En nuestros foros, los usuarios pueden recibir ayuda, conocer mejor a otros usuarios de eBay y sus intereses e incluso hacer nuevos amigos. Las reglas relativas al uso de los foros hacen posible que la experiencia de todos los usuarios sea positiva y agradable.
Preguntas más frecuentes
¿Puedo incluir el seudónimo o la dirección de correo electrónico de otro usuario en una publicación en un foro?
No. En las publicaciones en los foros no puedes incluir el seudónimo, los datos de contacto ni la dirección de correo electrónico de otro usuario. Tampoco puedes incluir números de artículo, vínculos ni votos negativos o neutrales con la intención de perjudicar a otro usuario.
¿Puedo publicar un correo electrónico o un mensaje en un foro?
No. Te pedimos que no publiques el contenido de los correos electrónicos que hayas recibido de otros usuarios. La publicación de este tipo de contenido en un foro público podría considerarse una invasión de la privacidad.
Leer el texto íntegro de la política
Descripción general de la política
Los foros de debate de eBay son un sitio donde puedes ponerte en contacto con otros usuarios de eBay, pedirles consejo y obtener más información sobre sus experiencias en eBay y procedimientos recomendados. El hecho de que la Comunidad eBay siga nuestros valores (página en inglés) contribuye a que los foros sean un sitio útil, educativo y agradable en el que encontrar a otros usuarios e intercambiar opiniones.
Descubre cómo publicar comentarios en nuestros foros de debate. Los usuarios que deseen publicar comentarios en un foro de debate de eBay o en el Foro de Preguntas y Respuestas deben cumplir las políticas sobre el uso de los foros de debate indicadas en la sección de normas a continuación.
Si crees que una publicación de un foro de debate infringe esta política, pulsa el vínculo para informar sobre la publicación. Si deseas ponerte en contacto con eBay en relación con otro asunto, puedes ponerte en contacto con el servicio de Atención al cliente de eBay.
Cuando participas en un grupo de eBay, es importante que cumplas las normas que figuran en la Política sobre el contenido de la comunidad, donde también se cubren otras aportaciones creadas por los usuarios, como las guías y las opiniones.
Toda actividad en eBay debe cumplir esta política, las Condiciones de uso de eBay y todas las leyes aplicables, así como los derechos de terceros. En caso contrario, eBay podrá emprender acciones de conformidad con la legislación aplicable y las Condiciones de uso, y podría incluso tener la obligación legal de hacerlo. Dichas acciones pueden incluir, a modo de ejemplo, la eliminación del anuncio o de otro tipo de contenido, el envío de una advertencia, la restricción de la actividad o la suspensión de la cuenta.
¿Cuáles son las normas?
Normas generales
Permitido
- Conversaciones y publicaciones dedicadas a proyectos de la comunidad
- Publicaciones que respetan la privacidad de todos los usuarios de eBay y son respetuosas con los miembros, los proyectos y las iniciativas de la comunidad.
- Publicaciones que siguen el espíritu de nuestros valores
- Una conversación por proyecto de la comunidad y foro.
Restringido
- Por lo general, puedes hacer publicidad de un artículo de eBay que beneficie directamente a un proyecto de la comunidad, pero no puedes publicar el número de artículo o un vínculo al anuncio.
- El anuncio debe estar directamente relacionado con el proyecto de la comunidad y solo se puede mencionar una vez por conversación y foro
No permitido
- Anunciar artículos, publicar anuncios, anunciar servicios o sitios web comerciales, incluidas ofertas para realizar transacciones o publicaciones "deseadas".
