Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Anbieterinformation
2. Geltungsbereich
3. Vertragsschluß
4. Widerrufsbelehrung
5. Lieferung und Versand
6. Preise
7. Fälligkeit und Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Gefahrübergang
10. Druckdaten, Prüfungspflicht und Kontrolle
11. Urheberrecht und Haftungsfreistellung
12. Eigentum an Druckträgern und Archivierung
13. Gewährleistung, Beanstandungen, Transportschäden und Verjährung
14. Haftungsbeschränkungen
15. Datenschutz
16. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
17. Salvatorische Klausel
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Anbieterinformation
Der Online-Shop druck-expert.com wird durch
druck-expert UG haftungsbeschrängt
Geschäftsführer Sven Heiduk
Bötterstraße 2/3
D 89231 Neu-Ulm
betrieben und nachfolgend „druck-expert“ genannt.
Kommunikationsdaten:
Telefon: +49 (0) 7 31 / 967 974 - 0
Telefax: +49 (0) 7 31 / 967 974 - 2
E-Mail: info@druck-expert.com
2. Geltungsbereich
2.1 Die vorliegenden AGB geltend für alle gegenwärtigen und zukünftigen Geschäftsbeziehungen zwischen druck-expert und der Person, die auf der Website von druck-expert angebotene Ware bestellt (nachfolgend „Besteller“ genannt) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.
2.2 Die AGB geltend ausschließlich. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB werden, selbst bei Kenntnis nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird im Einzelfall ausdrücklich schriftlich durch druck-expert zugestimmt.
3. Vertragsschluß
3.1 Die auf der Website von druck-expert dargestellten Preisbeispiele und Produktangaben stellen eine unverbindliche Aufforderung an den Besteller dar, bei druck-expert zu bestellen.
3.2 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
3.3 Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar. Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen.
3.4 Der Vertragsschluß erfolgt unter dem Vorbehalt der richtigen und rechtzeitigen Selbstbelieferung durch die Zulieferer an druck-expert. Dies gilt nur für den Fall, daß die Nichtlieferung nicht durch druck-expert zu vertreten ist.
Der Besteller wird über die Nichtverfügbarkeit der Leistung unverzüglich informiert. Die Gegenleistung wird gegebenenfalls unverzüglich zurückerstattet.
3.5 druck-expert behält sich vor, Aufträge abzulehnen und von bereits geschlossenen Verträgen zurückzutreten oder diese außerordentlich und fristlos zu kündigen, sofern sich aus den übermittelten Druckdaten pornographische, faschistische oder die Verfassung der Bundesrepublik Deutschland verletzende Inhalte ergeben.
3.6 Sofern der Besteller die Ware auf elektronischem Weg bestellt, wird der Vertragtext von druck-expert gespeichert und dem Besteller auf Verlangen nebst den vorliegenden AGB per E-Mail zugesandt.
4. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen einem Monat ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt einen Monat ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (druck-expert UG (haftungsbeschränkt), Geschäftsführer Sven Heiduk, Böttgerstr. 2/3, D 89231 Neu-Ulm, E-Mail: info@druck-expert.com, Fax: +49 (0) 731/9679742 (Ortstarif) ) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen einem Monat ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir holen die Waren ab. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, die normal mit der Post zurückgesandt werden können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 19,90 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
5. Lieferung und Versand
5.1 Liefergebiete: druck-expert versendet ausschliesslich nach Deutschland, in die Schweiz ( Achtung! Berücksichtigen Sie bitte die nicht kalkulierbaren Zollgebühren ) und in Mitgliedsländer der EU - ausgenommen Malta und Zypern.
5.2 Verpackung und Versand sind kostenpflichtig. Geliefert wird durch einen von druck-expert zu wählenden Versanddienstleister. Die Kosten hierfür können der jeweiligen Bestellkalkulation entnommen werden und sind abhängig von der Menge und der Gewichtsklasse der Lieferung.
5.3 Die Produktionszeiten variieren je nach Produktart und sind der Kalkulationsebene jedes Produkts zu entnehmen.
5.4 Ein Fixtermin des Versands muß von druck-expert ausdrücklich als solche bezeichnet und vereinbart worden sein. Wird der vereinbarte Versandtermin von druck-expert nicht eingehalten, hat der Besteller zunächst schriftlich eine angemessene Nachfrist zu setzen. Nach erfolglosem Ablauf der Nachfrist kann der Besteller vom Vertrag zurücktreten.
