas tipo de protección de datos emitidas o aprobadas por la Comisión Europea [2010/87/EU, 2001/497/EC o 2004/915/EC]). A través de nuestras reglas corporativas vinculantes, los miembros de la familia corporativa de eBay Inc. se comprometen a proteger tus datos personales y a cumplir con las obligaciones de protección de datos. Encontrarás información adicional sobre nuestros principios de protección de datos a nivel mundial y nuestras directrices vinculantes de toda la empresa en el Centro de Privacidad de eBay - opens in new window or tab.

6.2 Otras transferencias de datos (del Espacio Económico Europeo a terceros países)

Solo transferiremos tus datos personales del Espacio Económico Europeo (EEE) a terceros países (p. ej., países no pertenecientes al EEE) de acuerdo con los mecanismos de protección adecuados. Actualmente, entre los terceros países que proporcionan un nivel suficiente de protección de datos según la Comisión Europea se incluyen Andorra, Argentina, Canadá (para empresas cubiertas por la ley sobre la protección de datos personales y documentos electrónicos [Personal Information Protection and Electronic Documents Act]), Suiza, Islas Feroe, Guernsey, Estado de Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda y Uruguay. Los destinatarios de EE. UU. pueden contar con certificación de forma parcial conforme al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. - opens in new window or tab para que existan los mecanismos de protección adecuados para una transferencia de datos internacional. En otros casos, eBay proporciona los mecanismos de protección necesarios, p. ej., a través de la celebración de contratos de protección de datos adoptados por la Comisión Europea (p. ej., cláusulas tipo de protección de datos [2010/87/EU, 2001/497/EC o 2004/915/EC]) con los destinatarios o a través de otras medidas previstas por la ley. Una copia de la documentación de las medidas que hemos tomado está disponible previa solicitud.

 
Storage duration and erasure

7.  Duración y borrado del almacenamiento

 

Nosotros y nuestros proveedores de servicios almacenaremos tus datos personales según las leyes de protección de datos aplicables en la medida necesaria con los fines de procesamiento expuestos en este Aviso de privacidad (consulta el apartado sobre las finalidades y la base jurídica para el procesamiento de datos y categorías de los destinatarios para obtener más información sobre los fines de procesamiento). Posteriormente, eliminaremos tus datos personales según nuestra política de eliminación y retención de datos o tomaremos medidas para hacer que los datos permanezcan en el anonimato, a menos que la ley nos obligue a conservar tus datos personales durante más tiempo (p. ej., con fines de conformidad legal, fiscales, de contabilidad o de auditoría). En Europa, los períodos de retención suelen ser de entre seis y 10 años (p. ej., para contratos, notificaciones y cartas comerciales). Hasta donde sea legalmente admisible y necesario, restringiremos el procesamiento de tus datos en lugar de eliminarlos (p. ej., restringiendo el acceso a estos). Esto se aplica especialmente a los casos en los que necesitemos los datos para la ejecución del contrato o para la afirmación de un derecho o defensa frente a reclamaciones legales, o cuando la retención de los datos sea requerida o esté permitida por la ley. En estos casos, la duración de la restricción del procesamiento depende de los períodos de retención o limitación legal correspondientes. Los datos se eliminarán una vez que los períodos de retención o limitación correspondientes hayan expirado.

Más información

Los períodos de retención específicos para los datos personales aparecen documentados en nuestras instrucciones de retención de datos regionales. La frecuencia con la que retenemos los datos personales puede variar dependiendo de los Servicios que ofrezcamos y nuestras obligaciones legales en virtud de la ley nacional aplicable. Los siguientes factores suelen afectar al período de retención:

  • Necesidad del aprovisionamiento de nuestros Servicios
    Esto incluye actividades como la ejecución de las Condiciones de uso contigo, el mantenimiento y la mejora del rendimiento de nuestros productos, la protección de nuestros sistemas y el mantenimiento de los registros empresariales y financieros requeridos. La mayoría de nuestros períodos de retención vienen determinados en función de esta regla general.
  • Categorías especiales de los datos personales
    Si guardamos datos personales de categorías especiales (es decir, datos personales que revelen el origen racial o étnico, las opiniones políticas, las convicciones religiosas o filosóficas, la afiliación a sindical, datos genéticos o biométricos que se procesen con el único fin de identificar a una persona física y datos relativos a la salud o a la visa sexual o las orientación sexuales), el periodo de retención será generalmente inferior.
  • Procesamiento de datos personales basado en el consentimiento
    Si procesamos datos personales en función del consentimiento (incluido el consentimiento al almacenamiento prolongado), almacenaremos los datos durante el tiempo necesario para procesarlos de conformidad con tu consentimiento.
  • Obligaciones legales, contractuales u otras similares
    Pueden surgir las obligaciones de almacenamiento correspondientes, por ejemplo, de leyes u órdenes oficiales. También puede ser necesario almacenar los datos personales con respecto a las disputas legales pendientes o futuras. Los datos personales incluidos en contratos, notificaciones y cartas comerciales pueden estar sujetos a obligaciones de almacenamiento legales según la ley nacional.
 
Rights as a data subject

8.  Derechos como interesado

Sujeto a posibles restricciones en virtud de la ley nacional, como interesado, tienes derecho al acceso, la rectificación, el borrado, la restricción del procesamiento y la portabilidad de los datos con respecto a tus datos personales. Además, puedes retirar tu consentimiento y oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales en función de los intereses legítimos. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

Más información

Tus derechos de forma detallada:

  • Puedes retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento de tus datos personales en cualquier momento. Como resultado, es posible que ya no procesemos tus datos personales en función de este consentimiento en el futuro. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento en función del consentimiento antes de su retirada.
  • Tienes derecho a obtener acceso a los datos personales que procesamos. Concretamente, puedes solicitar información sobre los fines del procesamiento, las categorías de los datos personales en cuestión, las categorías de los destinatarios a los que se han revelado o revelarán estos datos y el período previsto durante el cual se almacenarán, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o el borrado de datos personales, o bien la restricción del procesamiento de los mismos, o a oponerse a dicho procesamiento, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, cualquier información disponible con respecto a la fuente de los datos personales (donde no se recopilan de ti), la existencia de una toma de decisión automatizada, incluida la generación de perfiles y, si procede, información significativa sobre sus detalles. La ley nacional puede limitar tu derecho de acceso.
  • Tienes derecho a que te proporcionemos, sin demora injustificada, la rectificación de tus datos personales erróneos. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, tienes derecho a que se completen tus datos personales incompletos, incluso por medio de la facilitación de una declaración adicional.
  • Tienes derecho a que te proporcionemos el borrado de tus datos personales, a menos que el procesamiento sea necesario para ejercer el derecho de libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por motivos de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de las reclamaciones legales. La ley nacional puede limitar el derecho de borrado.
  • Tienes derecho a que te proporcionemos una restricción del procesamiento en la medida en que
    • cuestiones la precisión de los datos,
    • el procesamiento sea ilegal, pero te opongas al borrado de los datos personales,
    • ya no necesitemos los datos, pero tú sí los necesites para declarar, ejercer o defender reclamaciones legales, o bien
    • te hayas opuesto al procesamiento.
  • Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, usado con frecuencia y de lectura mecánica, así como a transmitir dichos datos a otro controlador ("derecho a la portabilidad de los datos").
  • Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Como regla, puedes ponerte en contacto con la autoridad supervisora de tu lugar de residencia habitual, tu lugar de trabajo o la oficina registrada del controlador.

Si tus datos personales se procesan en función de los intereses legítimos, tienes derecho a oponerte a su procesamiento por motivos relacionados con tu situación concreta. Esto también se aplica a la generación de perfiles. Si procesamos tus datos personales con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a su procesamiento para dicho marketing, que incluye la generación de perfiles en la medida en que esté relacionada con ese marketing directo.

El ejercicio de los derechos de los interesados mencionados (p. ej., derecho de acceso o borrado) suele ser gratuito. Si las solicitudes carecen manifiestamente de fundamento o son excesivas, concretamente por su carácter repetitivo, podemos cobrar una tarifa adecuada (en la mayoría de nuestros costos reales) según las normas legales aplicables, o bien negarnos a procesar la aplicación.

