El Cuadro de mandos del vendedor pone a tu disposición herramientas para:
- Gestionar tus pedidos: supervisa y completa los pedidos pagados que estén listos para su envío.
- Gestionar tus anuncios: consulta todos tus anuncios activos y haz mejoras para que se vendan más rápido.
- Supervisar tu negocio: selecciona la pestaña Rendimiento para controlar tus ventas, los costes, el tráfico y el nivel de los vendedores.
- Ver pagos: puedes ver pagos anteriores, averiguar cuándo recibirás el próximo pago y comprobar si tienes fondos retenidos.
Si estás suscrito a una tienda eBay, podrás gestionarla y acceder a todas las funciones del Gestor de promociones o del servicio Anuncios patrocinados en el Cuadro de mandos del vendedor.
Uso del Cuadro de mandos del vendedor
Ve al Cuadro de mandos del vendedor (se abre en una nueva ventana o pestaña) e identifícate con tu seudónimo y contraseña de eBay.
Para utilizar el Cuadro de mandos del vendedor, deberás haber realizado una venta como mínimo.
La página Vista general del Cuadro de mandos del vendedor resume todo lo que debes saber sobre tu actividad de venta, pero también puedes acceder a una selección de datos y herramientas diferentes seleccionando las diferentes pestañas que se indican a continuación:
- Descripción general: aquí encontrarás un resumen de tus tareas, pedidos, anuncios y votos. Además, tendrás acceso a las acciones y herramientas de venta que se utilizan con más frecuencia.
- Pedidos: emprende acciones en tus pedidos, como imprimir etiquetas de envío o enviar información de seguimiento. También puedes revisar pedidos antiguos y configurar reglas para gestionar las devoluciones.
- Anuncios: crea y gestiona anuncios de uno en uno o en bloque. También puedes administrar las plantillas de anuncios y configurar las políticas del vendedor.
- Marketing: consolida tu marca, atrae a más compradores y vende más por visita con la ayuda de nuestras herramientas. (Solo para suscriptores de tiendas Avanzadas y Premium Plus)
- Publicidad: crea y gestiona campañas publicitarias para llegar a más compradores e impulsar las ventas.
- Tienda: gestiona todos los aspectos de tu tienda eBay, incluidas las categorías de la tienda, el boletín, el diseño de la tienda y las suscripciones. Revisa las estadísticas de tráfico a tu tienda y obtén sugerencias para optimizar el rendimiento de tu tienda
- Rendimiento: analiza el rendimiento de tu negocio basándote en información detallada sobre tus ventas, gastos de venta mostrados como porcentaje de ventas, tráfico, fuente de tráfico de compradores, etc. Selecciona los datos en la página para acceder a tablas y gráficas detalladas.
- Análisis: obtén recomendaciones para mejorar los anuncios, la fuente de inventario, los precios y el control de las existencias.
- Pagos: la pestaña Pagos del Cuadro de mandos del vendedor te ayuda a realizar el seguimiento de todos los pagos que recibes de tus transacciones en eBay. Para obtener más información, consulta nuestro artículo Usar la pestaña Pagos del Cuadro de mandos del vendedor.
- Informes: optimiza tu negocio con informes y plantillas basados en archivos (CSV/XLSX). Obtén información detallada sobre tu negocio y carga información nueva en bloque. Prueba Informes (se abre en una nueva ventana o pestaña) hoy mismo.
Si necesitas más información sobre el Cuadro de mandos del vendedor, consulta el Centro para vendedores (se abre en una nueva ventana o pestaña).
Informe descargable sobre pedidos del Cuadro de mandos del vendedor
A partir del 15 de julio, vamos a añadir nuevos campos relativos a los requisitos de IVA en la UE al informe descargable sobre pedidos del Cuadro de mandos del vendedor. Se han actualizado los informes de ejemplo que figuran abajo con los cambios más recientes.
El nuevo informe sobre pedidos es un archivo CSV (con valores separados por comas) que contiene todos los datos que aparecen en la página Gestionar pedidos del Cuadro de mandos del vendedor y mucho más, incluido un nuevo campo que muestra los impuestos que eBay ha recaudado y declarado por cada transacción.
Puedes descargar fácilmente el informe sobre pedidos en la página Gestionar pedidos seleccionando la opción Descargar informe en la parte superior derecha de la tabla. En este informe se incluirán todos los pedidos que estén en el conjunto de resultados actual (por ejemplo, si tienes 2460 pedidos en el conjunto de resultados, el informe descargará 2460 pedidos en total).
Consejo
También puedes descargar pedidos individuales marcando las casillas que aparecen junto a ellos y pulsando las opciones Más > Descargar seleccionados.
Si anteriormente descargabas los pedidos en archivos CSV mediante las herramientas Intercambio de archivos o Gestor de ventas, observarás algunas diferencias en este nuevo informe. Hemos reorganizado las columnas, añadido algunas y eliminado otras. También hemos actualizado los títulos de algunas columnas.
A continuación, encontrarás las columnas presentes en el nuevo informe sobre pedidos, así como las novedades en comparación con las herramientas Intercambio de archivos y Gestor de ventas. Los títulos que se muestran en negrita pertenecen a columnas nuevas o columnas a las que hemos cambiado el nombre.
Informes de ventas y gastos de venta
Ahora, podrás llevar el seguimiento tanto de tus ventas como de tus gastos de venta en la sección Ventas de la pestaña Rendimiento (se abre en una nueva ventana o pestaña).
Para generar un informe sobre las ventas y los gastos:
- Utiliza los menús desplegables de la parte superior de la sección Ventas (se abre en una nueva ventana o pestaña) para afinar los resultados:
- Elige el periodo de tiempo que quieres que abarque el informe (últimos 31 días, hoy, este mes, el mes pasado o un periodo personalizado).
- Selecciona el periodo con el que quieres comparar los resultados (intermensual, interanual, periodo personalizado u otras opciones).
- Selecciona Generar informe.
En la sección Todas las ventas del informe, verás un desglose detallado de las ventas y los gastos de envío de tus artículos. Selecciona Ventas mediante Anuncios patrocinados y se mostrará el porcentaje del total de ventas procedentes de Anuncios patrocinados. También puedes consultar una comparación de las ventas con un periodo anterior.
En la sección Gastos de venta del informe, encontrarás el importe y el porcentaje de los gastos de venta que corresponden a las comisiones y tarifas de eBay, así como a las etiquetas de envío. Si seleccionas la flecha situada junto a las comisiones y tarifas de eBay, también verás un desglose detallado de estas.
Para obtener información valiosa sobre el rendimiento de las ventas de anuncios individuales, selecciona Descargar informe de ventas realizadas por anuncios.