5.5 Liefer- und Leistungsverzögerungen aufgrund höherer Gewalt und auf Grund von Ereignissen, die druck-expert den Versand wesentlich erschweren oder unmöglich machen (insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen und andere unvorhergesehene Hindernisse) hat druck-expert auch bei verbindlich vereinbarten Versandterminen nicht zu vertreten. Sie berechtigen druck-expert, die Lieferung bzw. die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit hinauszuschieben oder wegen des noch nicht erfüllten Teils ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten. Wird durch die oben genannten Umstände die Leistung unmöglich, so behält sich druck-expert das Recht vor, sich von der Leistungspflicht freizustellen. druck-expert ist verpflichtet, dem Besteller die Hindernisse unverzüglich anzuzeigen.
5.6 Ein Anspruch des Bestellers auf Schadenersatz wegen Verzögerung der Leistung ist ausgeschlossen, soweit druck-expert bezüglich der Verzögerungen weder Vorsatz noch grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
6. Preise
6.1 Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
6.2 Kosten, die durch nachträglich vom Besteller veranlasste änderungen bedingt sind, werden gesondert berechnet.
6.3 Kosten, die für eine korrekte Auführung nachträglich entstehen, weil der Besteller die notwendigen Voraussetzungen, unter Punkt 10. beschrieben, nicht beachtet hat, sind vom Besteller zu tragen. Gleiches gilt für Nachbestellungen bereits produzierter oder im Produktionsprozess befindlicher Ware, wenn beim Bestellvorgang mangels Sorgfalt seitens des Bestellers Fehler entstanden sind.
6.4 Kosten für Verpackung und Versand sind im ProduktEndpreis nicht enthalten, sondern werden gesondert berechnet.
7. Fälligkeit und Zahlung
7.1 Die Zahlung wird mit Zusendung der bestellten Ware fällig.
7.2 Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Bestellers per Vorkasse, BillPay (Rechung D AT CH NL, Lastschrift D), Sparkasse Internetkasse (Mastercard, Visa-Card), Sofortüberweisung , Skrill (Bankeinzug, Mastercard, VISA-Card)
7.3 Kauf auf Rechnung (BillPay)
Beim Kauf auf Rechnung ist der Rechnungsbetrag an dem in der Rechnung genannten Kalendertag (25 Kalendertage nach dem Rechnungsdatum) zur Zahlung an unseren externen Partner Billpay GmbH [Link auf https://www.billpay.de/endkunden/ ] fällig. Die Zahlungsart Kauf auf Rechnung besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf auf Rechnung gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf auf Rechnung über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerruferklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen [Link auf https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/] der Billpay GmbH.
Der Besteller hat bei Zahlung der Lastschrift die Kosten zu tragen, die infolge einer Rückbuchung einer Zahlungstransaktion mangels Kontodeckung oder aufgrund durch den Besteller falsch übermittelter Daten der Bankverbindung entstehen. Sollten Lastschriften wegen mangelnder Kontodeckung zurück gehen, so ist druck-expert berechtigt, seine Forderungen umgehend an ein Inkassounternehmen abzutreten und die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an diesen Dritten übertragen.
7.4 Kauf per Lastschrift; Einzugsermächtigung; Bearbeitungsgebühr bei Rücklastschriften (BillPay)
(a) Beim Kauf per Lastschrift ist der Zahlbetrag sofort zur Zahlung per Einzug durch unseren externen Partner Billpay GmbH [Link auf https://www.billpay.de/endkunden/ ] von dem im Bestellprozess angegebenen Girokonto bei dem dort angegebenen Kreditinstitut (das Girokonto) fällig. Hiermit erteilen Sie der Billpay GmbH ein SEPA-Lastschriftmandat zur Einziehung fälliger Zahlungen und weisen Ihr Geldinstitut an, die Lastschriften einzulösen. Die Gläubiger-Identifikationsnummer von Billpay ist DE19ZZZ00000237180. Die Mandatsreferenznummer wird Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt per Email mitgeteilt.
Hinweis: Innerhalb von acht Wochen können Sie, beginnend mit dem Belastungsdatum, die Erstattung des belasteten Betrages verlangen. Es gelten dabei die mit Ihrem Geldinstitut vereinbarten Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass die fällige Forderung auch bei einer Rücklastschrift bestehen bleibt. Weitere Informationen finden Sie auf https://www.billpay.de/sepa.
