§ 1 Geltungsbereich
1. Für alle gegenseitigen Ansprüche aus und im Zusammenhang mit einem Vertragsabschluss zwischen dem Kunden und der rpg-services GmbH (nachfolgend „rpg-services“ genannt) gelten ausschließlich diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt des jeweiligen Vertragsabschlusses gültigen Fassung. Abweichungen bedürfen für jeden einzelnen Vertrag unserer ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.
2.Spätestens mit der Warenübergabe gelten die Geschäftsbedingungen als akzeptiert.
Im Falle von Kollisionen gelten zwischen den Regelungen als Rangfolge:
a) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen;
b) gesetzliche Regelung.
§ 2 Eigentums-, Urheber- und sonstige Rechte
1. Die virtuellen Güter unterliegen dem Urheberrecht.
2. Weitere Leistungen, z.B. Einweisung, Beratung sind nicht Gegenstand des Vertrags und erfolgen auf freiwilliger Basis.
3. Die Beschaffenheit der virtuellen Güter, die mit diesem Vertrag vereinbart wird, ist im Angebot festgelegt und beschränkt sich auf den Stand und Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe.
§ 3 Nachbesserung, Nacherfüllung
1. Werden rpg-services während der gesetzlichen Gewährleistungsfrist Mängel gemeldet, wird rpg-services kostenlos nacherfüllen.
* rpg-services wird zunächst versuchen, den Mangel zu beseitigen. Dies gilt nicht, sofern dem Kunden die Mängelbeseitigung unzumutbar ist.
* Schlägt die Mängelbeseitigung innerhalb angemessener Frist fehl, ist rpg-services berechtigt, dem Kunden ein neues Exemplar zu liefern, das diesen Mangel nicht enthält.
* rpg-services ist berechtigt, geltend zu machen, dass die Mängelbeseitigung und/oder die Neulieferung unzumutbar ist.
2. Liefert rpg-services im Rahmen der Nacherfüllung durch Beseitigung oder durch Neulieferung eine mangelfreie Software, ist der Kunde verpflichtet die bisher ihm in Einsatz befindliche Software zurück zu gewähren oder auf unseren Wunsch hin zu löschen.
3. Dem Kunden stehen keine Gewährleistungsansprüche zu, wenn der Kunde selbst oder durch Dritte die virtuellen Güter bzw. Spielstände verändert hat, es sei denn, der Kunde weist nach, dass seine Änderung die Bearbeitungsaufwendungen seitens rpg-services nicht wesentlich erschweren oder behindern.
4. Die Nachbesserung bzw. die Beseitigung des Mangels gilt als fehlgeschlagen, wenn zwei Nachbesserungsversuche mit angemessener Frist erfolglos waren. In diesem Falle ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder den Kaufpreis herabzusetzen.
§ 4 Haftungsausschluss
1. Die Vertragsparteien stimmen darin überein, dass die Erreichbarkeit der Spieleserver und der gelieferten Güter nicht in der Verantwortung von rpg-services stehen.
Die Beschaffenheit der virtuellen Güter, die mit diesem Vertrag vereinbart wird, ist im Angebot festgelegt und beschränkt sich auf den Stand und Zustand zum Zeitpunkt der Übergabe. rpg-services kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch Eingriffe des Spieleherstellers nach der Übergabe des Vertragsgegenstandes entstehen.
2. Schadensersatzansprüche des Kunden sind, soweit in anderen Bedingungen nicht ausdrücklich begrenzt oder ausgeschlossen, nur für den durch uns unmittelbaren Schaden bis zur Höhe des ursprünglichen Preises zulässig. Die Haftung und der Ersatz von Folgeschäden oder Schäden durch Dritte sind ausgeschlossen.
3. Gegenansprüche kann der Kunde nur dann zur Aufrechnung bringen, wenn sie rechtskräftig entschieden oder unbestritten sind. Zurückbehaltungsrechte des Kunden sind ausgeschlossen.
4. Soweit die Haftung von rpg-services ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
5. Ein etwaiger Schadensersatzanspruch des Kunden besteht insoweit nicht, als der Schaden auf mangelnden Sicherungsvorkehrungen, insbesondere Datensicherung seitens des Kunden beruht.
6. Preise, Liefersituationen, technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
1. Die Preise von rpg-services sind Endpreise.
Änderungen oder Ergänzungen auf Kundenwunsch werden zusätzlich berechnet.
2. Diese Zahlungsbedingungen gelten unabhängig von Änderungs-, Ergänzungs- und Nachbesserungswünschen des Kunden.
3. Der Kaufpreis ist per Vorkasse zu zahlen, sofern nicht anders mit rpg-services vereinbart. Ein Zahlungsverzug des Kunden berechtigt rpg-services zur Leistungsunterbrechung oder Einstellung. Die Geltendmachung eines weitergehenden Schadens bleibt vorbehalten.
4. Alle gelieferten Waren/Spielstände bleiben bis zur Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von rpg-services.
