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Aviso sobre privacidad

Esta versión del Aviso sobre privacidad se actualizó el día 1 de mayo de 2018 . Se aplicará de forma inmediata a los nuevos usuarios y a partir del 1 de junio de 2018 para el resto de usuarios. Ver la versión anterior del Aviso sobre privacidad.

Si tienes alguna inquietud sin resolver sobre privacidad o sobre el uso de datos que no hemos abordado de manera satisfactoria, ponte en contacto con nuestro proveedor de resolución de disputas externo con sede en EE.UU. (libre de cargo) en https://feedback-form.truste.com/watchdog/request .

eBay protege tu privacidad. Este Aviso de privacidad describe los procedimientos que seguimos para recabar, usar, revelar, conservar y proteger tus datos personales.


Alcance

Este Aviso de privacidad tiene validez para cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de eBay (conocidos conjuntamente como "Servicios") donde se haga referencia a él, con independencia del medio empleado para acceder a esos Servicios o usarlos, incluidos los dispositivos móviles.

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 Datos personales que recabamos

¿Qué son los datos personales?

Los datos personales son los datos relativos a una persona física identificada o identificable. Una persona física identificable es aquella que se puede identificar directa o indirectamente mediante la referencia a un identificador como un nombre, un número de identificación, datos de ubicación, un identificador en línea o uno o más factores específicos de la identidad física, fisiológica, genética, mental, económica, cultural o social de esa persona física.

No consideramos que los datos personales incluyan la información que se haya anonimizado o agrupado de forma que ya no se pueda utilizar para identificar a una persona física concreta, ya sea combinándola con otros datos o de otra manera.

Recabamos datos personales sobre ti cuando usas nuestros Servicios.

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Cómo usamos tus datos personales

Utilizamos tus datos personales para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, proporcionarte una experiencia personalizada en nuestros sitios, contactar contigo para tratar temas relacionados con tu cuenta y con nuestros Servicios, proporcionarte servicios de atención al cliente, facilitarte anuncios y marketing personalizados y detectar, prevenir, paliar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.

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Tus opciones para controlar la forma en que usamos tus datos personales

Tienes la capacidad de decidir cómo utilizaremos tus datos personales para comunicarnos contigo y enviarte información de marketing, cómo te proporcionamos publicidad personalizada y si deseas mantener iniciada la sesión en tu cuenta.

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Formas en que puedes acceder a tus datos personales, controlarlos y corregirlos

Respetamos tu derecho a acceder a tus datos personales, corregirlos, pedir su eliminación o solicitar que se restrinja nuestro uso de tus datos personales dentro de los límites establecidos por la ley vigente. También adoptamos las medidas necesarias para asegurarnos de que los datos personales que recabamos son exactos y están actualizados.

  • Tienes derecho a saber qué datos personales tuyos conservamos

  • Te proporcionaremos una copia de tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina si lo solicitas

  • Si tus datos personales son incorrectos o están incompletos, tienes derecho a pedirnos que los actualicemos

  • Tienes derecho a negarte a que tratemos tus datos personales

  • También puedes pedirnos que eliminemos tus datos personales o que limitemos el uso que hacemos de ellos, pero este derecho viene determinado por la ley vigente y puede afectar a tu acceso a algunos de nuestros Servicios


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Cómo podemos compartir tus datos personales

Podemos divulgar tus datos personales a otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para proporcionarte acceso a nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, desarrollar nuestras actividades de marketing y de publicidad o prevenir, detectar, paliar e investigar cualquier actividad fraudulenta o ilegal relacionada con nuestros Servicios. Intentamos reducir la cantidad de datos personales que revelamos a la mínima imprescindible para la finalidad especificada. No vendemos, alquilamos ni revelamos tus datos personales a terceros que puedan usarlos con fines de marketing y publicidad sin tu consentimiento.

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Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Conservamos tus datos personales el tiempo que sea necesario para proporcionarte los Servicios que hayas solicitado o para otras finalidades esenciales como cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas.

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Cookies y tecnologías similares

Cuando visitas nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o servicios de mensajería o interactúas con ellos, nosotros o los proveedores de servicios que hayamos autorizado podríamos usar cookies y otras tecnologías similares para proporcionarte una experiencia mejor, más rápida y más segura, y con fines de publicidad y de marketing. Puedes leer nuestro Aviso sobre cookies completo para obtener más información.



¿Cómo protegemos tus datos personales?

