¿Eres comprador y quieres votar a un vendedor? Lee el artículo Votar a los vendedores
Como vendedor, solo puedes emitir votos positivos para los compradores. Esto se ajusta a los estándares del sector, ya que las empresas no suelen ofrecer la opción de dejar una opinión pública sobre sus clientes. Puedes votar durante un plazo máximo de 90 días desde la finalización de la transacción.
Si crees que un comprador ha incumplido alguna de nuestras políticas, utiliza la opción informar sobre un comprador (se abre en una nueva ventana o pestaña) para comunicárnoslo. Ten en cuenta que dejar una valoración positiva con un comentario negativo puede causar confusión a otros usuarios y, por tanto, se eliminará.
Cómo votar a los compradores
Para votar, sigue estos pasos:
- En el Cuadro de mandos del vendedor (se abre en una nueva ventana o pestaña) o en Mi eBay (se abre en una nueva ventana o pestaña), ve a Vender y, a continuación, a Pedidos.
- Elige los artículos correspondientes y selecciona Votar.
- Selecciona Positivo, escribe un comentario y pulsa Votar.
Consejo
Si crees que un voto que has recibido no se ajusta a nuestra Política sobre los votos, puedes contactar con nosotros (se abre en una nueva ventana o pestaña) para solicitar su eliminación.
Responder y revisar votos recibidos
Lee nuestras prácticas recomendadas sobre cómo gestionar los votos negativos o neutros de los compradores.
Ver y responder a los votos de los compradores
Aprende a añadir comentarios a los votos emitidos o recibidos, y a pedir a un comprador que reconsidere su valoración.
Queremos que tus votos siempre reflejen correctamente el servicio que prestas a tus compradores; por tanto, eliminaremos las imágenes y los comentarios perjudiciales o irrelevantes del voto.
Configuración de votos automáticos
Descubre cómo automatizar los votos.