Además de facilitar el cumplimiento de la normativa de la UE, incluir el etiquetado de eficiencia energética en los anuncios permite que los compradores tomen decisiones de compra fundamentadas, ya que les proporciona una información clara sobre la eficiencia energética del producto.
Consejo
Para ver una lista completa de los grupos de productos para los que es obligatorio el etiquetado energético, ve al sitio web sobre productos de bajo consumo energético de la Comisión Europea (se abre en una nueva ventana o pestaña).
Ten en cuenta que estas normas se aplican a los artículos que vendas en la UE, el Reino Unido y Suiza, independientemente del país de registro de tu cuenta de eBay. Sin embargo, en el caso de los smartphones y las tablets, el requisito no se aplica a los anuncios dirigidos a compradores del Reino Unido, excepto a los que residan en Irlanda del Norte, donde estas normas están en vigor.
Los productos sujetos a la normativa de etiquetado de eficiencia energética deben mostrar la siguiente información:
- Escala de eficiencia energética: la escala de clases de eficiencia energética, por ejemplo, A-G.
- Clasificación de eficiencia energética: la clase de eficiencia energética asignada al producto.
- Etiqueta energética y etiqueta del neumático de la UE: la etiqueta que muestra la información sobre eficiencia energética y rendimiento del producto.
- Ficha del producto: el documento que incluye información técnica sobre el rendimiento energético del producto y otras características relevantes.
Hay dos maneras de incluir esta información en cada uno de tus anuncios: de forma manual, como se indica en las secciones siguientes para productos eléctricos o neumáticos, o añadiendo el número de registro EPREL. Como EPREL es una base de datos europea, este requisito solo es aplicable a los anuncios dirigidos a compradores de la UE y Suiza, y no a los anuncios que solo se publiquen en el Reino Unido.
Aunque ambas opciones te permiten cumplir con las normativas, proporcionar la información manualmente te da más control sobre la información mostrada.
Etiquetado de eficiencia energética para productos eléctricos
Para empezar a añadir el etiquetado de eficiencia energética a tus anuncios, tienes que crear o modificar el anuncio de la forma habitual en la herramienta de anuncios avanzada.
Si necesitas mostrar el etiquetado de eficiencia energética de electrodomésticos y aparatos eléctricos —smartphones y tablets incluidos—, primero tienes que añadir la clasificación de eficiencia energética y la escala de eficiencia energética de la Comisión Europea. Para añadir esta información en las características del artículo, sigue estos pasos:
- Ve a Características adicionales del artículo.
- Selecciona el menú desplegable Clasificación de eficiencia energética y elige el valor que mejor se ajuste a tu producto.
- Para añadir la escala de eficiencia energética, elige un valor del menú desplegable Escala de eficiencia energética.
Una vez que añadas las características del artículo, puedes cargar la etiqueta de eficiencia energética y la ficha del producto. Para ello, sigue estos pasos:
- Desplázate hasta la sección Declaraciones del artículo.
- Selecciona Mostrar más y activa el botón de alternancia situado junto a Añadir documentación sobre eficiencia energética.
- Carga la imagen de la etiqueta de eficiencia energética y de la ficha del producto.
- Una vez cargadas, puedes seleccionar el icono de lápiz para añadir texto opcional para los compradores con necesidades especiales de acceso.
Por ahora, no es posible añadir el etiquetado de eficiencia energética a varios productos o variantes de producto que requieran un etiquetado de eficiencia energética diferente. Si vas a crear anuncios que incluyan varios productos o variantes de productos, tendrás que crear un anuncio para cada uno. De este modo, podrás añadir la información de eficiencia energética correcta para cada producto.
Etiquetado de neumáticos de la UE
Si vendes neumáticos nuevos de las clases C1, C2 o C3, es posible que tengas la obligación legal de mostrar en tus anuncios el etiquetado de neumáticos de la UE y la ficha del producto. Esta información proporciona a los compradores datos importantes sobre el rendimiento del neumático con respecto al consumo de combustible, la seguridad y el ruido.
Para añadir la información, lleva a cabo lo siguiente:
- Desplázate hasta la sección Declaraciones del artículo.
- Selecciona Mostrar más y activa el botón de alternancia situado junto a Añadir documentación sobre eficiencia energética.
- Carga la imagen de la etiqueta del neumático de la UE y de la ficha del producto.
- Una vez cargadas, puedes seleccionar el icono de lápiz para añadir texto opcional para los compradores con necesidades especiales de acceso.
Para obtener más información sobre el etiquetado energético de los neumáticos, visita el sitio web de la Comisión Europea (se abre en una nueva ventana o pestaña).
Consejo
Las imágenes deben estar en formato .jpeg, .png, .bmp, .gif o .tif y deben tener al menos 500 píxeles en el lado más largo. Si la etiqueta de eficiencia energética y la ficha del producto están en formato PDF, tendrás que convertirlas a estos formatos con una herramienta de conversión de PDF.
