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Bloquear a un comprador

Los vendedores de eBay controlan quién puede pujar por sus artículos o comprarlos. Si has tenido algún problema con un comprador y quieres que no pueda comprar tus artículos ni pujar por ellos, puedes añadirlo a la lista de compradores bloqueados. Si lo haces, no podrá comprar tus artículos a menos que lo elimines de la lista.

Para impedir que un usuario determinado pueda pujar por tus artículos o comprarlos:

  1. Ve a la página Bloquear pujadores o compradores en tus anuncios (se abre en una nueva ventana o pestaña).
  2. Introduce el seudónimo correspondiente (puedes añadir hasta 5000 seudónimos).
  3. Selecciona Enviar.

Consejo
Puedes recuperar una lista antigua de pujadores/compradores bloqueados; para hacerlo, selecciona Restaurar lista.

Si más adelante quieres desbloquear a un usuario:

  1. Ve a la página Bloquear pujadores o compradores en tus anuncios (se abre en una nueva ventana o pestaña).
  2. Elimina el seudónimo correspondiente del cuadro de texto.
  3. Selecciona Enviar.

También es posible bloquear a compradores según criterios específicos. Por ejemplo, puedes bloquear a los compradores que vivan en un país al que no quieres realizar envíos o a los compradores con casos de impago de artículos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

  1. Ve a Preferencias de venta (se abre en una nueva ventana o pestaña) en Mi eBay.
  2. Junto a Requisitos para compradores, selecciona Mostrar.
  3. Junto a Bloquear compradores que, elige Modificar.
  4. Introduce tus preferencias y, a continuación, selecciona Enviar.
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