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Configurar y cambiar la forma de pago para comisiones, tarifas y costes de venta

Las tarifas, comisiones y otros costes se deducen automáticamente de los ingresos procedentes de tus ventas. No obstante, deberás configurar una forma de pago válida para cubrir los costes de venta en el caso de que estos ingresos sean insuficientes. Entre las formas de pago válidas, se incluyen las tarjetas de crédito o débito, o las cuentas bancarias vinculadas para recibir los pagos.

Si los fondos son insuficientes, cargaremos el importe adeudado en la forma de pago que tengas registrada en un plazo de 14 días. Es posible que agrupemos los importes adeudados en un solo cargo.

Añadir o actualizar la forma de pago para los costes de venta 

Puedes añadir o actualizar una forma de pago para los costes de venta y seleccionarla como forma de pago preferida.

Puedes optar por usar una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito (que no de prepago) o la cuenta bancaria vinculada en la que recibes los pagos.

Añadir una nueva forma de pago

Para añadir una nueva forma de pago para los costes de venta:

  1. Ve a Pagos (se abre en una nueva ventana o pestaña) en Mi eBay.
  2. Selecciona Añadir opción de pago.
  3. En Seleccionar una opción de pago, elige Tarjeta de crédito o débito o Cuenta bancaria.
  4. Selecciona Continuar.
    • Para añadir una tarjeta de crédito o débito, introduce la información correspondiente y selecciona Continuar.
    • Para añadir una cuenta bancaria, se te pedirá que la vincules, te identifiques o introduzcas los datos de la cuenta bancaria, confirmes los datos y selecciones Continuar.
  5. Selecciona Preferencia para costes de venta y, a continuación, selecciona Añadir.
    • Si no quieres que esta sea tu forma de pago preferida, omite este paso.

Seleccionar una forma de pago existente

Para seleccionar una de las formas de pago ya existentes como preferida para los costes de venta:

  1. Ve a Pagos (se abre en una nueva ventana o pestaña) en Mi eBay.
  2. En Opciones de pago, selecciona Gestionar debajo de la forma de pago registrada que desees usar. 
  3. Selecciona Preferencia para costes de venta.
  4. Selecciona Listo.

Si una forma de pago registrada no incluye Gestionar como opción, puede deberse a que no cumple los requisitos para ser una forma de pago preferida o a que ha caducado.

Cambiar la fuente de fondos de los reembolsos

Para cambiar la forma de pago que prefieres para los reembolsos en caso de no tener suficientes fondos disponibles, en proceso o retenidos, sigue estos pasos:

  1. Busca el pedido en el Cuadro de mandos del vendedor (se abre en una nueva ventana o pestaña) o en Mi eBay (se abre en una nueva ventana o pestaña).
  2. Selecciona Enviar reembolso o consulta la solicitud de cancelación, devolución o artículo no recibido.
  3. Selecciona Cambiar la fuente de fondos.
  4. Selecciona la forma de pago que prefieras y elige Guardar.

La forma de pago registrada se usará para todos los cargos futuros. Si la forma de pago que prefieres falla, cargaremos el importe adeudado en la otra forma de pago que tengas registrada.

Consejo
Si necesitamos eliminar tu forma de pago por algún motivo y no tienes otra forma de pago registrada para cubrir los costes de venta, deberás añadir una nueva.

Por qué necesitas una forma de pago válida

Si no tienes una forma de pago válida configurada para abonar estos costes, tu actividad de venta podría verse afectada.

  • Si la forma de pago configurada para los costes de venta se rechaza, podemos suspender tu cuenta o aplicarle una retención hasta que el importe pendiente se haya abonado íntegramente.
  • Si no has seleccionado una forma de pago para los costes de venta o si el pago no se ha realizado correctamente, es posible que intentemos realizar el cargo del importe que adeudas a eBay en otra forma de pago registrada.

Costes de venta

Los costes de venta incluyen las comisiones y tarifas de venta y otros gastos, que pueden ser, entre otros:

  • Comisiones y tarifas de eBay, incluidas las tarifas de publicación de anuncios, las comisiones por venta realizada, las tarifas internacionales, las tarifas para anuncio publicitario y otras comisiones y tarifas
  • Reembolsos
  • Suscripciones a tienda
  • Reembolsos de la Garantía al cliente de eBay
  • Reembolsos por disputas de pago

Puedes configurar una forma de pago preferida para que los costes de venta se carguen en ella.

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