CONDICIONES DE VENTA:
1. Se admiten pagos por PAYPAL, BIZUM y por TRANSFERENCIA (se facilita el IBAN por mensajería de ebay). Los plazos de entrega empiezan a contar cuando se ha completado el pago del producto y del envío según destino si lo tuviera.
2. Es necesario que el comprador nos facilite un teléfono móvil de contacto para la agencia logística.
3. El envío se realiza en el mismo día si es tramitado, pagado y facilitado un teléfono de contacto antes de las 11:00 de la mañana, los pedidos recibidos con posterioridad son enviados al día siguiente.
4. En caso de devolución a origen del pedido por no haber retirado el envío en el tiempo establecido por la empresa logística, el cliente pierde el derecho a percibir ningún reembolso ni completo ni parcial porque el paquete será tratado como abandonado por parte del comprador, con los gastos que eso genera. Además el comprador al aceptar la compra y hacer el pago acepta y conoce esta condición renunciando a hacer reclamación alguna en ebay o paypal.
5. No se admiten anulaciones ni cancelaciones de pedidos, al hacer una compra el comprador se compromete a terminar el pago del producto y el envío según destino en el plazo de tiempo establecido. El comprador al aceptar la compra, reconoce aceptar y conocer esta condición y renuncia a hacer reclamación alguna en ebay o paypal por este motivo.
6. No se admiten devoluciones de los artículos que no lleven motor (todos los artículos sin vibración) amparados por la ley del Comercio Minorista en los artículos de uso íntimo y personal no se admiten devoluciones ni derecho de desistimiento de ningún tipo. Para evitar los fallos de motor todos los productos con vibración salen comprobados de nuestros almacenes, así minimizamos al máximo las devoluciones y nos aseguramos que el artículo que adquieres está en perfecto estado.
7. Sólo se admiten devoluciones por defecto del motor en artículos con vibración. Primero tienes que ponerte en contacto con nosotros para informarnos. Sólo para ventas en España: Te facilitaremos una etiqueta de devolución que debes imprimir y acercarte a tu oficina de correos más cercana con el artículo y la etiqueta pegada y entregarlo allí. No te cobrarán nada. Para devoluciones de ventas internacionales es el comprador el que asume el coste de la devolución del producto a origen. Pero se deben cumplir con todas las condiciones de las devoluciones para que el peritaje del producto sea favorable. En caso de que falte algún complemento, embalaje original, instrucciones, precintos, regalos, packaging… o haya sido usado más allá de comprobar su funcionamiento en la mano, será automáticamente rechazado y perderá el derecho al reembolso completo. En caso de que el peritaje sea favorable se abonará a través de paypal el reembolso del importe del artículo pagado descontando los gastos de envío originales (no tienen derecho a reembolso). El reembolso se hará en un plazo inferior a 30 días naturales.
8. Todos los envíos viajan con número de seguimiento que se facilita a través de ebay.
9. Los envíos son totalmente discretos y ningún dato indica lo que contienen. Salvo en los envíos con destino Canarias, Ceuta, Melilla en los que estamos obligados a declarar el contenido del paquete para aduanas. Los pedidos con destino Canarias, Ceuta o Melilla pueden generar cargos arancelarios o de aduanas en destino, es responsabilidad del comprador abonarlos y no está permitido cancelar el pedido para no pagar estos posibles cargos, no habrá ningún reembolso si el paquete es abandonado por no pagar los gastos de llegada. El comprador reconoce que puede haber gastos extra y los asume al hacer el pedido.
10. Sólo vendemos a mayores de 18 años. Nos reservamos el derecho a bloquear compradores problemáticos.
11. Todas las comunicaciones entre nosotros (vendedores) y nuestros compradores deben hacerse por los canales de comunicación facilitados por eBay (mensajería interna). De todas formas, te avisaremos por WhatsApp si pasan los días y no nos respondes por mensajería interna.
12. Cualquier modificación en los datos de entrega una vez realizado el envío del pedido (nombre y/o apellidos, código postal, población, calle, número de portal, piso, teléfono de contacto…) generará un nuevo gasto de envío que el comprador debe aceptar para poder tramitar la modificación. El importe extra será comunicado al comprador en cada caso dependiendo del peso y volumen del paquete. Cualquier retraso en la entrega tras la modificación de los datos no será imputable al vendedor.
