La pestaña Informes introduce diversas mejoras con respecto a la antigua herramienta Intercambio de archivos, como la capacidad de programar informes con fines de tramitación de pedidos y mantenimiento de registros.
Ir a Informes del Cuadro de mandos del vendedorUsuarios de Intercambio de archivos
Para ofrecer a los vendedores una mejor experiencia, la herramienta Intercambio de archivos se va a reemplazar por la pestaña Informes del Cuadro de mandos del vendedor. Si antes usabas Intercambio de archivos, verás que sus funciones básicas están ahora en Informes, incluida la capacidad de crear informes sobre los anuncios activos, los artículos vendidos y la modificación del precio y la cantidad.
Las descargas y cargas de los informes y las plantillas en Informes probablemente te resultarán familiares por su similitud con la herramienta Intercambio de archivos antigua. Todos los informes y plantillas de uso frecuente son compatibles con la herramienta antigua. Sin embargo, debido a estas mejoras para los usuarios, tendrás que programar informes nuevos para tu logística de gestión de pedidos.
Para facilitar el acceso, puedes añadir un marcador con esta nueva pestaña o seleccionar Informes en la página Vista general del Cuadro de mandos del vendedor. Si utilizabas la herramienta Intercambio de archivos a través del vínculo URL mediante una acción de programación, debes tener en cuenta que esta opción ya no estará disponible. Para realizar la integración mediante programación, tendrás que migrar a la API de Feeds.
Opciones de Informes del Cuadro de mandos del vendedor
Estas son algunas de las muchas tareas que puedes llevar a cabo en la pestaña Informes del Cuadro de mandos del vendedor:
- Crear anuncios en bloque
- Descargar, cargar y programar informes
- Tramitar pedidos
- Marcar artículos como enviados
- Buscar artículos pagados o enviados
- Gestionar votos
- Efectuar reembolsos
- Identificar y corregir errores en los anuncios en bloque
Si es la primera vez que usas Informes, solo necesitas una cuenta de eBay con acceso al Cuadro de mandos del vendedor para empezar. Para los vendedores profesionales, el Cuadro de mandos del vendedor se habilita automáticamente. Los vendedores particulares tienen que haber completado al menos una venta para acceder a él.
Primeros pasos
Tanto si es la primera vez que pones en venta inventario como si deseas modificar anuncios ya existentes, el primer paso es crear plantillas en la sección Cargar. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
Cargar plantillas
Una vez que hayas añadido información a la plantilla y la hayas convertido en un archivo .csv, el proceso para cargarla es el mismo con independencia de que vayas a poner en venta inventario nuevo o a modificar anuncios ya existentes en bloque. Sigue estos pasos:
- Vuelve a la sección Cargar de la pestaña Informes (se abre en una nueva ventana o pestaña).
- Selecciona el botón Iniciar carga.
- Elige el archivo .csv.
- Selecciona el tipo de plantilla que deseas cargar.
- Selecciona Cargar.
Cuando hayas seleccionado Cargar, el archivo se procesará y todas las acciones que hayas solicitado se ejecutarán. Este proceso suele tardar menos de 15 minutos, aunque los archivos de gran tamaño pueden llevar más tiempo. Cuando finalice la carga, verás el mensaje donde se te informa de que la carga se ha completado y se generará un informe descargable de todas las acciones ejecutadas.
Descargar y programar informes
Puedes generar, descargar y controlar los informes sobre tus pedidos y anuncios en la sección Descargar. Los informes son muy útiles para diversos fines, como el mantenimiento de registros, las auditorías y la tramitación de pedidos. Por ejemplo, puedes crear un informe programado de tramitación de pedidos para actualizar automáticamente los datos de envío con una frecuencia que te convenga, lo que te ahorrará mucho trabajo manual.
Pulsa el icono + para ver cómo puedes generar y descargar un informe nuevo.
También puedes configurar y gestionar informes automáticos periódicos sobre los pedidos en la sección Programar. Pulsa el icono + para ver cómo se hace.
Consejo
Puedes encontrar más ayuda en la sección Recursos de Informes(se abre en una nueva ventana o pestaña). Selecciona Instrucciones para ver las guías detalladas.
Plataforma de integración para vendedores
Si trabajas con inventarios basados en números de referencia (SKU) o en etiquetas personalizadas, quizá prefieras utilizar la Plataforma de integración para vendedores de eBay, otra herramienta de gestión en bloque diseñada para los vendedores de gran volumen.
Con ella, podrás convertir tu inventario en anuncios de eBay fácilmente. Solo tienes que enviar un archivo .csv o .xml para poner productos en venta, gestionar tu inventario de eBay y tramitar pedidos.
Usar números de referencia para gestionar tu inventario puede facilitar aún más la venta en las plataformas de eBay de otros países. La Plataforma de integración para vendedores puede cargar más de 50 000 números de referencia en menos de 30 minutos.
Para suscribirte, ve a la página de la Plataforma de integración para vendedores (se abre en una nueva ventana o pestaña) y selecciona Primeros pasos.