Die Vorabinformation zum Einzug der SEPA-Lastschrift wird Ihnen mindestens einen Tag vor Fälligkeit per Email an die von Ihnen beim Bestellvorgang angegebene Email-Adresse gesendet.
Wenn das Girokonto die erforderliche Deckung nicht aufweist, besteht seitens des kontoführenden Kreditinstituts keine Verpflichtung zur Einlösung. Teileinlösungen werden im Lastschriftverfahren nicht vorgenommen.
(b) Die Zahlungsart Kauf per Lastschrift besteht nicht für alle Angebote und setzt unter anderem eine erfolgreiche Bonitätsprüfung durch die Billpay GmbH [Link auf https://www.billpay.de/endkunden/ ] sowie ein in Deutschland geführtes Girokonto voraus. Wenn dem Kunden für bestimmte Angebote nach Prüfung der Bonität der Kauf per Lastschrift gestattet wird, erfolgt die Abwicklung der Zahlung in Zusammenarbeit mit der Billpay GmbH, an die wir unsere Zahlungsforderung abtreten. Der Kunde
kann in diesem Fall nur an die Billpay GmbH mit schuldbefreiender Wirkung leisten. Wir bleiben auch bei dem Kauf per Lastschrift über Billpay zuständig für allgemeine Kundenanfragen (z.B. zur Ware, Lieferzeit, Versendung), Retouren, Reklamationen, Widerrufserklärungen und -zusendungen oder Gutschriften. Es gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen [Link auf https://www.billpay.de/allgemein/datenschutz/] der Billpay GmbH.
(c) Mit der Angabe des Girokontos bestätigen Sie, dass Sie zum Bankeinzug über das entsprechende Girokonto berechtigt sind und für die erforderliche Deckung sorgen werden. Rücklastschriften sind mit einem hohen Aufwand und Kosten für uns und die Billpay GmbH verbunden. Im Fall einer Rücklastschrift (mangels erforderlicher Deckung des Girokontos, wegen Erlöschen des Girokontos oder unberechtigten Widerspruchs des Kontoinhabers) ermächtigen Sie Billpay, die Lastschrift für die jeweils fällige Zahlungsverpflichtung ein weiteres Mal einzureichen. In einem solchen Fall sind Sie verpflichtet, die durch die Rücklastschrift entstehenden Kosten zu zahlen. Weitergehende Forderungen sind vorbehalten. Angesichts des Aufwands und der Kosten für Rücklastschriften und zur Vermeidung der Bearbeitungsgebühr bitten wir Sie im Falle eines Widerrufs oder eines Rücktritts vom Kaufvertrag, einer Retoure oder einer Reklamation, der Lastschrift nicht zu widersprechen. In einem solchen Fall erfolgt nach Abstimmung mit uns die Rückabwicklung der Zahlung durch Rücküberweisung des entsprechenden Betrags oder durch Gutschrift.
7.5 druck-expert darf einzelne Zahlungsarten ausschließen.
7.6 druck-expert darf sich bei der Zahlungsabwicklung der Dienste vertrauenswürdiger Dritter bedienen.
8. Eigentumsvorbehalt
8.1 Ist der Besteller Verbraucher i. S. v. § 13 BGB, behält sich druck-expert das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Zahlung vor.
8.2 Ist der Besteller Unternehmer i. S. v. § 14 BGB, behält sich druck-expert das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Forderungen aus der laufenden Geschäftsbeziehung vor.
8.3 Ist der Besteller Unternehmer i. S. v. § 14 BGB, ist er berechtigt, die Ware im ordentlichen Geschäftsgang weiter zu veräußern. Er tritt bereits bei Vertragsschluß alle Forderungen in Höhe des Rechnungsendbetrags einschließlich Umsatzsteuer ab, die ihm aus der Weiterveräußerung gegen seine Ablehner oder Dritte erwachsen.
druck-expert nimmt die Abtretung an. Nach der Abtretung ist der Besteller zur Einziehung der Forderung berechtigt. druck-expert behält sich vor, die Forderungen selbst einzuziehen, sobald der Besteller seinen Zahlungsverpflichtungen nicht ordnungsgemäß nachkommt und in Zahlungsverzug gerät. In diesem Fall ist druck-expert berechtigt, von dem Besteller Auskünfte über sämtliche abgetretenen Forderungen und deren Schuldner sowie über alle zum Einzug notwendigen Angaben und die Herausgabe der dazugehörenden Unterlagen zu verlangen und den Schuldnern die Abtretung mitzuteilen.