DEVOLUCIONES:
Amparados por la Ley del Comercio Minorista no podemos admitir devoluciones de artículos de uso íntimo ni personal ni de consumo, ni de contacto con la piel humana, no podemos admitir devoluciones ni desistimientos por motivos de higiene. Admitimos devoluciones por defecto del motor en artículos con vibración. Los artículos con motor se envían comprobados por lo que minimizamos al máximo las reclamaciones de nuestros clientes. Las condiciones para poder admitir una devolución son: Antes de contactar con nosotros haz las siguientes comprobaciones: Las pilas son nuevas y están cargadas. Son las pilas que corresponden con el producto. Tiene todas las pilas puestas y no falta ninguna. Las pilas de muestra de algunos de nuestros productos pueden estar descargadas, no se admiten reclamaciones o devoluciones por este motivo. La tapa hace contacto correctamente y está correctamente cerrada. Se ha quitado el precinto que suele proteger la zona de contacto de las pilas y evita que el artículo haga contacto.
Tienes que avisar por mensajería de ebay en un plazo inferior a 14 días desde la recepción. No admitiremos ninguna devolución sin preaviso o que no cumpla con las condiciones aquí establecidas. Debes indicarnos los defectos que ves en el funcionamiento del producto. Ten en cuenta que los artículos serán peritados y necesitamos conocer el defecto del artículo para facilitar el peritaje. Una vez te hayamos contestado y facilitado por email una etiqueta de devolución de Correos, debes imprimirla y acercarte con el artículo a la oficina de Correos más cercana y depositarlo allí. No te cobrarán nada. Asegúrate de cumplir todos los requisitos para poder admitir la devolución: El producto lo debes devolver en las mismas condiciones en las que te lo entregamos (pilas, blister, packaging, regalos, etiquetas, instrucciones...), en su envoltorio original (en el mismo paquete que recibiste), en perfecto estado, sin haber sido roto o manipulado y con los precintos o etiquetas del importador. Pasado el plazo establecido de 14 días naturales desde su entrega no se admitirá ningún tipo de reclamación (Código de Comercio Art. 336 y siguientes). Una vez recibido, peritado el estado del producto y aceptada la devolución, procederemos a devolverte el importe del artículo (gastos de envío no son reembolsables) vía paypal o transferencia bancaria en un plazo no superior a 30 días. Nos reservamos el derecho de abonar una cantidad inferior o rechazar una devolución si no se cumplen las condiciones antes mencionadas, si el producto no llega en idénticas condiciones, si falta algún accesorio o si detectamos mala fe por parte del cliente. No nos hacemos responsables de los defectos producidos por un mal uso de los productos. En caso de tratarse de un error humano por nuestra parte en el procesamiento de tu pedido, nosotros correremos con los gastos.
DESISTIMIENTO
Conforme a lo establecido en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, RDL 1/2007, de 16 de noviembre, te informamos que tienes el derecho de desistir de tu compra en los 14 días siguientes a la recepción de la mercancía. La empresa no se hará cargo de los costes ocasionados las devoluciones de artículos en el ejercicio de su derecho de desistimiento, por lo que el cliente asumirá los costes. Necesitamos que nos informes primero de tu decisión. Debes hacérnoslo llegar por correo certificado a la dirección que te indicaremos (nunca como carta ordinaria). Si pasados esos días no hemos recibido tu devolución, quedará anulada. El derecho a desistir una compra se reserva exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en la mismas condiciones en las que te lo entregaron, siempre y cuando, por motivos de higiene, no sean productos destinados al uso íntimo y personal, como prendas íntimas o productos para su uso en contacto directo o indirecto con la piel... deberás incluir también todas las instrucciones, documentos, envoltorios y embalaje que contenían cuando te lo entregaron. No se aceptará ningún artículo que haya sido usado o que haya sufrido algún daño debido a negligencia en el uso o en el envío.
De conformidad con lo establecido en el artículo 45 de la Ley 47/2002, de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, NO podrá ejercerse desistimiento en los siguientes productos: a) Productos que estén destinados al contacto directo con el cuerpo humano, entre los que se encuentran prendas íntimas, productos sanitarios, objetos de utilización oral, vaginal o anal, productos o prendas que tengan contacto directo o indirecto con la piel, cremas y lubricantes, profilácticos de látex, juguetes, etc. Por lo tanto, no se aceptan devoluciones de los siguientes productos (ya que por su naturaleza pueden ser usados íntimamente): Cosméticos, Complementos Alimenticios, Artículos de Higiene, Lubricantes, Estimulantes, Artículos de Bondage, Juguetes sin motor: dildos, dongs, plugs, arneses, Bolas chinas, Lencería...
En cumplimiento de del Real Decreto 110/2015, del 20 de febrero, sobre residuos de aparatos eléctricos y electrónicos puede solicitarnos la recogida de un RAEE por cada AEE adquirido, para ello debe enviar en mensaje al hacer el pedido su solicitud de recogida RAEE de la misma categoría indicando el peso y las medidas del mismo, se le comunicará por mensajería de ebay de los pasos a seguir, es responsabilidad del cliente final el correcto embalaje del RAEE para que llegue correctamente a destino.
