CREATING CUSTOMER CONNECTIONS (Taking Control Series) - Burke, Jack

Protobytelabs
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Características del artículo

Estado
En buen estado: Libro que se ha leído pero que está en buen estado. Daños mínimos en la tapa, ...
ISBN
9781563431494

Acerca de este producto

Product Identifiers

Publisher
Silver Lake Publishing
ISBN-10
1563431491
ISBN-13
9781563431494
eBay Product ID (ePID)
367948

Product Key Features

Book Title
Creating Customer Connections : How to Make Customer Service a Profit Center for Your Company
Number of Pages
100 Pages
Language
English
Topic
Customer Relations, General
Publication Year
2015
Genre
Art, Fiction, Business & Economics
Author
Jack Burke
Format
Trade Paperback

Dimensions

Item Height
1 in
Item Weight
12 Oz
Item Length
9 in
Item Width
6 in

Additional Product Features

Intended Audience
Trade
LCCN
96-076108
Dewey Edition
21
Dewey Decimal
658.8/12
Synopsis
This book offers business people a practical guide to improving their customer service functions-whether that entails a bank of representatives or a couple of partners answering their own phones. Jack Burke points out that, as important as customer service is, it's a discipline that's often overlooked by smaller companies. Drawing on more than 20 years of doing business in the customer-contact field, he provides excellent case studies and interviews.
LC Classification Number
HF5415.5.B87 1997

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Protobytelabs

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