Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Grey Service
Allgemeine Geschäftsbedingungen
(Fassung vom 25.06.2020)
Fernabsatzverträge über die von uns bei der Internet-Handelsplattform eBay eingestellten Artikel kommen mit Grey Service, Rudolf-Amelunxen-Str. 30, 50939 Köln, zustande.
Inhaber: Rainer Grebe (vertretungsberechtigt).
Unsere Kontaktdaten:
(auch für Kundenservice, Beanstandungen und Warenrücksendungen)
Grey Service
Inh.: Rainer Grebe
Rudolf-Amelunxen-Str. 30
50939 Köln
Tel.: 0221 20 47 46 44
E-Mail: it [at] grey-service.de
Bankverbindung: Penta - DE34 1101 0100 2618 8439 54
Registergericht: Amtsgericht Köln
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE 215 676 087
Öffnungszeiten:
10:00 – 16:00
1. Allgemeines – Geltungsbereich
1.1 Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) der Grey Service (nachfolgend „Verkäufer“, „wir“, „uns“), gelten für alle Verträge, die ein Verbraucher oder Unternehmer (nachfolgend „Käufer“) mit uns bezüglich der von uns auf der Internet-Handelsplattform eBay (nachfolgend „eBay“) angebotenen Waren abschließt. Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt der Abgabe Ihres Vertragsangebotes gültige Fassung. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Käufers widersprochen.
1.2 Verbraucher im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft mit uns zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts mit uns in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.
2. Vertragsgegenstand
2.1 Gegenstand des Vertrages ist der Verkauf der von uns auf eBay eingestellten Waren.
2.2 Die wesentlichen Merkmale der vom Verkäufer angebotenen Waren sowie die Gültigkeitsdauer befristeter Angebote kann der Käufer den einzelnen Artikelbeschreibungen entnehmen.
3. Zustandekommen des Vertrages
3.1 Das Zustandekommen des Vertrages richtet sich nach den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay, insbesondere § 7. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von eBay haben Sie bei Erstellung ihres eBay-Accounts zugestimmt und sind unter https://www.ebay.de/help/policies/member-behavior-policies/allgemeine-geschftsbedingungen-fr-die-nutzung-der-deutschen-ebaydienste?id=4259 abrufbar.
Soweit vom Verkäufer angeboten, kommen Verträge wie folgt zustande:
„• Stellt ein Verkäufer mittels der eBay-Dienste einen Artikel im Auktions- oder Festpreisformat ein, so gibt er ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrags über diesen Artikel ab. Dabei bestimmt er einen Start- bzw. Festpreis und eine Frist, binnen derer das Angebot angenommen werden kann (Angebotsdauer). Legt der Verkäufer beim Auktionsformat einen Mindestpreis (siehe https://www.ebay.de/help/selling/listings/selling-auctions/reserve-prices?id=4143) fest, so steht das Angebot unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Mindestpreis erreicht wird.
• Der Verkäufer kann Angebote im Auktionsformat zusätzlich mit einer Sofort-Kaufen-Funktion versehen. Diese kann von einem Käufer ausgeübt werden, solange noch kein Gebot auf den Artikel abgegeben oder ein Mindestpreis noch nicht erreicht wurde. eBay behält sich vor, diese Funktion in der Zukunft zu ändern. Weitere Informationen zur Sofort-Kaufen-Option finden Sie unter:
https://www.ebay.de/help/buying/buy-now/nutzen-sie-die-optionsofortkaufen?id=4002
• Bei Festpreisangeboten nimmt der Käufer das Angebot an, indem er den Button „Sofort-Kaufen” anklickt und anschließend bestätigt. Bei Festpreisangeboten, bei denen der Verkäufer die Option „sofortige Bezahlung” ausgewählt hat, nimmt der Käufer das Angebot an, indem er den Button „Sofort-Kaufen” anklickt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt. Der Käufer kann Angebote für mehrere Artikel auch dadurch annehmen, dass er die Artikel in den Warenkorb legt und den unmittelbar nachfolgenden Zahlungsvorgang abschließt.
