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SPEDIZIONE
La spedizione avverrà con tramite un corriere nazionale o poste italiane. Le spedizioni che superano in peso e/o importo i valori massimi previsti dal sistema di trasporto, saranno suddivise in più spedizioni di peso e/o importo compreso nei valori massimi; in questo caso le spese di spedizione si applicheranno per ogni singola spedizione.
I tempi di consegna dipendono dalla modalità di pagamento che il cliente intende effettuare. Tutti gli ordini verranno evasi entro 12 giorni lavorativi dalla ricezione della somma versata, in quanto la maggior parte degli articoli si trovano nei nostri magazzini esteri.
RICEVIMENTO MERCE
Al momento della consegna della merce il cliente è tenuto a controllare:
che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto
che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture il cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta -RISERVA DI CONTROLLO MERCE- sul documento di consegna ricevuto dal corriere o da altro operatore
Il cliente successivamente dovrà segnalare eventuali danni entro 24(ventiquattro)ore dal ricevimento della merce secondo le modalità previste dall’operatore scelto per la spedizione e/o consegna e/o dall’operatore.
GARANZIA E ASSISTENZA
I prodotti nuovi sono garantiti per almeno 24 mesi dell’acquisto direttamente da ArtAV.it o dal produttore ove descritto.
I prodotti refurbished (ricondizionati) venduti da ArtAV.it, sono garantiti per 12 mesi dalla data dell’acquisto direttamente da ArtAV.it o dal produttore ove descritto. Tale servizio viene direttamente fornito da ArtAV.it solo dopo aver rispettato tutte le condizioni del contratto. ArtAV.it si impegna a sostituire o riparare la merce in garanzia entro 20 giorni lavorativi. Il prodotto dovrà essere corredato di tutti gli accessori e imballi come vi è stato consegnato. In caso di assenza o di mancanza di un qualsiasi particolare la pratica non verrà presa in considerazione. Per i prodotti Refurbished, riconfezionati e rimessi a nuovo ArtAV.it prende in considerazione sono problemi legati alla parte tecnica ed elettronica del prodotto. Eventuali graffi, o segni di piccole dimensioni non verranno considerati motivo per la sostituzione del prodotto. Non prendiamo in considerazione oggetti manomessi, oggetti sui quali ci è stato un intervento di terzi , oggetti che sono andati danneggiati per cause non imputabili a ArtAV.it. Ci riserviamo comunque di verificare sempre tutti i prodotti prima di procedere alla sostituzione o riparazione degli oggetti stessi.
PRIVACY
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