Ejercicio de tus derechos y gestión de tu configuración

Puedes ejercer tus derechos en calidad de titular de los datos a través de nuestra página de contacto del Centro de privacidad (se abre en una nueva ventana o pestaña). Del mismo modo, puedes contactar con nosotros en cualquier momento.

Si deseas cambiar tus preferencias relativas a las notificaciones de eBay (incluidas las comunicaciones de marketing), puedes hacerlo en cualquier momento en Mi eBay en "Preferencias de comunicación". Si no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing, también puedes cancelar la suscripción pulsando en el vínculo en el correo electrónico que has recibido. Por motivos técnicos, la implementación puede tardar unos días en completarse. Para obtener información sobre cómo gestionar tus preferencias en cuanto a cookies y tecnologías similares, consulte la siguiente sección, Cookies y tecnologías similares.

 
Cookies & similar sechnologies

9.  Cookies y tecnologías similares

 

Cuando usas nuestros Servicios, nosotros y terceros seleccionados podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecerte una mejor experiencia de usuario más rápida y segura o mostrarte publicidad personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que crea tu navegador de forma automática y se almacenan en tu dispositivo cuando usas los Servicios. Encontrarás información detallada sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares, y tus opciones en nuestro Aviso sobre cookies.

Más información

Nuestras cookies y otras tecnologías similares tienen diversas funciones:

  • Pueden ser técnicamente necesarias para el aprovisionamiento de nuestros Servicios.
  • Nos ayudan a optimizar técnicamente nuestros Servicios (p. ej., supervisando los mensajes de error y tiempos de carga).
  • Nos ayudan a mejorar tu experiencia de usuario (p. ej., guardando el tamaño de fuente y los datos del formulario especificados).
  • Nos permiten mostrarte anuncios más pertinentes.

Usamos cookies y tecnologías similares que permanecen en tu dispositivo solo mientras tu navegador está activo (cookies de sesión), así como cookies y tecnologías similares que permanecen en tu dispositivo durante más tiempo (cookies permanentes). Siempre que es posible, tomamos medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado a nuestras cookies y tecnologías similares. Un identificador único garantiza que solo nosotros o terceros seleccionados podamos tener acceso a los datos de las cookies.

Tus opciones sobre las cookies

Puedes deshabilitar el uso de cookies y tecnologías similares si esto es compatible con tu dispositivo. Puedes gestionar la configuración de las cookies en tu navegador o la configuración de los dispositivos. Además, puedes decidir si podemos usar cookies y tecnologías similares para mostrarte anuncios personalizados:

Si decides que no procesemos tus datos personales con fines publicitarios a través de las cookies (y tecnologías similares), no significa que no te mostremos anuncios. Simplemente quiere decir que no se personalizarán estos anuncios para ti mediante cookies de origen o de terceros, balizas web o tecnologías similares.

 
Data security

10.  Seguridad de los datos

 

Protegemos tus datos personales a través de medidas de seguridad técnicas y de la organización para minimizar los riesgos asociados a la pérdida de datos, el uso indebido, el acceso no autorizado y la divulgación y alteración no autorizadas. Con este fin, usamos firewalls y el cifrado de datos, por ejemplo, así como restricciones de acceso físico para nuestros centros de datos y controles de autorización para el acceso a datos. Encontrarás información adicional sobre la seguridad de los datos en nuestro Centro de seguridad - opens in new window or tab.

 

11.  Otra información importante sobre la protección de los datos

En esta sección se incluye información adicional importante sobre la protección de los datos personales en conexión con el uso de nuestros Servicios, incluido si se te pide que proporciones datos personales.

Más información

¿Qué ocurre cuando compartes tus datos personales en nuestros sitios o aplicaciones?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en eBay o revelas a otros usuarios. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver tus pujas, compras, artículos en venta, intereses guardados, vendedores y búsquedas, tus tiendas eBay, tus votos, valoraciones, opiniones de usuarios y comentarios asociados. Otros usuarios también pueden ver la información que decidas compartir en tu perfil.

Cuando uses nuestros Servicios, es posible que tu seudónimo público se muestre y esté disponible para el público y asociado con toda tu actividad pública en eBay. En los avisos que se envíen a otros usuarios sobre actividad sospechosa e infracciones de los avisos de nuestros sitios, es posible que se haga referencia a tu seudónimo público y a artículos concretos. Por consiguiente, si usas un seudónimo que permite que otros usuarios te identifiquen, es posible que estos usuarios puedan identificar tus actividades de eBay.

Para contribuir a proteger tus datos personales, solo permitimos un acceso limitado a los datos de contacto, envío y financieros de los demás usuarios para facilitarte las transacciones y que recibas pagos. Sin embargo, los usuarios que participen en una transacción tienen acceso a los datos de su interlocutor, como, por ejemplo, el nombre, el seudónimo, la dirección de correo electrónico y otra información de contacto y envío. Por ejemplo, podemos permitir que los usuarios intercambien números de teléfono a fin de ponerse en contacto antes de completar una transacción (quizá el vendedor quiera compartir su número de teléfono con un comprador para que este pueda llamarle y hacerle preguntas sobre un artículo puesto en venta). En este caso, los vendedores tienen prohibido utilizar el número de teléfono del comprador con otros fines (por ejemplo, para completar una transacción fuera de eBay o añadir al comprador a una lista de marketing).

Tus responsabilidades con respecto a la información sobre las transacciones que recibes a través de eBay

Cuando completes una transacción con otro usuario (o una transacción se haya cancelado, se haya producido un error o se haya invalidado posteriormente), te proporcionaremos los datos personales del otro usuario (como nombre, seudónimo, dirección de correo electrónico e información de contacto, envío y facturación o dirección de devolución). Con independencia de eBay, tú eres el controlador de tales datos y responsable de su tratamiento después de que los hayamos compartido contigo. Esto incluye la responsabilidad de respetar cualquier limitación impuesta por este Aviso de privacidad y nuestras Condiciones de uso.

A menos que actúes con fines puramente personales, recomendamos que expliques tus actividades de procesamiento de datos en tu propio aviso de privacidad y que protejas la privacidad de otros usuarios. En cualquier caso, como vendedor, debes cumplir las leyes de protección de datos aplicables y, concretamente, proteger los derechos de otros usuarios como interesados, p. ej., permitiéndoles tener acceso a los datos personales que has recopilado y exigir que se eliminen.

Solamente puedes utilizar los datos personales a los que tengas acceso para fines relacionados con las transacciones de eBay o para otros Servicios que se ofrezcan a través de eBay (por ejemplo, envío, reclamaciones por fraude y comunicaciones entre usuarios) y para los fines expresamente autorizados por el usuario al que se refieran dichos datos. Usar los datos personales de otros usuarios a los que tienes acceso para cualquier otro fin, como añadirlos a una lista de correo sin su consentimiento expreso, constituye una infracción de las Condiciones de uso de eBay.

Datos personales relacionados con terceros

Si nos proporcionas datos personales relacionados con otra persona, debes obtener su consentimiento o el hecho de que se nos revelen los datos debe, de otra manera, estar permitido legalmente. Debes informar a la otra persona de cómo procesamos los datos personales según nuestro Aviso de privacidad.

Filtrado de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería

Todos los mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería se reciben en eBay y, a continuación, se reenvían al destinatario. Todos los mensajes se filtran automáticamente según determinados criterios. En caso necesario, nuestra atención al cliente comprueba manualmente los mensajes llamativos. Si se infringen de algún modo nuestras Condiciones de uso (incluidas todas las normas y políticas de eBay), nos reservamos el derecho a bloquear la transmisión del mensaje y restringir las funciones de compraventa de tu cuenta de eBay o bloquear tu cuenta de eBay.

Esto lo hacemos para salvaguardar nuestros intereses legítimos, como la protección frente a actividades fraudulentas o sospechosas (p. ej., spam [correo no solicitado], virus, suplantación de identidad u otras actividades ilícitas) o la aplicación de nuestras Condiciones de uso y nuestras otras normas y políticas (p. ej., contenido ilícito o prohibido), incluida, pero sin carácter limitativo, la aplicación de la prohibición de las compras y las ventas fuera de eBay.

¿Estás obligado a proporcionarnos tus datos personales?

