Los vendedores también podrían impedir a los compradores pujar por los artículos de sus anuncios. Esto nos ayuda a fomentar un comportamiento de compra responsable y permite a los vendedores elegir con quién desean hacer negocios.
¿Qué son los límites de compra?
Los límites de compra son bloqueos de cuenta que limitan tu capacidad de comprar artículos en nuestro sitio web. Pueden aplicarlos tanto los vendedores como eBay.
Límites de compra aplicados por los vendedores
Los vendedores pueden ocultar sus anuncios a una lista concreta de pujadores. Pueden bloquear a los compradores con puntuaciones de votos bajas o a aquellos con los que ya no deseen hacer negocios.
Límites de compra aplicados por eBay
Si aplicamos un límite de compra a tu cuenta, te enviaremos un mensaje con los pasos que debes dar para restablecer tu capacidad de comprar artículos o pujar. Podemos limitar tu capacidad de pujar en subastas o de hacer una Mejor oferta si:
- estás pujando por un artículo caro;
- necesitamos verificar tu identidad;
- tienes que añadir una forma de pago (se abre en una nueva ventana o pestaña) a tu cuenta;
- tienes un historial de pedidos cancelados por no pagar a tiempo;
- has aumentado tus actividades de compra o puja de manera notable y repentina;
- tienes varios artículos pendientes de pago.
Consejo
La mejor forma de evitar los límites de compra es pagar rápidamente los artículos adquiridos.
Eliminar límites de compra
Si un vendedor te impide pujar en sus anuncios, recibirás una notificación cuando intentes pujar. Tampoco podrás pujar por los artículos de ese vendedor con otra cuenta.
Si hemos limitado tus actividades de compra, recibirás un mensaje con los pasos que debes llevar a cabo. Por ejemplo, es posible que tengas que:
- pagar los artículos que ya te has comprometido a comprar;
- añadir una forma de pago a tu cuenta;
- verificar identidad.
¿Qué son las restricciones de compra?
Una restricción de compra significa que no podrás realizar compras en eBay. Se suele aplicar a una cuenta que haya infringido una política.
Si se aplica una restricción de compra en tu cuenta, no podrás adquirir artículos ni pujar en subastas hasta que se elimine.
¿Por qué se aplican restricciones de compra?
Por norma, las restricciones se aplican cuando parece que puedes estar infringiendo las políticas del sitio. Las restricciones de compra pueden aplicarse en tu cuenta si:
- Tienes varias cuentas y al menos a una de ellas ya se le ha asignado una restricción de compra.
- Estás infringiendo nuestra Política sobre comportamientos abusivos de los compradores.
- La cuenta se está revisando por otras posibles infracciones de las políticas de eBay.
Eliminar restricciones de compra
Si restringimos tu cuenta, recibirás un correo electrónico y un mensaje en Mi eBay (se abre en una nueva ventana o pestaña) en el que se te explicará el motivo y las acciones que debes emprender para eliminar la restricción.
Evitar límites y restricciones de compra
Para evitar los límites y las restricciones de compra, puedes:
- compra o pujar únicamente por los artículos que tengas planeado pagar;
- pagar los artículos lo antes posible;
- mejorar tu perfil de votos votando a los vendedores;
- añadir una forma de pago a tu cuenta;
- establecer un historial de compras comprando artículos que requieran pago inmediato.
Si aplicamos límites o restricciones a una cuenta, es posible que también se apliquen límites o restricciones similares a las otras cuentas vinculadas del usuario. Para obtener más información, consulta nuestra Política sobre el uso de varias cuentas.