• Bei Auktionen nimmt der Käufer das Angebot durch Abgabe eines Gebots an. Die Annahme erfolgt unter der aufschiebenden Bedingung, dass der Käufer nach Ablauf der Angebotsdauer Höchstbietender ist. Ein Gebot erlischt, wenn ein anderer Käufer während der Angebotsdauer ein höheres Gebot abgibt. Weitere Informationen zum Bieten finden Sie unter:
https://www.ebay.de/help/buying/bidding/alles-zum-themabieten?id=4003
• Bei vorzeitiger Beendigung des Angebots durch den Verkäufer kommt zwischen diesem und dem Höchstbietenden ein Vertrag zustande, es sei denn der Verkäufer war dazu berechtigt, das Angebot zurückzunehmen und die vorliegenden Gebote zu streichen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
https://www.ebay.de/help/selling/listings/selling-auctions/canceling-bid?id=4140
• Käufer können Gebote nur zurücknehmen, wenn dazu ein berechtigter Grund (siehe https://www.ebay.de/help/policies/rules-policies-buyers/grundsatz-zurrcknahme-eines-gebots?id=4227) vorliegt. Nach einer berechtigten Gebotsrücknahme kommt zwischen dem Nutzer, der nach Ablauf der Auktion aufgrund der Gebotsrücknahme wieder Höchstbietender ist und dem Verkäufer kein Vertrag zustande.
• In bestimmten Kategorien kann der Verkäufer sein Angebot mit einer Preisvorschlag-Funktion versehen. Die Preisvorschlag-Funktion ermöglicht es Käufern und Verkäufern, den Preis für einen Artikel auszuhandeln. Weitere Informationen zur Preisvorschlag-Funktion (siehe https://www.ebay.de/help/selling/listings/selling-buy-now/adding-best-offerlisting?id=4144) für Verkäufer und zum Unterbreiten von Preisvorschlägen für Käufer (siehe https://www.ebay.de/help/buying/buy-now/einen-preisvorschlag-senden?id=4019).
• Der Käufer ist grundsätzlich zur Vorkasse verpflichtet. Sofern Käufer und Verkäufer nichts Abweichendes vereinbaren, ist der Kaufpreis sofort fällig und vom Käufer über die vom Verkäufer angebotenen Zahlungsmethoden zu begleichen. eBay behält sich vor, die für einen Käufer verfügbaren Zahlungsmethoden zum Zwecke des Risikomanagements einzuschränken.
• Verkäufer müssen in der Lage sein, die angebotenen Waren dem Käufer unverzüglich nach Vertragsschluss zu übereignen. Ausnahmen von dieser Verpflichtung finden sich im Grundsatz zu Lieferzeiten und zum Vorabverkauf (siehe https://www.ebay.de/help/policies/listing-policies/grundsatz-zu-lieferzeiten-und-zumvorabverkauf?id=4252).
• Wird ein Angebot vor Ablauf der Angebotsdauer von eBay gelöscht, kommt kein wirksamer Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer zustande.“
4. Preise und Zahlungsbedingungen
4.1 Die vom Verkäufer angegebenen Preise sind Gesamtpreise und enthalten die jeweils gesetzliche Umsatzsteuer. Gegebenenfalls zusätzlich anfallende Liefer- und Versandkosten werden in der jeweiligen Produktbeschreibung bzw. unter „Versand und Zahlungsmethoden“ gesondert ausgewiesen.
4.2 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Käufer zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Käufer die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.
4.3 Die Zahlungsmöglichkeiten werden dem Käufer auf der Artikelseite des Verkäufers bei eBay unter „Versand und Zahlungsmethoden“ mitgeteilt.
4.3.1 Vorkasse
Ist Vorauskasse per Banküberweisung vereinbart, ist die Zahlung sofort nach Vertragsabschluss fällig, sofern die Parteien keinen späteren Fälligkeitstermin vereinbart haben.
4.3.2 PayPal
Bei Zahlung mittels einer von PayPal angebotenen Zahlungsart erfolgt die Zahlungsabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (nachfolgend „PayPal“), unter Geltung der jeweils einschlägigen Nutzungsbedingungen von PayPal.