Es necesario que algunos de los datos personales que nos proporcionas (p. ej., los datos que nos permiten identificarte) queden sujetos a las Condiciones de uso y las Condiciones de los pagos de eBay. Por ejemplo, según las Condiciones de los pagos de eBay, debes proporcionarnos información de identificación específica, como el nombre, la fecha de nacimiento y el número de identificación fiscal o el número de la seguridad social para que podamos cumplir nuestras obligaciones legales relativas al programa "Know Your Customer" (Conocer al cliente). Como se describe en el Aviso de privacidad y las Condiciones de los pagos de eBay, podemos compartir estos datos con otras empresas del grupo eBay para facilitar las transacciones y con otros proveedores de servicios, incluidos los procesadores de pagos y las entidades de crédito. Si bien el aprovisionamiento de otros datos personales (por ejemplo, los datos de dirección y de envío) es voluntario, puede ser necesario para el uso de nuestros Servicios, como es el caso de los datos de pujas, compras y ventas utilizados para completar una transacción.

Privacidad infantil

Nuestros servicios no se han diseñado para que los utilicen niños. No recopilamos, a sabiendas, datos personales de usuarios que se consideran niños en virtud de las leyes nacionales aplicables. Según nuestras Condiciones de uso, no se permite a los niños usar nuestros Servicios.

Mantener abierta una sesión

Al identificarte en nuestros Servicios con tu cuenta, te damos la posibilidad de mantener abierta la sesión durante un tiempo determinado. Si estás utilizando un ordenador público o compartido, te recomendamos que no lo hagas. Tú o cualquier otro usuario del ordenador o del navegador con el que te hayas conectado, podréis ver y acceder a casi todas las partes de tu cuenta y realizar acciones durante el periodo de conexión sin requerir más autorización. Estas son algunas de las acciones y actividades de cuenta que tú o cualquier otro usuario podríais realizar:

  • Pujar, comprar o hacer una oferta por un artículo
  • Completar Pago y envío o añadir artículos a la cesta
  • Comprar un artículo con PayPal con la opción de Pago y envío rápido (si tu cuenta lo permite)
  • Ver el encabezado de actividades
  • Ver la página Mi eBay
  • Ver o modificar la Lista de seguimiento o los detalles del pedido
  • Ver la página de perfil
  • Enviar mensajes entre usuarios
  • Realizar actividades postventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o enviar reclamaciones

Si intentas cambiar tu contraseña o tu seudónimo, actualizar otra información de la cuenta o realizar cualquier otra actividad en ella, es posible que se te pida que introduzcas tu contraseña.

Habitualmente, la sesión se cierra cuando te desconectas o borras las cookies. Si has activado determinados ajustes de privacidad en el navegador, es posible que al cerrar el navegador termine también la sesión abierta. Si vas a utilizar un ordenador público o compartido, desconéctate y borra las cookies cuando termines de usar nuestros Servicios para proteger tu cuenta y tus datos personales.

Versión anterior del aviso sobre privacidad

Aviso de privacidad anterior (en vigor del 30 de julio de 2019 al 19 de junio de 2020)

1.   Ámbito y actualizaciones de este Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se aplica a tu uso de este sitio web y a todas las aplicaciones, servicios (incluidos los servicios de pago), productos y herramientas de eBay (de manera colectiva, los "Servicios"), independientemente de cómo utilices y obtengas acceso a estos Servicios, incluido el acceso a través de aplicaciones y dispositivos móviles.

Más información

Este Aviso de privacidad también se aplica si se hace referencia a este de forma explícita a través de un vínculo o de un modo similar, p. ej., en los sitios web de socios donde se ofrezcan Servicios de eBay.

Podemos modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento publicando el Aviso de privacidad revisado en este sitio web e indicando la fecha de entrada en vigor del mismo. Se te informará de cualquier cambio material en este Aviso de privacidad a través de Mis mensajes en Mi eBay o por correo electrónico.

 
Controller

2. Controlador

Qué empresa de eBay es responsable de la recopilación y el procesamiento de tus datos personales con relación al aprovisionamiento de los Servicios depende de tu forma de usar estos.

2.1 Uso de los Servicios

La siguiente empresa de eBay es responsable de la recopilación y el procesamiento de tus datos personales con relación al aprovisionamiento de nuestros Servicios (excepto los servicios de pago para vendedores, consulta a continuación en el apartado sobre el uso de los servicios de pago para vendedores), dependiendo de tu ubicación:

  • EE.UU.: eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, EE.UU.
  • Canadá: eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canadá
  • UE: eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemania. Si usas la Garantía al cliente de eBay ofrecida en Francia, Italia o España, eBay Services S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo es responsable del procesamiento de los datos con respecto a este servicio concreto.
  • Reino Unido: eBay (UK) Limited, 1 More London Place, London, SE1 2AF, Reino Unido
  • India: eBay Singapore Services Private Limited, 10 Collyer Quay, #10-01 Ocean Financial Centre, Singapur049315
  • Para el resto de países: eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza

2.2 Uso de los servicios de pago para vendedores

La siguiente empresa de eBay es responsable de la recopilación y el procesamiento de tus datos personales con relación al aprovisionamiento de nuestros servicios de pago, dependiendo de la región en la que te encuentres y de si ofrecemos los servicios en ella :

  • EE.UU.: eBay Commerce Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, EE.UU.
  • UE: eBay S.à r.l., 22-24 Boulevard Royal, 2449 Luxemburgo
 
Data protection officer and contact

3.  Responsable de protección de datos y contacto

En esos países donde se nos exige hacerlo por ley, hemos nombrado responsables de protección de datos para supervisar la protección de tus datos personales. Si tienes alguna pregunta sobre este Aviso de privacidad o sobre la protección de datos en eBay en general, puedes ponerte en contacto con el responsable de protección de datos en tu país en cualquier momento. Encontrarás los datos de contacto de tu responsable de protección de datos en la lista de nuestros responsables de protección de datos - opens in new window or tab en nuestro Centro de Privacidad de eBay

Además, si tienes alguna pregunta o reclamación relativa a este Aviso de privacidad, nuestras normas de privacidad global (ver en la sección 6.1 Transferencias de datos a empresas del grupo corporativo de eBay Inc. a continuación en 6. Transferencias internacionales de datos) o nuestro manejo de los datos personales, también puedes ponerte en contacto con el Equipo de privacidad de eBay o el controlador que es responsable del procesamiento de tus datos personales en cualquier momento (para más información, consulta Controlador arriba). Esto se aplica independientemente de si hemos nombrado o no a un responsable de protección de datos en tu país. Encontrarás toda la información y los datos de contacto necesarios, incluido un formulario de contacto - opens in new window or tab en nuestro Centro de Privacidad de eBay - opens in new window or tab.

 
What personal data we collect and process

4.  Qué datos personales recopilamos y procesamos

 

Recopilamos tus datos personales cuando usas nuestros Servicios, creas una nueva cuenta de eBay, nos proporcionas información a través de un formulario web, añades o actualizas información en tu cuenta de eBay, participas en debates de la comunidad en línea o, de otro modo, interactúas con nosotros. También recopilamos datos personales de otras fuentes (como otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o entidades de crédito).

Más información

En total, recopilamos los siguientes datos personales:

4.1 Datos personales que proporcionas al usar nuestros Servicios o crear una cuenta de eBay

  • Datos que te identifican, como tu nombre, dirección, números de teléfono o direcciones de correo electrónico, tu seudónimo o tu número de IVA, que proporcionas al configurar tu cuenta de eBay o en una fecha posterior, además de números de identificación fiscal y datos de identificación adicionales que facilitas al usar nuestros servicios de pago como vendedor.
  • Datos sobre pujas, compras o ventas que proporcionas en una transacción.
  • Contenido que compartes con otros usuarios a través de nuestras herramientas de mensajería (ver a continuación en Filtración de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería en la sección 11. Otra información importante sobre la protección de datos para más información).
  • Datos financieros (p. ej., números de cuenta y tarjeta de crédito o detalles de pago) con relación a una transacción.
  • Información de envío, facturación y de otro tipo que proporcionas en conexión con la compra o el envío de un artículo, así como información necesaria para los aranceles aduaneros (como números de identificación fiscal u otros números de identificación) e información de envío relevante (como números de envío e información de seguimiento) en caso de enviarse a través de uno de nuestros programas.
  • En algunos casos: edad, género, país de nacimiento, nacionalidad, situación laboral, situación familiar, intereses y preferencias.
  • Puedes proporcionarnos información adicional a través de un formulario web o actualizando o añadiendo información a tu cuenta de eBay, participando en discusiones comunitarias, miembros del chat, consultas, la resolución de disputas, llamadas de atención al cliente grabadas con tu consentimiento o si contactas con eBay por cualquier otro motivo relacionado con nuestros Servicios.
  • Otros datos a los que tenemos derecho o que se nos exigen por la legislación aplicable para recopilar y procesar, y que necesitamos para tu autenticación o identificación, o bien para la comprobación de los datos que recopilamos.

