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Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente & Declaración de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
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Índice
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A. Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente
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1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precio y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Responsabilidad por defectos
7. Tolerancias y divergencias cuantitativas
8. Derecho y jurisdicción aplicables, idioma del contrato
9. Resolución alternativa de litigios
B. Declaración de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
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1. Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
2. Toma de contacto
3. Uso de sus datos para enviarle el boletín de noticias
4. Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
5. Derechos del interesado
6. Período de conservación de sus datos personales
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A. Condiciones Generales de Contratación & Información para el Cliente
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1) Ámbito de aplicación
1.1 La aplicación de este Contrato de Adhesión de TOOLPORT GmbH (en lo sucesivo, «el vendedor») se aplica a todos los contratos celebrados entre un consumidor o usuario o empresario (en lo sucesivo, «el cliente») con el vendedor en relación con los productos o servicios expuestos por el vendedor en la plataforma de comercio por Internet eBay (en lo sucesivo, «eBay»). Las condiciones del cliente divergentes o contrarias a las aquí expuestas, no formarán parte constitutiva del contrato a menos que se acuerde lo contrario.
1.2 A efectos de estas Condiciones generales de contratación, son consumidores las personas físicas que actúen, sobre todo, con un propósito ajeno a su actividad comercial o profesional independiente. Se considera empresario a toda persona física o jurídica o a una sociedad personalista con capacidad jurídica, que, al celebrar un negocio jurídico, actúe con un propósito relacionado con su actividad comercial o profesional independiente.
2) Celebración del contrato
2.1 Las descripciones de productos del vendedor presentadas en la plataforma comercial de internet eBay constituyen ofertas vinculantes del vendedor, que el cliente acepta mediante un pedido.
2.2 El cliente puede aceptar la oferta del vendedor mediante el sistema de cesta de la compra integrado en eBay.
2.3 El vendedor enviará al cliente la confirmación del pedido por correo electrónico en un plazo de 24 horas.
2.4 El contrato será archivado por el vendedor y se enviará al cliente tras la celebración del contrato por escrito (p.ej., por correo electrónico, fax o carta) junto a estas Condiciones de Adhesión así como con informaciones para el cliente.
2.5 El cliente podrá corregir en cualquier momento sus datos mediante el formato de pedido en línea del vendedor mostrados en eBay antes de realizar su pedido vinculante mediante las funciones usuales del teclado y el ratón.
2.6 El idioma de formalización del contrato solo podrá ser el español.
3) Derecho de desistimiento
Como consumidor usted tiene en principio el derecho de desistimiento. Mayores informes le brinda el vendedor en su Información sobre el derecho de desistimiento.
4) Precio y condiciones de pago
4.1 Los precios indicados por el vendedor son precios globales e incluyen el impuesto legal sobre el valor añadido, a menos que el vendedor no haya especificado algo diferente en su descripción del producto correspondiente.. Cuando se apliquen costes de entrega o envío adicionales, se indicarán en la descripción del producto correspondiente por separado.
4.2 Los gastos ocasionados por el envío a países no pertenecientes a la Unión Europea, no serán asumidos por el vendedor sino por el cliente. Estos gastos incluyen los costes de las transferencias bancarias (p.ej., los recargos por transferencia y tasas de cambio de moneda extranjera) así como las tasas o los impuestos (p.ej., aranceles).
4.3 El cliente dispone de diversas modalidades de pago ofrecidas a través de la página web del vendedor.
4.4 Si se acuerda el pago por adelantado, éste se realizará tras la perfección del contrato.
4.5 En caso de seleccionar la modalidad de pago «PayPal», el pago se tramitará a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo, de acuerdo con las Condiciones de uso de PayPal, que se pueden consultar en https://www.paypal.com/es/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale.x=es_ES.
5) Condiciones de entrega y envío
5.1 La entrega de la mercancía se efectuará mediante el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente. Para la tramitación de la transacción resultará determinante la dirección de entrega que el cliente haya facilitado a eBay. En el caso de que el cliente opte por PayPal como medio de pago, la dirección será la indicada en la cuenta de PayPal.
5.2 Cuando la empresa de transporte no pueda entregar la mercancía enviada al cliente y, en consecuencia, deba devolverla al vendedor, el cliente correrá con los gastos del envío infructuoso. Ésto no aplicará si el cliente no fuera responsable de las circunstancias que hayan hecho imposible la entrega o cuando esté impedido de forma transitoria para recibir la prestación ofrecida, a menos que el vendedor le haya anunciado la prestación con un tiempo razonable de anticipación.
5.3 Si el cliente es un empresario, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos es asumido por el cliente tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.
