Making Customer Satisfaction Happen Hardcover Roderick M. McNealy LIKE NEW 1stEd

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N.º de artículo de eBay:265691952845
Última actualización el 14 nov 2025 17:47:37 H.EspVer todas las actualizacionesVer todas las actualizaciones

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Libro en perfecto estado y poco leído. La tapa no tiene desperfectos y si procede, con sobrecubierta para las tapas duras. Incluye todas las páginas sin arrugas ni roturas. El texto no está subrayado ni resaltado de forma alguna, y no hay anotaciones en los márgenes. Puede presentar marcas de identificación mínimas en la contraportada o las guardas. Muy poco usado. Consulta el anuncio del vendedor para obtener más información y la descripción de cualquier posible imperfección. Ver todas las definiciones de estadose abre en una nueva ventana o pestaña
Notas del vendedor
“No markings. Minimal if any handling or storage markings.”
Country of Origin
United Kingdom
Features
Dust Jacket
Original Language
English
Edition
First Edition
Era
1990s
ISBN
9780412589201

Acerca de este producto

Product Identifiers

Publisher
Springer Netherlands
ISBN-10
0412589206
ISBN-13
9780412589201
eBay Product ID (ePID)
298895

Product Key Features

Book Title
Making Customer Satisfaction Happen
Number of Pages
Xii, 192 Pages
Language
English
Publication Year
1994
Topic
Customer Relations, Mechanical, Production & Operations Management
Illustrator
Yes
Genre
Technology & Engineering, Business & Economics
Author
Roderick M. Mcnealy
Format
Hardcover

Dimensions

Item Weight
37 Oz
Item Length
9.2 in
Item Width
6.1 in

Additional Product Features

Dewey Edition
20
Number of Volumes
1 vol.
Dewey Decimal
658.812
Synopsis
This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies., This book provides the focus for an organisation's Total Quality Management process; the achievement of 'world-class' customer satisfaction. The book draws exclusively from actual case studies of world leading companies.
LC Classification Number
TJ1-1570

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