4.2 Datos personales que recopilamos automáticamente cuando usas nuestros Servicios o creas una cuenta de eBay

  • Datos que se generan como parte de una de tus transacciones (pujas, compras, ventas) o que se vinculan a tu cuenta de eBay como resultado de una transacción de la que formas parte, como importes, hora y ubicación de las transacciones y formas de pago.
  • Datos que se generan a través de tus otras acciones cuando usas nuestros Servicios y que se vinculan a tu cuenta de eBay, p. ej., cuando incluyes artículos en tu cesta de la compra y la lista de seguimiento, cuando guardas los vendedores, las búsquedas o los intereses, o bien cuando sigues a usuarios.
  • Datos sobre el resto de las interacciones con nuestros Servicios, tus preferencias de publicidad y tus comunicaciones con nosotros.
  • Datos de ubicación, incluidos los datos de ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que en la mayoría de los dispositivos móviles, es posible administrar o desactivar el uso de servicios de ubicación para todas las aplicaciones en el menú de ajustes de tu dispositivo móvil.
  • Información del ordenador y la conexión, como estadísticas sobre tu uso de servicios de eBay, información del tráfico de datos hacia y desde sitios web, dirección URL de referencia, información sobre anuncios, tu dirección IP, tiempos de acceso, datos de historial del navegador, configuración de idioma e información de tu blog.

4.3 Datos personales que recopilamos con relación al uso de cookies y tecnologías similares

Usamos cookies, balizas web y tecnologías similares para recopilar datos mientras usas nuestros Servicios. Recopilamos estos datos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) con los que usas nuestros Servicios. Los datos recopilados incluyen la siguiente información relacionada con el uso y los dispositivos:

  • Datos sobre las páginas que visitas, el tiempo de acceso, la frecuencia y duración de las visitas, los vínculos en los que pulsas y otras acciones que realizas como parte de tu uso de nuestros Servicios, además del contenido del correo electrónico y publicidad.
  • Datos sobre tus actividades e interacciones con nuestros socios de publicidad en los que a su vez se incluyen datos sobre qué anuncios que se te mostraron, con qué frecuencia se mostraron, cuándo y dónde se mostraron y si realizaste alguna acción como, por ejemplo, pulsar en un anuncio o realizar una compra.
  • Tu segmento de usuario.
  • Tipo de dispositivo o modelo, sistema operativo y versión, configuración y tipo de navegador, identificador de dispositivo o de dispositivo individual, identificador de anuncio, código de dispositivo individual y datos relacionados con las cookies (p. ej., identificador de cookie).
  • Dirección IP desde la que tu dispositivo obtiene acceso a los Servicios.
  • Datos de ubicación, incluidos los datos de ubicación de tu dispositivo móvil. Ten en cuenta que la mayoría de los dispositivos móviles te permiten administrar o desactivar el uso de servicios de ubicación para todas las aplicaciones en el menú de ajustes.

Para obtener más información sobre nuestro uso de estas tecnologías y tus opciones, consulta el apartado sobre cookies y tecnologías similares.

4.4 Datos personales de otras fuentes

También recopilamos datos personales tuyos de otras fuentes y de terceros en la medida permitida por la ley aplicable. En concreto, esto incluye los siguientes datos:

  • Datos de fuentes públicas (p. ej., datos demográficos)
  • Datos de entidades de crédito (p. ej., informes crediticios o comprobaciones de crédito)
  • Datos de proveedores de datos (p. ej., datos demográficos, basados en intereses y relacionados con la publicidad en línea)

Con respecto a nuestros servicios de pago para vendedores: datos del gobierno u otras fuentes relativas a cualquier convicción anterior del vendedor correspondiente, en la medida permitida por la ley aplicable. Combinamos o conectamos los datos personales que recopilamos de ti con los datos de estas otras fuentes. En los casos en los que terceros nos revelan datos personales, tomamos medidas para confirmar que la información se ha recopilado con tu consentimiento o que estos terceros tienen permiso, por algún otro motivo, para revelarnos tus datos personales. También recibimos acceso a datos personales tuyos de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab.

4.5 Datos de las redes sociales que compartes con nosotros

  • Te permitimos compartir datos personales con las redes sociales, usar estas para crear una cuenta de eBay o vincular tu cuenta de eBay a una red social. Estas redes sociales nos pueden proporcionar automáticamente acceso a determinados datos personales tuyos que han almacenado (p. ej., contenido que has visto o del que has disfrutado, información sobre los anuncios que se te han mostrado o en los que has pulsado, etc.). Puedes determinar los datos personales a los que podemos obtener acceso a través de la configuración de privacidad de cada red social.
  • Si nos das acceso a páginas de contenidos de vídeo, tu concesión de acceso será tu consentimiento, que podremos, durante al menos dos años o hasta que retires tu consentimiento o dejes de conectarte a la red social, compartir con las redes sociales y recopilar a partir de la información de las mismas sobre tu visualización de vídeos.
  • Es posible que también usemos complementos u otras tecnologías de diversas redes sociales. Si pulsas en un vínculo mostrado a través de un complemento de red social, te conectarás voluntariamente a esa red social.
 
Purposes and legal basis for data processing and categories of recipients

5.  Finalidades y base jurídica para el procesamiento de datos y categorías de los destinatarios

Procesamos tus datos personales con diversos fines y de conformidad con diferentes bases jurídicas. Procesamos tus datos personales principalmente para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, ofrecerte una experiencia de usuario personalizada en este sitio web, contactar contigo para tratar temas relacionados con tu cuenta de eBay y con nuestros Servicios, proporcionar atención al cliente, poner a tu disposición comunicaciones de marketing y publicidad personalizadas y detectar, prevenir, mitigar e investigar actividades fraudulentas o ilegales. También compartimos tu información con terceros con estos fines.

Más información

A continuación verás un resumen de los fines para los que procesamos tus datos personales, incluidas las categorías de los destinatarios a los que transmitimos dichos datos con los fines indicados, ordenados por base jurídica:

5.1 Procesamos tus datos personales para cumplir nuestro contrato contigo y ofrecerte nuestros Servicios. Esto incluye los siguientes fines:

  • Procesamiento de datos relacionados contigo o tu empresa con el fin de formalizar un contrato contigo y ejecutarlo.
  • Aprovisionamiento de nuestros Servicios, incluidos, pero sin carácter limitativo, la autorización y realización de transacciones con otros usuarios (incluida la transmisión de tus datos personales a otros usuarios cuando resulte necesario para realizar la transacción, incluso en casos de transacciones finalizadas, con errores o anuladas posteriormente), la facilitación y mejora de opciones como el procesamiento de pagos, las valoraciones y la administración de cuentas de eBay, el suministro de otros servicios que puedes usar (tal como se describe con relación a dichos servicios) y la garantía de la funcionalidad de nuestros Servicios. En conexión con el aprovisionamiento de nuestros Servicios, te enviaremos notificaciones relativas a la ejecución de transacciones y al uso de nuestros Servicios según las preferencias de comunicación de tu cuenta de eBay.
  • Autorización de la entrega de artículos comprados por parte de proveedores de servicios de envío o logísticos, incluidas las notificaciones en conexión con la entrega (como la información de seguimiento), estas últimas en la medida permitida por la ley aplicable sin tu consentimiento.
  • Aprovisionamiento de nuestros servicios de pago.
  • Solución de problemas con tu cuenta de eBay, arbitraje de disputas, suministro de otros servicios en el ámbito de atención al cliente y aplicación de solicitudes de honorarios. Con estos fines, podemos ponernos en contacto contigo a través de una notificación en Mi eBay, el correo electrónico, el teléfono, un SMS o una notificación de inserción en tu dispositivo móvil o por correo. Si nos ponemos en contacto contigo por teléfono, a fin de afianzar la eficacia, podemos usar llamadas marcadas de forma automática con noticias de cinta o mensajes de texto automatizados según nuestras Condiciones de uso y el contrato de servicios de pagos, en la medida permitida por la ley aplicable.
  • Procesamiento de datos de ubicación general (como dirección IP o código postal) para ofrecerte servicios basados en la ubicación (como la búsqueda por radio y otro contenido que se personaliza en función de tus datos de ubicación general).
  • Cumplimiento de nuestras Condiciones de uso, el contrato de servicios de pagos, este Aviso de privacidad y otras normas y políticas.
  • Publicación y promoción de tus anuncios y contenido relacionado en los sitios web o en las aplicaciones, servicios y herramientas de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. u operadores externos de sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas que cooperaron. Cuando compartimos el contenido de tus anuncios y los datos personales relacionados con terceros, lo hacemos solo en función de un acuerdo que limita el uso de esos datos personales por parte de terceros a los fines necesarios para cumplir sus obligaciones contractuales para con nosotros. Los proveedores externos están obligados contractualmente a tomar medidas de seguridad adecuadas con respecto a estos datos. Además, tienen terminantemente prohibido compartir los datos personales incluidos en tus anuncios con terceros. En el caso de las transmisiones de datos a miembros de la familia corporativa de eBay Inc., las restricciones mencionadas proceden de nuestras reglas corporativas de enlace (ver en la sección 6.1 Transferencias de datos a empresas del grupo corporativo de eBay Inc. a continuación en 6. Transferencias internacionales de datos).