Si el cliente es un consumidor, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos en principio no es asumido por el cliente o la persona autorizada para recibir la mercadería hasta el momento de la entrega de la misma. En cambio, si es el cliente quien encargó el envío a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío y el vendedor no hubiera mencionado dicha persona o empresa al cliente previamente, el riesgo de pérdida y deterioro fortuito de los productos vendidos también será asumido por el cliente, aun cuando sea consumidor, tan pronto como el vendedor haya entregado la mercadería a la empresa de transporte, el transportista o cualquier otra persona o empresa a quien se hubiera encomendado la realización del envío.
5.4 El vendedor se reserva el derecho de rescindir el contrato en caso de un autoabastecimiento incorrecto o indebido. Esto solo se aplica en el caso en que el vendedor no sea responsable de la falta de entrega y haya concertado una cobertura de riesgos específica y con la diligencia debida con el proveedor. El vendedor realizará todos los esfuerzos necesarios para obtener las mercancías. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad parcial de las mercancías, se informará inmediatamente al cliente y se reembolsará de inmediato cualquier pago ya efectuado.
5.5 La recogida por parte del Cliente en el almacén del Vendedor no es posible .
6) Responsabilidad por defectos
6.1 En caso de que el producto comprado presente un defecto, se aplicarán las normas legales sobre responsabilidad por defectos y se indicarán los derechos jurídicos de garantía del consumidor conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
6.2 En caso de que el cliente sea un empresario,
se excluye todo tipo de reclamación de daños y perjuicios por defectos menores
el vendedor podrá elegir la forma de cumplimentación posterior
el plazo de prescripción por defectos será de un año a partir de la entrega de las mercancías..
el plazo de prescripción no volverá a correr de nuevo si en el marco de la responsabilidad por defectos se efectúe la entrega de reposición de un vicio material.
6.3 Si la mercancía se entrega con daños evidentes causados por el transporte, el vendedor le ruega al cliente reclamar dichos daños inmediatamente al repartidor y que se ponga en contacto con el vendedor a la mayor brevedad posible.
7) Tolerancias y divergencias cuantitativas
La realización del pedido se llevará a cabo de acuerdo con el estado general de la técnica, por lo que pueden producirse tolerancias de material y de proceso técnicamente necesarias en la calidad habitual, a menos que se hayan acordado con el cliente características especiales de la mercancía en casos individuales.
Las tolerancias de calidad correspondientes al uso previsto se aplicarán a todas las propiedades del producto especificadas por TOOLPORT GmbH (como el diámetro y el peso de las lonas y los tubos de acero, los tonos de color, las dimensiones).
En este sentido, las pequeñas desviaciones en el peso, el color, las dimensiones o las cantidades, así como los cambios insignificantes, no constituirán un impedimento para una entrega adecuada. TOOLPORT GmbH se asegurará de que la mercancía no presente desviaciones que conduzcan a un menoscabo de la finalidad de uso puesta en conocimiento del cliente, del uso habitual o del valor económico.
8) Derecho y jurisdicción aplicables, idioma del contrato
8.1 Si el cliente obra como consumidor conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el cliente posea su residencia habitual, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio del cliente.
8.2 Si el cliente obra como comerciante conforme al apartado 1.2, todas las relaciones jurídicas entre las partes se regirán por el Derecho nacional del Estado en que el vendedor tenga su domicilio social, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre la venta internacional de bienes muebles, y la jurisdicción exclusiva para todos los litigios derivados de este contrato será la del domicilio social del vendedor.
9) Resolución alternativa de litigios
9.1 La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Esta plataforma sirve como ventanilla única para la solución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra o de prestación de servicios en línea en los que sea parte un consumidor.
9.2 El vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un proceso de resolución de litigios ante un organismo de conciliación para consumidores.
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B. Declaración de protección de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos
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1) Información sobre la recopilación de datos personales y de contacto por parte del responsable
1.1 Nos alegra que visite nuestro sitio web de ebay y le agradecemos su interés. A continuación le ofrecemos información sobre cómo trataremos sus datos personales cuando utilice nuestro sitio web. En este contexto, los datos personales son datos con los que puede identificarse personalmente.
1.2 El responsable del tratamiento de los datos en este sitio web en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es "TOOLPORT GmbH, Gutenbergring 1-5, 22848 Norderstedt, Deutschland, Tel.: 040 608 727 17, E-Mail: service@carpasol.es". El responsable del tratamiento de los datos personales es aquella persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide sobre los fines y medios del tratamiento de dichos datos personales.
1.3 El responsable ha nombrado para este sitio web a un encargado de la protección de datos, cuya información de contacto es: "Herold Unternehmensberatung GmbH, Herr Philipp Herold, Hafenstraße 1a, +49 451 - 4988020 23568 Lübeck, privacy[at]profizelt24.de"
2) Toma de contacto
Cuando se ponga en contacto con nosotros (p. ej., a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), recopilaremos datos personales. Los datos que se recogerán en el caso de un formulario de contacto se especifican en el formulario en cuestión. Estos datos se guardarán y utilizarán exclusivamente para responder a su solicitud o para la toma de contacto y la administración técnica vinculada a ella.
