En esta política se explica la terminología de las falsificaciones y cómo poner en venta solo artículos auténticos para que tus anuncios cumplan las normas.
¿Necesitas informar sobre un artículo?
¿En qué consiste la política?
Solo puedes poner en venta un artículo si estás completamente seguro de que es auténtico y de que cumple con esta política y con la Política sobre propiedad intelectual.
Los artículos falsificados, como ciertas copias o réplicas no autorizadas, pueden mermar la confianza en nuestra plataforma de compraventa e infringir los derechos de propiedad intelectual de terceros. No se permite utilizar el término "imitación" junto con el nombre de una marca, ya que puede sugerir que el artículo es una falsificación.
Los artículos falsificados son productos que engañan a los compradores haciéndoles creer que son auténticos, autorizados o que cumplen la normativa, cuando no es así. Incluyen artículos que hacen un uso indebido de marcas comerciales (como nombres de marcas y logotipos), derechos de autor, diseños protegidos o imágenes comerciales para dar la impresión de que fueron creados por una marca o autorizados por esta. Estos artículos son fraudulentos y pueden tergiversar su naturaleza haciendo afirmaciones falsas sobre su composición, pureza, origen, clasificación, seguridad o cumplimiento normativo.
En eBay no está permitido vender artículos falsificados. Por ejemplo:
- Un reloj con una marca comercial, pero que no lo ha fabricado el propietario de dicha marca comercial
- Un perfume etiquetado con una marca comercial, pero que no ha producido ni empaquetado el propietario de la marca comercial
- Artículos electrónicos (por ejemplo, smartphones, auriculares, cargadores o cables de carga) vendidos sin autorización bajo una marca comercial
- Software anunciado bajo una marca comercial, pero que no procede del propietario de la marca comercial
- Camisetas con el logotipo de un equipo sin autorización de este
- Lingotes descritos como "999 finos", pero que en realidad están chapados o no muestran la pureza exacta, el peso, la casa de la moneda y cuyas fotos no tienen buena definición
- Productos con marcas de conformidad falsas o no válidas (por ejemplo, CE, UKCA, UKNI, UL) o que no incluyen la información obligatoria sobre el operador económico
- Sellos postales falsificados o falsos, así como las herramientas para fabricarlos
- Sobreimpresiones o matasellos falsificados puestos a la venta como auténticos
Excepciones según la categoría:
- Los sellos modificados o reparados (por ejemplo, con perforaciones rehechas, con goma reaplicada, restaurados o limpiados) están permitidos exclusivamente si se indica claramente y se incluyen fotos del anverso y el reverso.
- Las falsificaciones de referencia y los sellos matasellados o provenientes de restos de edición están permitidos siempre y cuando estén claramente etiquetados y no se presenten como ediciones auténticas o raras.
Las copias no autorizadas son duplicados de obras protegidas creadas o compartidas sin la autorización del propietario de los derechos. Se incluyen las reproducciones sin licencia de material multimedia o impreso.
Las copias no autorizadas no están permitidas en eBay. Ejemplos:
- Grabaciones pirata o caseras de conciertos, películas, espectáculos o juegos
- Música, películas o software grabados o copiados
- Escaneos, copias o reimpresiones de obras de arte
- Reimpresiones no autorizadas de sellos o cartas coleccionables
- Unidades USB o tarjetas SD precargadas con archivos copiados
- Copias de autógrafos o certificados o cartas de autenticidad emitidos por fuentes no aceptadas
Las réplicas no autorizadas son artículos fraudulentos que no son auténticos.
Las réplicas no autorizadas no están permitidas en eBay. Ejemplos:
- Réplicas no autorizadas de monedas o sellos
- Réplicas no autorizadas de papel moneda
- Réplicas de lingotes sin marca comercial en el propio lingote, sin indicación de ley ni datos del refinador
- Réplicas de lingotes sin marca chapados o revestidos
Excepciones según la categoría:
- Las réplicas de papel moneda se permiten únicamente si:
- Tienen solo una cara impresa y su tamaño se ha modificado a menos del 75% o más del 150% del original.
- La palabra "réplica" aparece en el título y en la descripción.
- Las fotos muestran claramente el artículo real.
- En los anuncios de lingotes debe indicarse la casa de la moneda o el refinador, el peso y la indicación de ley, y deben mostrarse fotos claras (ambas caras y la tarjeta de garantía/certificado de autenticidad si existe).
- Las réplicas de sellos deben estar marcadas de forma permanente (p. ej., 'FACSÍMIL') y debe indicarse en el título, la descripción y las fotos.
"Imitación" es un término del argot común que se utiliza con frecuencia para comercializar artículos falsificados. Aunque la palabra "imitación" en sí misma está permitida, no debe usarse en los anuncios de modo que induzca a los compradores a pensar que un producto es auténtico y procede de una marca específica o tiene relación con ella.
Las imitaciones que infrinjan la política no están permitidas en eBay. Por ejemplo:
- Anuncios que usen los términos "imitación" o "inspirado en [marca]" con logotipos, marcas comerciales o diseños protegidos que impliquen asociación con una marca
Toda actividad en eBay debe cumplir esta política, las Condiciones de uso de eBay y todas las leyes aplicables, así como los derechos de terceros. En caso contrario, eBay podrá emprender acciones de conformidad con la legislación aplicable y las Condiciones de uso, y podría incluso tener la obligación legal de hacerlo. Dichas acciones pueden incluir, a modo de ejemplo, la eliminación del anuncio o de otro tipo de contenido, el envío de una advertencia, la restricción de la actividad o la suspensión de la cuenta.
¿Por qué tiene eBay esta política?
Esta política ayuda a garantizar que los usuarios de eBay encuentren en eBay artículos auténticos y conformes a la ley. También ayuda a los vendedores a mantener la confianza y a cumplir las leyes de propiedad intelectual.
Vínculos útiles
Preguntas más frecuentes
¿Puedo poner en venta un artículo si no estoy completamente seguro de su autenticidad?
No. Pon en venta únicamente los artículos de cuya autenticidad estés seguro. Si no se puede confirmar su autenticidad, no lo pongas en venta.
¿Qué prueba debo conservar para demostrar la autenticidad?
Conserva documentación precisa, como facturas de la marca o de distribuidores autorizados, números de serie, informes de clasificación, certificados de autenticidad y cartas de autenticidad aceptados o tarjetas de garantía.
¿Puedo vender réplicas de dinero o monedas?
Las réplicas de monedas no están permitidas. Las réplicas de papel moneda se permiten exclusivamente si:
- Tienen solo una cara impresa y su tamaño se ha modificado (menos del 75% o más del 150% del tamaño original).
- Se identifica como "réplica" en el título y en la descripción.
- Las fotos muestran el artículo real.
¿Qué ocurre si un comprador informa sobre mi artículo indicando que es una falsificación o se elimina mi anuncio?
Lo revisaremos y es posible que solicitemos una prueba de autenticidad. Si el artículo parece una falsificación, hay que destruirlo y no volver a venderlo. El incumplimiento de esta política puede dar lugar a restricciones o a la suspensión de la cuenta.