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

5.2 Procesamos tus datos personales para cumplir con las obligaciones legales a las que estamos sujetos. Esto incluye los siguientes fines:

  • Participación en procedimientos (incluidos los procedimientos judiciales) realizados por autoridades públicas o agencias gubernamentales, en concreto, con el fin de detectar e investigar actos ilícitos, y procesar a sus autores.
  • Prevención, detección y mitigación de actividades ilícitas (p. ej., fraude, blanqueo de dinero y financiación del terrorismo).
  • Garantía de la seguridad de la información de nuestros Servicios.
  • Retención y almacenamiento de tus datos personales para cumplir requisitos de retención legal específicos (para obtener más información sobre el almacenamiento de eBay de tus datos, consulta el apartado sobre la duración y el borrado del almacenamiento).

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

  • Agencias dedicadas al cumplimiento de la legislación, tribunales, agencias gubernamentales o autoridades públicas y organismos intergubernamentales o supranacionales (con relación a nuestros servicios de pago ofrecidos en la UE para vendedores en concreto con respecto al cumplimiento de las leyes de Luxemburgo relativas a FATCA con fecha del 7 de julio de 2015 y relativas al Estándar Común de Reporte de la OECD con fecha del 18 de diciembre de 2015).
  • Proveedores de servicios externos
  • Terceros implicados en procedimientos judiciales, en concreto, si nos envían un ordenamiento jurídico, una orden judicial o un ordenamiento jurídico equivalente.
  • Asociaciones o entidades de crédito, en caso de exigirlo la ley aplicable (p. ej., información sobre retrasos en los pagos, impagos u otras irregularidades que pueden ser importantes para tu informe crediticio).
  • Miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab

5.3 Procesamos tus datos personales para proteger tus intereses vitales o los de otra persona física. Esto incluye los siguientes fines:

  • Prevención, detección, mitigación e investigación de actividades ilegales que pueden dar lugar al perjuicio de tus intereses vitales o los de otra persona física, a menos que haya una obligación legal para ello.

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

5.4 Procesamos tus datos personales si es necesario a efectos de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, salvo si tus intereses o derechos y libertades fundamentales anulan dichos intereses. Para conciliar nuestros intereses legítimos con tus derechos, hemos incorporado mecanismos de control adecuados. Por ello, procesamos tus datos con estos fines:

  • Participación en procedimientos (incluidos los procedimientos judiciales) realizados por tribunales, agencias dedicadas al cumplimiento de la legislación, agencias gubernamentales o autoridades públicas y organismos intergubernamentales o supranacionales, en concreto con el fin de detectar e investigar actos ilícitos, y procesar a sus autores, a menos que haya una obligación legal para ello. Además, podemos suponer legítimamente que la divulgación de los datos es necesaria para evitar desventajas inminentes o informar sobre una sospecha de un acto ilícito. En estos casos, solo revelaremos lo que consideremos necesario, como tu nombre, ciudad, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, seudónimos (anteriores), dirección IP, reclamaciones por fraude e historial de pujas y anuncios.
  • Protección de los intereses legítimos de terceros con relación a las causas civiles, a menos que haya una obligación legal para ello, si podemos suponer legítimamente que es necesario revelar los datos a dichos terceros para evitar desventajas inminentes.
  • Prevención, detección, mitigación e investigación de fraude, infracciones de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales, incluida la evaluación de los riesgos correspondientes (p. ej., a través del uso de captchas o el número de teléfono almacenado en tu cuenta de eBay para la autenticación en dos pasos), a menos que haya una obligación legal para ello.
  • Supervisión y mejora de la seguridad de la información de nuestros Servicios, a menos que haya una obligación legal para ello.
  • Rendimiento de comprobaciones de identidad, solvencia y otras comprobaciones de la capacidad financiera, evaluación de aplicaciones y comparación de la información con fines de precisión y verificación.
  • Filtrado automático y, si es necesario, revisión manual de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería para evitar actividades fraudulentas o sospechosas, o infracciones de nuestras Condiciones de uso u otras normas y políticas, incluida la imposición de la prohibición de las compras y las ventas fuera de eBay, tal como se explica más detalladamente a continuación en el apartado sobre el Filtrado de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería (ver en la sección 11. Otra información importante sobre la protección de datos).
  • Aprovisionamiento de funciones para usuarios que hacen que el procesamiento de las transacciones resulte más sencillo o cómodo (p. ej., administración de varias direcciones de entrega).
  • Análisis y mejora de los Servicios de miembros de la familia corporativa de eBay Inc., p. ej., mediante la revisión de información de usuarios sobre páginas bloqueadas para identificar y solucionar problemas y ofrecerte una experiencia de usuario mejorada, incluso como parte del desarrollo de productos.
  • Análisis de conversaciones telefónicas con nuestra atención al cliente que hemos grabado con tu consentimiento.
  • Anuncios por correo (según tus preferencias de comunicación en tu cuenta de eBay).
  • En la medida permitida por la ley aplicable sin tu consentimiento, comunicaciones contigo a través del correo electrónico o el teléfono para ofrecerte vales de descuento, descuentos y ofertas especiales, realizar sondeos y encuestas de opinión, e informarte sobre nuestros Servicios (según tus preferencias de comunicación en tu cuenta de eBay). Si no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing, también puedes cancelar la suscripción pulsando en el vínculo en el correo electrónico que has recibido. Por motivos técnicos, la implementación puede tardar unos días en completarse.
  • Notificaciones sobre promociones e información de nuestros Servicios tras iniciar sesión en tu cuenta o en Mis mensajes en Mi eBay (según tus preferencias de comunicación en tu cuenta de eBay).
  • Para los usuarios no pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE): personalización, medición y mejora de nuestros anuncios y los de terceros en nuestras ofertas en línea y las de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o terceros.
  • Personalización del contenido de páginas para mostrar los artículos y servicios que pueden gustarte en función de las acciones que realizas.
  • Evaluación de la calidad y el éxito de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (p. ej., a través del análisis de las tasas de clics y de apertura).
  • Evaluación del estado del servicio (p. ej., en función de la información de seguimiento si los vendedores usan etiquetas de envío de proveedores de envíos a través de eBay o proporcionan números de seguimiento).
  • Ofrecimiento de programas de afiliados y bonificaciones, y tarjetas de crédito de marca conjunta.
  • Aprovisionamiento de contenido y servicios compartidos (como el registro en servicios, el procesamiento de transacciones y la atención al cliente) con miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o proveedores de servicios de pago que cooperaron.
  • Iniciación, preparación y ejecución de una adquisición empresarial, p. ej., en caso de una fusión con otra empresa o absorción por parte de otra empresa. Si esto sucede, exigiremos que la entidad fusionada cumpla con este Aviso de privacidad con respecto a tus datos personales. Si tus datos personales se procesan con algún fin no especificado en este Aviso de privacidad, se te informará de antemano del procesamiento de tus datos con este nuevo fin.
  • Validación de reclamaciones legales o defensa contra las mismas, incluidas las validadas por un usuario de eBay contra otro.

