Termini e Condizioni di Vendita
1. Informazioni generali
La presente attività è gestita da Gioielleria Residori, con sede a via Solferino 69 Guidizzolo MN, P.IVA 02477510206, iscritta al Registro Imprese di MN.
Contatto email:mat.residori@gmail.com
2. Oggetto del servizio
Vendita online di gioielli, orologi e articoli preziosi nuovi e/o vintage. Tutti i prodotti sono accuratamente descritti, fotografati e corredati da certificato di autenticità quando previsto.
3. Prezzi e pagamento
Tutti i prezzi sono espressi in euro (€) e comprensivi di IVA.
Sono accettati i principali metodi di pagamento gestiti da eBay (carta di credito, PayPal, bonifico, Apple Pay, Google Pay, ecc.).
4. Spedizione e tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate con corriere assicurato (UPS / DHL / Poste Italiane) entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
È possibile la spedizione internazionale verso i Paesi UE e extra-UE tramite eBay International Shipping.
Il tracking è sempre fornito. Per oggetti di valore, la spedizione è tracciata e assicurata.
5. Diritto di recesso
Il cliente ha diritto di recedere entro 14 giorni dal ricevimento dell’articolo, conformemente alla normativa UE (Direttiva 2011/83/UE).
Per esercitare il recesso, il prodotto deve essere restituito integro, con confezione originale e sigilli non manomessi.
Le spese di restituzione sono a carico dell’acquirente, salvo errore o difetto imputabile al venditore.
6. Garanzia e autenticità
Tutti i prodotti sono originali e conformi alle descrizioni.
Gli articoli nuovi sono coperti da garanzia legale di 24 mesi; i prodotti vintage o usati godono della garanzia legale di conformità di 12 mesi, salvo diversa indicazione.
7. Comunicazioni e assistenza clienti
Per ogni richiesta, contattare direttamente tramite messaggistica eBay o all’indirizzo email indicato.
Rispondiamo normalmente entro 24 ore lavorative.
8. Trattamento dei dati personali (GDPR)
I dati personali forniti dagli acquirenti saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) esclusivamente per finalità di gestione degli ordini e assistenza clienti.
9. Foro competente
Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del consumatore ai sensi della normativa vigente.
Per vendite a professionisti (B2B) si applica il Foro di Mantova.
🌍 Versione inglese (consigliata per visibilità internazionale)
Terms and Conditions of Sale
1. General information
This business is operated by Gioielleria Residori, VAT No. 02477510206, Solferino 69 Guidizzolo MN, P.IVA 02477510206, iscritta al Registro Imprese di MN.
email:mat.residori@gmail.com
2. Service description
We offer the online sale of jewelry, watches, and fine luxury items, new or vintage.
All items are accurately described and accompanied by authenticity certificates where applicable.
3. Prices and payment
All prices are in Euro (€) and include VAT.
Accepted payment methods: PayPal, credit/debit cards, bank transfer, Apple Pay, and Google Pay.
4. Shipping and delivery times
Orders are shipped via insured courier (UPS / DHL / Poste Italiane) within 1–3 business days after payment confirmation.
International shipping available through eBay International Shipping.
Tracking number always provided.
5. Returns and right of withdrawal
Buyers have the right to return the item within 14 days from receipt, according to EU law.
Items must be returned in their original condition and packaging.
Return costs are paid by the buyer unless the product is defective or not as described.
6. Warranty and authenticity
All products are guaranteed to be authentic and as described.
New items include a 24-month warranty; vintage or used items include a 12-month legal conformity warranty.
7. Customer support
You can contact us anytime through eBay messages or via email.
We usually reply within 24 working hours.
8. Data protection
Personal data are handled according to EU GDPR regulations (Reg. 2016/679) and used only for order management and customer service.
9. Jurisdiction
For consumer sales, the competent court is that of the buyer’s residence. For professional sales, the court of Mantova (Italy) applies.