5. Bis zur vollständigen Bezahlung behält sich rpg-services das Recht an den vertragsgegenständlichen virtuellen Gütern vor. rpg-services ist insbesondere berechtigt, wenn der Kunde mit seiner Zahlung in Verzug gerät, die weitere Nutzung zu untersagen und die Herausgabe, bzw. soweit Herausgabe nicht möglich ist, deren Löschung zu verlangen, sofern rpg-services vorher vom Vertrag zurückgetreten ist. Sollte vor der Bezahlung ein Dritter Zugriff auf die vertragsgegenständlichen Güter oder Leistungen nehmen, ist der Kunde verpflichtet, diesen Dritten über den Vorbehalt von rpg-services zu informieren und rpg-services sofort schriftlich über den Zugriff des Dritten zu benachrichtigen.
6. Lieferverzögerungen, die durch gesetzliche oder behördliche Anordnungen verursacht werden und nicht von uns zu vertreten sind, verlängern die Lieferfrist entsprechend der Dauer derartiger Hindernisse. Deren Beginn und Ende werden wir in wichtigen Fällen unverzüglich mitteilen. Dauert die Behinderung der Lieferung länger als 8 Wochen, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Davor entstehen dem Kunden aus derartigen Verzögerungen keine Ersatzansprüche gegenüber rpg-services.
Weiterhin sind Lieferverzögerungen die durch Unerreichbarkeit der Spielserver und Eingriffen des Spielehersteller im Allgemeinen verursacht werden nicht in der Verantwortung von rpg-services.
7. Teillieferungen durch uns sind zulässig, soweit dies dem Kunden zumutbar ist.
§ 6 Verwendung von Kundendaten
1. Sämtliche von rpg-services erhobenen persönlichen Daten werden ausschließlich zu Ihrer individuellen Betreuung, der Übersendung von Produktinformationen, für eine schnelle bzw. fehlerfreie Bearbeitung in der EDV bei rpg-services und für die Unterbreitung von Serviceangeboten gespeichert und verarbeitet. Sie können entscheiden, uns bestimmte Informationen nicht zu geben, was allerdings dazu führen kann, dass Sie unsere Angebote teilweise nicht nutzen können. Rpg-services wird Kundendaten nicht über den geregelten Umfang hinaus verwerten oder weitergeben.
2. Mit dieser Erklärung geben Sie uns Ihr Einverständnis, dass rpg-services Ihre aufgeführten personenbezogenen Daten zu den unten genannten Zwecken erheben, verarbeiten und nutzen darf. Diese Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
3. Der Kunde hat das Recht auf Auskunft sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung und Löschung von ihm gespeicherten Daten.
4. Wir beauftragen teilweise andere Unternehmen und Einzelpersonen mit der Erfüllung von Aufgaben für uns. Diese Dienstleister haben Zugang zu persönlichen Informationen, die zur Erfüllung Ihrer Aufgaben benötigt werden. Sie dürfen diese jedoch nicht zu anderen Zwecken verwenden. Darüber hinaus sind sie verpflichtet, die Informationen gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den geltenden Datenschutzgesetzen zu behandeln.
5. Wir behalten uns vor, die Datenschutzerklärung sowie die Nutzungsbedingungen zu ändern. Sofern keine anderen Regelungen getroffen wurden, unterliegt die Nutzung sämtlicher Informationen, die wir über Sie und Ihr Kundenkonto haben, dieser Datenschutzerklärung. Sollten Sie hierzu Fragen oder Anmerkungen haben, wenden Sie sich bitte an die verantwortliche Stelle:
rpg-services GmbH
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CH-8595 Altnau
info@rpg-services.de
§ 7 Widerrufsrecht
1. Dem Verbraucher i. S. d. § 13 BGB steht bei Fernabsatzverträgen ein Widerrufsrecht zu. Nach Maßgabe des Fernabsatzgesetzes hat er innerhalb von einem Monat nach Erhalt der Ware und einer noch gesondert mitzuteilenden ausführlichen Belehrung in Textform die Möglichkeit, den Vertrag ohne Begründung zu wiederrufen. Der Widerruf muss in Textform (auch e-mail) oder durch Rückübergabe der Ware erfolgen
Widerruf ist zu richten an:
rpg-services GmbH
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CH-8595 Altnau
info@rpg-services.de
2. Widerrufsfolgen:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt.
Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben.
3. Mit Verweis auf §312 d (4) Nr. 1 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Dienstleistungen und Aufträgen nach Kundenwunsch, da diese eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind und nicht oder nur mit einem unzumutbaren Preisnachlass abgesetzt werden können.
* darunter fallen u.a. Käufe von Lizenzschlüsseln ("CD Keys, Codes") sobald ein Email-Versand erfolgt ist.
§ 8 Schlussbestimmungen
1. Auf diesen Vertrag ist schweizer Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) anwendbar.
2. Im Falle der Unwirksamkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieses Vertrages treten an die Stelle der unwirksamen Bestimmungen die Regelungen, die in ihrem wirtschaftlichen Ergebnis dem mit der unwirksamen Bestimmung angestrebten Ergebnis möglichst nahe kommen.
3. Für alle aus diesem Vertrag entstehenden Rechtsstreitigkeiten wird als Gerichtsstand das für den Sitz des Betreibers zuständige Gericht vereinbart, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Stand: 13.03.2017