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

  • Miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Proveedores de servicios externos
  • Otros usuarios de eBay
  • Agencias dedicadas al cumplimiento de la legislación, tribunales, agencias gubernamentales o autoridades públicas y organismos intergubernamentales o supranacionales
  • Terceros implicados en procedimientos judiciales
  • Proveedores de servicios de pago, entre los que se incluye el grupo de empresas de PayPal Inc.
  • Entidades de crédito (p. ej., información sobre retrasos en los pagos, impagos u otras irregularidades que pueden ser importantes para tu informe crediticio)
  • Otras empresas en el contexto de una adquisición empresarial
  • Participantes en el programa VeRO de eBay en el caso de una investigación por fraude, infracción de la propiedad intelectual, piratería de productos u otras actividades ilegales si nosotros, a nuestra sola discreción, consideramos necesaria o útil la investigación de dichos incidentes. En estos casos, revelaremos el nombre, la dirección, la ciudad, el código postal, el país, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre de la empresa del vendedor al participante del programa VeRO de eBay y le obligaremos mediante un acuerdo internacional de no divulgación a tratar los datos como confidenciales.

Encontrarás información sobre tu derecho a oponerte al procesamiento basado en nuestros intereses legítimos a continuación en el apartado sobre los derechos como interesado y, con respecto al uso de cookies y tecnologías similares, a continuación en el apartado sobre cookies y tecnologías similares.

5.5 Con tu consentimiento, procesamos tus datos personales con los siguientes fines:

  • Para los usuarios pertenecientes al Espacio Económico Europeo (EEE): personalización, medición y mejora de nuestros anuncios y los de terceros en nuestras ofertas en línea y las de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o terceros.
  • Comunicaciones de marketing por teléfono o correo electrónico (como correo o SMS), incluidas las comunicaciones de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o terceros, a menos que estas estén permitidas sin tu consentimiento en virtud de la ley aplicable.
  • Procesamiento de tus datos de ubicación exacta para ofrecer servicios basados en la ubicación.
  • Procesamiento de tus datos personales en función de tu consentimiento, que has dado para que nosotros o terceros podamos permitirte usar determinados servicios o ponerlos a tu disposición.

Encontrarás información sobre tu derecho a retirar tu consentimiento a continuación en el apartado sobre los derechos como interesado e información con respecto al uso de cookies y tecnologías similares a continuación en el apartado sobre cookies y tecnologías similares.

Si es necesario, transmitiremos tus datos personales a procesadores y a los siguientes destinatarios con uno o varios de los fines anteriormente descritos:

  • Miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab
  • Proveedores de servicios externos
  • Otros terceros con los que nos asociamos para ofrecerte servicios específicos (tal como se describe en la recogida del consentimiento del usuario correspondiente)
  • Socios de entidades financieras externas con los que nos asociemos para ofrecerte productos financieros con el fin de que te proporcionen servicios y contenidos conjuntos (por ejemplo, registro, transacciones y atención al cliente). Estos socios de instituciones financieras externas solamente usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing si has solicitado sus servicios.

Sin tu consentimiento, no compartiremos tus datos personales con terceros con sus fines de marketing o publicitarios ni los venderemos o, de otro modo, pondremos a disposición de terceros previo pago.

5.6 Intercambio de datos entre los miembros de la familia corporativa de eBay Inc.

Según lo arriba expuesto en el apartado sobre los datos personales de otras fuentes, también recibimos acceso a datos personales tuyos de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. - opens in new window or tab. En particular, esto nos permite proporcionarte, con tu consentimiento conforme a lo dispuesto en la legislación, información sobre productos y servicios que creemos que pueden interesarte y mejorar estos, así como nuestro contenido y publicidad, mediante el análisis de tu uso de los servicios de otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc., concretamente a través de la coincidencia de determinados datos (p. ej., identificadores de cookie). Además, esto nos permite prevenir, detectar, mitigar e investigar mejor los fraudes, las infracciones de seguridad y otras actividades prohibidas o ilegales, incluida la evaluación de los riesgos correspondientes. También concederemos acceso a datos personales tuyos a otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. con los fines antes mencionados. En la medida en que otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. tengan acceso a tus datos personales, seguirán unas prácticas que son, como mínimo, tan restrictivas como las descritas en este Aviso de privacidad.

5.7 Información adicional sobre nuestros servicios de pago para vendedores

Con respecto a nuestros servicios de pago para vendedores en la UE, señalamos de forma adicional que eBay S.à.r.l. está sujeto al secreto profesional, que requiere una especial transparencia con respecto al procesamiento y, en concreto, la transmisión de tus datos personales. Por tanto, llamamos expresamente tu atención sobre el hecho de que eBay S.à.r.l. puede compartir tus datos personales con terceros y socios comerciales de confianza cuando resulte necesario para ofrecer nuestros servicios de pago para vendedores, tal como se describe arriba en esta sección 5 del Aviso de privacidad. Esto incluye concretamente los terceros y socios comerciales siguientes:

  • Otros proveedores de servicios de pago, incluidas las instituciones financieras
  • Empresas que ofrecen productos, análisis y puntuación financieros (p. ej., entidades de crédito)
  • Autoridades, agencias y otros organismos gubernamentales (p. ej., para combatir el fraude)
  • Auditores y otros asesores profesionales

Puedes solicitar una lista completa de todos los socios comerciales y proveedores externos para nuestros servicios de pago para vendedores en la UE contactando con eBay.

5.8 Toma de decisión automatizada

Usamos tecnologías consideradas de toma de decisión automatizada o de generación de perfiles. No tomaremos ninguna decisión automatizada sobre ti que te afecte de forma significativa a menos que sea necesario para la formalización o ejecución de un contrato contigo, que hayamos obtenido tu consentimiento o que la ley aplicable nos exija usar esta tecnología. Encontrarás información sobre tu derecho a oponerte a este procesamiento de tus datos a continuación en el apartado sobre los derechos como interesado.

 
International Data Transfers

6.  Transferencias de datos internacionales

 

Algunos destinatarios de tus datos personales se encuentran fuera de tu país o tienen oficinas en países donde las leyes de protección de datos pueden proporcionar un nivel de protección distinto del de las leyes de tu país. Al transferir datos personales a estos destinatarios, proporcionamos mecanismos de protección adecuados.

Más información

6.1 Transferencias de datos a miembros de la familia corporativa de eBay Inc.

La transmisión de datos personales entre distintos miembros de la familia corporativa de eBay Inc. se basa en nuestros principios de protección de datos a nivel mundial, que son normas internas de protección de datos vinculantes (reglas corporativas vinculantes [BCR, Binding Corporate Rules]) o en función de otros mecanismos de protección adecuados (p. ej., cláusulas tipo de protección de datos emitidas o aprobadas por la Comisión Europea [2010/87/EU, 2001/497/EC o 2004/915/EC]). A través de nuestras reglas corporativas vinculantes, los miembros de la familia corporativa de eBay Inc. se comprometen a proteger tus datos personales y a cumplir con las obligaciones de protección de datos. Encontrarás información adicional sobre nuestros principios de protección de datos a nivel mundial y nuestras directrices vinculantes de toda la empresa en el Centro de Privacidad de eBay - opens in new window or tab.

6.2 Otras transferencias de datos (del Espacio Económico Europeo a terceros países)

Solo transferiremos tus datos personales del Espacio Económico Europeo (EEE) a terceros países (p. ej., países no pertenecientes al EEE) de acuerdo con los mecanismos de protección adecuados. Actualmente, entre los terceros países que proporcionan un nivel suficiente de protección de datos según la Comisión Europea se incluyen Andorra, Argentina, Canadá (para empresas cubiertas por la ley sobre la protección de datos personales y documentos electrónicos [Personal Information Protection and Electronic Documents Act]), Suiza, Islas Feroe, Guernsey, Estado de Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda y Uruguay. Los destinatarios de EE. UU. pueden contar con certificación de forma parcial conforme al Escudo de la privacidad UE-EE. UU. - opens in new window or tab para que existan los mecanismos de protección adecuados para una transferencia de datos internacional. En otros casos, eBay proporciona los mecanismos de protección necesarios, p. ej., a través de la celebración de contratos de protección de datos adoptados por la Comisión Europea (p. ej., cláusulas tipo de protección de datos [2010/87/EU, 2001/497/EC o 2004/915/EC]) con los destinatarios o a través de otras medidas previstas por la ley. Una copia de la documentación de las medidas que hemos tomado está disponible previa solicitud.

