De conformidad con el art. 5 DL 185/1999 el cliente tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de proporcionar explicaciones y sin penalización
Para ejercer este derecho, el cliente debe enviar a Pescamania un aviso a tal efecto dentro de los 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Esta comunicación debe enviarse por correo certificado con acuse de recibo dirigido a
Pescamania de Santandrea Luca
Via Ferlini 40
48018 Faenza (Ra)
El cliente, a su cargo, debe enviar la mercancía a Pescamania dentro de los 10 días de la autorización. Los productos deben devolverse intactos, completos con todas sus partes y en el embalaje original (sobres y embalaje).
El derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:
• el producto comprado debe estar intacto y devuelto en su empaque original, completo en todas sus partes (incluyendo el empaque y cualquier documentación y equipo accesorio).
• Por ley, los gastos de envío para devolver las mercancías se cargan al cliente.
• el envío, hasta que el certificado de recepción en nuestro almacén esté bajo la total responsabilidad del cliente;
• En el caso de daños a las mercancías durante el transporte, Pescamania notificará al cliente el incidente (dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción de las mercancías en sus almacenes), para permitirle presentar una queja oportuna contra el mensajero elegido por él y obtener un reembolso. del valor del activo (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a disposición del cliente para su devolución, cancelando simultáneamente la solicitud de retiro;
• Pescamania no es responsable de ninguna manera por daños o robo / pérdida de bienes devueltos por envíos no asegurados.
Sin perjuicio de los costos de reparación por daños al empaque original, Pescamania reembolsará al cliente el monto total ya pagado, neto de los costos de envío incurridos, dentro de los 14 días de la devolución de los bienes, mediante la transferencia del monto Cargado por transferencia bancaria. Será responsabilidad del cliente proporcionar sin demora los datos bancarios para obtener el reembolso (IBAN).
El derecho de desistimiento se pierde por falta de la condición esencial de integridad de la propiedad y en el caso de que el producto se dañe debido a causas distintas a su transporte.
En el caso de la pérdida del derecho de desistimiento, Pescamania devolverá el producto adquirido al remitente, y cargará los gastos de envío al remitente.
