Allgemeine Geschäftsbedingungen in deutscher Sprache entnehmen Sie bitte der Beschreibung der einzelnen Anzeige.
Termini e condizioni in Italiano:
Per assicurare una compravendita facile e senza problemi per entrambi Vi preghiamo di leggere attentamente questa pagina e di seguire le nostre istruzioni.
1. Introduzione e validità
Le presenti Condizioni Generali di Contratto regolano le relazioni contrattuali tra i clienti di illuminationforlife in ebay e l´azienda G.R. Illunimazione di Rizzato Gianni & C. s.n.c., con sede in Via G. Marconi 4 - 35040 Villa Estense - Italia, iscritta alla Camera di Commercio di Padova, P.I. 03752850283.
Le Condizioni Generali di Contratto rappresentano la base per tutte le consegne e prestazioni, sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni.
Il contratto stipulato tra G.R. Illuminazione e l'acquirente si intende concluso con l'accettazione dell'ordine da parte di G.R. Illuminazione.
Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le condizioni generali di seguito trascritte.
Il Cliente, una volta conclusa la procedura d'acquisto on line, provvederà a salvare copia elettronica e conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999 sulle vendite a distanza.
2. Prezzi
I prezzi dei prodotti esposti sono I.V.A. inclusa.
I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, senza alcun preavviso.
3. Pagamenti
A seguito dell' acquisto dell'oggetto, il pagamento dovrà essere effettuato entro 3 giorni lavorativi. Allo scadere del termine verrà inviata una comunicazione al cliente, il quale avrà a disposizione 48 h per procedere al pagamento. In caso di pagamento non effettuato entro tali termini, verrà avviata la procedura ebay per "pagamento non ricevuto".
I metodi di pagamento accettati sono: bonifico bancario, paypal, contrassegno (in casi eccezionali, se espressamente richiesto dal cliente prima dell'acquisto, comporta costi aggiuntivi), contante (in caso di ritiro in negozio), altro (contattateci prima dell´acquisto).
4. Disponibilità e tempi di consegna
Appena verificato il pagamento vi informeremo sulle disponibilità in magazzino; ovviamente avendo a catalogo oltre 5000 articoli è realistico non avere tutti i prodotti in magazzino. I prodotti disponibili in magazzino verranno evasi entro massimo 5 giorni lavorativi, salvo diversamente indicato nell´inserzione. Per gli articoli non presenti in magazzino i tempi di attesa variano dai 5 ai massimo 20 giorni lavorativi. In ogni caso il cliente verrà tempestivamente avvisato e riceverà comunicazione sui tempi indicativi di consegna. Preghiamo pertanto di inserire sempre il vostro indirizzo e-mail e il vostro recapito telefonico per tali comunicazioni.
5. Fatturazione
La documentazione fiscale dei prodotti ordinati verrà emessa da G.R. Illuminazione al momento della spedizione dei prodotti al Cliente. Il nome o la società indicata al momento dell'acquisto riceverà fattura a proprio nome, o comunque a nome del titolare del pagamento. La G.R. Illuminazione emetterà sempre scontrino o fattura fiscale a nome del registrato.
6. Comunicazioni con il Cliente
Il cliente è tenuto a fornire le seguenti informazioni:
-Nome
-Cognome
-Indirizzo per la consegna
-Indirizzo mail per le comunicazioni
-Numero di telefono (preferibilmente cellulare)
In mancanza di tali comunicazioni l'ordine non potrà essere evaso. E' compito del Cliente collaborare per farsi trovare reperibile nel giorno previsto della consegna e per eventuali comunicazioni.
7. Modalità di spedizione/consegna
La consegna dei prodotti è subordinata al pagamento, da parte del Cliente, del relativo prezzo con il mezzo scelto tra quelli messi a disposizione da G.R. Illuminazione. Ogni prodotto sarà inviato con imballaggio originale e, qualora fosse necessario, con imballaggio supplementare incluso nei costi di spedizione. La merce viene recapitata all'indirizzo indicato a mezzo corriere assicurato.
Tutti i prodotti sono nuovi, imballati, mai utilizzati.
Condizioni e termini di consegna diversi da quelli previsti nelle Condizioni Generali devono essere preventivamente concordate tra il Cliente e G.R. Illuminazione e da quest'ultimo accettate mediante la conferma d'ordine inviata via e-mail.
La spedizione della merce verrà effettuata tramite corriere espresso del quale ci riserviamo la facoltà di scelta tra UPS, SDA o altri, in base alle caratteristiche di ogni spedizione.