Protegemos tus datos personales usando medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, revelación y alteración. Algunas de las medidas de protección que utilizamos son: cortafuegos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Para obtener más información sobre la seguridad de la compra y la venta en línea o para informar sobre un problema relacionado con tu cuenta, visita nuestro Centro de seguridad .



Estándares globales de privacidad

Hemos establecido un conjunto de estándares de privacidad globales para todas las compañías de eBay Inc. conocidos como Reglas Corporativas Vinculantes (BCR). Representan nuestro compromiso de proteger tus datos personales y cumplir con nuestras obligaciones de seguridad en la familia corporativa de eBay Inc. Puedes encontrar más información sobre nuestras Reglas Corporativas Vinculantes y sobre nuestros estándares globales de privacidad en el Centro de privacidad de eBay.




Responsables del tratamiento de los datos y delegados de protección de datos

Obtén más información respecto a quién es tu responsable del tratamiento, que responde por la recopilación, uso, divulgación, retención y protección de tus datos personales de acuerdo con nuestros estándares globales de privacidad, este Aviso sobre protección de datos, así como cualesquiera leyes nacionales vigentes.

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Otros datos importantes sobre privacidad

En esta sección se incluyen algunos datos adicionales sobre privacidad relacionados con el uso de nuestros Servicios que pueden ser importantes para ti.

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Contactar con eBay

Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con este Aviso de privacidad, con nuestros estándares globales de privacidad o con nuestras prácticas de gestión de la información, puedes contactar con nuestra Oficina de privacidad global por escrito en: eBay Inc., Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125 (EE. UU.).

Puedes encontrar más información sobre los procedimientos para contactar con nosotros y con nuestros delegados de protección de datos en el Centro de privacidad de eBay.

Tu derecho a realizar reclamaciones ante una autoridad supervisora en materia de protección de datos no se verá afectado.



Alcance

Este Aviso de privacidad tiene validez para cualquier sitio web, aplicación, servicio o herramienta de eBay (conocidos conjuntamente como "Servicios") donde se haga referencia a él, con independencia del medio empleado para acceder a esos Servicios o usarlos, incluidos los dispositivos móviles.

Este Aviso de privacidad también regula la prestación de los servicios de eBay a través de un sitio web, una aplicación, un servicio o una herramienta de un socio de eBay, cuando se haga en referencia a éstos y cuando tus anuncios y su contenido se publiquen o se anuncien conforme a las condiciones descritas en este Aviso de privacidad.

Podemos modificar este Aviso de privacidad en cualquier momento publicando la versión modificada en este sitio junto con la fecha de entrada en vigor de la versión modificada. Anunciaremos todos los cambios sustanciales que se realicen en este Aviso de privacidad en el Centro de mensajes de eBay o por correo electrónico.

Datos personales que recabamos

Recabamos los datos personales que nos proporcionas a través de todos los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas cuando: usas nuestros Servicios, te registras para tener una cuenta con nosotros, nos proporcionas información en un formulario web, actualizas o añades información a tu cuenta, participas en los chats de debates de la comunidad o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma.  

Algunos de estos datos personales, como por ejemplo un medio para identificarte, son necesarios para suscribir nuestras Condiciones de uso. El suministro de otros datos personales es voluntario, pero puede ser necesario para usar nuestros Servicios, como la información de pujas, compras o ventas necesaria para concluir una transacción.

También podemos recabar datos personales de otras fuentes, como se describe a continuación.

Datos personales que nos proporcionas al usar nuestros Servicios o al registrarte para tener una cuenta con nosotros

  • Información que permita identificarte (por ejemplo, nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico) proporcionada al registrarte para tener una cuenta con nosotros.

  • Información de pujas, compras o ventas que proporciones durante una transacción u otros contenidos basados en transacciones que generes o que estén relacionados con tu cuenta como resultado de una transacción en la que hayas participado.

  • Cualquier otro contenido que generes o que esté relacionado con tu cuenta (por ejemplo, añadir artículos a tu cesta o a la lista de seguimiento, crear colecciones o seguir otras colecciones o a otros vendedores).

  • Datos financieros (por ejemplo, números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito) en el marco de una transacción.

  • Datos postales, de facturación o cualquier otra información que se utilice para comprar o enviar un artículo y, en los casos en los que se proporcionen servicios postales con alguno de nuestros programas, la información necesaria a efectos de aduanas (por ejemplo, NIF o cualquier otro número de identificación fiscal) e información necesaria para el envío (por ejemplo, números de seguimiento y actualizaciones de seguimiento).