- Intentar hacerse pasar por personal o usuario de eBay
- Crear seudónimos adicionales para evitar las restricciones de publicaciones
- Debatir sobre formas de eludir el cumplimiento de las políticas de eBay
- Volver a publicar o debatir sobre cartas de advertencia o publicaciones eliminadas
- Hablar de usuarios restringidos, suspendidos o que ya no están registrados
- Permitir, animar o pedir a otros usuarios que abandonen eBay para vender, comprar o participar en sitios distintos a eBay. Esto incluye la venta de mercancías, anuncios o servicios de subasta, por ejemplo, foros y grupos fuera de eBay, y otros sitios
- Animar a otros a infringir las políticas de eBay o las Condiciones de uso de eBay
- Comentarios hostiles y disputas interpersonales
- Publicar la dirección de correo electrónico o la información de contacto de un usuario
- Código activo o JavaScript
- Usar el vínculo para informar indebidamente con la intención de informar sobre publicaciones malintencionada o frívolamente
- Publicar contenido de correos electrónicos de otros usuarios
- Publicar información sobre un usuario o un anuncio que incumple las políticas de eBay (si se diera el caso, revisa nuestras políticas e informa sobre la infracción poniéndote en contacto con nosotros)
- Publicar material que infrinja de alguna manera las Condiciones de uso de eBay o nuestros valores
- Publicar direcciones web (URL), sitios web o números de artículo en el título de una publicación o conversación
- Negarse a seguir instrucciones del personal de eBay
- Conversaciones repetitivas, perturbadoras o inadecuadas
- Imágenes o texto inaceptables
- Otras acciones que interfieren en las operaciones del sitio
Proyectos grupales
Si los usuarios sienten que no pueden debatir sobre su proyecto grupal con suficiente libertad en un foro de debate, debe considerarse el uso de un grupo público de eBay. Es importante que sigan las normas recogidas en la Política sobre el contenido de la comunidad.
Permitido
- Proyectos grupales para apoyar las causas benéficas de una ONG reconocida
- Conversaciones y publicaciones dedicadas a proyectos grupales
- Publicaciones que respetan la privacidad de todos los usuarios de eBay y son respetuosas con los usuarios, y las iniciativas y los proyectos grupales
- Una conversación por proyecto grupal y foro
Restringido
- Por lo general, puedes hacer publicidad de un anuncio de eBay directamente relacionado con la asistencia destinada a beneficiar a un proyecto grupal, pero no puedes publicar el número de artículo o el vínculo al anuncio.
- El anuncio debe estar directamente relacionado con el proyecto grupal y solo puede ser mencionado una vez por conversación y por foro
- Las direcciones web (URL) de sitios web usados para promocionar u organizar un proyecto grupal están permitidas, pero el sitio web no puede promocionar actividades que infrinjan las Condiciones de uso
No permitido
- Intentar eludir el cumplimiento de nuestras políticas falsificando solicitudes, usando eufemismos o por otros medios
- Solicitudes creadas por un grupo para ayudar a un usuario en situación de necesidad
- Solicitudes creadas por un usuario para ayudarle con sus necesidades específicas
- Publicaciones y conversaciones sobre la recaudación de fondos para causas benéficas no reconocidas
Material obsceno, pornográfico o para adultos
No permitido
Cualquier contenido que sea de naturaleza obscena, pornográfica o para adultos, por ejemplo:
- Fotos
- Gráficos
- Texto
- Dibujos animados
- Cómics
- Dibujos o pinturas
- Chistes verdes
- Vínculos a contenido obsceno, pornográfico o para adultos
- Dobles sentidos descarados y otros intentos de ocultar o deletrear de forma incorrecta contenido no permitido
- Títulos sugerentes, incluso si se crean como una broma
Lenguaje inaceptable
No permitido
- Lenguaje irreverente
- Vulgaridad
- Incitación al odio o lenguaje racista
- Comentarios perturbadores u hostiles
- Amenazas de violencia
- Disputas interpersonales
- Intentos de ocultar o deletrear de forma incorrecta contenido ofensivo
- Lenguaje ofensivo en los seudónimos
Eliminaremos inmediatamente las publicaciones que contengan lenguaje inaceptable que sea de naturaleza ofensiva.
Pulsa el vínculo para informar sobre la publicación y advertirnos de los usuarios cuyos seudónimos o publicaciones contengan lenguaje inadecuado. No sigas propagando el lenguaje ofensivo o los seudónimos inadecuados en una nueva publicación. Esto infringe nuestra política y podría dar lugar a que se eliminaran tus publicaciones. En un caso así, haz referencia al usuario por la hora de la publicación. Asimismo, debes informar sobre el usuario a nuestro equipo de Atención al cliente.
Usar firmas en las publicaciones
Las firmas son texto o imágenes repetidos que aparecen siempre que se publica algo en una conversación. Pueden incluirse de forma manual o bien a través de la herramienta que proporciona la firma. eBay ofrece un sitio donde puedes crear una firma en la sección de configuración de los foros de debate de eBay. Es posible que tengas que identificarte en tu cuenta para tener acceso a esta configuración.
