1. Informazioni Generali
Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano l’acquisto di prodotti effettuato attraverso il negozio eBay di BIO4BIO S.R.L.S., con sede legale in Via Conte di Torino 44B, 95131 Catania (CT), Partita IVA 06190410875.
Effettuando un ordine, l acquirente accetta integralmente le presenti condizioni.
2. Prezzi e Modalità di Pagamento
Tutti i prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione. I metodi di pagamento accettati sono quelli disponibili tramite la piattaforma eBay (es. PayPal, carta di credito/debito, altri sistemi abilitati).
3. Spedizione e Consegna
La spedizione dei prodotti avverrà secondo le tempistiche e le modalità indicate nella scheda di ciascun articolo. La consegna è effettuata tramite corrieri tracciabili. I tempi di spedizione sono indicativi secondo il tipo di servizio acquistato dal corriere e dalle tempistiche pubbliche presenti sul sito dello stesso. Esempio: spedizione standard, economica, express etc.etc.
BIO4BIO S.R.L.S. non è responsabile per ritardi causati dal corriere o da eventi di forza maggiore. La società di impegna ed è predisposta per sollecitare ogni 24 ore il corriere in caso di ritardo dal servizio acquistato.
4. Diritto di Recesso
Il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto, senza obbligo di motivazione, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
Per esercitare il diritto di recesso, l acquirente deve inviare una comunicazione scritta via messaggio eBay contenente immagine del prodotto che si vuole rendere. Il prodotto deve essere restituito integro, nella confezione originale, completo di tutte le sue parti e privo di segni di utilizzo. Nelle stesse condizioni ricevute. Eventuali danni da parte del corriere devo essere subito segnalati per aprire la pratica di rimborso del corriere. L’acquirente ha la possibilità di selezionare, ove disponibile, una spedizione assicurata al momento dell’acquisto.
In caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, la responsabilità e la gestione del risarcimento seguiranno esclusivamente le politiche del corriere incaricato, secondo quanto previsto dai termini dell’assicurazione sulla spedizione.
Per attivare la procedura di reclamo, è obbligatorio:
Segnalare il danno al momento della consegna firmando con riserva specifica al corriere (es. “collo danneggiato”, “imballo visibilmente rotto”);
Inviare entro 48 ore dalla consegna una comunicazione scritta a BIO4BIO S.R.L.S. allegando foto del pacco e del danno riscontrato.
In assenza di riserva o di segnalazione nei tempi indicati, non sarà possibile procedere con la richiesta di rimborso o risarcimento presso il corriere, e BIO4BIO S.R.L.S. non potrà essere ritenuta responsabile.
Il rimborso o la sostituzione del prodotto danneggiato potrà essere effettuato esclusivamente a seguito dell’approvazione e dell’erogazione del risarcimento da parte del corriere.
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), l’acquirente che agisce in qualità di consumatore (persona fisica che acquista per scopi non riferibili alla propria attività professionale o commerciale) ha diritto di recedere dal contratto, senza obbligo di fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto. Conformemente all’art. 57 del Codice del Consumo, le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo diversa indicazione esplicita da parte del venditore nel inserzione.
5. Garanzia Legale
Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di prodotto difettoso o non conforme, l’acquirente ha diritto alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, secondo quanto previsto dalla legge.
6. Responsabilità del Venditore
BIO4BIO S.R.L.S. è responsabile esclusivamente per i difetti di conformità e per i danni diretti causati da prodotti difettosi, conformemente alla normativa vigente.
Non è responsabile per danni indiretti, perdita di profitti, danni conseguenti o interruzioni di attività, salvo i casi di dolo o colpa grave.
In ogni caso, la responsabilità complessiva del venditore non potrà eccedere l’importo totale corrisposto dall’acquirente per il prodotto acquistato.
7. Privacy
I dati personali forniti dall’acquirente saranno trattati da BIO4BIO S.R.L.S. nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), esclusivamente per finalità connesse alla gestione dell’ordine e all’adempimento degli obblighi fiscali e contrattuali.
8. Foro Competente
Per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione delle presenti condizioni di vendita sarà competente in via esclusiva il Foro di Catania, salvo il caso in cui il cliente sia un consumatore, nel qual caso sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
