Si tu problema se debe a que un artículo presenta desperfectos, está dañado, es distinto de la descripción del anuncio o no ha llegado, no nos informes sobre el vendedor. En lugar de eso, usa uno de los botones siguientes:
Si te encuentras un artículo que no debería venderse en eBay, no hace falta que informes sobre el vendedor, solo tienes que informar sobre el artículo
Solo debes informar sobre un vendedor si crees que está infringiendo nuestras políticas. Por ejemplo:
- Te ofrece un artículo puesto en venta fuera de eBay.
- No tiene intención de completar la venta.
- Te ha enviado mensajes amenazadores o ha utilizado lenguaje ofensivo o vulgar para comunicarse contigo.
- Ha publicado la información de contacto de otro usuario.
- Te ha proporcionado información de contacto falsa.
- Sospechas que el vendedor tiene menos de 18 años.
Esta lista no es exhaustiva; puedes consultar todas nuestras políticas aquí.
Informar sobre un vendedorQué hacer si eBay ha finalizado el anuncio de un artículo que has comprado
Si has comprado un artículo y luego has recibido un mensaje de eBay en el que se explica que el anuncio se ha eliminado, no tienes que informar sobre el vendedor. Sin embargo, para recuperar el dinero, debes informarnos de que no has recibido el artículo o, si el artículo te ha llegado, iniciar una devolución.
Nos tomamos todos los informes y denuncias que recibimos muy en serio; por tanto, te rogamos el máximo rigor en las reclamaciones que presentes.