 
Storage duration and erasure

7.  Duración y borrado del almacenamiento

 

Nosotros y nuestros proveedores de servicios almacenaremos tus datos personales según las leyes de protección de datos aplicables en la medida necesaria con los fines de procesamiento expuestos en este Aviso de privacidad (consulta el apartado sobre las finalidades y la base jurídica para el procesamiento de datos y categorías de los destinatarios para obtener más información sobre los fines de procesamiento). Posteriormente, eliminaremos tus datos personales según nuestra política de eliminación o retención de datos o tomaremos medidas para hacer que los datos permanezcan en el anonimato, a menos que la ley nos obligue a conservar tus datos personales durante más tiempo (p. ej., con fines fiscales, de contabilidad o de auditoría). En Europa, los períodos de retención suelen ser de entre seis y 10 años (p. ej., para contratos, notificaciones y cartas comerciales). Hasta donde sea legalmente admisible y necesario, restringiremos el procesamiento de tus datos en lugar de eliminarlos (p. ej., restringiendo el acceso a estos). Esto se aplica concretamente a casos en los que podemos seguir necesitando los datos para la ejecución del contrato o la validación de reclamaciones legales o defensa contra las mismas. En estos casos, la duración de la restricción del procesamiento depende de los períodos de retención o limitación legal correspondientes. Los datos se eliminarán una vez que los períodos de retención o limitación correspondientes hayan expirado.

Más información

Los períodos de retención específicos para los datos personales aparecen documentados en nuestras instrucciones de retención de datos regionales. La frecuencia con la que retenemos los datos personales puede variar dependiendo de los Servicios que ofrezcamos y nuestras obligaciones legales en virtud de la ley nacional aplicable. Los siguientes factores suelen afectar al período de retención:

  • Necesidad del aprovisionamiento de nuestros Servicios
    Esto incluye actividades como la ejecución de las Condiciones de uso contigo, el mantenimiento y la mejora del rendimiento de nuestros productos, la protección de nuestros sistemas y el mantenimiento de los registros empresariales y financieros requeridos. La mayoría de nuestros períodos de retención vienen determinados en función de esta regla general.
  • Categorías especiales de los datos personales
    Si almacenamos categorías especiales de los datos personales, suele ser adecuado un período de retención más corto.
  • Procesamiento de datos personales basado en el consentimiento
    Si procesamos datos personales en función del consentimiento (incluido el consentimiento al almacenamiento prolongado), almacenaremos los datos durante el tiempo necesario para procesarlos de conformidad con tu consentimiento.
  • Obligaciones legales, contractuales u otras similares
    Pueden surgir las obligaciones de almacenamiento correspondientes, por ejemplo, de leyes u órdenes oficiales. También puede ser necesario almacenar los datos personales con respecto a las disputas legales pendientes o futuras. Los datos personales incluidos en contratos, notificaciones y cartas comerciales pueden estar sujetos a obligaciones de almacenamiento legales según la ley nacional.
 
Rights as a data subject

8.  Derechos como interesado

Sujeto a posibles restricciones en virtud de la ley nacional, como interesado, tienes derecho al acceso, la rectificación, el borrado, la restricción del procesamiento y la portabilidad de los datos con respecto a tus datos personales. Además, puedes retirar tu consentimiento y oponerte a nuestro procesamiento de tus datos personales en función de los intereses legítimos. También puedes presentar una reclamación ante una autoridad supervisora.

Más información

Tus derechos de forma detallada:

  • Puedes retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento de tus datos personales en cualquier momento. Como resultado, es posible que ya no procesemos tus datos personales en función de este consentimiento en el futuro. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento en función del consentimiento antes de su retirada.
  • Tienes derecho a obtener acceso a los datos personales que procesamos. Concretamente, puedes solicitar información sobre los fines del procesamiento, las categorías de los datos personales en cuestión, las categorías de los destinatarios a los que se han revelado o revelarán estos datos y el período previsto durante el cual se almacenarán, la existencia del derecho a solicitar la rectificación o el borrado de datos personales, o bien la restricción del procesamiento de los mismos, o a oponerse a dicho procesamiento, el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora, cualquier información disponible con respecto a la fuente de los datos personales (donde no se recopilan de ti), la existencia de una toma de decisión automatizada, incluida la generación de perfiles y, si procede, información significativa sobre sus detalles. La ley nacional puede limitar tu derecho de acceso.
  • Tienes derecho a que te proporcionemos, sin demora injustificada, la rectificación de tus datos personales erróneos. Teniendo en cuenta los fines del procesamiento, tienes derecho a que se completen tus datos personales incompletos, incluso por medio de la facilitación de una declaración adicional.
  • Tienes derecho a que te proporcionemos el borrado de tus datos personales, a menos que el procesamiento sea necesario para ejercer el derecho de libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por motivos de interés público, o para el establecimiento, ejercicio o defensa de las reclamaciones legales. La ley nacional puede limitar el derecho de borrado.
  • Tienes derecho a que te proporcionemos una restricción del procesamiento en la medida en que
    • cuestiones la precisión de los datos,
    • el procesamiento sea ilegal, pero te opongas al borrado de los datos personales,
    • ya no necesitemos los datos, pero tú sí los necesites para declarar, ejercer o defender reclamaciones legales, o bien
    • te hayas opuesto al procesamiento.
  • Tienes derecho a recibir los datos personales que nos has proporcionado en un formato estructurado, usado con frecuencia y de lectura mecánica, así como a transmitir dichos datos a otro controlador ("derecho a la portabilidad de los datos").
  • Tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad supervisora. Como regla, puedes ponerte en contacto con la autoridad supervisora de tu lugar de residencia habitual, tu lugar de trabajo o la oficina registrada del controlador.

Si tus datos personales se procesan en función de los intereses legítimos, tienes derecho a oponerte a su procesamiento por motivos relacionados con tu situación concreta. Esto también se aplica a la generación de perfiles. Si procesamos tus datos personales con fines de marketing directo, tienes derecho a oponerte en cualquier momento a su procesamiento para dicho marketing, que incluye la generación de perfiles en la medida en que esté relacionada con ese marketing directo.

El ejercicio de los derechos de los interesados mencionados (p. ej., derecho de acceso o borrado) suele ser gratuito. Si las solicitudes carecen manifiestamente de fundamento o son excesivas, concretamente por su carácter repetitivo, podemos cobrar una tarifa adecuada (en la mayoría de nuestros costos reales) según las normas legales aplicables, o bien negarnos a procesar la aplicación.

Ejercicio de tus derechos y gestión de tu configuración

Puedes ejercer tus derechos como interesado a través de nuestros formularios de contacto - opens in new window or tab. Además, obviamente puedes contactar con eBay de cualquier otra forma.

Si deseas cambiar tus preferencias relativas a las notificaciones de eBay (incluidas las comunicaciones de marketing), puedes hacerlo en cualquier momento en Mi eBay en "Preferencias de comunicación". Si no deseas recibir nuestras comunicaciones de marketing, también puedes cancelar la suscripción pulsando en el vínculo en el correo electrónico que has recibido. Por motivos técnicos, la implementación puede tardar unos días en completarse. Para obtener información sobre cómo gestionar tus preferencias en cuanto a cookies y tecnologías similares, consulte la siguiente sección, Cookies y tecnologías similares.

 
Cookies & similar sechnologies

9.  Cookies y tecnologías similares

 

Cuando usas nuestros Servicios, nosotros y terceros seleccionados podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecerte una mejor experiencia de usuario más rápida y segura o mostrarte publicidad personalizada. Las cookies son pequeños archivos de texto que crea tu navegador de forma automática y se almacenan en tu dispositivo cuando usas los Servicios. Encontrarás información detallada sobre nuestro uso de cookies y tecnologías similares, y tus opciones en nuestro Aviso sobre cookies.