8.4 Der Besteller ist verpflichtet, die Ware pfleglich zu behandeln.
8.5 Der Besteller ist verpflichtet, druck-expert einen Zugriff Dritter auf die Ware sowie etwaige Beschädigungen oder die Vernichtung der Ware unverzüglich mitzuteilen.
8.6 Soweit Fertigungswerkzeuge, wie Stanzwerkzeuge, Druck- und Prägeformen, Druckfarben und andere, nicht vom Auftraggeber zur Verfügung gestellt werden, bleiben sie Eigentum des Auftragnehmers. Der Auftraggeber ist berechtigt, diese Fertigungswerkzeuge durch gesonderte Vereinbarung zu erwerben.
8.7 Eigentumsvorbehalt; Aufrechnung; Zurückbehaltungsrecht (BilPay)
(1) Bei Verbrauchern behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zur vollständigen Zahlung des Rechnungsbetrags vor. Sind Sie Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, behalten wir uns das Eigentum an der Kaufsache bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen aus der Geschäftsverbindung mit dem Besteller vor. Die entsprechenden Sicherungsrechte sind auf Dritte übertragbar.
(2) Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von uns unbestritten oder anerkannt sind. Außerdem haben Sie ein Zurückbehaltungsrecht nur, wenn und soweit Ihr Gegenanspruch auf dem gleichen Vertragsverhältnis beruht.
(3) Befindet sich der Kunde uns gegenüber mit irgendwelchen Zahlungsverpflichtungen im Verzug, so werden sämtliche bestehende Forderungen sofort fällig.
9. Gefahrübergang
9.1 Ist der Besteller Verbraucher i. S. v. § 13 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung auch beim Versendungskauf erst mit der übergabe der Ware auf den Besteller über.
9.2 Ist der Besteller Unternehmer i. S. v. § 14 BGB, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware im Falle des Versendungskaufs mit der Auslieferung der Ware an den Spediteur, den Frachtführer oder die sonst mit der Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt auf den Besteller über. Dies gilt auch dann, wenn die Beförderung durch eigene Mitarbeiter von druck-expert geschieht.
Ist die Ware versandbereit und verzögert sich die Versendung aus Gründen, die druck-expert nicht zu vertreten hat, geht die Gefahr mit dem Zugang der Anzeige der Versandbereitschaft beim Besteller auf den Besteller über.
9.3 Der übergabe steht es gleich, wenn der Besteller sich im Verzug der Annahme befindet.
10. Druckdaten, Prüfungspflicht und Kontrolle
10.1 druck-expert führt alle Druckaufträge ausschließlich auf Grundlage der vom Besteller übermittelten Druckdaten aus. Diese Daten sind ausschließlich in den Formaten und mit den Spezifikationen zu übermitteln, die in den Kundeninformationen genannt sind. Bei abweichenden Datenformaten oder anderen Spezifikationen ist ein fehlerfreier Druck nicht gewährleistet. Auf ausdrücklichen Wunsch des Bestellers werden, soweit technisch möglich, auch andere als die in den Bestellinformationen angegebenen Formate verarbeitet. Hierzu ist Rücksprache mit druck-expert in schriftlicher Form (E-Mail) zu halten. Sofern durch die Konvertierung der Daten in Formate, die von druck-expert verarbeitet werden können, Fehler entstehen, gehen diese nicht zu Lasten von druck-expert. Der Besteller erklärt, daß er das Risiko der Konvertierung selbst trägt.
Werden Druckdaten nicht im CMYK-Modus übermittelt, so darf druck-expert die Daten konvertieren. Für die Datenkonvertierung und ähnliche Datenbearbeitung behält sich druck-expert die Berechnung zusätzlicher Bearbeitungskosten in Höhe von 1,50€/min. vor. Bei Konvertierung von RGB-Daten oder ICC-Farbprofilen kommt es naturgemäß zu Farbabweichungen vom Original. Die Haftung für derartige Farbabweichung liegt ausschließlich beim Besteller. Mit übermittlung der Druckdaten in einem anderen als dem angegebenen CMYK-Modus erklärt der Besteller ausdrücklich, daß die Konvertierung auf sein Risiko erfolgt.
