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Gestionar tu Tienda eBay

Una vez que hayas abierto una Tienda eBay, podrás empezar a personalizarla para proporcionar a los compradores más información sobre tu negocio y los productos que vendes.

Vamos a realizar algunos cambios para ayudarte a mostrar tu inventario y atraer más compradores a tu Tienda eBay. Estate pendiente de las siguientes actualizaciones y funcionalidades nuevas:

  • Pestaña Acerca de
  • Menú de categorías
  • Encabezado en miniatura con tu marca y barra de búsqueda accesible
  • Banners publicitarios
  • Políticas de la tienda
  • Anuncios y categorías destacadas

Si necesitas ayuda para encontrar las herramientas de venta a las que habías accedido a través de la página Gestionar mi tienda, echa un vistazo a nuestra guía (se abre en una nueva ventana o pestaña).

 

Encontrarás todas las herramientas que necesitas para gestionar y personalizar tu Tienda eBay en el Cuadro de mandos del vendedor (se abre en una nueva ventana o pestaña). Puedes organizar los anuncios en categorías de tienda personalizadas, seleccionar los artículos que desees mostrar en portada y mucho más.

Encontrarás más información sobre la gestión de tiendas en el Centro para vendedores (se abre en una nueva ventana o pestaña).

Si todavía no te has registrado para utilizar el Cuadro de mandos del vendedor, puedes hacerlo cuando pulses el botón Gestionar Tienda eBay que figura a continuación.

Gestionar Tienda eBay (se abre en una nueva ventana o pestaña)

Añadir el logotipo y el cartel de la tienda

Con un logotipo y una imagen para el cartel, tu tienda puede tener un aspecto más profesional. El cartel se muestra en la parte superior de tu tienda eBay, así que es importante que elijas una imagen que sea representativa de tu marca y tu tienda.

Sigue estos pasos para añadir o cambiar el logotipo o el cartel de la tienda:

  1. Selecciona la pestaña Tienda del Cuadro de mandos del vendedor.
  2. Ve a la sección Cartel o Logotipo.
  3. Selecciona Añadir imagen.

El tamaño del logotipo debe ser de 300 x 300 píxeles e inferior a 12 MB. El tamaño del cartel debe ser de 1200 x 270 píxeles e inferior a 12 MB.

Añadir una descripción Acerca de y políticas de tienda

Proporciona a los compradores más información sobre tu negocio con una descripción breve de tu marca o empresa y de los productos que vendes. Los compradores podrán leer la descripción seleccionando la pestaña Acerca de en tu tienda eBay.

Para añadir una descripción a tu tienda eBay, sigue estos pasos:

  1. Selecciona la pestaña Tienda del Cuadro de mandos del vendedor y pulsa la pestaña Acerca de.
  2. Introduce la descripción en la sección Acerca de esta tienda.
  3. Selecciona Vista previa o Publicar.

También puedes añadir políticas de tienda en la pestaña Acerca de. Para hacerlo, elige entre Envío, Devolución, Garantía, Política de privacidad de los datos y Otras políticas. Para añadir las políticas de la tienda:

  1. Selecciona la pestaña Tienda del Cuadro de mandos del vendedor y pulsa la pestaña Acerca de.
  2. Elige una política en el menú desplegable Seleccionar política y después selecciona Añadir política.
  3. Copia y pega la política en el campo de texto y selecciona Vista previa o Publicar.

Ten en cuenta que hay un límite de 4000 caracteres en las políticas y que estas deben ser aplicables a todos los anuncios de la tienda.

Consejo
Si necesitas tomarte un descanso de tu Tienda eBay, puedes programar un periodo de ausencia y decidir si quieres permitir la venta de artículos durante ese periodo o si prefieres detenerla. Encontrarás más información en la página Periodos de ausencia de la Ayuda.

Anuncios en portada

Muestra tus productos a más compradores añadiendo filas de anuncios en portada a tu tienda eBay. Puedes mostrar tus artículos con los siguientes títulos: Anuncios en portada, Más vendidos, Productos populares, Colección Fiestas, Artículos con descuento, Recién llegados y Las mejores selecciones.

  1. Selecciona la pestaña Tienda del Cuadro de mandos del vendedor.
  2. Ve a la sección Anuncios en portada.
  3. Elige un título en la lista desplegable donde aparecen los nombres de fila y selecciona Añadir fila.
  4. Para elegir los anuncios que quieres destacar, pulsa en Seleccionar anuncio.

Puedes añadir un máximo de 4 filas de anuncios y hasta 6 anuncios por fila. Si quieres cambiar o eliminar los anuncios que se muestran en tu tienda eBay, selecciona el icono de lápiz que aparece en el mosaico de anuncios.