Il ritiro della merce presso la sede di G.R. Illuminazione o altre modalità di consegna devono essere preventivamente accordate in forma scritta.
8. Accettazione e verifica della merce
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo, carta da imballo).
Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere.
Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. La G.R. Illuminazione sarà sollevata da qualsiasi responsabilità qualora non fossero seguite queste indicazioni. Se gli articoli risultassero danneggiati contattaci immediatamente via e-mail all'indirizzo: gr.illuminazione@gmail.com.
Il corriere espresso prevede due tentativi di consegna.
In caso di assenza dopo il secondo tentativo, le spese per la terza riconsegna sono a carico del destinatario. In alternativa è possibile ritirare il pacco presso la sede di zona del corriere. Al momento del ritiro da parte del corriere della merce acquistata, verrà inviata comunicazione con numero di tracking e data prevista per la consegna. Stessa comunicazione verrà inviata contestualmente da parte del corriere, nella quale saranno inclusi tutti gli aggiornamenti ed eventuali ritardi previsti per la consegna.
9. Diritto di recesso
A totale garanzia del cliente G.R. Illuminazione assicura la possibilità di recesso alla luce delle norme attuali in materia di disdetta e restituzione della merce (art.5 legge DL 22 maggio 1999 - n.185). Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto del bene. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto i rivenditori, le aziende ed i possessori di partita IVA.
9.1 Cause di Recesso
Il cliente può recedere da un' ordine se:
- Il materiale ordinato non corrisponde alla scheda tecnica del prodotto
- Viene spedito un oggetto diverso da quello effettivamente richiesto.
Nel caso sussistano tali cause, il Cliente può restituire la merce entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della stessa.
9.2 Il diritto di Recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
• il Diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;
• il diritto di recesso non si applica in caso di leggere variazioni dei colori/caratteristiche dei prodotti rispetto alle foto presenti nell'inserzione;
• il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione);
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del cliente;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del Cliente;
• in caso di danneggiamento del prodotto durante il trasporto, G.R. Illuminazione darà comunicazione al Cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato);
• G.R. Illuminazione non corrisponde in alcun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.
9.3 Il diritto di Recesso decade:
• Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto);
• Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo;
• La mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti...);
• Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto;
• In caso di prodotti personalizzati;
Nel caso di decadenza / non applicabilità del diritto di recesso, la G.R. Illuminazione provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
9.4 Esercizio del diritto di Recesso
Il diritto di recesso va esercitato previa comunicazione scritta inviata per raccomandata con ricevuta di ritorno a:
G.R. Illuminazione
di Rizzato Gianni & C. s.n.c.
Via G. Marconi 4,
35040 Villa Estense (PD)
o tramite posta elettronica all'indirizzo gr.illuminazione(at)gmail.com entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Al momento della restituzione del prodotto, sulla confezione dovrà essere indicato il mittente (Nome e Cognome) e il numero dell'ordine. I resi vengono accettati soltanto con spedizione assicurata per l'intero valore pagato.
In seguito alla ricezione della merce restituita, ci riserviamo massimo 7 giorni lavorativi per il controllo dello stato dei prodotti.
10. Rimborsi
Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, la G.R. Illuminazione provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato, escluse le spese di spedizione, entro 10 giorni lavorativi dal rientro della merce, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente, ovvero: riaccredito della somma su conto PayPal o a mezzo bonifico bancario nei casi di pagamento tramite quest'ultimo o per pagamenti in contrassegno. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso.
11. Responsabilità
G.R. Illuminazione non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e\o indiretta, derivante dalla vendita degli Articoli proposti nel catalogo pubblicato, anche per ritardata e\o mancata consegna del prodotto, né per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta alla nostra ditta.
12. Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nelle inserzioni sono ricavate dalle informazioni pubblicate della casa produttrice degli articoli inseriti nel nostro catalogo. G.R. Illuminazione pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche dei prodotti del catalogo, anche senza preavviso alcuno.
Le immagini relative agli articoli sono indicative, le caratteristiche degli oggetti consegnati possono risultare leggermente differenti dalle foto presentate in catalogo.
13. Obblighi del cliente
Il Cliente si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, che, peraltro, avrà già visionato ed accettato in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli art. 3 e 4 del Decr. Legisl. n° 185/1999.
È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia.
G.R. Illuminazione si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori.
Il Cliente solleva G.R. Illuminazione da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del corretto inserimento.
14. Informativa sulla Privacy
Il Cliente è tutelato dalla legislazione italiana in merito alla Informativa sulla Privacy (D.lgs. 196/2003).