10.2 Der Besteller ist verpflichtet, die von im übermittelten Druckdaten vor übermittlung an druck-expert dahingehend sorgfältig zu prüfen, ob diese für den auszuführenden Druckauftrag geeignet sind. Eine überprüfung der Druckdaten durch druck-expert im Rahmen der kostenlosen Datenkontrolle erfolgt nur hinsichtlich der Faktoren Farbmodus, Druckgröße, Beschnitt und Auflösung. Diese Datenkontrolle umfast nicht eine überprüfung der Druckdaten auf Rechtschreibe- und Satzfehler, Layoutfehler, Farbwiedergabe, Helligkeit, Kontrast, Schriftenfehler. Die Gefahr etwaiger Fehler der Druckerzeugnisse infolge fehlerhafter Druckdaten trägt allein der Besteller.
10.3 druck-expert bietet jedoch dem Besteller die Möglichkeit an, die Richtigkeit und Druckfähigkeit seiner übermittelten Daten durch druck-expert überprüfen zu lassen. Diese ist zum einen mit einem Korrekturabzug in digitaler Form und zum anderen mit einem farbverbindlichen Proof möglich, der dem Besteller per Post zugeht. Diese zusätzlich Optionen sind in der jeweiligen Artikeloptionsmaske wählbar und mit dort einsehbaren Mehrkosten verbunden.
11. Urheberrecht und Haftungsfreistellung
11.1 Der Besteller versichert, daß er sämtliche Rechte zur Nutzung, Weitergabe und Veröffentlichung der übertragenen Daten, insbesondere des Text- und Bildmaterials, besitzt.
11.2 Der Besteller stellt druck-expert im Falle einer Inanspruchnahme wegen der Verletzung von Rechten Dritter, insbesondere wegen Urheberrechtsverletzungen, durch die Verwendung der vom Besteller überlassenen Daten vorbehaltlos frei. druck-expert hat auf den Inhalt der Druckerzeugnisse keinen Einfluß. Ausgenommen hiervon sind druck-expert-eigene Produkte wie Spiele-Bierdeckel.
12. Eigentum an Druckträgern und Archivierung
12.1 Die von druck-expert hergestellten und eingesetzten Druckträger bleiben Eigentum von druck-expert oder Eigentum eines Lieferanten von druck-expert.
12.2 Digitale Daten und andere zur Wiederverwendung benötigte Gegenstände sowie Halb- und Fertigerzeugnisse werden weder über den Liefertermin hinaus bei druck-expert archiviert, noch an den Kunden übersandt.
13. Gewährleistung, Beanstandungen, Transportschäden und Verjährung
13.1 Offensichtliche Mängel an der gelieferten Ware sind vom Besteller innerhalb von eine Wochen nach Erhalt bei druck-expert schriftlich oder per E-Mail anzuzeigen. Zur Wahrung der Frist kommt es auf die rechtzeitige Absendung der Mängelanzeige an.
Ist der Besteller Unternehmer i. S. v. § 14 BGB ist andernfalls die Geltendmachung des Gewährleistungsanspruchs ausgeschlossen.
13.2 Beanstandungen, die lediglich darauf beruhen, daß der Kunde die Hinweise zu den Voraussetzungen für die Druckdaten nicht beachtet hat, können nicht erhoben werden.
13.3 Geringfügige Farbabweichungen gehen mit den verschiedenen Produktmaterialien einher und sind kein Mangel. Farbabweichungen von der Darstellung auf Monitoren hinsichtlich des Druckergebnisses sind technisch bedingt und stellen keinen besonderen Mangel dar. Die Farbtreue, Farbintensität von RGB-Daten sind im Druck nicht realisierbar. Insbesondere bei Bierdeckeln und Servietten sind auf Grund der Saugkraft des Trägermaterials deutlichere Abweichungen hinsichtlich Farbtreue, Farbintensität und Lesbarkeit von Texten unvermeidbar.