Gestionar categorías de tienda

Puedes crear hasta 300 categorías de tienda para organizar tus anuncios y mostrarles los artículos a los compradores. No tienes que usar las categorías disponibles en el sitio de eBay, ya que puedes crear otras.

Para crear una categoría en tu Tienda eBay, sigue estos pasos:

  1. Selecciona la pestaña Tienda del Cuadro de mandos del vendedor.
  2. Selecciona Categorías de tienda en el lateral izquierdo.
  3. Selecciona Añadir categorías para añadir hasta 5 categorías que se ajusten a los artículos que vendes.
  4. Selecciona Guardar.

También puedes añadir subcategorías y eliminar o renombrar categorías seleccionando Modificar junto a cada categoría en la página Gestionar categorías de tienda. No podrás crear subcategorías si tus categorías ya contienen anuncios.

Categorías destacadas

Una vez que hayas creado las categorías, puedes destacar hasta 6 categorías en tu tienda eBay para ayudar a los compradores a comprar por categoría.

  1. Selecciona la pestaña Tienda del Cuadro de mandos del vendedor.
  2. En Categorías destacadas, selecciona Añadir categorías.
  3. Selecciona una categoría en el menú desplegable Categoría.
  4. Selecciona Añadir imagen y elige una imagen.
  5. Selecciona Vista previa o Publicar.

Al elegir la imagen, es mejor usar una cuadrada de 300 x 300 píxeles. Las categorías deben contener al menos un anuncio activo que se pueda mostrar en la tienda eBay.

Crear un banner publicitario interactivo

Puedes añadir a la tienda eBay un banner publicitario interactivo para mostrar un anuncio o una categoría de tienda. Los compradores pueden seleccionar el banner para explorar el anuncio o la categoría.

Para crear un banner publicitario interactivo:

  1. Selecciona la pestaña Tienda del Cuadro de mandos del vendedor.
  2. En la sección Usa un banner publicitario, selecciona Añadir banner.
  3. En Elige un destino para el banner, selecciona Categoría de tienda o Anuncio.
  4. Elige el menú desplegable Categoría o Selecciona un anuncio y selecciona la categoría o el anuncio.
  5. Selecciona Añade una imagen para el banner para cargar la imagen.
  6. Introduce un título y una descripción para que aparezcan en el banner.
  7. Selecciona Guardar banner.

El tamaño de la imagen del banner publicitario interactivo debe ser de 600 x 600 píxeles e inferior a 12 MB.

Cambiar el nombre de tu Tienda eBay

A pesar de que puedes cambiar el nombre de la tienda en el Cuadro de mandos del vendedor, no te recomendamos que lo hagas porque, de hacerlo, no funcionarán los vínculos de marketing ni los marcadores que hayan creado los compradores y algunos motores de búsqueda considerarán la tienda como un sitio nuevo.

Si, a pesar de esto, quieres cambiar el nombre de la tienda, ten en cuenta que el nuevo nombre no puede ser:

  • El seudónimo de otro usuario de eBay ni un nombre que pueda confundirse con el seudónimo de otro usuario de eBay.
  • Un nombre idéntico al nombre de otra empresa protegido por las leyes de marcas comerciales ni un nombre que pueda confundirse con este.
  • Un nombre que contenga la palabra eBay ni un nombre que pueda confundirse con la palabra eBay.

Nos tomamos muy en serio nuestra tarea de proteger la propiedad intelectual. Antes de cambiar el nombre de la tienda, lee el artículo sobre los derechos de propiedad intelectual y Uso de la propiedad intelectual de eBay.

Cambiar la suscripción a tienda

Si actualizas la suscripción a otra de nivel superior, te beneficiarás de comisiones y tarifas inferiores y tendrás a tu disposición herramientas de venta adicionales.

A continuación, te explicamos cómo cambiar el nivel de suscripción a tienda:

  1. En la página Mis suscripciones (se abre en una nueva ventana o pestaña), selecciona Cambiar suscripción.
  2. En la página Elige una suscripción a tienda, busca el nivel de tienda eBay al que deseas suscribirte y elige Seleccionar y revisar.
  3. En la página Revisar y enviar, revisa el pedido y selecciona Enviar pedido para confirmar los cambios realizados en tu suscripción.

Los niveles de suscripción a tienda y los cambios en las condiciones están sujetos a las Condiciones del servicio (se abre en una nueva ventana o pestaña) que aceptaste cuando te suscribiste para abrir la Tienda eBay.

Al personalizar tu Tienda eBay, puedes transmitir mejor a los compradores la personalidad de tu marca y dar a conocer los productos que vendes.

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