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Última actualización el 12 abr 2024 07:09:05 H.EspVer todas las actualizacionesVer todas las actualizaciones

Características del artículo

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Notas de entrega *Las fechas previstas de entrega tienen en cuenta el tiempo de manipulación del vendedor, el código postal de origen, el código postal de destino y la hora de aceptación, y dependen del servicio de envío seleccionado y de que el pago se haya hecho efectivo. Los plazos de entrega pueden variar, especialmente en épocas de mucha actividad.

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Cuando recibas el artículo, ponte en contacto con el vendedor en un plazo de	Gastos de envío de la devolución
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El comprador es responsable de los gastos de envío de la devolución.

Detalles de la política de devoluciones

La persona que recibe el envío debe verificar las condiciones de la mercancía y exponer al transportista todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. Debe comprobar sin demora la integridad de los componentes y asegurarse de que incluye todos los accesorios indicados en el anuncio. Dispone de 24 horas para poder reclamar daños o pérdidas por el transporte, pasado ese tiempo daremos por aceptada la integridad y contenido de la mercancía entregada.

Si detecta algún defecto en el funcionamiento del producto (que no haya sido reflejado en el anuncio), dispone de 7 días hábiles desde la recepción de la mercancía para solicitar su devolución. Para ello, deberá notificárnoslo, describiendo claramente el defecto que presenta la mercancía.

Dispone de catorce días naturales a contar desde la fecha (registrada o en su defecto, prevista) de recepción del producto para solicitar acogerse al derecho de devolución o desistimiento. Para ello, comuníquenos su intención de devolver la compra. El coste del transporte para la devolución será siempre a cargo del comprador. Si el producto se adquirió con envío gratuito, serán descontados los gastos derivados del transporte inicial hasta su domicilio (dado que la gratuidad en el envío está condicionada por la consolidación de la compra).

Las excepciones al derecho de desistimiento serán las estipuladas por la ley española (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias).

Deberemos recibir la mercancía en perfectas condiciones tal y como la recibió, correctamente embalada en su caja original y con todas las protecciones. Tanto el embalaje como el producto, deberán estar intactos y sin signos de uso o manipulación (sin daños, golpes, manchas, rozaduras ni marcas). Deberá incluir los manuales, accesorios, regalos promocionales, y en general todo aquello que vaya unido a la compra del mencionado producto. Tanto el producto como su embalaje no pueden ser alterados de forma alguna. Por motivos de higiene, no se aceptarán devoluciones de productos para el bienestar sexual cuyo envoltorio o precinto hayan sido abiertos.

Los códigos, lotes, números de serie, ... etc. de los productos devueltos deberán coincidir con los que tenemos registrados relativos a su compra. Así mismo dicha compra debe haber sido efectuada en esta tienda o medio publicitario.

En caso de incumplimiento de cualquiera de las condiciones aquí expuestas, la devolución no será aceptada ni se realizará reintegro alguno.

Sólo se aceptarán y recepcionarán devoluciones que previamente hayamos autorizado. Nosotros le informaremos de la forma y medios para realizarla.

El reintegro se realizará una vez hayamos recibido la mercancía devuelta y comprobado que se han cumplido todas las condiciones expresadas en nuestra política de devoluciones.

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