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El cliente es consciente de que el material vendido por New Desbox es un recambio de segunda mano, recuperado, preparado y verificado para su uso y funcionamiento.
CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN
o Los gastos de envío siempre serán a cargo del cliente, independientemente del origen que motivó su devolución.
o Si el material no es conforme en naturaleza o cantidad con lo especificado en su factura sólo se aceptará su
devolución una vez el cliente haya formulado su reclamación en los 14 días siguientes a la entrega(según Ley
3/2014 capítulo IV art. 71 de 27 de marzo 2014)
o Pieza Defectuosa
Necesaria devolución previa del material defectuoso
Envío por parte de New Desbox pieza de sustitución
En caso de que no sea posible, se devolverá el importe de la compra al cliente
o Pieza Equivocada
Si el error es asumible a New Desbox: Mismo tratamiento que pieza defectuosa
Si el error es asumible al Cliente: No se reintegrará importe alguno.
Para el caso de posibles compatibilidades entre diferentes recambios New Desbox nunca
se hace responsable ni es conocedor de estas compatibilidades. Siempre debe verificar
el comprador que la pieza que está adquiriendo es válida para su vehículo, en caso
contrario deberá asumir los gastos de envío, embalaje y manipulación del 10% con un
mínimo de 10€
o Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados
GARANTÍA
o New Desbox ofrece a sus clientes, exceptuando centralitas o componentes electrónicos, una garantía
legalmente establecida para los repuestos usados siempre que el montaje del recambio se realice en
talleres autorizados según la ley vigente.
Si durante el periodo de garantía se producen fallos o errores debe avisar y entregar el bien objeto de
garantía New Desbox. Que evaluará la pieza y procederá a su cambio si corresponde o a devolución del
importe mismo. La garantía nunca cubre mano de obra o defectos o desperfectos ocasionados por el fallo
en el bien.
o Quedan excluidos de esta garantía los siguientes casos:
Consumibles (Bombillas, Pastillas, Discos, Filtros, Escobillas, Neumáticos, Mandos de luces,
Inyectores)
Centralitas y material eléctrico, que debido a su fragilidad podrían sufrir alteración a la hora
de su instalación. Una manipulación incorrecta de las centralitas puede inutilizarla.
Repuestos sometidos a uso no establecido o desaconsejado
Repuestos dañados durante el montaje o por causas externas ajenas
Daños o desperfectos de pintura a consecuencia de un uso normal, ya que se trata de material
de segundo uso
Daños por causa del transporte no comunicados en el plazo de 24 h siguientes a su recepción
o Las piezas y recambios perderán su garantía en caso de haber sido manipulados.
OTRAS CONSIDERACIONES
o Los artículos comercializados por New Desbox están debidamente señalados por marcas, precintos y
grabaciones propias, para una correcta identificación de su verdadero origen y procedencia en caso de
devolución. Tales marcas, precintos y grabaciones deberán estar sin manipular.
o En los motores habrá que colocar KIT COMPLETO DE DISTRIBUCIÓN, sustituir la BOMBA DE AGUA
y TERMOSTATO. Nuestros motores llevan un FUSIBLE TÉRMICO para medir un posible
sobrecalentamiento por un MAL USO. La garantía no cubre accesorios del motor como bombas,
inyectores, turbos o manguitos. Cualquier manipulación o rotura de los precintos o marcas anulan la
GARANTIA.
o En los motores con catalizador o filtro de partículas, se tiene que utilizar el aceite motor específicos,
para dicho motor el que recomienda el fabricante.
o En los compresores de aire acondicionado. Se deberá certificar por el taller autorizado que la
instalación se ha realizado de forma correcta ya que no se admitirá la garantía si no se siguen los
siguientes pasos:
Sustituir el filtro deshidratador.
Limpiar el circuito utilizando equipamiento y líquido adecuado.
Revisar si la válvula de expansión está en buenas condiciones, si no lo está deberá ser
sustituida. En caso de que el circuito frigorífico utilice válvula estranguladora deberá sustituirla
obligatoriamente.
Utilizar el gas apropiado para el que ha sido diseñado el compresor.
Revisar el nivel de aceite del compresor después de montarlo.
o New Desbox no tendrá ninguna responsabilidad respecto a Garantías y Devoluciones en los casos de que las piezas
o recambios necesiten de instalaciones o adaptaciones especiales, o codificaciones, que deberán haber sido previamente consideradas por el cliente antes de la compra.
o La factura o albarán será el comprobante para cualquier reclamación, por lo que deberá ser guardada por el cliente para poder ejercer sus derechos
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