  • En algunos casos, al utilizar nuestros Servicios es posible que proporciones tu edad, tu sexo, tus intereses y tus favoritos.

  • También es posible que nos proporciones otros datos a través de un formulario web, al actualizar o añadir información en tu cuenta, participar en debates de la comunidad, comunicaciones entre usuarios, chats o resoluciones de disputas, o comunicarte con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios.

  • Otra información adicional que estemos obligados o autorizados a recabar y tratar en virtud de la legislación nacional vigente para autenticarte, identificarte o verificar la información que hemos recabado.

Datos personales que recabamos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios o registras una cuenta con nosotros

  • Recabamos información sobre tu interacción con nuestros Servicios, tus preferencias en cuanto a publicidad y tus comunicaciones con nosotros. Esta información la recibimos de los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que usas para acceder a nuestros Servicios. Esta información puede incluir lo siguiente: ID o identificador único de dispositivo, tipo de dispositivo, ID para publicidad y código único de dispositivo.

  • Información de ubicación, incluida la información de ubicación de tu dispositivo móvil. Recuerda que casi todos los dispositivos móviles permiten controlar o desactivar el uso de los servicios de ubicación por parte de cualquier aplicación instalada en ellos en el menú de ajustes del dispositivo.

  • Información sobre el equipo y sobre la conexión, por ejemplo, estadísticas de tus visitas, tráfico hacia y desde los sitios, URL de origen, datos de anuncios, dirección IP, historial de navegación e información de registro web.

Datos personales que recabamos usando cookies y tecnologías similares

  • Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares con el fin de recabar información sobre las páginas que visitas, los vínculos en los que pulsas y otras acciones que realizas al usar nuestros Servicios, nuestros anuncios o el contenido de nuestros mensajes de correo electrónico.

  • Para obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías y sobre el modo de controlarlas, consulta la sección sobre Cookies y Tecnologías Similares .

Datos personales recabados de otras fuentes

  • Complementamos los datos personales que recabamos directamente con información proporcionada por terceros y la añadimos a la información de tu cuenta. Por ejemplo, recabamos y usamos datos demográficos y de otros tipos que están disponibles al público en la jurisdicción correspondiente, datos de contacto adicionales, información de comprobación de crédito e información de agencias de crédito en la medida en que lo permiten las leyes nacionales vigentes

  • Redes sociales . Te permitimos compartir información a través de redes sociales o utilizar las redes sociales para crear tu cuenta o conectar tu cuenta con la red social en cuestión. Es posible que esas redes sociales nos den acceso automático a determinados datos personales recabados en ellas sobre tu persona (por ejemplo, contenido que ves, contenido que te gusta, información sobre los anuncios que te han mostrado o en los que has pulsado, etc.). Si nos proporcionas acceso a un sitio con contenido de vídeo, nos autorizas a compartir tus visualizaciones de vídeos con redes sociales de terceros o a obtener información sobre tus visualizaciones de vídeo de dichas redes durante al menos dos años o hasta que retires tu consentimiento o canceles tu conexión con la red social. Tú controlas los datos personales a los que nos permites tener acceso a través de la configuración de privacidad de la red social en cuestión y los permisos que nos concedes al darnos acceso a los datos personales que conserva sobre ti dicha red social. Al asociar una cuenta gestionada por una red social con tu cuenta y autorizarnos a acceder a esos datos, aceptas que podemos recabar, usar y conservar la información proporcionada por dicha red social según lo establecido en este Aviso de privacidad. Es posible que también usemos complementos u otras tecnologías de diversas redes sociales. Si pulsas en un vínculo proporcionado a través de un complemento de una red social, estás estableciendo voluntariamente una conexión con esa red social.

  • Si nos proporcionas datos personales de otra persona, debes hacerlo exclusivamente con la autorización de esa persona. Debes informarle sobre la manera en que recabamos, usamos, revelamos y conservamos sus datos personales según lo establecido en este Aviso de privacidad.

Cómo usamos tus datos personales

Usamos tus datos personales con diversas finalidades empresariales y en el marco de diferentes bases legales que regulan su procesamiento. El siguiente resumen muestra cómo y conforme a qué bases legales usamos tus datos personales.

