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Aviso sobre privacidad del usuario

Esta versión del Aviso sobre privacidad se actualizó el día 1 de mayo de 2015. Se aplicará a los usuarios que lo acepten al registrar una cuenta en eBay.es y a partir del 15 de junio de 2015 para el resto de usuarios. Ver la versión anterior del Aviso sobre privacidad.

Resumen y contenido

Ámbito y consentimiento

Este Aviso sobre privacidad describe los procedimientos que seguimos para recopilar, utilizar, divulgar, conservar y proteger tus datos personales. Se aplica a todo sitio de eBay donde aparezca este Aviso sobre privacidad en el pie de página y a toda aplicación, servicio o herramienta de eBay (en conjunto "Servicios") donde se haga referencia a este Aviso sobre privacidad, sea cual sea la forma de acceso o de uso, incluido el acceso y el uso mediante dispositivos móviles. Al utilizar nuestros Servicios o registrar una cuenta con nosotros, aceptas las condiciones de este Aviso sobre privacidad y nuestras Condiciones de uso ; asimismo, aceptas que recopilemos, utilicemos, divulguemos, conservemos y protejamos tus datos personales conforme a lo expuesto en este Aviso sobre privacidad.

Más información.

 

Estándares globales de privacidad

eBay Inc. ha establecido estándares globales de privacidad para todas las compañías de eBay Inc.; denominadas Reglas Corporativas Vinculantes. Estos estándares representan nuestro compromiso de proteger de tus datos personales y respetar nuestras obligaciones de privacidad, independientemente de donde se recopilen, procesen o conserven tus datos personales dentro de la familia corporativa de eBay Inc.

Más información.

Recopilación de datos

Recopilamos, procesamos y conservamos los datos personales que tú nos proporciones o que nos proporcione cualquier dispositivo que uses (incluidos los dispositivos móviles) cuando: usas nuestros Servicios, registras una cuenta gratuita con nosotros, nos proporcionas información en un formulario web, actualizas o añades información a tu cuenta, participas en los debates, chats o resoluciones de reclamaciones en nuestra comunidad o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios.

Más información.

 

Uso y conservación

Utilizamos los datos personales recopilados para lo siguiente: proporcionar y mejorar nuestros Servicios, proporcionarte una experiencia personalizada en nuestros sitios (especialmente ofreciéndote servicios y artículos que pudieran gustarte), contactar contigo para tratar temas relacionados con tu cuenta y con nuestros Servicios, proporcionarte atención al cliente, mostrarte anuncios y marketing personalizado, así como para detectar, paliar e investigar actividades fraudulentas o ilegales.

Conservaremos tus datos personales el tiempo que sea necesario y pertinente para nuestras operaciones. Además, podemos conservar datos personales de cuentas cerradas para cumplir con la legislación nacional, evitar el fraude, recaudar tasas debidas, resolver reclamaciones, solucionar problemas, colaborar en posibles investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y llevar a cabo otras acciones permitidas o exigidas por la legislación nacional aplicable.

Más información.

 

Opciones

Puedes decidir cómo utilizamos tus datos personales para comunicarnos contigo, enviarte información de marketing y mostrarte anuncios personalizados. También puedes decidir si deseas mantener iniciada la sesión con tu cuenta.

Más información.

Acceso

Damos los pasos necesarios para garantizar que los datos personales que recopilamos son precisos y están al día, y para que puedas acceder a ellos y hacer las correcciones que consideres oportunas.

Más información.

Divulgación

Podemos divulgar tus datos personales a otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos proporcionarte nuestros Servicios y para que puedas acceder a ellos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, ejercitar nuestras actividades de marketing y de publicidad o bien para evitar, detectar, paliar e investigar cualquier actividad fraudulenta o ilegal en nuestros Servicios. No divulgamos tus datos personales a terceros con fines de publicidad y marketing sin tu consentimiento expreso.

Más información.

Seguridad

Protegemos la información mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y modificación. Algunas de las medidas de protección que utilizamos son: cortafuegos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información.

Más información.

Información importante

Esta sección presenta información adicional importante sobre el uso de nuestros Servicios.

Más información.

Preguntas o reclamaciones

Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con este Aviso sobre privacidad, con nuestros estándares globales de privacidad o con nuestras prácticas de gestión de la información, puedes contactar con nuestra Oficina de Privacidad Global, enviando una carta o tarjeta postal a: eBay Inc., Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125 (EE. UU.) o siguiendo las instrucciones de contacto del Centro de privacidad de eBay.