4.3.2.1 Bei Auswahl der Zahlungsart „Zahlung per Lastschrift“ – soweit angeboten – zieht PayPal den Rechnungsbetrag nach Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats, nicht jedoch vor Ablauf der Frist für die Vorabinformation im Auftrag des Verkäufers vom Bankkonto des Käufers ein. Vorabinformation ("Pre-Notification") ist jede Mitteilung (z.B. Rechnung, Police, Vertrag) an den Käufer, die eine Belastung mittels SEPA-Lastschrift ankündigt. Wird die Lastschrift mangels ausreichender Kontodeckung oder aufgrund der Angabe einer falschen Bankverbindung nicht eingelöst oder widerspricht der Käufer der Abbuchung, obwohl er hierzu nicht berechtigt ist, hat der Käufer die durch die Rückbuchung des jeweiligen Kreditinstituts entstehenden Gebühren zu tragen, wenn er dies zu vertreten hat.
4.3.2.2 Bei Auswahl der Zahlungsart „PayPal Rechnung“ – soweit angeboten – tritt der Verkäufer seine Zahlungsforderung an PayPal ab. Vor Annahme der Abtretungserklärung des Verkäufers führt PayPal unter Verwendung der übermittelten Käuferdaten eine Bonitätsprüfung durch. Der Verkäufer behält sich vor, dem Käufer die Zahlungsart „PayPal Rechnung“ im Falle eines negativen Prüfungsergebnisses zu verweigern. Wird die Zahlungsart „PayPal Rechnung“ von PayPal zugelassen, hat der Käufer den Rechnungsbetrag innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Ware an PayPal zu bezahlen, sofern ihm von PayPal kein anderes Zahlungsziel vorgegeben wird. Er kann in diesem Fall nur an PayPal mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Der Verkäufer bleibt jedoch auch im Falle der Forderungsabtretung zuständig für allgemeine Käuferanfragen z. B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung, Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -Zusendungen oder Gutschriften.
4.3.3 Barzahlung bei Abholung
Bitte halten Sie den Kaufbetrag bei Abholung – wenn möglich – passend bereit.
5. Liefer- und Versandbedingungen
5.1 Die Lieferung von Waren erfolgt auf dem Versandweg an die vom Käufer angegebene Lieferanschrift, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei der Abwicklung der Transaktion ist die vom Käufer bei eBay hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich. Abweichend hiervon ist bei Auswahl der Zahlungsart PayPal die vom Käufer zum Zeitpunkt der Bezahlung bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift maßgeblich.
5.2 Bei Selbstabholung informiert der Verkäufer den Käufern zunächst per E-Mail darüber, dass die von ihm bestellte Ware zur Abholung bereitsteht. Nach Erhalt dieser E-Mail kann der Käufer die Ware nach Absprache mit dem Verkäufer am Sitz des Verkäufers abholen. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.
6. Eigentumsvorbehalt
6.1 Gegenüber Verbrauchern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Bezahlung des geschuldeten Kaufpreises das Eigentum an der gelieferten Ware vor.
6.2 Gegenüber Unternehmern behält sich der Verkäufer bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung das Eigentum an der gelieferten Ware vor. Der Eigentumsvorbehalt erstreckt sich auch auf den anerkannten Saldo, soweit wir Forderungen gegenüber dem Käufer in laufenden Rechnungen buchen (Kontokorrentvorbehalt) und solange durch den Vorbehalt des Eigentums an der Sache nicht eine - nicht nur vorübergehende - Übersicherung eintreten würde.
Der Käufer ist zur Weiterveräußerung der Vorbehaltsware im ordnungsgemäßen Geschäftsverkehr berechtigt. Der Käufer tritt dem Verkäufer alle Forderungen in Höhe des Rechnungsbetrages (einschließlich Mehrwertsteuer) ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seine Abnehmer oder gegen Dritte erwachsen, und zwar unabhängig davon, ob der Liefergegenstand ohne oder nach Verarbeitung weiterverkauft worden ist. Der Verkäufer nimmt die Abtretung an. Der Käufer bleibt zur Einziehung der Forderung auch nach der Abtretung ermächtigt. Die Befugnis des Verkäufers, die Forderung selbst einzuziehen, bleibt davon unberührt. Der Verkäufer verzichtet jedoch darauf, die Forderung einziehen, solange der Käufer seinen Zahlungsverpflichtungen nachkommt, sich nicht in Zahlungsverzug befindet und insbesondere kein Antrag auf Eröffnung eines Insolvenzverfahrens gestellt ist oder Zahlungseinstellung vorliegt. Tritt ein solcher Fall ein, hat der Käufer gegenüber dem Verkäufer alle zum Einzug der Forderung notwendigen Angaben zu machen, notwendige Unterlagen auszuhändigen und dem Dritten von der Abtretung in Kenntnis zu setzen.
