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Quejas electrónicas: un estudio empírico sobre complai británico inglés y alemán-

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“Ein tadelloses Exemplar. - The interest in computer-mediated communication (CMC) has vastly risen ”... Más informaciónacerca del estado

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Última actualización el 07 jun 2024 10:42:04 H.EspVer todas las actualizacionesVer todas las actualizaciones

Características del artículo

Notas del vendedor: “Ein tadelloses Exemplar. - The interest in computer-mediated communication (CMC) has vastly risen ... “Ein tadelloses Exemplar. - The interest in computer-mediated communication (CMC) has vastly risen over the recent years. Nevertheless, crosscultural differences in CMC have received little attention so far, especially with regard to complaining behaviour. This book therefore contributes to this still unexplored research area by comparing British English and German complaints in CMC, precisely on eBay. The empirical study statistically analyses online complaints taken from the feedback forum of this online auction house and shows both similarities and differences in the way speakers of the two cultures formulate their online complaints. Additionally, the impact the specific online context may have on users speech act performance is reviewed. Given that cultural differences may lead to misunderstandings in cross-cultural electronic communicative situations, this book is not only of interest to different fields of pragmatics, but also to e-commerce and is hence of economic interest. ISBN”

EAN: 9783732900305

ISBN: 3732900304

Verlag: Berlin : Frank & Timme

Erscheinungsjahr: 2014

Autor: Meinl, Marja E

Sprache: Englisch

Genre: Informatik

Descripción del artículo del vendedor

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Borkert, Schwarz und Zerfaß GbR

Daniel Borkert

Kurfürstenstr. 14

10785 Berlin

Germany

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