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Service Management: An integrated a..., Van Dierdonck,
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Última actualización el 01 jun 2024 02:43:55 H.EspVer todas las actualizacionesVer todas las actualizaciones
Características del artículo
- Estado
- Title
- Service Management: An integrated approach
- Book Title
- Service Management: An integrated approach
- ISBN
- 027373203X
- EAN
- 9780273732037
- Binding
- Paperback / softback
- Date of Publication
- 20130307
- Release Title
- Service Management: An integrated approach
- Artist
- Van Dierdonck, Roland
- Brand
- N/A
- Colour
- N/A
- Publication Year
- 2013
- Type
- Textbook
- Format
- Paperback
- Language
- English
- Publication Name
- Service Management: an Integrated Approach
- Item Height
- 245mm
- Publisher
- Pearson Education The Limited
- Item Width
- 190mm
- Subject
- Business
- Item Weight
- 907g
- Number of Pages
- 544 Pages
Acerca de este producto
Product Information
Over 75% of graduates currently find work in the service industries, but there are very few books that deal specifically with the subject of service management. This edition of Services Management provides a comprehensive insight into the industry and its' importance in today's economies. The book is based on three central strands of services management: customers, employees and operations. The final part of the book addresses the issue of performance management and service strategy. Based on a series of research workshops with academics and practitioners at the Service Management Centre, De Vlerick School of Management, University of Ghent, the authors have produced in-depth case studies and survey research to help students to develop a thorough understanding of the specific challenges and issues of service management today. Services Management is ideal for Service Management students within a Business or Tourism degree, but also of great interest to operations, management, marketing and general business students
Product Identifiers
Publisher
Pearson Education The Limited
ISBN-13
9780273732037
eBay Product ID (ePID)
129316213
Product Key Features
Publication Name
Service Management: an Integrated Approach
Format
Paperback
Language
English
Subject
Business
Publication Year
2013
Type
Textbook
Number of Pages
544 Pages
Dimensions
Item Height
245mm
Item Width
190mm
Item Weight
907g
Additional Product Features
Country/Region of Manufacture
United Kingdom
Descripción del artículo del vendedor
Información de vendedor profesional
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Debbie Nicholl
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Goring-by-sea
West Sussex
BN12 4QY
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Número de IVA:
- DE 281042328
- EL 996857788
- ES N8267548I
- FR 27823676960
- GB 922696893
- IT 00185819992
Número de inscripción en el Registro Mercantil:
- 06437594
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Bowie's final gig as Ziggy, and what a show it is. Considering how exotic and smooth Bowie
could sound on record, this shoes him as a rock'n'roll animal, The Spiders lay down a near
flawless backing...how did they make such a perfect noise with only three instruments?
k***f (874)- Votos emitidos por el comprador.
Mes pasado
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