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Comprar como invitado

Puedes comprar la mayoría de los artículos de eBay aunque no hayas registrado una cuenta, pero te perderás las ventajas de ser un usuario registrado.

Debido a la situación provocada por el brote de COVID-19, los envíos pueden sufrir algún retraso. Antes de ponerte en contacto con el vendedor para informarle de que no has recibido el artículo, te recomendamos que dejes pasar unos días.

En la página con información sobre COVID-19 (se abre en una nueva ventana o pestaña) encontrarás las medidas que hemos adoptado para los compradores.

 

Cuando accedes como invitado a eBay, puedes comprar, realizar un seguimiento de tus compras y devolver los artículos que has comprado, pero no puedes usar Mi eBay para hacer un seguimiento de tus actividades, enviar mensajes a otros usuarios o ganar dinero vendiendo los artículos que ya no desees.

Cómo comprar como invitado en eBay

Cuando encuentres el artículo que quieras comprar, ve a la página de pago y envío para completar la transacción. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:

  1. Selecciona ¡Cómpralo ya! en el anuncio.
  2. Pulsa Pagar como invitado.
  3. Especifica la dirección de envío, la dirección de correo electrónico y la información de pago.
  4. Selecciona Confirmar y pagar.

Puedes comprar sin disponer de una cuenta de eBay siempre que:

  • El precio del artículo sea inferior a 1000 EUR.
  • El artículo pueda comprarse mediante la opción ¡Cómpralo ya! Para pujar en una subasta o enviar al vendedor una Mejor oferta, es necesario tener una cuenta de eBay.
  • El pago del artículo se realice mediante PayPal o una tarjeta de crédito. No te preocupes; en ningún caso compartiremos la información de tu tarjeta de crédito con el vendedor.

 

Correo electrónico de confirmación de pedido como invitado

Cuando compres un artículo como invitado, te enviaremos un correo electrónico de confirmación de pedido como invitado con el asunto "Pedido confirmado". Este correo electrónico incluye todos los detalles del pedido; puedes utilizarlo para realizar el seguimiento del pedido, para contactar con el vendedor o para iniciar una devolución del artículo.

Si tienes problemas para encontrar el correo electrónico en la bandeja de entrada, pulsa el botón que figura a continuación y te enviaremos un vínculo a los detalles del pedido.

Buscar detalles del pedido como invitado

Realizar el seguimiento de un pedido como invitado

Si el vendedor envía tu artículo mediante un servicio de entrega con seguimiento, podrás supervisar el progreso del artículo hasta que llegue a la dirección de entrega.

Para realizar el seguimiento del pedido:

  1. Busca el correo electrónico de confirmación de pedido como invitado; el asunto comienza con "Pedido confirmado".
  2. Selecciona Ver detalles del pedido.
  3. Selecciona Mostrar datos de envío.
A continuación, verás una barra de estado de la entrega con el nombre del transportista, el número de seguimiento y la ubicación actual del artículo.

Si no ves la información de seguimiento, selecciona Contactar con el vendedor en la página Detalles del pedido para pedirle que envíe el número de seguimiento.

Devolver un artículo que has comprado como invitado

Puedes abrir una solicitud de devolución desde el correo electrónico de confirmación de pedido como invitado.

Para iniciar una solicitud de devolución:

  1. Busca el correo electrónico; el asunto comienza con "Pedido confirmado".
  2. Selecciona Ver detalles del pedido.
  3. Elige Devolver artículo.
  4. Selecciona el motivo y pulsa Siguiente.
  5. Si quieres, puedes añadir un mensaje para el vendedor y un máximo de 10 fotos.
  6. Selecciona Confirmar devolución.

Encontrarás más información sobre la devolución de un artículo en Obtener ayuda al comprar como invitado.

Consejo
Si no encuentras el correo electrónico de confirmación de pedido como invitado, puedes contactar con nosotros; estaremos encantados de ayudarte.

Registrar una cuenta de eBay

Aunque comprar como invitado en eBay es fácil, ten en cuenta que, al hacerlo así, no disfrutarás de todas las ventajas que supone ser usuario de eBay. Si te registras para abrir una cuenta, podrás:

  • acceder a todos los detalles del pedido;
  • pujar en anuncios de formato Subasta;
  • votar;
  • ver los mensajes entre usuarios en Mi eBay;
  • utilizar Mi eBay para gestionar y realizar el seguimiento de los pedidos; y
  • acceder a los recursos de la comunidad eBay, tales como foros de debate, grupos y el Foro de Preguntas y Respuestas.

Más información sobre las cuentas de eBay.

Consejo
Si tienes una cuenta de Facebook, Google o Apple, puedes usarla para registrar rápidamente una cuenta de eBay. Obtén más información sobre cómo utilizar una cuenta de Facebook o de Google para configurar una cuenta de eBay.

Aunque en muchos casos es posible comprar en eBay sin disponer de una cuenta, para poder hacerlo es necesario que el precio del artículo sea inferior a 1000 EUR y que el anuncio ofrezca la opción ¡Cómpralo ya! Para pujar por un artículo en una subasta, debes tener una cuenta de eBay.

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