Más información.

Ámbito y consentimiento

Este Aviso sobre privacidad describe los procedimientos que seguimos para recopilar, utilizar, divulgar, conservar y proteger tus datos personales. Se aplica a todo sitio de eBay donde aparezca este Aviso sobre privacidad en el pie de página y a toda aplicación, servicio o herramienta de eBay (en conjunto "Servicios") donde se haga referencia a este Aviso sobre privacidad, sea cual sea la forma de acceso o de uso, incluido el acceso y el uso mediante dispositivos móviles.

Al utilizar nuestros Servicios o registrar una cuenta con nosotros, aceptas las condiciones de este Aviso sobre privacidad y nuestras Condiciones de uso ; asimismo, aceptas que recopilemos, utilicemos, divulguemos, conservemos y protejamos tus datos personales conforme a lo expuesto en este Aviso sobre privacidad. Si no proporcionas la información que necesitamos, es posible que no podamos proporcionarte todos nuestros Servicios.

Si resides en los Estados Unidos, tu contrato es con eBay Inc., 2065 Hamilton Avenue, San Jose, CA 95125, EE. UU. Si resides fuera de los Estados Unidos, tu contrato es con una de nuestras compañías internacionales de eBay:

  • Hasta el 30 de abril de 2018, si resides en un país de la Unión Europea, tu contrato es con eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6 14532 Kleinmachnow Deutschland. A partir del 1 de mayo de 2018, si resides en un país miembro de la Unión Europea, estás suscribiendo un contrato con eBay GmbH, Albert-Einstein-Ring 2-6, 14532 Kleinmachnow, Alemania.

  • Si resides en India, tu contrato es con eBay India Private Limited, 14th Floor, North Block, R-Tech Park, Western Express Highway, Goregaon (East), Mumbai 400063, Maharashtra, India.

  • Si resides en Canadá, el contrato se establece con eBay Canada Limited, 500 King Street West, Suite 200, Toronto, ON M5V 1L9, Canadá.

  • Si resides en el Reino Unido, estarás suscribiendo un contrato con eBay (UK) Limited, 5 New Street Square, Londres, EC4A 3TW, Reino Unido.

  • Si resides en otro país, tu contrato es con eBay International AG, Helvetiastrasse 15/17, 3005 Berna, Suiza.

La empresa con la que contratas es la responsable de tus datos y la que se encarga de recopilar, utilizar, divulgar, conservar y proteger tus datos personales de acuerdo con nuestros estándares globales de privacidad y con cualquier legislación nacional aplicable. La empresa controladora de tus datos puede transferir datos a otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc., tal y como se describe en este Aviso sobre privacidad. Nosotros podemos procesar y conservar tus datos personales en nuestros servidores de los Estados Unidos y en cualquier otro lugar del mundo en que estén localizados nuestros centros de datos.

Datos personales

"Datos personales" son información que puede ser asociada con una persona determinada y que se podría utilizar para identificarla a partir de dichos datos por sí solos o en combinación con cualquier otra información que eBay Inc. tenga a su disposición o a la que pueda tener acceso. Los datos personales no incluyen información que se haya anonimizado o agregado de forma que ya no se pueda utilizar para identificar a una persona concreta, ya sea combinándola con otros datos o de otra manera.

Cambios en este Aviso sobre privacidad

Podemos modificar este Aviso sobre privacidad en cualquier momento publicando los términos modificados en este sitio. Todas las condiciones que se modifiquen entrarán en vigor automáticamente 30 días después de su publicación. Anunciaremos todos los cambios materiales que se hagan en este Aviso sobre privacidad mediante en Centro de mensajes de eBay y/o por correo electrónico.

Estándares globales de privacidad

 

eBay Inc. ha establecido estándares globales de privacidad para todas las compañías de eBay Inc. denominados Reglas Corporativas Vinculantes. Estos estándares representan nuestro compromiso de proteger tus datos personales y respetar nuestras obligaciones de privacidad, independientemente de dónde se recopilen, procesen o conserven tus datos personales dentro de la familia corporativa de eBay Inc. Varias instituciones reguladoras de la privacidad de la Unión Europea han aprobado dichas Reglas Corporativas Vinculantes. Esto significa que tratamos tus datos personales de acuerdo con los estándares de privacidad de la Unión Europea independientemente de dónde se encuentren dentro de nuestra familia corporativa eBay Inc. Puedes obtener más información sobre nuestras Reglas Corporativas Vinculantes y sobre nuestros estándares globales de privacidad en el Centro de privacidad de eBay.