Usamos tus datos personales para cumplir un contrato contigo y proporcionarte nuestros Servicios, para cumplir con nuestras obligaciones legales, para proteger tus intereses vitales o cuando así lo exija el bien general. Esto incluye:

  • Procesar los pagos y gestionar las cuentas, prestar, medir y mejorar nuestros Servicios, mantener nuestros Servicios protegidos y operativos y personalizar el contenido del sitio para mostrarte artículos y servicios que puedan gustarte en respuesta a las acciones que llevas a cabo.

  • Contactar contigo en relación con tu cuenta, solucionar problemas relativos a tu cuenta, resolver disputas, cobrar tarifas o importes adeudados o cualquier otra acción que sea necesaria para proporcionarte atención al cliente.

    • Al contactar contigo para las finalidades indicadas, podemos hacerlo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto o SMS, correo postal y notificaciones de inserción en móviles.

    • Si contactamos contigo por teléfono, podemos usar llamadas de marcación automática o pregrabadas y mensajes de texto para mejorar la eficiencia de la comunicación, tal y como se detalla en nuestras Condiciones de uso y dentro de los límites permitidos por la ley vigente. Puede que se apliquen cargos de mensajes y datos.

  • Proporcionarte otros servicios que hayas solicitado según lo descrito al recabar la información.

  • Usamos información de ubicación general para proporcionarte servicios basados en tu ubicación (por ejemplo, anuncios, resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados).

  • Prevenir, detectar, paliar e investigar fraudes, brechas de seguridad y otras actividades potencialmente ilegales o prohibidas.

  • Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, este Aviso de privacidad u otras políticas y supervisar las restricciones existentes sobre ofertas para comprar o vender fuera de eBay y las comunicaciones entre usuarios con el fin de comprobar si se han producido infracciones de nuestras políticas o de las leyes vigentes.

Usamos tus datos personales para nuestros intereses legítimos siempre y cuando tus derechos y libertades no estén por encima de tales intereses. Hemos implementado controles para ponderar nuestros intereses con tus derechos. Esto incluye :

  • Mejorar nuestros Servicios, por ejemplo revisando la información asociada con páginas obsoletas o no disponibles encontradas por los usuarios con el fin de identificar y resolver los problemas y mejorar tu experiencia.

  • Personalizar, evaluar y mejorar nuestra publicidad en función de tus preferencias de personalización de anuncios.

  • Contactar contigo por correo electrónico o postal con el fin de ofrecerte cupones, descuentos y promociones especiales, conocer tus opiniones por medio de encuestas o cuestionarios e informarte sobre nuestros Servicios dentro de los límites permitidos por la ley vigente.

  • Contactar contigo acerca de cuestiones de política pública o de otros acontecimientos de la actualidad que tengan relación con tu capacidad para usar nuestros Servicios. Esto podría incluir una invitación a sumarte a una petición, la redacción de cartas, llamadas o cualquier otro tipo de campaña relacionada con las políticas públicas.

  • Proporcionar marketing personalizado, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales en función de tus preferencias de comunicación.

  • Medir el rendimiento de nuestras campañas de marketing por correo electrónico (p. ej., mediante el análisis de las tasas de apertura y de clics).

  • Medir el rendimiento como vendedor (p. ej., usando la información de seguimiento de los envíos que los vendedores y los transportistas envían o proporcionan a través de eBay).

  • Supervisar y mejorar la seguridad de la información en nuestro sitio y en las aplicaciones móviles.

Con tu consentimiento, podemos usar tus datos personales para:

  • Proporcionarte marketing por medio de llamadas telefónicas y mensajes SMS o de texto.

  • Proporcionarte marketing de otros integrantes de la familia corporativa de eBay Inc.

  • Proporcionarte marketing de terceros.

  • Personalizar la publicidad de terceros que ves en los sitios web de terceros.

  • Usar tu geolocalización precisa para proporcionarte servicios basados en la ubicación.

  • Usar tus datos personales confidenciales para facilitar las transacciones de algunas categorías.

Tienes derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Es posible que usemos tecnologías de toma de decisión automatizada o de creación de perfiles. No tomaremos decisiones automatizadas sobre ti que te afecten de forma sustancial, a menos que tales decisiones sean necesarias como parte de un contrato que hayamos suscrito contigo, que contemos con tu consentimiento o que la ley nos exija el uso de esa tecnología.

Tus opciones para controlar la forma en que usamos tus datos personales

Preferencias de comunicación

Puedes controlar tus preferencias de comunicación por correo electrónico en la sección Preferencias de comunicación de Mi eBay. En esta sección también puedes controlar las preferencias de comunicación entre miembros y decidir si quieres recibir boletines y promociones.

