Proceso de desistimiento
Derecho de desistimiento de los consumidores
Los consumidores tienen por ley un derecho de desistimiento. Consumidor es cualquier persona física que cierra un contrato en nombre propio cuyo objeto principalmente no se puede asignar a su actividad laboral ya sea autónoma o por cuenta ajena.
Proceso de desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted el derecho desistimiento de este contrato en 30 días naturales días sin justificación por su parte. El plazo de desistimiento empieza a contar a partir del momento en que usted o un tercero en su nombre que no sea el transportista toma la mercancía en posesión.
Para ejercer su derecho de desistimiento tiene que notificarnos (Made4Home Shop, S.L.U., Calle de la Confianza, 5 nave A11, P.I. Los Olivos, 28906 Getafe, Teléfono: 34 915154981, correo electrónico: mail@made4home.es) por medio de una declaración escrita (por ejemplo correo certificado, Fax o correo electrónico) su decisión de cancelar este contrato . Para ello puede utilizar si así lo desea el formulario de muestra que se adjunta a continuación.
Para poder aceptar su derecho desistimiento basta que la notificación del ejercicio de este derecho sea enviada antes del fin de su plazo de 30 días naturales.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento del contrato tenemos la obligación de devolverle todos los pagos recibidos, incluidos los portes (excluidos los costes añadidos producidos por elegir cualquier medio de envío que no sea el estándar de bajo coste ofrecido por nosotros) en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la recepción de la solicitud de desistimiento. Para realizarle el abono utilizaremos el mismo medio de pago que se utiliza en la transacción original a no ser que se acuerde expresamente lo contrario. En ningún caso se le realizara descuento alguno por la realización del abono. Nos guardamos el derecho de retener el abono hasta el momento de recibir devuelta la mercancía o nos haya hecho llegar un justificante del envío de esta (decide el primero que nos llegue.)
Debe enviarnos o entregarnos la mercancía en cualquier caso en el plazo de 14 días naturales desde que nos comunicó su derecho de desistimiento. Estará en plazo cualquier mercancía enviada dentro de este. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes..
Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Formulario de desistimiento
Ejemplo de formulario desistimiento
En caso de que desee desistir del contrato por favor rellene este formulario y envíenoslo.
A: Made4Home Shop, S.L.U., Calle de la Confianza, 5 nave A11, P.I. Los Olivos, 28906 Getafe, Teléfono: 34 915154981, correo electrónico: mail@made4home.es
Por la presente desisto/desistimos (*) del contrato cerrado conmigo/nosotros (*) sobre las/los siguientes mercancías (*)/servicios (*)
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Pedido el (*): _______________ Recibido el (*): ______________
Nombre del usuario: __________________________________________
Dirección del usuario: __________________________________________
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Firma del usuarios (solamente en caso de comunicación en papel)
Fecha: __________________
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(*) Táchese lo que NO proceda.
