Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous les produits vendus sur notre boutique ebay. Toute commande entraîne une tacite acceptation de ces conditions.
Les Articles :
Toutes les photos des articles du site correspondent aux dits articles (sauf mention contraire), cependant les couleurs peuvent légèrement varier, ceci pouvant notamment être induit par les réglages de votre moniteur ; de même, les dimensions et poids des échantillons sont donnés à titre indicatif et peuvent légèrement varier avec la réalité, aucune réclamation à ces sujets ne pourra être faite. Pour les matériaux précieux les pesées sont effectuées avec une balance électronique de précision et le poids est donné en carats (1 carat = 0,2 g).
Prix et facturation :
Les prix sont indiqués en Euros et ne sont applicables qu'à la date de l'envoi de validation de la commande par le consommateur. Ils ne tiennent pas compte des frais de livraison, facturés en supplément, et indiqués avant la validation finale de la commande. L'intégralité du paiement doit être réalisée lors de la commande, sauf offre spécifique indiquée sur le site. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou des acomptes. La facture est envoyée dans le colis avec la marchandise après le règlement.
L' entreprise Les Pierres du Bonheur est assujettie au régime fiscal de la micro entreprise et doit simplement mentionner « T.V.A. non applicable, article 293 B du CGI » sur ses factures.
Disponibilité :
Tous les articles en vente en ligne sont disponibles, cependant nous effectuons également de la vente directe. Ainsi il est parfois possible que des articles ayant trouvé acquéreurs soient encore disponibles à la vente. Dans le cas d'une indisponibilité au sein d'une commande, Les Pierres du Bonheur s'engage à vous rembourser intégralement le montant de l'article indisponible ainsi que les frais de port qui lui sont associés.
Le Paiement :
Les règlements s'effectuent soit par chèque, par carte bancaire via Paypal, ou par virement bancaire dans un délai de 10 jours après le passage de la commande. Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur.
Informations fournies par l'acheteur :
Toutes les informations formulées par le client acheteur au moment de la prise de commande engagent ce dernier ; Les Pierres du Bonheur ne saurait donc être tenu pour responsable des conséquences induites en cas d'erreurs ayant trait au libellé des coordonnées du destinataire ou du débiteur de la commande.
La Livraison :
La livraison s'effectue par défaut en colis mondial relay, en colissimo suivi (ou lettre recommandée) ou en colissimo recommandé. Les colis sont envoyés sous 3-4 jours ouvrés suivant la réception du règlement (les samedis, dimanches et jours fériés ne comptant pas) . Le client acheteur est le seul responsable du mode d'envoi et donc de l'assurance choisis. Les frais d'expédition sont automatiquement calculés en fonction du poids des échantillons achetés. Certains spécimens peuvent avoir des frais de livraison fixes, ces dits échantillons sont envoyés dans des colis séparés afin d'éviter tous risques de casse durant le transport. Le site est programmé pour les livraisons en international, il est cependant nécessaire d'indiquer le pays de destination pour que les frais de port correspondants vous soient facturés. Les livraisons internationales s'effectue en colissimo international, les petits objets (ayant une taille ne dépassant pas 3 x 10 x 10 cm et d'un poids inférieur à 2 kg) peuvent être envoyés par lettre recommandée. Chaque échantillon est emballé soigneusement dans du papier, plastique bulle et coton pour les plus fragiles. Les Pierres du Bonheur ne peut en aucun cas être tenu pour responsable de la perte, destruction ou spoliation, partielle ou totale des échantillons expédiés. Si un tel cas de figure se présentait, faire constater le problème par un agent postal ou le gestionnaire du point relais afin qu'un éventuel dédommagement vous soit attribué (voir à ce propos les conditions de vente du colissimo sur le site de La Poste ou dans un bureau de Poste, ou bien des autres modes d'envoi selon votre choix de mode d'expédition).
Garanties :
Tous les minéraux et fossiles présents sur le site sont sélectionnés pour leur bonne qualité. Si toutefois cette qualité ne correspondait pas à l'attente du client, en vertu de l'article L121-16 du Code de la consommation, le dit client dispose d'un délai de rétractation de quatorze jours à compter de la livraison de sa commande. Pendant ce délai le consommateur peut retourner, à ses frais, les produits ne lui convenant pas. Cependant, seuls les produits retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine avec leurs éventuelles étiquettes envoyé en colissimo ou distinguo pourront être remboursés. Tout retour devra être signalé au préalable auprès du Service Client de la boutique par mail à l'adresse : contact@les-pierres-du-bonheur.com
Litige et responsabilité :
La boutique Les Pierres du Bonheur ne peut être tenue pour responsable des dommages de toute nature, tant matériels qu'immatériels ou corporels, qui pourraient résulter de la mauvaise utilisation des produits commercialisés, notamment dans le cadre de la pratique de la lithotérapie ou de tout autre sorte d'utilisation : massage, etc...
En cas de litige, seul le Tribunal de Commerce de Clermont-Ferrand sera compétent.
Mentions Légales :
Les Pierres du Bonheur
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Appartement n°2
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