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Quiénes somos
En Elusive Surplus, somos una orgullosa tienda de excedentes en línea de propiedad y operación familiar dedicada a ofrecer un valor excepcional a través de productos de alta calidad y un servicio al cliente inigualable. Nuestra misión es proporcionar una experiencia de compra perfecta y satisfactoria para cada cliente, ya sea que estés buscando herramientas industriales, electrónica, artículos para el hogar o hallazgos raros a precios inmejorables. Al ser una empresa familiar, aportamos un toque personal a cada pedido, asegurando que nuestros valores de integridad, confianza y fiabilidad se reflejen en todo lo que hacemos.
Creemos que un gran servicio no se detiene en la comprobación. Es por eso que hacemos un esfuerzo adicional para asegurarnos de que cada interacción deje una impresión duradera y positiva. Nuestro equipo experto y amable siempre está disponible para responder preguntas, ofrecer apoyo y proporcionar recomendaciones honestas y útiles. Con años de experiencia en ventas excedentes y el compromiso de hacer lo correcto por parte de nuestros clientes, nos esforzamos por construir relaciones a largo plazo y convertirnos en su
Creemos que un gran servicio no se detiene en la comprobación. Es por eso que hacemos un esfuerzo adicional para asegurarnos de que cada interacción deje una impresión duradera y positiva. Nuestro equipo experto y amable siempre está disponible para responder preguntas, ofrecer apoyo y proporcionar recomendaciones honestas y útiles. Con años de experiencia en ventas excedentes y el compromiso de hacer lo correcto por parte de nuestros clientes, nos esforzamos por construir relaciones a largo plazo y convertirnos en su
Políticas de la tienda
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Votos de vendedor (113)
- p***- (315)- Votos emitidos por el comprador.Últimos 6 mesesCompra verificadaAs described, super smooth transaction and super fast shipping also, great communication and packaged to ride. Item works great. Takes you back. 5star, Highly recommend...
- e***m (3238)- Votos emitidos por el comprador.Mes pasadoCompra verificadaRecommended seller, AA++ accepts returns which is a huge plus. As described, value and shipping at greatprice.
- i***a (872)- Votos emitidos por el comprador.Últimos 6 mesesCompra verificadaArrived on time. Everything pictured was included. Packaging could have been better. Nothing appears damaged so that's good. A bundle sale like this really needs to have a box. Overall good deal & I'm happy with it.
- w***l (53)- Votos emitidos por el comprador.Últimos 6 mesesCompra verificadaAlthough I would rather receive what I paid for and the backpack we received was not as pictured, the seller was kind and respectful and gave us a full refund. Shipping was fast and seller responded very quickly to messages and refunded same day.Respuesta de elusivesurplus- Votos a los que ha respondido el vendedor elusivesurplus.- Votos a los que ha respondido el vendedor elusivesurplus.At Elusive Surplus, we take pride in standing behind every sale and are committed to ensuring complete customer satisfaction. In this instance, there was an honest error in the product the customer received. As soon as the issue was brought to our attention, we promptly issued a full refund. Additionally, as a gesture of goodwill, we allowed the customer to keep the original item. Our goal is to ensure every transaction meets our 100% satisfaction guarantee.
- 1***c (7)- Votos emitidos por el comprador.Últimos 6 mesesCompra verificadaItem arrived within a fair timespan. Box had a corner breaking open. The console was packed securely. However! within a few days of light use, I discovered it had a delayed yellow light of death. It wasn't immediately noticable, so I can't discount the "tested" part of the description. I already initiated a return. Seller did review my profile with a generic review, so it may be an alt account of some other seller. Keep that in mind!Respuesta de elusivesurplus- Votos a los que ha respondido el vendedor elusivesurplus.- Votos a los que ha respondido el vendedor elusivesurplus.Customer never reached out with any sort of initial issue and promptly started the return procedure. PS3 received, appears to have never been opened, tested or used. Still wrapped in the same bubble wrap that it was initially packaged in with the same tape and markings. Not sure what his angle is, however, unpackaged, tested and PS3 is in good working condition as stated prior. Refunded the buyers purchase payment, appears to be a case of buyers remorse.
- 9***9 (92)- Votos emitidos por el comprador.Mes pasadoCompra verificadaPackaged well and shipped fast. Item was exactly as described and pictured. Thank you.