DESGUACES VEGA MEDIA quiere transmitir a sus clientes la máxima confianza asegurando el cumplimiento estricto de normativa de consumidores y usuarios. Por ello presenta aquí las Condiciones Generales de Contratación que van a regular las transacciones comerciales entre DESGUACES VEGA MEDIA y sus usuarios:
1. Objeto y ámbito de aplicación
El usuario manifiesta conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla nombre, precio, peso, cantidad, detalles de los productos, etc.
La realización del pedido y su confirmación por parte del usuario lo convierte en cliente e implica la aceptación plena y completa de las presentes condiciones particulares de venta que le vincularán contractualmente con DESGUACES VEGA MEDIA con CIF número B73210700, con domicilio social en CRTA. CEUTI, 59 30560 ALGUAZAS, MURCIA, ESPAÑA, pudiendo contactar con el vendedor a través del teléfono 636 863 255 o en el correo electrónico vegamedia@diagram.es.
Así mismo, el usuario acepta haber leído y comprendido también el resto de los documentos legales publicados tanto en la web como en las condiciones de uso y la política de privacidad.
2. Ficha de los productos e información suministrada
La información que se muestra en la web es veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de DESGUACES VEGA MEDIA, se procederá inmediatamente a su corrección.
Las fotografías que ilustran los productos se facilitan a título indicativo. Los textos que acompañan a estas fotografías son la reproducción de información que figura en los embalajes y las características técnicas. Las diferencias entre las fotografías y los productos sólo pueden ser mínimas, pudiendo ser causa de la resolución gráfica de la pantalla desde donde se acceda a la web, y no afectan a las características esenciales de los productos.
3. Idiomas para la adquisición de productos
Las compras realizadas por clientes se entenderán realizadas en español no existiendo posibilidad de celebrar la adquisición de productos bajo otra lengua.
4. Precio
Todos los precios se indican por defecto en euros. El precio indicado, tanto para los productos, como para los costes de transporte, incluyen el Impuesto de Valor Añadido y cualquier otro tipo de impuesto recogido en la normativa fiscal española que afecte a la transacción.
5. Confirmación del pedido y disponibilidad de los productos
El cliente efectúa el pedido pinchando en la pestaña “añadir a la cesta". El pedido se añade a un total que recoge todos los artículos confirmados por el cliente al pinchar en el botón ilustrado por un carrito de compra en la barra del menú.
6. Plazos y tarifas de envío:
El cliente elegirá el lugar de recepción de la mercancía en el momento de efectuar el pedido.
Únicamente se suministrarán los pedidos a península e islas Baleares, no pudiendo seleccionarse otro lugar de envío.
Los plazos de entrega variarán en función de los criterios de disponibilidad descritos en el punto anterior y en función del domicilio al que se realizará el envío, pero como regla general se realizarán en 48 horas tras la confirmación del pago.
DESGUACES VEGA MEDIA no será responsable de los retrasos que se produzcan por causas ajenas a su gestión o, por ejemplo, a título enunciativo, fuerza mayor, siniestro, huelga de transporte que retrase, impida o haga que el abastecimiento sufra algún incidente. DESGUACES VEGA MEDIA informará al cliente a través de cualquier medio adecuado y el mismo día en que se produzca dicho evento para que éste pueda anular libremente sus pedidos mediante respuesta por correo postal o e-mail una vez notificado el evento.
Si se han solicitado varios productos a la vez, DESGUACES VEGA MEDIA podrá entregar en fechas diferentes los diferentes artículos que componen el carrito de compra, dependiendo de la disponibilidad de cada uno.
7. Gastos de envío:
Respecto a los gastos de envío, dependiendo el lugar de entrega se mostrarán de forma individual y claramente diferenciados del precio del producto.
8. Recepción de los productos
Al recibir los productos el cliente se compromete a firmar la hoja de recepción presentada por la persona que realiza la entrega, en la que podrá incluir todas las observaciones que considere necesarias. Mediante la firma de la hoja de recepción, el cliente reconoce haber recibido el número de bultos indicados en la misma. Si el cliente observa productos estropeados o la falta de productos, deberá realizar una reclamación por e-mail a vegamedia@diagram.es en un plazo máximo de 24 horas.
9. Condiciones de pago
Para formalizar la compra, el usuario podrá utilizar cualquiera de los métodos de pago que al realizar el pedido se ofrezcan en cada caso.
En el caso de seleccionar la forma de pago mediante transferencia bancaria, deberá remitir justificante del abono al correo electrónico vegamedia@diagram.es durante los próximos 7 días.
DESGUACES VEGA MEDIA no tramitará el pedido hasta que no tenga la confirmación del pago.
11. Garantía
El cliente se beneficiará de la garantía de 1 años en todos los productos ofertados conforme marca el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Para ejercer la garantía de los productos el consumidor deberá conservas y presentar el ticket o factura de compra. En el caso de que proceda el ejercicio de la garantía, si la pieza está dentro del plazo de garantía y estuviese defectuosa, le ofreceremos otra igual y en caso de no disponer de existencias, le reembolsamos el importe de la misma.
No obstante, quedará fuera de toda garantía cualquier manipulación incorrecta o que se haya producido contraviniendo las instrucciones de montaje. DESGUACES VEGA MEDIA no podrá nunca considerarse como responsable de las consecuencias de un mal montaje o de la utilización de un producto inadecuado sobre el vehículo.
12. Reembolso de los importes pagados.
El reembolso, en los casos que proceda, se efectuará a través del medio de pago que se utilizó para la compra.
El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido. Una vez verificado el correcto estado del producto devuelto, DESGUACES VEGA MEDIA procederá al reembolso del importe en el plazo máximo de 30 días desde la fecha del desistimiento o la resolución del contrato.
13. Legislación aplicable. Sumisión a fueros.
Al realizar el pedido, el cliente admite someter la compra a realizar a la legislación Española, por lo que estas Condiciones Generales se rigen por la ley española y por tanto para cuantas cuestiones interpretativas o litigiosas que pudieran plantearse será de aplicación la legislación española y en caso de controversia, DESGUACES VEGA MEDIA se someterá a los Juzgados y Tribunales del domicilio del comprador (consumidor).
Por último, recordamos a los consumidores que en el caso de quieran presentar una reclamación por alguna incidencia en la relación contractual pueden presentar la reclamación oportuna rellenando el siguiente formulario electrónico: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