Las firmas sirven para contar al resto de usuarios algo sobre ti y sobre tus publicaciones que les pueda parecer interesante, agradable, divertido, considerado o útil.
Queremos que las distintas comunidades de los foros trabajen conjuntamente para definir un comportamiento aceptable y establecer un protocolo, de modo que todos los usuarios puedan disfrutar de las firmas sin problemas. Damos cierta flexibilidad a los usuarios de la comunidad en cuanto a la aceptación de determinadas normas sobre las firmas en cada foro de debate. Es posible que un tipo de firma se acepte en un foro de debate y en otro no.
Permitido
- Firmas que no superan un área total de 50 x 220 píxeles
- Firmas estáticas
- Un vínculo a algún sitio de eBay:
- El vínculo puede ser una lista de artículos en venta, una Tienda eBay, resultados de búsqueda de eBay o un grupo de eBay.
Restringido
Firmas cambiantes como las intermitentes, móviles, etc. pueden ser un inconveniente para los usuarios de la comunidad que tengan conexiones a Internet y ordenadores más lentos, o usen lectores de texto.
- Estos tipos de firmas pueden usarse en las comunidades de los foros en donde sean aceptadas y bien recibidas por todos los que participan en ellos.
No permitido
- Firmas que no cumplen las normas de nuestras políticas
- Firmas que contienen código activo, guiones, hojas de estilos en cascada, JavaScript, pases de ratón, mecanismos de seguimiento, archivos de audio, cookies o cualquier tipo de código distinto del HTML usado normalmente
- Firmas con código escrito para eludir los filtros de los foros
- Firmas que contienen la representación de una dirección web, incluso si se trata de tu seudónimo o del nombre de tu tienda de eBay
- Créditos de terceros dentro de una firma
- Vínculos a sitios fuera de eBay o más de un vínculo en una firma
De producirse un problema con una firma en una publicación, podríamos eliminarla si:
- La firma incluye algo que está expresamente prohibido
- La firma no respeta las normas de tamaño o contenido
- La firma no cumple las normas acordadas por los usuarios de ese foro de debate
Debes tener en cuenta la comunidad del foro en el que publicas comentarios. Por ejemplo, si en un foro concreto de la comunidad no se suelen usar firmas grandes o llamativas, publicarlas puede considerarse perturbador.
Excepción: a veces, los usuarios añaden una "publicación de ayuda" en una conversación de los foros de debate para ofrecer a los usuarios acceso a distintos recursos útiles. Esto no se considera una firma y, por lo tanto, no se aplican estas normas.
Información adicional
- El contenido publicado en los foros de debate públicos de eBay o en el Foro de Preguntas y Respuestas por los usuarios de eBay refleja solo la opinión de estos y es responsabilidad exclusiva del autor.
- eBay se reserva el derecho a eliminar cualquier publicación, sea por el motivo que sea y sin advertencia o aviso de ningún tipo.
- Los seudónimos con puntuaciones de votos inferiores a 10 solo pueden publicar 10 publicaciones al día en los foros de debate.
- Una restricción o suspensión de un seudónimo se aplicará a todos los seudónimos registrados para el usuario y puede aplicarse a otros usuarios de eBay de la misma familia.
- Usar información de registro falsa o crear varias cuentas para usarlas en los foros de debate de eBay con el fin de perturbar o evitar la detección puede dar lugar a la restricción o suspensión permanente de todas las cuentas registradas asociadas.
- Solo las personas mayores de 18 años pueden publicar en los foros. Esto es aplicable incluso si quien realmente está registrado es un adulto o si la persona menor de edad cuenta con algún tipo de permiso de sus padres o tutores.
- Los periodistas, investigadores y representantes de terceros deben tener permiso para poder publicar comentarios o enviar correos electrónicos a los usuarios con carácter oficial.
- No se permite publicar contenido sujeto a derechos de autor sin su consentimiento.
¿Por qué tiene eBay esta política?
Siempre hemos tratado de ser fieles a nuestros valores. Por ello, eBay ha creado esta política como un medio para favorecer y mantener un entorno agradable y más seguro en los foros de la comunidad, que fomentan una comunicación abierta y sincera entre todos los usuarios.