Recopilación de datos

Recopilamos, procesamos y conservamos los datos personales que tú nos proporciones o que nos proporcione cualquier dispositivo que uses (incluidos los dispositivos móviles) cuando usas nuestros Servicios, registras una cuenta gratuita con nosotros, nos proporcionas información en un formulario web, actualizas o añades información a tu cuenta, participas en debates, chats o resoluciones de reclamaciones en nuestra comunidad o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios.

Estos son los datos personales que recopilamos:

Datos personales que nos proporcionas al usar nuestros Servicios o registrar una cuenta con nosotros.

  • Información que permita identificarte (por ejemplo, nombre, direcciones, números de teléfono o direcciones de correo electrónico) al registrar una cuenta con nosotros.

  • Información de pujas, compras o ventas que proporciones durante una transacción u otros contenidos basados en transacciones que generes o que estén relacionados con tu cuenta a resultas de una transacción en la que hayas participado.

  • Cualquier otro contenido que generes o que esté conectado con tu cuenta (por ejemplo, añadir artículos a tu cesta o a la lista de seguimiento, crear colecciones o seguir otras colecciones o a otros vendedores).

  • Datos financieros (por ejemplo, números de cuenta bancaria o de tarjeta de crédito) en el marco de una transacción.

  • Datos postales, de facturación o cualquier otra información que se utilice para comprar o enviar un artículo, así como (allí donde se proporcionen servicios postales con alguno de nuestros programas), información necesaria para el despacho de aduanas (por ejemplo, NIF o cualquier otro número de identificación fiscal) e información relevante para el envío (por ejemplo, números de seguimiento y controles de seguimiento).

  • En algunos casos, al utilizar nuestros Servicios es posible que proporciones tu edad, sexo, intereses y favoritos.

  • También es posible que nos proporciones información a través de formulariso web, actualizando o añadiendo información a tu cuenta, participando en debates, chats o resolución de reclamaciones en nuestra comunidad, o comunicándote con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios.

  • Otra información adicional que estemos obligados o autorizados a recopilar y procesar en virtud de la legislación nacional aplicable para autenticar, identificarte o verificar la información que hemos recopilado.

Datos personales que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros Servicios o registras una cuenta con nosotros.

  • También recopilamos información sobre tu interacción con nuestros Servicios, tus preferencias en cuanto a anuncios y tus comunicaciones con nosotros. Recibimos esta información desde los dispositivos (incluidos los dispositivos móviles) que utilizas en los casos siguientes: al utilizar nuestros Servicios, al registrar una cuenta gratuita con nosotros, al proporcionarnos información con un formulario web, al actualizar o añadir información a tu cuenta, al participar en los debates, chats o resoluciones de reclamaciones en nuestra comunidad o al contactar con nosotros de cualquier otra forma en relación con nuestros Servicios. Esta información incluye lo siguiente: ID de dispositivo o identificador único, tipo de dispositivo, ID para publicidad y código único de dispositivo.

  • Información de geolocalización, incluida información de ubicación de tu dispositivo móvil. Recuerda que casi todos los dispositivos móviles permiten controlar o desactivar el uso de servicios de ubicación por cualquier aplicación en el dispositivo móvil a través del menú de ajustes del dispositivo.

  • Información sobre el equipo y sobre la conexión, por ejemplo, estadísticas de visitas a tu página, tráfico hacia y desde los sitios, URL de origen, datos de anuncios, dirección IP, historial de navegación e información de registro web.

Información personal que recopilamos mediante cookies, balizas web y tecnologías similares

Utilizamos cookies, balizas web, identificadores únicos y tecnologías similares a fin de recopilar información sobre las páginas que visitas, los vínculos en los que pulsas y otras acciones que puedas realizar en nuestros Servicios, en nuestros anuncios o en el contenido de nuestros mensajes de correo electrónico. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de estas tecnologías y sobre cómo las controlamos, consulta el aviso sobre Cookies, balizas web y tecnologías similares.

