DERECHO DE DESESTIMIENTO
1.1 De conformidad con lo establecido en el artículo 64 e ss del D.Lgs. 206/05, si el cliente es un consumidor (o sea persona física che compra sin NIF) tiene derecho a desistir del contrato de venta por cualquier motivo, sin necesidad de indicación de motivos ni penalización, siempre que dentro de los 14 días desde la fecha en que se reliza la entrega del pedido.
1.2 Para ejercer este derecho, el cliente, dentro de 10 días laborables dede la fecha de entrega del pedido, tentrà que enviar una comunicación por correo certificado con acuse de recibo a la siguiente dirección: Palumbo Srl, Largo Stazione 12,73050 Seclì (Le), en la que declare su intención de ejercer el derecho de desestimiento; esta comunicación debe incluir: indicación de los Productos por lo cuales quiere ejercer el derecho de desestimiento; N° pedido y en caso en que el cliente haya efectuado el pago por transferencia bancaria: el codigo IBAN del cliente, BIC y ciudad del Banco donde hay que efectuar el reembolso. Recibirà comunicación relativa a la dirección de la devolución por parte de nuestros operadores. Un operador de Briconow.com se acordarà con el cliente para concertar una cita para la recogida del producto en la dirección indicada por él mismo, efectuada por parte de un transportista enviado por Briconow.com. El cliente no tendrà ningún gasto por la devolución del producto, a excepción de los gastos de envío relativos a la restitución del producto (salvo que se disponga otra cosa en la especifica hoja del producto). Briconow realizará, dentro de 14 días desde el regreso del producto, el reembolso del importe después de haber verificado la integridad del producto y descontando exclusivamente el importe relativo a los gastos de entrega y regreso (salvo que se disponga otra cosa en la especifica hoja del producto). El reembolso se va a efectuar por los mismos medios de pago. En cuanto a la expiración del plazo de 30 días, el producto se considera restituido en el momento en que se entrega al transportista. El pedido tiene que ser restituido integro, completo de todas sus partes y en el imbalaje original (bolsas y paquetes), guardado y eventualmente manejeado según la ordinaria diligencia, sin que hayan signos de desgaste o suciedad. El desestimiento no serà aceptado en caso de productos instalados, utilizados y/o que tengan signos de siliconado.
1.3 El derecho de desestimiento està en todo casos sujeto a las condiciones que siguen: El derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; No es posible ejercer el desestimiento solo para una parte del producto comprado (acesorios, software adjuntados) El producto comprado tiene que estar integro y restituido en su paquete original, completo de todas sus partes (incluidos embalaje y eventual documentación y dotación accesoria: manuales, cables); Para limitar daños al paquete original, recomendamos de insertarlo en una segunda caja, sobre la cual pegar la etiqueta facilitada por Briconow.com, que tiene el numero de RMA (codigo de autorización al regreso); hay que evitar en todo casos pegar las etiquetas o la cinta adhesiva directamente en el paquete original del producto; El envío, hasta la confirma de regreso a nuestro almacén, està bajo la plena responsabilidad del cliente; En caso de daño del producto durante el transporte por parte del cliente, Briconow.com va a dar comunicacíon de lo ocurrido (dentro de 5 días laborables desde la llegada del producto a nuestros almaneces), para darle la posibilidad de presentar oportunamente denuncia hacia los transportistas elegidos y obtener el reembolso del valor del producto (si asegurado). En este caso, el producto serà a disposición del cliente para su restitución, al mismo tiempo anulando la solicitud de desestimiento; Briconow.com no asume ninguna responsabilidad en caso de daño o robos/pérdida de los productos restituidos con envíos por parte del cliente; A la llegada en el almacén, el productò será examinado para evaluar eventuales daños o manipulaciones no debidos al transporte. En caso en que el envase y/o embalaje resulten arruinados, Briconow.com retendrà un porcentaje del reembolso debido, todavia no superior al 20% del mismo, como contribución a los gastos de restablecimiento.
1.4 El derecho de desestimiento decae totalmente, por falta de la condición esencial de integridad del producto (envase y/o su contenido), en los casos en que Briconow compruebe: El uso no diligente del producto que haya comprometido su integridad, o el uso de eventuales materiales consumibles; La falta de embalaje exterior y /o del embalaje interior original; El daño del producto por causas diferentes del transporte. En caso de caducidad del derecho de desisitimiento, el producto se quedará en la sede de Briconow.com a disposición del Cliente para la recogida a su cargo.
