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Conocer al comprador

Deseamos que todas tus ventas sean seguras y se realicen correctamente. A continuación te ofrecemos algunos consejos que contribuirán a que la transacción se efectúe sin problemas.

  • Conoce los límites que puedes establecer respecto de los compradores.

  • Consulta los votos de los máximos pujadores y compradores. El siguiente gráfico explica los iconos que un pujador puede tener junto al seudónimo.

Icono Significado

Los PowerSellers son los mejores vendedores de eBay: mantienen un gran volumen de ventas mensuales y tienen una excelente puntuación de votos (al menos un 98% de votos positivos).

El usuario tiene una página "Acerca de mí" para informar sobre sí mismo. Pulsa este icono para abrir la página "Acerca de mí". Más información sobre cómo crear una página "Acerca de mí".

El usuario lleva 30 o menos días registrado en eBay.

El usuario ha cambiado su seudónimo en los últimos 30 días.

Límites para compradores

En cada anuncio, puedes decidir el tipo de compradores que pueden pujar por tus artículos o comprarlos. Puedes crear tu propia lista de usuarios de eBay que a partir de ahora no podrán comprar o pujar por tus artículos. Antes de bloquear a un comprador, te recomendamos que le envíes un mensaje y le digas claramente que no aceptarás pujas ni le permitirás comprar mediante ¡Cómpralo ya! en el futuro. Más información sobre Gestionar compradores y pujadores.

Puedes configurar los requisitos para compradores de tus anuncios desde la sección "Preferencias de vendedor" de Mi eBay. Estos requisitos se basan en características como la capacidad de excluir compradores registrados en países a los que no realizas envíos, en lugar de por un seudónimo específico.

Ponerse en contacto con Atención al cliente

Si tienes más preguntas sobre este tema, escríbenos un correo electrónico.
Si se trata de otro tema, dirígete a la página Contacto. Si lo deseas, también puedes contactar telefónicamente con nosotros.

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