Datos personales de otras fuentes

  • Es posible que complementemos la información que recopilamos con información proporcionada por terceros para añadirla a la información de tu cuenta. Por ejemplo, es posible que recopilemos y utilicemos información demográfica disponible de manera pública, información adicional de contacto, información de control de crédito e información de oficinas de crédito, según lo permita la legislación nacional aplicable.

  • Es posible que te permitamos compartir información en páginas de redes sociales o utilizar redes sociales para crear tu cuenta o conectar tu cuenta con la red social en cuestión. Es posible que dichas redes sociales nos concedan acceso automáticamente a determinados datos personales que conserven sobre tu persona (por ejemplo, contenido que ves, contenido que te gusta, información sobre los anuncios que te han mostrado o en los que has pulsado, etc.). Si nos proporcionas acceso a un sitio con contenido de vídeo, aceptas que podamos compartir tus visualizaciones con redes sociales de terceros o que obtengamos información sobre tus visualizaciones de dichas redes durante al menos dos años o hasta que retires tu consentimiento. Tú controlas los datos personales a los que nos das acceso a través de la configuración de privacidad de la red social en cuestión y de los permisos que nos concedes al darnos acceso a los datos personales que conservan sobre ti dichas redes sociales. Al asociar una cuenta gestionada por una red social con tu cuenta y autorizarnos a acceder a esos datos, aceptas que podamos recopilar, usar y conservar la información proporcionada por dicha red social de acuerdo con los términos de este Aviso sobre privacidad.

  • Si nos das datos personales de otra persona, debes hacerlo exclusivamente con su consentimiento previo y expreso. Debes informarle sobre la forma en que recopilamos, utilizamos, divulgamos y conservamos sus datos personales de acuerdo con los términos de este Aviso sobre privacidad.

Uso y conservación

Utilizamos los datos personales recopilados para lo siguiente: proporcionar y mejorar nuestros Servicios, proporcionarte una experiencia personalizada en nuestros sitios (especialmente ofreciéndote servicios y artículos que pudieran gustarte), contactar contigo para tratar temas relacionados con tu cuenta y con nuestros Servicios, proporcionarte atención al cliente, proporcionarte anuncios y marketing personalizados, así como para detectar, paliar e investigar actividades fraudulentas o ilegales. Es posible que utilicemos y conservemos tus datos personales para:

Proporcionar, mejorar y personalizar nuestros Servicios

  • Proporcionar acceso a nuestros Servicios y permitir su uso.

  • Ofrecerte contenido del sitio, incluidos artículos y servicios que puedan gustarte.

  • Llevar un control de tu cesta, de tu lista de seguimiento, de tus colecciones y de las colecciones y los vendedores a los que estés siguiendo.

  • Darte acceso a tu historial de compras, a tus puntos, pujas, mensajes internos y otras opciones.

  • Proporcionarte ofertas de crédito y oportunidades en nombre de otros integrantes de la familia corporativa de eBay Inc. y sus socios de organizaciones financieras, recordando que no compartimos con ellos ningún dato financiero sin tu consentimiento expreso.

  • Personalizar, evaluar y mejorar nuestros Servicios

  • Proporcionarte otros servicios que hayas solicitado según lo descrito al recopilar la información

  • Podemos utilizar información de geolocalización para proporcionarte servicios basados en ubicación (por ejemplo, anuncios, resultados de búsqueda y otros contenidos personalizados)

Contactar contigo para tratar temas relacionados con tu cuenta y proporcionarte atención al cliente

  • Contactar contigo para avisarte de cuestiones relativas a tu cuenta, para solucionar problemas con tu cuenta, para resolver una reclamación, para recaudar tasas o importes debidos, para sondear tus opiniones a través de cuestionarios de encuesta o para proporcionarte atención al cliente de cualquier otra forma necesaria

  • Contactar contigo según sea necesario para hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, la legislación nacional aplicable y cualquier contrato que pudiéramos tener contigo.

