No realizamos envíos a Islas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
Devoluciones o desistimiento
NOTA: A de conservar el embalaje original durante el plazo de devolución ya que para cualquier devolución es necesario el embalaje original del producto.
-Devoluciones
Todas las devoluciones son gratuitas en caso de avería, defectuoso o por algún error por parte de vencobaix, en recogidas en nuestro almacén la devolución debe realizarse de la misma forma. Usted tiene un plazo de devolución de 30 días hábiles a contar desde la fecha que se realizó su pedido. Para realizar una devolución debe solicitar dicha devolución desde su cuenta de eBay. Todas las devoluciones tienen que estar en perfecto estado, en caso contrario no será aceptada y deberá hacer uso de la garantía de 2 años ofrecida por el fabricante, para poder gestionar se devolución como producto "defectuoso" deberá adjuntar un parte del servicio técnico en el cual se informe del defecto del producto, sin dicho parte no se podrá realizar devolución como producto "defectuoso", Si dicha devolución NO es por fallo del producto, el producto tiene que estar en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de software, videojuegos, películas DVD o BLU-RAY una vez abiertos o con los precintos manipulados.
No se aceptarán devoluciones de las categorías de cuidado personal y salud.
No se aceptarán devoluciones de productos que necesiten instalación una vez instalados como (calentadores, termos eléctricos, aires acondicionados, productos encastrables, campanas, hornos, etc.)
Causas habituales de devolución:
Producto dañado durante el trasporte -DEVOLUCIÓN GRATUITA-
Producto incorrecto -DEVOLUCIÓN GRATUITA-
Producto defectuoso -DEVOLUCIÓN GRATUITA-
Ya no lo quiere -DESISTIMIENTO-
-Desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesitad de justificación. Le recordamos que el uso de este formulario no es obligatorio, asimismo tiene usted la opción de cumplimetar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través del correo electrónico devoluciones@vencobaix.es. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Formulario de desistimiento
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, si el producto se encuentra en la mismas condiciones en las que se entregó, en caso contrario el producto puede sufrir una depreciación o el rechazo de su desistimiento (con excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por el cliente de una modalidad de entrega urgente o recargos por formas de pago) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que nos informe de su decisión de desistir del presente contrato, procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, excepto contra reembolso que nos deberá indicar número de cuenta donde podamos realizar el abono. En ningún caso como consecuencia del reembolso le conllevará a gastos adicionales, pero recuerde que retendremos dicha cantidad hasta haber recibido los productos. Usted debe devolvernos los productos entregados indicándonos cuando podemos realizar recogida de los productos en la dirección de entrega o una nueva dirección de recogida. Deberá asumir el coste directo de devolución de los productos.
NOTA: A de conservar el embalaje original durante el plazo de devolución ya que para cualquier devolución es necesario el embalaje original del producto.