Marketing

Si no quieres que te enviemos comunicaciones de marketing, puedes cancelar la suscripción en el vínculo incluido en el correo electrónico que has recibido, cambiar las Preferencias de comunicación en Mi eBay, indicar tus preferencias de comunicación usando el método que se describe en la comunicación directa que te hemos enviado o contactar con nosotros como se indica en la sección "Contactar con eBay" que se incluye a continuación. Recuerda que no vendemos, alquilamos ni revelamos tus datos personales a terceros que puedan usarlos con fines de marketing sin tu consentimiento.

Publicidad

Si no quieres participar en nuestros programas de personalización de la publicidad, puedes dejar de hacerlo siguiendo las indicaciones proporcionadas en el anuncio en cuestión o por medio de los programas descritos en nuestro Aviso sobre cookies. Si dejas de participar no recibirás más publicidad personalizada, pero seguiremos recabando datos personales como se describe en este Aviso de privacidad. No permitimos a terceros rastrear ni recabar tus datos personales en nuestros sitios para sus propios fines publicitarios sin tu consentimiento.

Mantener abierta una sesión

Al identificarte en nuestros Servicios con tu cuenta, te damos la posibilidad de mantener abierta la sesión durante un tiempo determinado. Si utilizas un ordenador público o compartido, te recomendamos que no mantengas la sesión iniciada. Tú o cualquier otro usuario del ordenador o del navegador con el que te hayas conectado, podréis ver y acceder a casi todas las partes de tu cuenta y realizar acciones durante el periodo de conexión sin requerir más autorización. Estas son algunas de las acciones y actividades de cuenta que tú o cualquier otro usuario podríais realizar:

  • Pujar, comprar o hacer una oferta por un artículo

  • Realizar el proceso de check-out o añadir artículos a la cesta

  • Comprar un artículo con PayPal con la opción de Pago y envío rápido (si tu cuenta lo permite)

  • Ver el encabezado de actividades

  • Ver la página Mi eBay

  • Ver o modificar la Lista de seguimiento o los detalles del pedido

  • Ver la página de perfil

  • Enviar mensajes a otros usuarios

  • Realizar actividades postventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o enviar reclamaciones

Si intentas cambiar tu contraseña o tu seudónimo, actualizar otra información de la cuenta o realizar cualquier otra actividad en ella, es posible que se te pida que introduzcas tu contraseña.

Habitualmente, la sesión se cierra cuando te desconectas o borras las cookies. Si has activado determinados ajustes de privacidad en el navegador, es posible que al cerrar el navegador termine también la sesión iniciada. Si vas a utilizar un ordenador público o compartido, desconéctate y borra las cookies cuando termines de usar nuestros Servicios para proteger tu cuenta y tus datos personales.

Formas en que puedes acceder a tus datos personales, controlarlos y corregirlos

Acceso a tus datos personales, corrección y eliminación

Puedes ver, revisar y cambiar la mayor parte de tus datos personales identificándote en tu cuenta. Actualiza tus datos personales inmediatamente si cambian o dejan de ser correctos. Recuerda que, después de hacer una publicación, es posible que no puedas cambiarlos ni eliminarlos.

Cumpliremos con todo derecho por ley que puedas tener para acceder, modificar o borrar tus datos personales. Para solicitar acceso y determinar las tarifas aplicables (si así lo permite la legislación nacional aplicable), contacta con eBay siguiendo las instrucciones de la sección de contacto. Aunque tengas derecho por ley a solicitar acceso o a solicitar la modificación o el borrado de tus datos personales, podemos rehusar dicho acceso o negarnos a modificar o borrar tus datos personales en algunos casos de conformidad con la legislación nacional vigente.

Si nos pides que dejemos de procesar parte o la totalidad de tus datos personales o retiras (si procede) tu consentimiento para que usemos o revelemos tus datos personales para los fines indicados en este Aviso de privacidad, es posible que no podamos proporcionarte todos los Servicios y la atención al cliente que ofrecemos a nuestros usuarios y que se autorizan en este Aviso de privacidad y en nuestras Condiciones de uso.

Tras recibir tu solicitud, cerraremos tu cuenta y ocultaremos tus datos personales tan pronto como sea razonablemente posible, según la actividad de la cuenta y de conformidad con la legislación nacional vigente.