  • Podemos contactar contigo para estos fines por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal. Si contactamos contigo por teléfono, podemos usar llamadas de marcación automática o pregrabadas o mensajes de texto para garantizar la eficiencia de la comunicación, tal y como se detalla en nuestras Condiciones de uso. Puede que se apliquen cargos de mensajes y datos

Personalizar nuestra publicidad y las comunicaciones de marketing

  • Personalizar, evaluar y mejorar nuestra publicidad en función de tus preferencias de personalización de anuncios

  • Contactar contigo por correo electrónico, teléfono, mensajes de texto y correo postal para ofrecerte cupones, descuentos y promociones especiales, e informarte sobre nuestros servicios y sobre los servicios de la familia corporativa de eBay Inc. Usaremos la información de contacto que nos proporciones para contactar contigo por correo electrónico o SMS y/o por teléfono, si has consentido esa forma de contacto. Puede que se apliquen cargos de mensajes y datos

  • Proporcionar marketing personalizado, actualizaciones de servicio y ofertas promocionales en función de tus preferencias de comunicación

Evitar, detectar, paliar e investigar actividades fraudulentas o ilegales

  • Evitar, detectar, paliar e investigar el fraude, las amenazas a la seguridad y actividades potencialmente ilegales o prohibidas

  • Hacer cumplir nuestro Aviso sobre privacidad, nuestras Condiciones de uso u otras políticas

Conservaremos tus datos personales el tiempo que sea necesario y pertinente para nuestras operaciones. Además, podemos conservar datos personales de cuentas cerradas para cumplir con la legislación nacional, evitar el fraude, recaudar tasas debidas, resolver reclamaciones, solucionar problemas, ayudar a posibles investigaciones, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y llevar a cabo otras acciones permitidas o exigidas por la legislación nacional aplicable. Cuando ya no sea necesario que conservemos tus datos personales, los eliminaremos de forma segura y conforme a nuestras políticas de conservación y eliminación de datos.

Opciones

Puedes decidir cómo utilizaremos tus datos personales para comunicarnos contigo y enviarte información de marketing. También puedes decidir si deseas manterner iniciada la sesión.

Preferencias de comunicación

Puedes controlar las formas que utilizaremos para contactar contigo para tratar cuestiones relacionadas con tu cuenta y con tus actividades de compra y venta en la sección de Preferencias de comunicación de Mi eBay. En esta sección también puedes controlar las preferencias de comunicación entre miembros y decidir si quieres recibir boletines y promociones.

Marketing

Si no quieres que te enviemos comunicados de marketing, puedes cancelar la suscripción con el vínculo del correo electrónico que has recibido, cambiar tus preferencias de comunicación de Mi eBay o indicarnos dichas preferencias cuando te comuniques con nosotros directamente. Recuerda que no venderemos ni alquilaremos tus datos personales a terceros con fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

Publicidad

Si no quieres participar en nuestros programas de personalización de la publicidad, puedes excluirte siguiendo las indicaciones proporcionadas en el anuncio en cuestión o directamente en nuestro programa AdChoice. Si te excluyes, dejarás de recibir publicidad personalizada, pero seguiremos pudiendo recopilar información para determinados fines como uso, investigación, análisis y funcionamiento interno de servicios en línea. Adicionalmente, no permitimos a terceros seguir ni recopilar tus datos personales en nuestros sitios para sus propios fines publicitarios sin tu consentimiento expreso.

Sesión iniciada

Al iniciar sesión en nuestros Servicios con tu cuenta, podemos darte la posibilidad de mantener iniciada la sesión durante un tiempo determinado. Si utilizas un ordenador público o compartido, te recomendamos que no mantengas la sesión iniciada. Tú o cualquier otro usuario del ordenador o del navegador con el que te hayas conectado, podréis ver y acceder a casi todas las partes de tu cuenta y realizar acciones durante el periodo de conexión sin requerir más autorización. Estas son algunas de las acciones y actividades de cuenta que tú o cualquier otro usuario podríais realizar:

  • Pujar, comprar o hacer una oferta por un artículo

  • Ir a caja o añadir artículos a la cesta

  • Comprar un artículo con PayPal con la opción de Pago y envío rápido (si tu cuenta lo permite)

  • Ver el encabezado de actividades

  • Ver la página Mi eBay

  • Ver o modificar la lista de seguimiento

  • Ver datos del pedido

  • Votar

  • Ver la página de perfil

  • Enviar mensajes entre usuarios

  • Realizar actividades postventa, como dejar comentarios, cancelar pedidos, solicitar devoluciones o enviar reclamaciones

Si intentas cambiar tu contraseña, tu seudónimo, actualizar otros datos de la cuenta o realizar cualquier otra actividad, deberás introducir tu contraseña.

