Nos comprometemos a devolver el importe pagado, de alguna de estas formas:
a)
Devolución del importe completo:
Nos hacemos responsables de todos los gastos ocasionados a estos efectos, incluidos los gastos de devolución, siempre que la devolución se deba a un error en el envío, o el artículo llegue defectuoso.
b)
Devolución del importe descontando los gastos de devolución:
En caso que la devolución se deba a motivos personales del cliente, como por ejemplo un cambio de idea, esta se realizará descontando los gastos de envío ocasionados para la devolución.
Sin embargo, el derecho de desistimiento no se aplica a todo tipo de compras.
En principio y salvo que se haya pactado lo contrario, no existe en bienes como:
1)
los discos, vídeos o programas informáticos desprecintados y los ficheros suministrados por vía electrónica
2)
publicaciones como periódicos y revistas que puedan ser reproducidos o copiados con carácter inmediato.
3)
bienes, que se destinen a la higiene corporal o que, por razón de su naturaleza, no puedan ser devueltos.
La satisfacción de nuestros clientes es prioritaria, por eso en cada caso se intentará llegar a un acuerdo satisfactorio para ambas partes.