La base jurídica para el tratamiento de los datos son nuestros intereses legítimos en responder a su solicitud, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. Si su toma de contacto tiene como fin formalizar un contrato, el tratamiento de los datos tendrá también como base jurídica la que se expone en el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Una vez tramitada su solicitud, sus datos serán eliminados siempre que las circunstancias indiquen que el asunto en cuestión ha sido aclarado de forma concluyente y que no existan obligaciones legales de conservación que se opongan a dicha eliminación.
3) Uso de sus datos para enviarle el boletín de noticias
Si es miembro registrado de eBay y se suscribe a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, le enviaremos información sobre nuestras ofertas periódicamente. Si se suscribe a nuestro boletín de noticias, otorga su consentimiento al uso de sus datos personales de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Al suscribirse al boletín de noticias, nos incluirá automáticamente en el apartado de «Vendedores guardados» en sus ajustes de «Mi eBay». Puede darse de baja del boletín en cualquier momento borrándonos de la lista de vendedores guardados en sus ajustes de «Mi eBay». Tras darse de baja, eliminaremos su dirección de correo electrónico inmediatamente de nuestro distribuidor del boletín, a menos que haya manifestado su conformidad expresa respecto a que sigamos utilizando sus datos o nos hayamos reservado el derecho de hacer un uso legal de los mismos a posteriori, circunstancia de la que lo informaremos en esta declaración.
4) Tratamiento de datos para la tramitación del pedido
4.1 Transmitiremos los datos personales que recopilemos para tramitar el contrato a las empresas de transporte contratadas para el envío, siempre que ello sea necesario para entregar la mercancía. Transferiremos sus datos de pago para tramitar el pago a la entidad crediticia contratada, siempre que ello sea necesario para la tramitación del pago. Cuando utilicemos proveedores de servicios de pago, lo informaremos al respecto expresamente. La base jurídica para la transmisión de datos en este sentido es el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD.
4.2 Prestadores de servicios
- Plentymarkets
El pedido se tramita a través del proveedor de servicios «plentymarkets» (plentysystems AG, Bürgermeister-Brunner-Str., 15, 34117 Kassel, Alemania). Transmitiremos a plentymarkets su nombre, su dirección y otros datos personales que puedan ser necesarios exclusivamente para tramitar el pedido en línea, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD. Solamente facilitaremos sus datos en este sentido si ello es realmente necesario para tramitar el pedido. En el sitio web de plentymarkets (plentymarkets.eu) podrá consultar la información sobre la protección de datos en plentymarkets y la política de privacidad de plentymarkets GmbH.
5) Derechos del interesado
5.1 Las disposiciones legales de protección de datos vigentes le conceden amplios derechos frente al responsable del tratamiento de sus datos personales (derechos de información e intervención), de los que le informamos a continuación:
- Derecho de acceso en virtud del artículo 15 del RGPD
- Derecho de rectificación en virtud del artículo 16 del RGPD
- Derecho de cancelación en virtud del artículo 17 del RGPD
- Derecho de restricción del tratamiento en virtud del artículo 18 del RGPD
- Derecho de información en virtud del artículo 19 del RGPD
- Derecho a la portabilidad de los datos en virtud del artículo 20 del RGPD
- Derecho de revocación de los consentimientos dados en virtud del artículo 7, apartado 3 del RGPD
- Derecho de reclamación en virtud del artículo 77 del RGPD
5.2 DERECHO DE OPOSICIÓN
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL CONTEXTO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES CON BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS PREVALENTES, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO CON EFECTO FUTURO POR LOS MOTIVOS QUE SE DESPRENDAN DE SU SITUACIÓN CONCRETA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE SEGUIRLOS TRATANDO SI PODEMOS DEMOSTRAR QUE EXISTEN MOTIVOS INELUDIBLES JUSTIFICADOS QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES Y SUS DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O BIEN CUANDO DICHO TRATAMIENTO SIRVA PARA HACER VALER, EJERCER O DEFENDER DERECHOS.
SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES PARA GESTIONAR PUBLICIDAD DIRECTA, TIENE DERECHO EN TODO MOMENTO A OPONERSE A ESTE TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES EN CUESTIÓN CON DICHOS FINES PUBLICITARIOS. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE DESCRIBE MÁS ARRIBA.
SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE PUBLICIDAD DIRECTA.
6) Período de conservación de sus datos personales
El período de conservación de los datos personales se calcula a partir del plazo de conservación legal correspondiente (p. ej., los períodos de conservación del Derecho fiscal y mercantil). Una vez transcurrido dicho período, los datos se eliminarán de forma rutinaria, siempre que ya no sean necesarios para ejecutar o preparar el contrato, o que ya no exista ningún interés legítimo por nuestra parte en seguirlos guardando.