Cómo podemos compartir tus datos personales

Podemos revelar tus datos personales a las siguientes partes para las siguientes finalidades:

Integrantes de la familia corporativa de eBay Inc., que podrán usarlos para:

  • Proporcionar contenidos y servicios conjuntos (por ejemplo, registro, transacciones y atención al cliente)

  • Ayudar a detectar, investigar, paliar y prevenir actos potencialmente fraudulentos e ilegales, infracciones de nuestras Condiciones de uso e infracciones de la seguridad de los datos

  • Proporcionarte publicidad personalizada

  • Mejorar sus productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de marketing.

  • Los integrantes de nuestra familia corporativa de eBay Inc. solamente usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing si has aceptado recibir ese tipo de comunicaciones de ellos o si la ley lo permite.

Proveedores de servicios y socios de entidades financieras como los siguientes :

  • Proveedores externos de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, prestan servicios de procesamiento de pagos, nos ayudan a mostrar publicidad personalizada y a prevenir, detectar, paliar e investigar actos potencialmente ilegales, infracciones de nuestras Condiciones de uso, fraudes o infracciones de seguridad o proporcionan servicios de cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones de negocio.

  • Socios de entidades financieras externas con los que nos asociemos para ofrecerte productos financieros con el fin de que te proporcionen servicios y contenidos conjuntos (por ejemplo, registro, transacciones y atención al cliente). Estos socios de instituciones financieras externas solamente usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing si has solicitado sus servicios.

  • Transportistas externos (p. ej., DHL, UPS, USPS, etc.) con los que compartimos la dirección de entrega, la información de contacto y la información de seguimiento del envío con el fin de facilitar la entrega de los artículos comprados y hacerte llegar otras comunicaciones relacionadas con la entrega.

  • Proveedores externos de sitios web, aplicaciones, servicios y herramientas con los que cooperamos para que puedan publicar tus anuncios y sus contenidos en sus sitios web o en sus aplicaciones, servicios y herramientas. Si transferimos datos personales junto con el contenido de tus anuncios a proveedores externos, lo hacemos exclusivamente en el marco de un contrato que limite el uso que ese proveedor externo puede hacer de tus datos personales al tratamiento requerido para cumplir el contrato suscrito con nosotros y que obligue al proveedor externo a adoptar medidas de seguridad relacionadas con esos datos. Los proveedores externos no están autorizados a vender, alquilar ni transferir a terceros los datos personales incluidos en tus anuncios.

Fuerzas de seguridad, procesos legales y otras acciones autorizadas por ley

  • Para cumplir con nuestros requisitos legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, responder a reclamaciones de infracción de derechos de terceros por parte de un anuncio o de otros contenidos o proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de una persona.

  • A organismos gubernamentales o fuerzas de seguridad, o bien a terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada o un proceso legal referente a la investigación de un delito, una actividad presuntamente ilegal o cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros, a ti o a cualquier otro usuario a responsabilidades legales. Solamente divulgaremos información que consideremos relevantes para la investigación o causa, por ejemplo, nombre, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del seudónimo, dirección IP, reclamaciones por fraude e historial de pujas y anuncios.

  • A participantes del programa VeRO de eBay en todo el mundo sujetos a un acuerdo de confidencialidad, según estimemos necesario o adecuado en relación con una investigación de fraude, infracción de derechos de la propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilegal. En tales casos, revelaremos el nombre, la dirección física, la ciudad, el estado o la provincia, el código postal, el país, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre de empresa del vendedor a los participantes del programa VeRO de eBay.

  • A entidades u organismos de crédito, dentro de los límites de la legislación nacional vigente (p. ej., información sobre pagos atrasados o no realizados, u otros impagos existentes en tu cuenta que puedan aparecer reflejados en tu expediente o informe de crédito).

  • A terceros implicados en un litigio si nos proporcionan una citación legal, una orden judicial o una base legal similar, o si creemos de buena fe que la revelación de información es necesaria para evitar un daño físico o una pérdida financiera inminente o para denunciar una actividad presuntamente ilegal.

Otros usuarios de eBay autorizados por ti o por tu uso de nuestros Servicios

  • Al realizar una transacción con otro usuario, este puede solicitar que le proporcionemos la información sobre ti que sea necesaria para completar la transacción, por ejemplo, tu nombre, número identificador de cuenta, datos de contacto, dirección de envío y de facturación y cualquier otra información tuya necesaria para mejorar la fiabilidad y la seguridad de la transacción.

