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Conversaciones difíciles: cómo discutir lo que más importa: por Douglas Stone,...-

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Última actualización el 31 ene 2019 07:11:33 H.EspVer todas las actualizacionesVer todas las actualizaciones

Características del artículo

Estado: Nuevo: Libro nuevo, sin usar y sin leer, que está en perfecto estado; incluye todas las páginas sin ...

ISBN: 0143118447

EAN: 9780143118442

Publication Name: Difficult Conversations : How to Discuss What Matters Most

Item Length: 7.8in

Publisher: Penguin Publishing Group

Publication Year: 2010

Type: Textbook

Format: Uk-B Format Paperback

Language: English

Item Height: 0.6in

Author: Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen

Features: Revised

Item Width: 5.1in

Item Weight: 8.2 Oz

Number of Pages: 352 Pages

Acerca de este producto

Product Information

The 10th-anniversary edition of the New York Times business bestseller-now updated with "Answers to Ten Questions People Ask" We attempt or avoid difficult conversations every day-whether dealing with an underperforming employee, disagreeing with a spouse, or negotiating with a client. From the Harvard Negotiation Project, the organization that brought you Getting to Yes, Difficult Conversations provides a step-by-step approach to having those tough conversations with less stress and more success. you'll learn how to: · Decipher the underlying structure of every difficult conversation · Start a conversation without defensiveness · Listen for the meaning of what is not said · Stay balanced in the face of attacks and accusations · Move from emotion to productive problem solving

Product Identifiers

Publisher

Penguin Publishing Group

ISBN-10

0143118447

ISBN-13

9780143118442

eBay Product ID (ePID)

102925596

Product Key Features

Author

Douglas Stone, Bruce Patton, Sheila Heen

Publication Name

Difficult Conversations : How to Discuss What Matters Most

Format

Uk-B Format Paperback

Language

English

Features

Revised

Publication Year

2010

Type

Textbook

Number of Pages

352 Pages

Dimensions

Item Length

7.8in

Item Height

0.6in

Item Width

5.1in

Item Weight

8.2 Oz

Additional Product Features

Lc Classification Number

Bf637.C45s78 2010

Grade from

Twelfth Grade

Edition Description

Revised Edition

Edition Number

Reviews

"Does this book deliver on its promise of an effective way through sticky situations, whether 'with your babysitter or your biggest client'? It does." --The New York Times "These talented communicators blend a daunting array of disciplines into highly readable and practical advice." --Booklist "I'm on my third reading. Half the pages are dog-eared. This is a mind-bogglingly powerful book. For life." --Tom Peters "A user-friendly guide to mastering the talks we dread . . . a keeper." --Fast Company "Emotional intelligence applied to life's toughest moments." --Daniel Goleman, bestselling author of Working with Emotional Intelligence "The only people who shouldn't read Difficult Conversations are those who never work with people, anywhere." --Peter M. Senge, bestselling author of The Fifth Discipline "How do you confront your ex-spouse who's late picking up the kids? How do you tell a client their project took longer than expected and the bill is twice as high? How do you say 'I'm sorry'? Start by picking up Difficult Conversations ." --Citizen " Difficult Conversations will be appreciated by readers who wish to improve oral communication in all aspects of their daily lives." --Library Journal "Stone, Patton, and Heen illustrate their points with anecdotes, scripted conversations and familiar examples in a clear, easy-to-browse format." --Publishers Weekly "The central insights of Difficult Conversations so resonate with common sense that it is easy to overlook just how remarkable of a book it is . . . a must-read." --Harvard Negotiation Law Review "Examples more clear-headed and advice more precise than we've seen before." --Dallas Morning News "Stone, Patton, and Heen have written an extremely clear and unpretentious exposition of how to develop effective communication skills and a guide to achieving openness and constructive outcomes in dialogue . . . this book is, and probably for some time to come will be definitive." --Southern Communication Journal

2010

Target Audience

Trade

Topic

Communication Studies, Management Science, Interpersonal Relations, Personal Growth / Success

Dewey Decimal

158.2

Dewey Edition

23/Eng/20230119

Illustrated

Yes

Genre

Self-Help, Psychology, Business & Economics, Language Arts & Disciplines

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