Cuando crees un anuncio, utilizaremos la información del producto que proporciones —como la marca, el MPN, el UPC y el EAN— para asociar el producto con opiniones de compradores verificadas que ya hayan adquirido el artículo en eBay.
En la parte superior del anuncio y en la vista previa del anuncio en la página de resultados de búsqueda, verás una valoración de hasta 5 estrellas que es una media de todas las opiniones emitidas.
Los compradores pueden seleccionar un vínculo situado junto a la valoración de estrellas para ver más opiniones detalladas e información sobre el producto.
Si no se muestra ninguna opinión en el anuncio, puede deberse a que todavía no haya opiniones sobre el artículo o a que no esté en nuestro catálogo de productos.
Cómo garantizamos la veracidad de las opiniones
Solo los compradores que hayan adquirido el artículo en eBay podrán dejar una opinión verificada. Aunque las opiniones no verificadas provienen de usuarios de eBay que no han comprado el producto en eBay, a partir del 28 de mayo de 2022 pediremos a estos usuarios que confirmen que efectivamente han comprado o usado el producto.
Consejo
Puedes aumentar las posibilidades de que se muestren opiniones de usuarios en tus anuncios añadiendo identificadores de producto detallados.
Informar sobre la opinión de un usuario
Supervisamos las opiniones para ver si infringen la Política sobre el contenido de la comunidad y eliminamos las que son inadecuadas o imprecisas o no tienen relación con el producto.
Si crees que la opinión de un usuario que aparece en el anuncio es inapropiada o no se corresponde con el artículo, puedes informarnos sobre ella e investigaremos el caso. A continuación, te explicamos cómo hacerlo:
- En el anuncio, selecciona el signo de exclamación que aparece debajo de la opinión.
- Selecciona el motivo por el que la opinión es inadecuada.
- Selecciona Enviar.