Más información

Nuestras cookies y otras tecnologías similares tienen diversas funciones:

  • Pueden ser técnicamente necesarias para el aprovisionamiento de nuestros Servicios.
  • Nos ayudan a optimizar técnicamente nuestros Servicios (p. ej., supervisando los mensajes de error y tiempos de carga).
  • Nos ayudan a mejorar tu experiencia de usuario (p. ej., guardando el tamaño de fuente y los datos del formulario especificados).
  • Nos permiten mostrarte anuncios más pertinentes.

Usamos cookies y tecnologías similares que permanecen en tu dispositivo solo mientras tu navegador está activo (cookies de sesión), así como cookies y tecnologías similares que permanecen en tu dispositivo durante más tiempo (cookies permanentes). Siempre que es posible, tomamos medidas de seguridad adecuadas para evitar el acceso no autorizado a nuestras cookies y tecnologías similares. Un identificador único garantiza que solo nosotros o terceros seleccionados podamos tener acceso a los datos de las cookies.

Tus opciones sobre las cookies

Puedes deshabilitar el uso de cookies y tecnologías similares si esto es compatible con tu dispositivo. Puedes gestionar la configuración de las cookies en tu navegador o la configuración de los dispositivos. Además, puedes decidir si podemos usar cookies y tecnologías similares para mostrarte anuncios personalizados:

Si decides que no procesemos tus datos personales con fines publicitarios a través de las cookies (y tecnologías similares), no significa que no te mostremos anuncios. Simplemente quiere decir que no se personalizarán estos anuncios para ti mediante cookies de origen o de terceros, balizas web o tecnologías similares.

 
Data security

10.  Seguridad de los datos

 

Protegemos tus datos personales a través de medidas de seguridad técnicas y de la organización para minimizar los riesgos asociados a la pérdida de datos, el uso indebido, el acceso no autorizado y la divulgación y alteración no autorizadas. Con este fin, usamos firewalls y el cifrado de datos, por ejemplo, así como restricciones de acceso físico para nuestros centros de datos y controles de autorización para el acceso a datos. Encontrarás información adicional sobre la seguridad de los datos en nuestro Centro de seguridad - opens in new window or tab.

 

11.  Otra información importante sobre la protección de los datos

En esta sección se incluye información adicional importante sobre la protección de los datos personales en conexión con el uso de nuestros Servicios, incluido si se te pide que proporciones datos personales.

Más información

¿Qué ocurre cuando compartes tus datos personales en nuestros sitios o aplicaciones?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en eBay o revelas a otros usuarios. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver tus pujas, compras, artículos en venta, intereses guardados, vendedores y búsquedas, tus tiendas eBay, tus votos, valoraciones, opiniones de usuarios y comentarios asociados. Otros usuarios también pueden ver la información que decidas compartir en tu perfil.

Cuando uses nuestros Servicios, es posible que tu seudónimo público se muestre y esté disponible para el público y asociado con toda tu actividad pública en eBay. En los avisos que se envíen a otros usuarios sobre actividad sospechosa e infracciones de los avisos de nuestros sitios, es posible que se haga referencia a tu seudónimo público y a artículos concretos. Por consiguiente, si usas un seudónimo que permite que otros usuarios te identifiquen, es posible que estos usuarios puedan identificar tus actividades de eBay.

Para contribuir a proteger tus datos personales, solo permitimos un acceso limitado a los datos de contacto, envío y financieros de los demás usuarios para facilitarte las transacciones y que recibas pagos. Sin embargo, los usuarios que participen en una transacción tienen acceso a los datos de su interlocutor, como, por ejemplo, el nombre, el seudónimo, la dirección de correo electrónico y otra información de contacto y envío.

Tus responsabilidades con respecto a la información sobre las transacciones que recibes a través de eBay

Cuando completes una transacción con otro usuario (o una transacción se haya cancelado, haya producido un error o se haya invalidado posteriormente), te proporcionaremos los datos personales del otro usuario (como nombre, seudónimo, dirección de correo electrónico e información de contacto, envío y facturación). Independiente de nosotros, eres el controlador de dichos datos y responsable de todo procesamiento.

A menos que actúes con fines puramente personales, recomendamos que expliques tus actividades de procesamiento de datos en tu propio aviso de privacidad y que protejas la privacidad de otros usuarios. En cualquier caso, como vendedor, debes cumplir las leyes de protección de datos aplicables y, concretamente, proteger los derechos de otros usuarios como interesados, p. ej., permitiéndoles tener acceso a los datos personales que has recopilado y exigir que se eliminen.

Solamente puedes utilizar los datos personales a los que tengas acceso para fines relacionados con las operaciones de eBay o para otros Servicios que se ofrezcan a través de eBay (por ejemplo, envío, reclamaciones por fraude y comunicaciones entre usuarios) y para los fines expresamente autorizados por el usuario al que se refieran dichos datos. Utilizar los datos personales de otros usuarios para otros fines es una infracción de nuestras Condiciones de uso.

Datos personales relacionados con terceros

Si nos proporcionas datos personales relacionados con otra persona, debes obtener su consentimiento o el hecho de que se nos revelen los datos debe, de otra manera, estar permitido legalmente. Debes informar a la otra persona de cómo procesamos los datos personales según nuestro Aviso de privacidad.

Filtrado de mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería

Filtramos los mensajes enviados a través de nuestras herramientas de mensajería automáticamente según determinados criterios y comprobamos los mensajes llamativos manualmente si es necesario. Primero recibimos los mensajes y después se reenvían al destinatario. Todos los mensajes se filtran automáticamente según determinados criterios. En caso necesario, nuestra atención al cliente comprueba manualmente los mensajes llamativos. En caso de infracción, nos reservamos el derecho a bloquear la transmisión del mensaje y a restringir las funciones de compra y ventas de tu cuenta de eBay, o bien a bloquear tu cuenta de eBay.

Esto es para proteger intereses legítimos como la protección frente a actividades fraudulentas o sospechosas (p. ej., spam [correo no solicitado], virus, suplantación de identidad [phishing] u otras actividades ilícitas) o la aplicación de nuestras Condiciones de uso y nuestras otras normas y políticas (p. ej., contenido ilícito y otro contenido prohibido), incluida, pero sin carácter limitativo, la aplicación de la prohibición de las compras y las ventas fuera de eBay.

¿Estás obligado a proporcionarnos tus datos personales?

Es necesario que algunos de los datos personales que nos proporcionas (p. ej., datos por los que podemos identificarte) se incluyan en las Condiciones de uso y el contrato de servicios de pagos. El aprovisionamiento de otros datos personales es voluntario, pero puede ser necesario para el uso de nuestros Servicios, como es el caso de los datos de pujas, compras y ventas, utilizados para completar una transacción.

Privacidad infantil

Nuestros servicios no se han diseñado para que los utilicen niños. No recopilamos, a sabiendas, datos personales de usuarios que se consideran niños en virtud de las leyes nacionales aplicables. Según nuestras Condiciones de uso, no se permite a los niños usar nuestros Servicios.

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Al identificarte en nuestros Servicios con tu cuenta, te damos la posibilidad de mantener abierta la sesión durante un tiempo determinado. Si utilizas un ordenador público o compartido, te recomendamos que no mantengas la sesión abierta. Tú o cualquier otro usuario del ordenador o del navegador con el que te hayas conectado, podréis ver y acceder a casi todas las partes de tu cuenta y realizar acciones durante el periodo de conexión sin requerir más autorización. Estas son algunas de las acciones y actividades de cuenta que tú o cualquier otro usuario podríais realizar:

  • Pujar, comprar o hacer una oferta por un artículo
  • Completar Pago y envío o añadir artículos a la cesta
  • Comprar un artículo con PayPal con la opción de Pago y envío rápido (si tu cuenta lo permite)
  • Ver el encabezado de actividades
  • Ver la página Mi eBay
  • Ver o modificar la Lista de seguimiento o los detalles del pedido
  • Ver la página de perfil
  • Enviar mensajes entre usuarios
  • Realizar actividades postventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o enviar reclamaciones

Si intentas cambiar tu contraseña o tu seudónimo, actualizar otra información de la cuenta o realizar cualquier otra actividad en ella, es posible que se te pida que introduzcas tu contraseña.

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