  • Si una transacción no llega a término, queda retenida o se invalida a posteriori, también es posible que proporcionemos al otro usuario datos sobre la operación inconclusa

  • El usuario que reciba tus datos solo debe utilizarlos para los fines relacionados con la transacción. A menos que hayas dado tu consentimiento para que ese usuario te envíe marketing, no debe contactar contigo con fines de marketing.

  • Contactar con usuarios mediante mensajes no deseados o amenazantes es una infracción de nuestras Condiciones de uso.

Es posible que revelemos tus datos personales a PayPal Inc. y a su familia corporativa

  • Para prevenir, detectar, paliar e investigar actos potencialmente ilegales, fraudes e infracciones de seguridad y para evaluar y gestionar el riesgo, así como avisarte si se detectan actividades fraudulentas en tus cuentas de eBay o PayPal

  • Para proporcionar servicios al cliente, incluida la solución de problemas de tu cuenta o la resolución de disputas (p. ej., disputas relativas a facturación o a transacciones)

  • Para facilitar el procesamiento de tarjetas de pago cuando realices pagos en nuestros Servicios con una tarjeta de pago y usemos PayPal para procesar el pago

  • Para facilitar el envío y los servicios relacionados para las compras que hagas con PayPal

Cambio de propiedad

Si somos objeto de una fusión o de la adquisición por parte de otra empresa, es posible que compartamos información con ella de conformidad con nuestros estándares globales de privacidad. En tal caso, exigiremos que la nueva entidad resultante respete este Aviso de privacidad en relación con tus datos personales. Si tenemos previsto usar tus datos personales para cualquier fin que no se haya indicado en este Aviso de privacidad, recibirás una notificación previa del procesamiento de tus datos personales para los nuevos fines.

Cuánto tiempo conservamos tus datos personales

Los plazos de conservación que aplicamos a tus datos personales se documentan en nuestros calendarios regionales de conservación de registros. El plazo durante el cual conservamos los datos personales puede variar considerablemente en función de los Servicios que proporcionamos y de nuestras obligaciones legales. Los siguientes factores influyen normalmente en los períodos de conservación:

  • ¿Cuánto tiempo se necesitan los datos personales para proporcionar nuestros Servicios? Esto incluye actividades como el mantenimiento y la mejora de nuestros productos, la protección de nuestros sistemas y el mantenimiento de los registros empresariales y financieros requeridos. Esta es la regla general que establece la base para la mayoría de nuestros períodos de conservación.

  • ¿Son confidenciales los datos personales? Si lo son, normalmente se les aplica un tiempo de conservación más corto.

  • ¿Has dado tu consentimiento para un período de conservación más largo? De ser así, conservaremos los datos el tiempo que se determine con tu consentimiento

  • ¿Estamos sujetos a obligaciones legales, contractuales o similares que exijan conservar tus datos personales? Por ejemplo, leyes de plazos obligatorios de conservación de datos existentes en la jurisdicción competente, órdenes gubernamentales de conservar los datos relacionados con una investigación o datos personales conservados para un litigio.

Cuando ya no sea necesario que conservemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura y conforme a nuestras políticas de conservación y eliminación de datos.

Responsables del tratamiento de los datos y delegados de protección de datos

Si resides en Estados Unidos, tu contrato se suscribe con eBay Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125 (EE. UU.) y, si usas nuestros servicios de pago, también con eBay Commerce Inc., 2025 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125 (EE. UU.) para la prestación de esos servicios de pago.

Si resides fuera de Estados Unidos, tu contrato se suscribe con una de nuestras compañías internacionales de eBay:

  • Si resides en Canadá, tu contrato se suscribe con eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9 (Canadá);

  • Si resides en un país de la Unión Europea (excepto Reino Unido) tu contrato se suscribe con eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow (Alemania);

  • Si resides en Reino Unido, tu contrato se suscribe con eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, Londres, EC4A 3TW (Reino Unido);

  • Si resides en otro país, tu contrato se suscribe con eBay Marketplaces GmbH, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna (Suiza);

  • Si usas nuestros servicios de Garantía al cliente de eBay y resides en Francia, Italia o España, suscribes también un contrato con eBay Services S.à r.l, 22-24 Boulevard Royal, 2449 (Luxemburgo) para esos servicios concretos.