Die Be- und Verarbeitung oder Umbildung der Sache durch den Käufer erfolgt stets namens und im Auftrag für den Verkäufer. Das Anwartschaftsrecht des Käufers an der Sache setzt sich an der umgebildeten Sache fort. Sollte die Sache mit fremden Gegenständen verarbeitet werden, erwirbt der Verkäufer das Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des Rechnungswertes der ursprünglichen Sache zu den sonstigen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der Verarbeitung. Dasselbe gilt für den Fall der Vermischung. Erfolgt die Vermischung in einer Weise, die dazu führt, dass die ursprüngliche von uns gelieferte Sache nicht als Hauptsache anzusehen ist, überträgt der Käufer dem Verkäufer anteilmäßig Miteigentum und verwahrt das so entstandene Allein- oder Miteigentum für den Verkäufer. Der Käufer tritt auch solche Forderungen bis zur Höhe unseres Rechnungsbetrages an den Verkäufer ab, die ihm durch die Verbindung der Vorbehaltsware mit einem Grundstück gegen einen Dritten erwachsen. Die Übertragung und Abtretung dieser Rechte nimmt der Verkäufer schon jetzt an:
Wir sind verpflichtet, die uns zustehenden Sicherheiten auf Verlangen des Käufers freizugeben, soweit ihr realisierbarer Wert die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 % übersteigt.
7. Gewährleistung
7.1 Ist die Kaufsache mangelhaft, gelten die Vorschriften der gesetzlichen Mängelhaftung, vorbehaltlich der nachfolgenden Regelungen.
7.2 Sollten gelieferte Waren offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, wozu auch Transportschäden zählen, wird der Käufer gebeten, solche Fehler uns gegenüber zu reklamieren. Die Versäumung dieser Rüge hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Abweichend hiervon besteht bei einem Kauf, der für beide Teile ein Handelsgeschäft im Sinne des § 343 HGB ist, eine unverzügliche Rügeobliegenheit gem. § 377 HGB.
7.3 Im Fall des Mangels kann der Käufer gemäß § 439 BGB nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen. Ist der Käufer Unternehmer leisten wir Gewähr nach unserer Wahl durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung. Eine Nachbesserung gilt mit dem erfolglosen zweiten Versuch als fehlgeschlagen, wenn sich nicht insbesondere aus der Art der Sache oder des Mangels oder den sonstigen Umständen etwas anderes ergibt. Ist die Nacherfüllung fehlgeschlagen oder haben wir die Nacherfüllung insgesamt verweigert, kann der Kunde nach seiner Wahl Herabsetzung des Kaufpreises (Minderung) verlangen oder den Rücktritt vom Vertrag erklären. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der Mangel geringfügig und unerheblich ist. Im Übrigen gilt § 437 BGB.
7.4 Außerhalb des Anwendungsbereichs der §§ 438 Abs. 1 Nr. 1. und 2., Abs. 3; 478; 479 BGB; § 439 HGB gelten folgende Regelungen hinsichtlich der Gewährleistungsfristen:
7.4.1 Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Ablieferung der Ware. Davon abweichend beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Ablieferung der Ware, wenn der Käufer Unternehmer ist oder es sich um gebrauchte Sachen handelt. Gebrauchte Sachen werden auf den Angebotsseiten ausdrücklich als Solche gekennzeichnet. Die gesetzlichen Regelungen über Ablaufhemmungen und Neubeginn der Fristen bleiben unberührt.
