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Todos los productos comienzan desde nuestras instalaciones en un estado perfecto. El cliente debe informar al transportador (o postman) el más mínimo rastro de choque pequeño (agujero, trastorno de trituración, etc.) en el paquete, y si es apropiado rechazar el paquete. En este caso, contactamos al transportador para comenzar una nueva investigación. Se hacen todos los esfuerzos para encontrar este paquete. El consumidor debe formular en el vendedor, el día de la entrega o en el último día de trabajo después de la entrega, cada queja por entrega y/o error de no conformidad de los productos en la naturaleza o en calidad en comparación con las indicaciones al aparecer en el comprobante de pedido. El consumidor tiene un término de siete (7) días para enviar, a su costa, los productos que no.