La empresa con la que suscribes el contrato es la responsable del tratamiento de tus datos y la que se encarga de recabar, usar, revelar, conservar y proteger tus datos personales de acuerdo con nuestros estándares globales de privacidad, con este Aviso de privacidad y con la legislación nacional vigente.

El responsable del tratamiento de tus datos puede transferir datos a otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. que hayan firmado las BCR, tal y como se describe en este Aviso de privacidad.

Nosotros podemos tratar y conservar tus datos personales en nuestros servidores de los Estados Unidos y en cualquier otro lugar del mundo en que estén localizados nuestros centros de datos.

En los casos en los que tenemos la obligación legal de hacerlo, hemos designado delegados de protección de datos (DPO) que se encargan de gestionar el programa de privacidad para cada uno de los responsables del tratamiento de datos. Puedes contactar con cualquiera de nuestros DPO a través de la información incluida en la sección "Contactar con eBay" que se detalla a continuación en este Aviso de privacidad.

Otros datos importantes sobre privacidad

Si compartes tus datos personales en nuestros sitios o aplicaciones, ¿qué sucede?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en eBay. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver tus pujas, compras y artículos en venta, tus colecciones, los vendedores y las colecciones que sigues, tus tiendas eBay, tus votos, valoraciones, opiniones de usuarios y comentarios asociados. Los demás usuarios también pueden ver la información que decidas compartir en tu perfil o en tus colecciones.

Cuando uses nuestros Servicios, es posible que tu seudónimo público se muestre y esté disponible para el público y asociado con toda tu actividad pública en eBay. En los avisos que se envíen a otros usuarios sobre actividad sospechosa e infracciones de los avisos de nuestros sitios, es posible que se haga referencia a tu seudónimo público y a artículos concretos. Si asocias tu nombre a tu seudónimo, las personas a las que hayas revelado tu nombre podrán identificar tu actividad en eBay.

Para contribuir a proteger tu privacidad, solo permitimos un acceso limitado a los datos de contacto, envío y financieros de los demás usuarios para facilitarte las transacciones y que recibas pagos. Sin embargo, los usuarios que participen en una transacción tienen acceso a los datos de su interlocutor, como, por ejemplo, el nombre, el seudónimo, la dirección de correo electrónico y otra información de contacto y envío.

Tus responsabilidades con respecto a la información sobre las transacciones que recibes a través de eBay

Cuando participas en una transacción con otro usuario, te permitimos obtener o podemos darte datos personales del otro usuario (por ejemplo, nombre, número identificador de cuenta, dirección de correo electrónico, datos de contacto y dirección de envío y de facturación) para completar la transacción. Tú eres, de forma independiente a nosotros, el responsable del tratamiento de esos datos, y te aconsejamos que informes al otro usuario de tus prácticas en materia de privacidad y que respetes su privacidad. En todos los casos, debes cumplir todas las leyes sobre privacidad vigentes y debes dar al otro usuario la posibilidad de solicitar su eliminación de tu base de datos y de revisar los datos que has recabado sobre él.

Solamente puedes utilizar los datos personales a los que tengas acceso para fines relacionados con las operaciones de eBay o para otros servicios que se ofrezcan a través de eBay (por ejemplo, depósito de garantía, envío, reclamaciones por fraude y comunicaciones entre usuarios) y para los fines expresamente autorizados por el usuario al que se refieran dichos datos. Utilizar los datos personales de otros usuarios para otros fines es una infracción de nuestras Condiciones de uso .

Correo electrónico no deseado o amenazante

No toleramos el uso abusivo de nuestros Servicios. No estás autorizado a añadir a otros usuarios a tu lista de correo (electrónico o postal), a llamar ni enviar mensajes de texto con fines comerciales, aunque dichos usuarios te hayan comprado algo, a no ser que hayan dado su consentimiento expreso. Enviar mensajes de texto y de correo electrónico no deseados o amenazantes va en contra de nuestras Condiciones de uso. Para informar a eBay sobre el spam (correo no solicitado) o el correo electrónico falso, reenvía el mensaje de correo electrónico a spam@ebay.com o spoof@ebay.com.

Herramientas de comunicación

Es posible que analicemos automáticamente los mensajes para comprobar si contienen spam (correo no solicitado), virus, phishing y otras actividades malintencionadas, contenido ilegal o prohibido o infracciones de nuestras Condiciones de uso, de este Aviso de privacidad o de nuestras otras políticas.

Privacidad infantil

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