7.4.2 Die einjährige Gewährleistungsfrist nach Ziff. 7.4.1 gilt nicht, bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen sowie bei Schäden, die auf einer grob fahrlässigen Pflichtverletzung unsererseits oder auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung unserer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
7.5 Wir geben gegenüber dem Käufer keine Garantien im Rechtssinne ab. Etwaig bestehende Herstellergarantien bleiben hiervon unberührt.
8. Haftung
8.1 Bei leicht fahrlässiger Pflichtverletzung ist unsere Haftung sowie die unserer Erfüllungsgehilfen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen, die nicht Kardinalpflichten, d.h. Verpflichtungen deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf, sind, haften wir sowie unsere Erfüllungsgehilfen nicht.
8.2 Die Haftungsbeschränkungen nach Ziff. 8.1 gelten nicht bei Ansprüchen des Käufers aus Produkthaftung oder aus Garantie. Weiter gelten die Haftungsbeschränkungen nicht bei uns zurechenbaren Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie im Falle eines Ersatzanspruches gemäß § 437 Ziffer 2 BGB.
8.3 Die vorstehenden Regelungen (Ziff. 7 und 8) geben den vollständigen Haftungsumfang von uns, unserer Geschäftsleitung und unseren Mitarbeitern wieder.
9. Rechtswahl / Gerichtsstand
9.1 Auf die Rechtsverhältnisse zwischen Verkäufer und Käufer sowie auf die jeweiligen Geschäftsbedingungen findet unter Ausschluss der Bestimmungen zum einheitlichen UN-Kaufrecht über den Kauf beweglicher Sachen das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung.
9.2 Ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten ist unser Geschäftssitz, sofern der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Bundesrepublik Deutschland hat, der Kunde nach Vertragsabschluss seinen Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in das Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.
9.3 Die Bestimmungen der Ziff. 9.1 und 9.2 lassen zwingende Regelungen des Rechts des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, unberührt, wenn und soweit der Kunde einen Kaufvertrag abgeschlossen hat, der nicht der beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit des Kunden zugerechnet werden kann (Verbrauchervertrag) und wenn der Kunde die zum Abschluss des Kaufvertrags erforderlichen Rechtshandlungen in dem Staat seines gewöhnlichen Aufenthaltes vorgenommen hat.
9.4 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Erfüllungsort und ausschließlicher Gerichtsstand für alle aus der Geschäftsbeziehung unmittelbar oder mittelbar resultierenden Streitigkeiten unser Geschäftssitz.
10. Alternative Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform für die außergerichtliche Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit, aufrufbar unter https://ec.europa.eu/odr (https://ec.europa.eu/odr).
Der Verkäufer ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
11. Schlussbestimmungen
11.1 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nicht rechtswirksam sein oder ihre Rechtswirksamkeit später verlieren, so soll hierdurch die Gültigkeit der AGB im Übrigen nicht berührt werden.
11.2 Ein Recht des Käufers zur Aufrechnung besteht nicht, es sei denn, die Gegenforderung ist unstreitig, rechtskräftig festgestellt oder stammt aus demselben Vertragsverhältnis.
11.3 Der Käufer kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, wenn der Gegenanspruch unstreitig oder rechtskräftig festgestellt ist oder auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Kundeninformation
Informationen zum Online-Vertragsabschluss
Die technischen Schritte zum Vertragsschluss und die Möglichkeiten zur Korrektur von Eingabefehlern entnehmen Sie bitte den Regelungen "Zustandekommen des Vertrages" unter Punkt 3 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auch unter https://www.ebay.de/help/buying.
Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern Ihre Bestelldaten und übersenden Ihnen diese nebst unseren AGB mit den dort enthaltenen Kundeninformationen nach Eingang Ihrer Bestellung per E-Mail in Textform. Der Vertragstext wird zudem durch eBay für 90 Tage gespeichert und ist unter der jeweiligen Artikelnummer bei eBay abrufbar.
Vertragssprache
Vertragsabschlüsse mit uns erfolgen nur in deutscher Sprache.
Verhaltenskodizes
Neben den allgemeinen Gesetzen sind wir keinen speziellen Verhaltenskodizes unterworfen.