13.4 Einige Produkte unterliegenhinsichtlich der Materialbeschaffenheit und/oder des eingesetzten Produktionsverfahren gewissen Produktionstoleranzen. Die Tolleranz ist min. 1mm oder 1%. Im Besonderen seien hier Bierdeckel genannt (es sind Passerdifferenzen bis zu 3 mm möglich). Diese Unregelmäßigkeiten liegen aus technischer Sicht innerhalb der Toleranz und sind daher kein Grund zur Beanstandung. In der Regel sind solche Unregelmäßigkeiten jedoch eher selten.
13.5 Handelsübliche Minder- oder Mehrlieferungen bis zu 10 % der bestellten Auflage sind vom Besteller hinzunehmen, sofern sie im Einzelfall zumutbar sind.
13.6 Alles zugesichert gelten nur solche Eigenschaften, die von druck-expert ausdrücklich in schriftlicher Form oder per E-Mail zugesichert wurden.
13.7 Hat ein Teil der Lieferung Mängel, berechtigt dieses nicht zur Beanstandung der gesamten Ware, es sei denn, der Besteller hat an der Teilleistung nachweislich kein Interesse.
13.8 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden geliefert, soll der Besteller diesen Schaden sofort beim Zusteller reklamieren und schnellstmöglich mit druck-expert per E-Mail (info@druck-expert.com) Kontakt aufnehmen. Die Versäumung und Reklamation beim Zusteller oder der Kontaktaufnahme zu druck-expert hat keine Auswirkungen auf gesetzliche Gewährleistungsrechte. Dadurch wird jedoch druck-expert geholfen, seine Ansprüche gegen den Zusteller bzw. die Transportversicherung geltend zu machen.
13.9 Ist der Besteller Verbraucher i. S. v. § 13 BGB, darf er bei berechtigter Ansprüche nach seiner Wahl Nacherfüllung durch Nachbesserung oder durch Nacherfüllung fordern. druck-expert ist berechtigt, die gewährte Art der Nacherfüllung zu verweigern, wenn diese nur unter unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist.
13.10 Ist der Besteller Unternehmer i. S. v. § 14 BGB, bestimmt druck-expert die Art der Nacherfüllung nach seiner Wahl.
13.11 Die Nacherfüllung bleibt in jedem Fall auf die Höhe des Auftragswerts beschränkt.
13.12 Wählt der Besteller wegen eines Mangels nach gescheiterter Nacherfüllung den Rücktritt vom Vertrag oder eine Minderung des Kaufvertrags, steht ihm daneben kein Schadenersatzanspruch wegen des Mangels zu.
13.13 druck-expert haftet für Ersatzlieferungen und Nachbesserungsarbeiten im gleichen Umfang wie für die ursprüngliche Ware.
13.14 druck-expert übernimmt keine Gewähr für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung sowie durch überbeanspruchung oder unsachgemäßer Reparatur entstehen.
13.15 Die Verjährungsfrist von Gewährleistungsansprüchen infolge eines Mangels beträgt 2 Jahre ab Erhalt der Ware. Ist der Besteller Unternehmer i. S. v. § 14 BGB, verkürzt sich die Verjährungsfrist auf 1 Jahr ab Erhalt der Ware.
14. Haftungsbeschränkungen
14.1 druck-expert schließt eine Haftung für leicht fahrlässiges Verhalten aus, soweit dieses keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betrifft. Die Regelungen des Produkthaftungsgesetztes bleiben hiervon unberührt. Gleiches gilt für die Pflichtverletzung von Erfüllungsgehilfen.
14.2 Für unaufgefordert zugesandte Druckvorlagen übernimmt druck-expert keine Haftung. Diese Druckvorlagen werden weder verwahrt noch zurückgesandt.
14.3 druck-expert haftet nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit seines Online-Angebots.
15. Datenschutz
Zu finden in den seperaten Datenschutzerklärung.
16. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
16.1 Für diese Geschäftsbeziehungen und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen druck-expert und dem Besteller gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluß des UN-Kaufrechts.
16.2 Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand das für den Geschäftssitz von druck-expert zuständige Gericht. druck-expert ist jedoch berechtigt, den Vertragspartner an jedem anderen gesetzlichen Gerichtsstand zu verklagen.
17. Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen des Vertrags mit dem Besteller einschließlich der AGB von druck-expert unwirksam sein oder werden, wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung soll durch eine Regelung ersetzt werden, deren wirtschaftlicher Erfolg dem der unwirksamen möglichst nahe kommt.