Dónde encontrar la documentación energética
Puedes encontrar las etiquetas de eficiencia energética y las fichas del producto de los artículos de varias formas:
- Visita el sitio web del fabricante.
- Busca el producto en el sitio web de EPREL (Registro europeo de productos para el etiquetado energético) (se abre en una nueva ventana o pestaña).
- Pregunta al proveedor.
- Escanea el código QR de la etiqueta energética o de la etiqueta del neumático de la UE (si procede) que está impreso en el producto, el embalaje o la documentación. El código QR te dirigirá al sitio web de EPREL, en el que podrás descargar la etiqueta energética o de la UE del neumático y la ficha del producto.
Número de registro EPREL
Por otro lado, los vendedores profesionales pueden mostrar información sobre eficiencia energética y rendimiento a los compradores de la UE y de Suiza añadiendo a sus anuncios el número de registro EPREL correcto. Todos los modelos de productos del Registro europeo de productos para el etiquetado energético (se abre en una nueva ventana o pestaña) (EPREL) tienen su propio número de registro EPREL.
Puedes encontrar el número de registro EPREL de una de las siguientes formas:
- Consulta los documentos del producto.
- Busca el número de registro EPREL en la ficha del producto.
- Puedes escanear el código QR que figura en la etiqueta energética o en la etiqueta del neumático de la UE si está disponible. El número de registro EPREL está integrado en la dirección URL del código QR.
- Busca el modelo de producto en el sitio web de EPREL (se abre en una nueva ventana o pestaña).
- Consulta a tu proveedor o fabricante.
- Te proporcionará el número de registro EPREL si no tienes la ficha y la etiqueta del producto.
- Los proveedores o fabricantes están obligados a registrarse y publicar los detalles del producto en la base de datos EPREL si es necesario.
Para asegurarte de que se muestra la información pertinente, sigue estos pasos:
- Ve a la herramienta de anuncios avanzada y selecciona Características adicionales del artículo.
- Ve a la sección Adicionales (opcional).
- Introduce el número de registro EPREL correcto para el producto en el campo Número de registro EPREL.
- El número de registro EPREL debe tener un máximo de 19 dígitos y no debe incluir letras, espacios ni caracteres especiales.
Cuando añades el número de registro EPREL a un anuncio, eBay recibe la información de eficiencia energética y de rendimiento correspondiente de la base de datos de EPREL y la añade automáticamente a tu anuncio. Los vendedores deben asegurarse de que la información mostrada sea precisa y coincida con el producto real.
Consejo
Si has añadido el número de referencia del fabricante (MPN) o el número de artículo europeo (EAN) y la marca a las características del artículo, es posible que la información del etiquetado energético se incluya en el anuncio, siempre que podamos recuperarla de la base de datos de EPREL. Una vez que se publique, comprueba la información del anuncio para asegurarte de que sea correcta.
Cómo se añade la información de eficiencia energética y rendimiento a los anuncios
La información de eficiencia energética y rendimiento de tus anuncios puede proceder de distintas fuentes.
A continuación, te explicamos cómo se añade la información de eficiencia energética y rendimiento:
- Si has añadido toda la información de eficiencia energética y rendimiento, la mostramos como primera preferencia.
- Si no disponemos de ella, utilizamos la información de EPREL asociada al número de registro EPREL que nos has proporcionado.
- Si no se ha proporcionado un número de registro EPREL, intentamos recuperar la información de EPREL utilizando identificadores de producto como el MPN, el EAN o la marca.
- Si la información no está disponible en EPREL, mostramos la información que nos has proporcionado, aunque esté incompleta.
Cómo dejar de incluir esta información
Si no quieres que la información sobre eficiencia energética y rendimiento de EPREL aparezca en tus anuncios, puedes eliminarla. Para ello, sigue estos pasos:
- Ve a Configuración de la cuenta (se abre en una nueva ventana o pestaña) y selecciona Preferencias de venta.
- En Todos los anuncios y pedidos, selecciona Modificar junto a Información sobre eficiencia energética y rendimiento de la UE.
- Desactiva la opción Mostrar información de eficiencia energética de EPREL.
- De este modo, no añadiremos información sobre eficiencia energética y rendimiento de EPREL a ninguno de tus anuncios.
Reescalado del etiquetado de eficiencia energética
Se está modificando el etiquetado de eficiencia energética de algunas categorías de productos. Las etiquetas energéticas actuales con una escala de eficiencia energética superior a A, como de la A+ a la D, se están sustituyendo gradualmente por una escala uniforme, de la A a la G.
Como vendedor, tienes la obligación de actualizar los anuncios de tus productos para que muestren el etiquetado de eficiencia energética nuevo. Para estar al tanto del nuevo etiquetado energético correspondiente al reescalado, consulta la página del producto en el sitio web de la Comisión Europea (se abre en una nueva ventana o pestaña).