Habitualmente, la sesión se cierra cuando te desconectas o borras las cookies. Si has activado determinados ajustes de privacidad en el navegador, es posible que al cerrar el navegador termine también la sesión iniciada. Si vas a utilizar un ordenador público o compartido, cierra sesión o borra las cookies cuando termines de utilizar nuestros servicios para proteger tu cuenta y tus datos personales.

Retirada de consentimiento

Si retiras tu consentimiento para usar o divulgar tus datos personales para los fines dispuestos en este Aviso sobre privacidad, es posible que no puedas acceder a todos nuestros Servicios y que no podamos proporcionarte todos los Servicios y la atención al cliente que ofrecemos a nuestros usuarios y que quedan autorizados en virtud de este Aviso sobre privacidad y de nuestras Condiciones de uso.

Acceso

Damos los pasos necesarios para garantizar que los datos personales que recopilamos son precisos y están al día, y para que puedas acceder a ellos y hacer las correcciones que consideres oportunas. En este sentido:

  • Puedes ver, revisar y cambiar tus datos personales iniciando sesión en tu cuenta. Actualiza tus datos personales en cuanto cambien o dejen de ser correctos.

  • Si publicas un anunci o comentario, es posible que no puedas cambiarlo ni eliminarlo. Una vez que así lo hayas solicitado, cerraremos la cuenta y ocultaremos tus datos personales tan pronto como sea razonablemente posible, según la actividad de la cuenta y de conformidad con la ley nacional aplicable.

  • Cumpliremos con todo derecho otorgado por la ley que puedas tener para acceder, modificar o borrar tus datos personales. Para solicitar acceso y determinar las tarifas aplicables (si así lo permite la legislación nacional aplicable), contacta con eBay siguiendo las instrucciones de la sección de contacto. Aun cuando tengas un derecho por ley a solicitar acceso o a solicitar la modificación o el borrado de tus datos personales, podemos rehusar dicho acceso o negarnos a modificar o borrar tus datos personales en ciertos casos, siempre de acuerdo con la legislación nacional aplicable. En este caso, deberemos proporcionarte siempre los motivos.

Confidencialidad de los datos

Podemos divulgar tus datos personales a otros miembros de la familia corporativa de eBay Inc. o a terceros. Esta divulgación puede ser necesaria para que podamos proporcionarte nuestros Servicios y para que puedas acceder a ellos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, ejercitar nuestras actividades de marketing y de publicidad o bien para evitar, detectar, paliar e investigar cualquier actividad fraudulenta o ilegal en nuestros Servicios. Reducimos al mínimo la cantidad de datos personales que divulgamos a la que sea directamente relevante y necesaria para cumplir la finalidad especificada. Como ya se ha indicado, no divulgamos tus datos personales a terceros con fines de marketing y de publicidad sin tu consentimiento expreso.

Podemos divulgar tus datos personales a las siguientes partes y para los fines siguientes:

Integrantes de la familia corporativa de eBay Inc., que podrán usarlos para:

  • proporcionar contenidos y servicios conjuntos (por ejemplo, registro, operaciones y atención al cliente)

  • ayudar a detectar y evitar actos potencialmente fraudulentos e ilegales, infracciones de nuestras Condiciones de uso y amenazas a la seguridad de los datos

  • proporcionarte anuncios personalizados

  • orientar sus decisiones sobre productos, sitios, aplicaciones, servicios, herramientas y comunicaciones de marketing. Los integrantes de nuestra familia corporativa de eBay Inc. solamente usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing si has consentido recibir ese tipo de contactos de su parte

Proveedores de servicios y socios de instituciones financieras

  • Proveedores externos de servicios que nos ayudan a proporcionar nuestros Servicios, servicios de procesamiento de pagos, nos ayudan a proporcionar anuncios personalizados y a evitar, detectar, paliar e investigar actos potencialmente ilegales, infracciones de nuestras Condiciones de uso, fraudes o amenazas a la seguridad, cobro de facturas, programas de afiliados y recompensas, tarjetas de crédito de marca compartida y otras operaciones de negocio

  • Socios de instituciones financieras externas que puedan ofrecerte productos financieros para que proporcionen servicios y contenidos conjuntos (por ejemplo, registro, operaciones y atención al cliente). Estos socios de instituciones financieras externas solamente usarán tus datos personales para enviarte comunicaciones de marketing si has solicitado sus servicios

Fuerzas de seguridad, causas legales y otras acciones autorizadas por ley

  • para cumplir con nuestros requisitos legales, hacer cumplir nuestras Condiciones de uso, responder a reclamaciones de infracción de los derechos de terceros por parte de un anuncio o de otros contenidos, o bien para proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de alguna persona.