Informationen zur Online-Streitbeilegung
Als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus Online- Kaufverträgen oder Online-Dienstleistungsverträgen zwischen einem in der Union wohnhaften Verbraucher und einem in der Union niedergelassenen Unternehmer hat die EU eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS – Plattform) errichtet. Sie können die OS – Plattform unter folgendem Link erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Für Fragen in diesem Zusammenhang erreichen Sie uns unter: it [at] grey-service.de.
Informationen nach § 36 VSBG
Sehr geehrte Kunden, nach Vorgaben der Europäischen Union wurden in Deutschland zur Alternativen Streitbeilegung Verbraucherschlichtungsstellen eingerichtet. (Z.B. Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein, Telefon 07851 795 79 40, Fax 07851 795 79 41, E-Mail: mail@verbraucher-schlichter.de, Web: www.verbraucher-schlichter.de). Die Teilnahme an derartigen Streitbeilegungsverfahren ist für uns aber gesetzlich nicht verpflichtend. Auch auf freiwilliger Basis nehmen wir an dieser Alternativen Streitbeilegung nicht teil. Unsere Entscheidung hat im Übrigen keinerlei Einfluss auf Ihre Möglichkeit zur Geltendmachung von Ansprüchen vor ordentlichen Gerichten.
Hinweise zur Batterieentsorgung
Bitte beachten Sie, dass die Entsorgung von Batterien über den Hausmüll ausdrücklich verboten ist und Sie zur Rückgabe gesetzlich verpflichtet sind. Sie können Altbatterien, die wir als Neubatterien im Sortiment führen oder geführt haben, unentgeltlich an unserem Geschäftssitz (Grey Service, Rudolf-Amelunxen-Str. 30, 50939 Köln) zurückgeben. Die auf den Batterien abgebildeten Symbole haben folgende Bedeutung: Das Symbol der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass die Batterie nicht in den Hausmüll gegeben werden darf. Pb = Batterie enthält mehr als 0,004 Masseprozent. Blei Cd = Batterie enthält mehr als 0,002 Masseprozent Cadmium. Hg = Batterie enthält mehr als 0,0005 Masseprozent Quecksilber.
Hinweise zur Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (nachfolgend: „Daten“) gemäß den gesetzlichen Vorgaben und unter Beachtung der mit Ihnen getroffenen Vereinbarungen. Näheres entnehmen Sie bitte den nachfolgenden Hinweisen:
1. Name und Kontaktdaten des Verantwortlichen und des Datenschutzbeauftragten
Wir, die Grey Service, Inh.: Rainer Grebe, Rudolf-Amelunxen-Str. 30, 50939 Köln, E-Mail: it [at] grey-service.de, sind Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer Daten, die uns im Zusammenhang mit unseren Angeboten auf eBay bekannt werden.
2. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung Ihrer Daten durch uns
Wir erheben und verarbeiten Ihre Daten gemäß der von eBay bereitgestellten Datenschutzerklärung (zu finden unter: https://pages.ebay.de/help/policies/privacy-policy.html). Eine Erhebung und Verarbeitung Ihrer Daten über die dort geregelten Arten und Zwecke durch uns findet nicht statt. Soweit dort vorgesehen, erhalten wir Ihre Daten von eBay im Rahmen Ihrer Bestellung bei uns.
Die Datenerhebung durch uns erfolgt dabei ausschließlich im Zusammenhang mit dem Zweck der Vertragsabwicklung. Hierfür stellen Sie uns – gegebenenfalls über eBay – insbesondere ihre Kontakt- und Lieferdaten sowie gegebenenfalls Zahlungsdaten zur Verfügung. Wir verwenden diese Daten um sie als unseren Kunden identifizieren zu können, um Ihre Bestellung abzuwickeln (Vertragsabschluss, Lieferung, Rechnungsstellung), zu einer von Ihnen indizierten Korrespondenz sowie zur Abwicklung von etwaigen Haftungs- und Gewährleistungsansprüchen und wenn nötig zur Forderungseintreibung.
Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt dabei auf Grundlage der Verordnung (EU) 2016/679 (im Folgenden: „DSGVO“) und dem Bundesdatenschutzgesetz (im Folgenden: „BDSG“).
Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung Ihrer Daten sind:
• zu den Zwecken, zu denen Sie uns – ggfs. über eBay – explizit eine Einwilligung erteilt haben (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a) DSGVO);
• für die Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen, die auf Ihre Anfrage hin erfolgen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b) DSGVO);
• zur Erfüllung einer uns treffenden rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c) DSGVO);
• zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, die z.B. darin bestehen, eine von Ihnen veranlasste Korrespondenz zu führen, unsere Forderungen geltend zu machen oder Sie angemessen betreuen und beraten zu können (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f) DSGVO).
3. Weitergabe Ihrer Daten an Dritte
Eine Weitergabe Ihrer Daten kann, soweit dies für den Zweck, für den die Daten erhoben worden sind, erforderlich ist, an von uns beauftragte Dienstleister, welche eigenständig für die Datenverarbeitung verantwortlich sind, erfolgen (z.B. Steuerberater; Rechtsanwälte; Wirtschaftsprüfer; Inkassobüros; Banken und Zahlungsdienstleister; Post- und Paketdienste). Daneben können Auftragsverarbeiter von uns mit der Durchführung der Datenverarbeitung beauftragt werden (z.B. Rechenzentren; Internet- und Application-Service-Provider; Buchhaltungsservice; IT- und TK-Dienstleister; Callcenter; Dienstleister zur Datensicherung und Archivierung, für technischen Support und Anwenderhilfen). Darüber hinaus kann die Weitergabe Ihrer Daten zu Abrechnungszwecken an Kostenträger oder aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung an sonstige Dritte insbesondere Behörden erforderlich sein, Jede Übermittlung erfolgt ausschließlich aufgrund der in dieser Datenschutzerklärung genannten Rechtsgrundlagen (z.B. Ihrer expliziten Einwilligung; zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen oder im Rahmen der Wahrnehmung unserer berechtigter Interessen).
Bei Zahlung via PayPal geben wir Ihre Zahlungsdaten im Rahmen der Zahlungsabwicklung an die PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden "PayPal"), PayPal behält sich für die Zahlungsarten Kreditkarte via PayPal, Lastschrift via PayPal oder "Kauf auf Rechnung" via PayPal die Durchführung einer Bonitätsauskunft vor. Verantwortlich für diese Verarbeitung ist PayPa, nähere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte den dortigen Datenschutzgrundsätzen (zu finden unter: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full)
4. Speicherdauer der Daten
Die gemäß dieses Hinweis erhobenen Daten werden von uns nach Erreichung des Zwecks ihrer Verarbeitung und nach Ablauf etwaiger gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z.B. steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungs und Dokumentationspflichten aus HGB, UStG oder AO) gelöscht, es sei denn, dass wir aus anderen Gründen zu einer längeren Speicherung verpflichtet bzw. zur Wahrung unserer berechtigten Interessen insb. zur Rechtsdurchsetzung und zur Abwehr von Ansprüchen unter Beachtung von gesetzlichen Verjährungsfristen befugt sind.
5. Welche Rechte haben Sie nach der DSGVO?
Sie haben grundsätzlich das Recht:
• gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über die von uns verarbeiteten Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 16 DSGVO die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen;
• gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einzulegen;
• gemäß Art. 20 DSGVO die Bereitstellung der bei uns gespeicherten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zu verlangen;
• gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO, § 51 BDSG eine etwaig von Ihnen erteilte datenschutzrechtliche Einwilligungserklärung jederzeit zu
widerrufen. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit, der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt.
• gemäß Art. 77 DSGVO Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzulegen. Sie können sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder unseres Geschäftssitzes wenden.
6. Pflicht zur Angabe von Daten
Bei der Erhebung der Daten weisen wir ausdrücklich darauf hin, wenn es sich um Pflichtdaten handelt, die zur Inanspruchnahme unserer Leistungen oder für einen Vertragsschluss erforderlich sind, oder deren Bereitstellung gesetzlich oder vertraglich vorgeschrieben ist; ansonsten sind alle Angaben freiwillig. Verweigern Sie die Erhebung oder Angabe solcher Pflichtdaten, so können Sie die entsprechenden Leistungen nicht abrufen oder den gewünschten Vertrag mit uns nicht abschließen. Sonstige Nachteile erwachsen Ihnen aus der Nichtbereitstellung der Daten nicht.
