Trabajamos duro para que su experiencia en nuestra tienda sea del todo positiva, aún así, si el producto no cumple sus expectativas puede devolverlo.
Según la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios de 27 de marzo de 2014, el cliente, dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desentimiento.
En ese caso deberá seleccionar desde su panel de control, "Quiero devolver un producto", indicar el motivo de la devolución y devolver el producto a la dirección indicada en el proceso.
Una vez recibido y comprobado el producto devuelto procederemos al abono total, tanto del coste del producto como del envío de ida hasta su domicilio.
We work hard to make your experience in our store positive, even if the product does not meet your expectations you can return it.
According to the General Law for the defense of consumers and users of March 27, 2014, the client has 14 calendar days from receipt of the product to exercise his right of disclaimer.
In that case you you have to select in your shopping menu "I want to return a product", indicate the reason for the return and return the product to the address indicated.
Once the product returned has been received and verified, we will proceed to the full payment, both of the cost of the product and the one-way delivery to your address.