  • a instituciones públicas o fuerzas de seguridad, o bien a terceros autorizados, en respuesta a una solicitud verificada relativa a una investigación criminal, una supuesta actividad ilegal u otra actividad que pudiera exponernos a nosotros, a ti o a cualquier otro usuario de a responsabilidades legales. Solamente divulgaremos información que consideremos relevantes para la investigación o causa, por ejemplo, nombre, ciudad, estado o provincia, código postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial del seudónimo, dirección IP, reclamaciones por fraude e historial de pujas y anuncios

  • a participantes en el programa VeRO de eBay de todo el mundo sujetos a un acuerdo de confidencialidad, según creamos necesario o adecuado y a nuestra total discreción, en relación con una investigación de fraude, infracción de derechos de la propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilegal. En tales casos, revelaremos el nombre, la dirección física, la ciudad, el estado o la provincia, el código postal, el país, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y el nombre de empresa del vendedor a los participantes en el programa VeRO de eBay

  • a instituciones u oficinas de crédito, según lo permita la legislación nacional aplicable (por ejemplo, información sobre pagos atrasados o incumplidos, u otros incumplimientos de tu cuenta que puedan aparecer reflejados en tu expediente o informe de crédito)

  • a terceros involucrados en una causa legal, si nos proporcionan una citación legal, una orden judicial o un procedimiento legal similar, o si creemos de buena fe que es necesaria la divulgación de información para evitar daño físico o pérdida financiera inminente o para denunciar una actividad que se sospeche ilegal

Otros usuarios de eBay, según lo permitas tú o tu uso de nuestros Servicios.

Al negociar con otro usuario, este puede solicitar y nosotros podemos proporcionarle la información sobre ti que sea necesaria para completar la operación, por ejemplo, tu nombre, número de cuenta, correo electrónico, datos de contacto, dirección de envío y de facturación y cualquier otra información tuya necesaria para garantizar la fiabilidad y la seguridad de la operación. Si una operación queda retenida, falla o se invalida a posteriori, también podemos proporcionarle al otro usuario datos sobre la operación inconclusa. El usuario que recibe tus datos no puede utilizar esa información para fines no relacionados con la operación, por ejemplo, para contactar contigo para fines de marketing, a no ser que lo consientas de forma expresa. Contactar con usuarios mediante mensajes no deseados o amenazantes es una infracción de nuestras Condiciones de uso

Divulgación de datos a PayPal Inc. y su familia corporativa

Es posible que divulguemos tus datos personales a PayPal Inc. y su familia corporativa para los fines siguientes:

  • para evitar, detectar, paliar e investigar actos potencialmente ilegales, fraude o amenazas a la seguridad y para evaluar y gestionar el riesgo, y avisarte si se detectan actividades fraudulentas en tus cuentas de eBay o PayPal

  • para proporcionar servicios al cliente, incluido el servicio de ayuda para tu cuenta o la resolución de reclamaciones (por ejemplo, reclamaciones relativas a facturación u operaciones)

  • para facilitar el procesamiento de tarjetas de pago cuando realices pagos en nuestros Servicios con una tarjeta de pago y utilicemos PayPal para procesar el pago

  • para facilitar el envío y servicios relacionados para compras que hagas con PayPal

Cambio de propiedad

Si nos fuéramos a fusionar con otra empresa o nos adquiriera otra empresa, es posible que compartamos información con ella, siempre de acuerdo con nuestros estándares globales de privacidad. Si se produjera ese tipo de evento, exigiremos que la nueva entidad resultante cumpla este Aviso sobre privacidad en relación con tus datos personales. Si tus datos personales van a ser recopilados, usados, divulgados o conservados para alguna finalidad que no esté contemplada en este Aviso sobre privacidad recibirás notificación previa del procesamiento de tus datos personales para los nuevos fines.

Seguridad

Protegemos la información mediante medidas de seguridad técnicas y administrativas para reducir los riesgos de pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y modificación. Algunas de las medidas de protección que utilizamos son: cortafuegos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Si crees que tu cuenta ha sido objeto de uso inadecuado, contacta con eBay siguiendo las instrucciones de la sección de contacto.

Información importante

Esta sección presenta información adicional importante sobre el uso de nuestros Servicios. Quedan por tratar algunos datos importantes sobre la privacidad relacionados con el uso de nuestros Servicios:

Si compartes tus datos personales en nuestros sitios o aplicaciones, ¿qué sucede?

Otros usuarios tienen acceso a la información que compartes en eBay. Por ejemplo, otros usuarios pueden ver tus pujas, compras, artículos en venta, tus colecciones, los vendedores y las colecciones que sigues, tiendas, comentarios, clasificaciones y comentarios asociados. Los demás usuarios también pueden ver la información que decidas compartir en tu perfil o en tus colecciones.

Tu seudónimo aparece en eBay y está disponible de manera pública. Se conecta con toda tu actividad en eBay. En los avisos que se envíen a otros usuarios sobre actividad sospechosa e infracciones de los avisos de nuestros sitios se mencionan seudónimos y artículos concretos. Por ello, si vinculas tu nombre a tu seudónimo, las personas a las que hayas revelado tu nombre podrán identificar personalmente tus actividades en eBay.

Para contribuir a proteger tu privacidad, solo permitimos un acceso limitado a los datos de contacto, envío y financieros de los demás usuarios para facilitarte las transacciones y que recibas pagos. Sin embargo, los usuarios que participen en una transacción tienen acceso a los datos de los demás participantes, como, por ejemplo, el nombre, el seudónimo y la dirección de correo electrónico, y otra información de contacto y envío.

Cómo debes utilizar la información que recibas en eBay

Cuando estés en una operación con otro usuario, te permitimos obtener o podemos darte datos personales del usuario en cuestión (por ejemplo, nombre, número de cuenta, correo electrónico, datos de contacto y dirección de envío y de facturación) para completar la operación. Te recomendamos que avises al otro usuario sobre tus prácticas de privacidad y de respeto de su privacidad. En todos los casos, debes ofrecer al otro usuario la posibilidad de borrarse de tu base de datos y de que revise la información que has recopilado sobre él.

Solamente puedes utilizar los datos personales a los que tengas acceso para fines relacionados con las operaciones de eBay o para otros servicios que se ofrezcan a través de eBay (por ejemplo, depósito de garantía, envío, reclamaciones por fraude y comunicaciones entre usuarios) y para los fines expresamente autorizados por el usuario al que se refieran dichos datos. Utilizar los datos personales de otros usuarios para otros fines es una infracción de nuestras Condiciones de uso.

Correos electrónicos no deseados o amenazantes

No toleramos el uso abusivo de nuestros Servicios. No estás autorizado a añadir a otros usuarios a tu lista de correo (electrónico o postal), a llamar ni enviar mensajes de texto con fines comerciales, aunque dichos usuarios te hayan comprado algo, a no ser que hayan dado su consentimiento expreso. Enviar mensajes de texto y de correo electrónico no deseados o amenazantes es una actuación contraria a nuestrasCondiciones de uso. Para informar a eBay sobre el correo electrónico no solicitado o falso, reenvía el mensaje de correo electrónico a spam@ebay.com o spoof@ebay.com.

Prácticas de privacidad de terceros

Este Aviso sobre privacidad solo se refiere al uso y la divulgación de los datos personales que nos proporciones. Si divulgas información a terceros o si accedes a un sitio Web externo, se aplicarán sus prácticas y avisos sobre privacidad.

Nosotros no podemos garantizar la privacidad ni la seguridad de tus datos cuando los proporciones a terceros y, por ello, te aconsejamos que analices las políticas de privacidad y seguridad de las personas con quienes realices transacciones antes de iniciar una transacción y decidir compartir tus datos. Esto es así aun cuando los terceros a los que reveles los datos personales sean pujadores, compradores o vendedores en nuestros sitios.

Preguntas o reclamaciones

 

Si tienes alguna pregunta o reclamación relacionada con este Aviso sobre privacidad, con nuestros estándares globales de privacidad o con nuestras prácticas de gestión de la información, puedes contactar con nuestra Oficina de Privacidad Global enviando una carta o tarjeta postal a: eBay Inc., Attn: Legal - Global Privacy Office, 2065 Hamilton Avenue, San Jose, California 95125 (EE. UU.).

Puedes encontrar más información sobre las formas de contacto con eBay en el Centro de Privacidad de eBay.

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